Deutsch 
N
Hinweis: 2 von 5
I received a false goods. This has not yet been replaced. I wish that the right goods and the connection plan will be sent to me.
Kundenbewertungen von EASI-Spare
Vertrauenszertifikat
9,5
/10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 4 259 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Bestellabwicklung ist einwandfrei, die Website ist klar strukturiert und einfach zu nutzen, was den Einkauf erleichtert. Kunden loben schnelle Lieferungen, zuverlässigen Versand mit Sendungsverfolgung, sorgfältige Verpackung und gute Beratung am Telefon bzw. beim Support, wodurch Bestellungen zügig und unkompliziert abgewickelt werden. Die Produktqualität wird vielfach positiv hervorgehoben, mit professionellen Materialien, guter Leistung und passenden Artikeln zur Beschreibung, verbunden mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Zudem wird die Seriosität der Seite betont, einschließlich schneller Antworten auf Anfragen und einer insgesamt zufriedenstellenden, reibungslosen Kundenerfahrung.
Bewertung 1, 2 und 3 Sterne
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket, das für mich bestimmt war, nicht erhalten, sondern das eines anderen. Das ist inakzeptabel.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, Entschuldigung für diese Verwirrung, könnten Sie mir bitte die BL-Nummer geben, damit ich das Notwendige tun kann? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
R
Hinweis: 2 von 5
Das Paket war nicht ausreichend für den Transport geschützt, der Karton war zerbrochen. Der Transformator kam mit verbogenen Befestigungsplatten an, er ist noch nicht montiert, ich weiß nicht, ob er funktioniert.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, es tut mir leid für dieses Problem. Ich werde die Information an meinen Logistikdienst weitergeben. Bei Problemen zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Technic Achat Team.
A
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit nicht eingehalten.
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T
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeiten des Transporteurs zu lang! Schade.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, es tut mir leid, Ihre Nachricht zu lesen. Ich sehe, dass das Paket am Mittwoch, den 25.09. von unseren Räumlichkeiten abgegangen ist und dass Sie am Montag, den 30.09. geliefert wurden. Tatsächlich hätten Sie gestern geliefert werden sollen. Ich hoffe, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Das Technic Achat Team.
F
Hinweis: 1 von 5
Bestellung vom Verkäufer versendet, aber nie erhalten! Unzuverlässiger Transporteur.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich bestätige den Erhalt Ihrer Nachricht. Nachdem ich die Nachverfolgung angesehen habe, sehe ich, dass Sie am 27.09. geliefert wurden. Ich hoffe, dass Sie Ihr Paket gut erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Technic Achat Team.
H
Hinweis: 3 von 5
Verwirrung über das Produkt, ich habe die Stopfen mit den Winkeln verwechselt. Meine Bestellung muss ergänzt werden.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen. Sind die Informationen auf der Seite für Sie klar? Mit freundlichen Grüßen, Das Technic Achat Team.
M
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass einige technische Unterlagen auf Englisch bleiben
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir veröffentlichen die technischen Dokumentationen der Lieferanten, die je nach Anbieter auf Englisch sein können. Bei Bedarf steht Ihnen unser Vertriebsteam zur Verfügung, um Sie bei der Auswahl des Produkts per E-Mail oder telefonisch zu unterstützen, und wenn das Problem bei der Inbetriebnahme auftritt, steht unser Kundenservice zur Verfügung, um die Einstellungen mit Ihnen unter 0890 710 730 (25 Cent/Min) vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, Capucine für das Technic Achat-Team.
E
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, anscheinend fehlte ein Artikel, obwohl er als vorrätig angezeigt wurde. Nach einer Woche musste ich anrufen, weil nichts passiert war, meine Bestellung war nicht versandt worden, weil dieser Artikel fehlte........MÄSSIG.......
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir haben Ihre Bestellung vom 15. August am 16. nachmittags per E-Mail an die E-Mail-Adresse Ihres Kundenkontos erhalten. In unseren Empfangsbestätigungen bieten wir auf Anfrage eine Teillieferung an, ohne Ihre Antwort wird dies nicht automatisch für Bestellungen, die nicht express sind, durchgeführt. Zur Information, Ihre Bestellung wird heute versandt und die Sendungsverfolgung wird in Ihrem Kundenbereich verfügbar sein. Ich hoffe, ich habe Ihre Anfrage beantwortet. Mit freundlichen Grüßen, Capucine für das Technic Achat-Team.
C
Hinweis: 1 von 5
Problem mit dem beschädigten Motorabdeckungen, keine Antwort vom Kundenservice.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe gerade Ihre Nachricht im E-Mail-Postfach gesehen. Wir werden uns heute per E-Mail bei Ihnen melden und bitten um Entschuldigung für die Bearbeitungszeit am Wochenende des 15. August, als unsere Kapazitäten reduziert waren. Mit freundlichen Grüßen, Capucine für das Technic Achat-Team.
D
Hinweis: 1 von 5
Die Rinne kam nach 3 Tagen beschädigt an, Probleme mit Colissimo (falsches Ziel, Reklamation, Termin für die Lieferung nach Hause am 13.07. um 12 Uhr vereinbart, nach einer Wartezeit am Samstagmorgen, die mich bei meiner Installation blockierte, Nachricht von Colissimo, um mich zu bitten, das Paket ab 15:30 Uhr an einem Abholpunkt abzuholen, kurz gesagt, ein verlorener Tag und das Material kam beschädigt an, ich behalte das Foto des Produkts beim Auspacken.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe gerade Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und es tut mir leid. Haben Sie eine Reklamation bei unserem Kundenservice eingereicht, damit er das Notwendige tun kann? Hat die Rinne einige gebrochene Zähne oder ist sie wirklich unbrauchbar? Tatsächlich werde ich eine Reklamation bei der Post wegen der Unzuverlässigkeit der Lieferung, der Fristen und der Lieferbedingungen einreichen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
L
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung 18 Uhr bei Ihnen teurer als das Produkt und es kommt drei Tage später an, also 72 Stunden.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich entschuldige mich für die Lieferverzögerung. Ich sehe, dass die Lieferadresse nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmt. War Ihr Name an der Lieferadresse richtig auf dem Briefkasten angegeben, damit Chronopost Sie liefern kann? Wenn Ihr Name nicht richtig angegeben ist, könnte das die Lieferverzögerung und die Tatsache erklären, dass der Transporteur die Informationen suchen muss. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
Y
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit zu lang?
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wie besprochen, hatten Sie die Abholung im Geschäft gewählt, dann mussten die Versandkosten reguliert werden und ich habe versäumt, innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Bestellung zu versenden, als die Versandkosten beglichen wurden. Entschuldigung für diese Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
D
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Leistungsschalter bestellt und erhalte einen Transformator. Keine Neuigkeiten vom Kundenservice.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, entschuldigen Sie bitte diese Verwechslung der Pakete. Ich habe Ihre E-Mail an den Kundenservice erst heute Morgen zur Kenntnis genommen. Wenn möglich, hätte ich Ihnen gerne einen guten Colissimo geschickt, um diesen Fehler zu regulieren. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 2 von 5
Bestellung unvollständig erhalten, fehlendes Teil
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F
Hinweis: 1 von 5
Ich denke, es ist nicht der richtige Motor (unterschiedlich von der Beschreibung, nicht 0,37 kW sondern 0,12, 1350 U/min statt 1500), das ist kaputt
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe Ihre Nachricht gut gelesen. Und ich bedauere das aufgetretene Problem. Wäre es Ihnen möglich, ein Foto des Motorschildes an [email protected] zu senden, um zu verstehen, was passiert ist? Vielleicht ist es ein Etikettierungsproblem. Danke, Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
L
Hinweis: 1 von 5
Produkt erhalten, das nicht der Bestellung entspricht, und E-Mail zur Meldung ohne Rückmeldung seit einer Woche.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Entschuldigung für die Verzögerung bei der Bearbeitung der Rücksendungen. Wir haben Ihre E-Mail vom 05.04. erhalten, ich schaue mit meinen Kollegen, um Ihnen eine Rückmeldung zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Dokumentation sollte präziser sein
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, was fehlt Ihnen an Dokumentation? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
D
Hinweis: 3 von 5
Problem mit Colissimo: Lieferung wurde von einer dritten Person am Abholpunkt entgegengenommen. Diese Person hatte den Geist, mich anzurufen und hat mir das Paket übergeben!
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, entschuldigen Sie bitte das aufgetretene Problem. Wir haben die Information an Colissimo weitergeleitet. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung korrekt angekommen ist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
F
Hinweis: 3 von 5
Wir wurden gut beraten und schnell geliefert, aber schade, dass die Box etwas groß ist für das, was wir hineinlegen wollen. Schade auch, dass keine Leiste zum ordnungsgemäßen Anbringen des Schutzschalters und Reglers mitgeliefert wurde. Kabelverschraubungen, die mit der wasserdichten Box geliefert werden, wären gut gewesen. Das sind kleine Dinge, die vielleicht im Angebot erwähnt werden sollten.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, wenn Sie möchten, dass wir Material zurücknehmen/umtauschen, kein Problem. Es ist wahr, dass es nicht immer einfach ist, die Produkte entsprechend den Bedürfnissen richtig zu dimensionieren. Ich werde die Informationen zu den fehlenden kleinen Zubehörteilen und wie es sinnvoller wäre, die Produkte zu verkaufen, weitergeben. Möchten Sie, dass ich Sie mit einem Vertriebsmitarbeiter in Verbindung setze? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
Q
Hinweis: 3 von 5
Vollständige Seite, was die Lieferung betrifft, wäre ein zusätzlicher Schutz auf der 90x90 Aluminiumstange willkommen gewesen. Viele Dellen darauf.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, ich habe Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Wir werden sehen, wie wir unser Verpackungssystem in diesem Fall verbessern können. Ich hoffe, dass das Produkt Ihnen zusagt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic Achat.
M
Hinweis: 3 von 5
Ich habe den Elektromotor gefunden, der dem meines Häckslers entsprach, aber es hat eine gute Stunde gedauert, um sicherzustellen, dass es der richtige ist. Tatsächlich sind die technischen Beschreibungen, insbesondere die zusammenfassenden Tabellen der Motoren nach ihrer Leistung, nach Referenzen sortiert, die nicht genau mit den Referenzen der Motoren auf der Seite übereinstimmen.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich habe Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und die Information an meine Kollegen weitergegeben. Vielleicht werden sie sich bei Ihnen melden, um mehr Details zu erfragen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht nicht dem bestellten Produkt noch dem Foto auf der Website
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A
Hinweis: 2 von 5
Hallo, die drei Drähte in der gleichen Farbe zu machen, ist nicht sehr intelligent. Wenn sie unterschiedliche Farben hätten, wäre es einfacher gewesen, sie am anderen Ende zu erkennen.
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A
Hinweis: 2 von 5
Hallo, das gelieferte Produkt ist nicht das richtige, ich muss mich anpassen, ich bin überrascht über diese Verwechslung der Referenz, da die Bestellung nur ein einziges Produkt betraf. Mit freundlichen Grüßen, JF DONAT
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Antwort von EASI-Spare
Sehr professionell.
A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich bestätige, dass wir die Teile zurücknehmen können, zögern Sie nicht, unser Vertriebsteam erneut zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, schnelle Lieferung nach der Bestellung, und die Produkte sind von sehr guter Qualität. Sie entsprechen dem, was auf der Website von Technic-Achat angekündigt wird. Nochmals vielen Dank für Ihre Seriosität. Mit freundlichen Grüßen. Bernard
A
Hinweis: 2 von 5
Hallo, wir haben Ihre E-Mail zur Kenntnis genommen und leiten die Information an den Logistikdienst weiter. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
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Antwort von EASI-Spare
Produkt gut präsentiert, einfacher Zugang, Stärke, schnelle Lieferung.
A
Hinweis: 3 von 5
Bestellung schnell erhalten, aber das erhaltene Produkt entspricht nicht ganz meiner Bestellung. Ich hatte RSR22-25A 380V bestellt, aber ich habe 220V erhalten. Das von Technic-Achat hinzugefügte Etikett ist korrekt mit 380V, aber auf der Originalverpackung und auf dem Relais selbst steht 220V.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, ich habe Ihre E-Mail gut gelesen. Ich habe in meinem Lager nachgesehen und sehe, dass wir tatsächlich Produkte in 380V haben. Könnten Sie uns ein Foto an [email protected] senden, um dies zu überprüfen? Und falls nötig, können wir Ihnen das richtige Produkt zusenden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 3 von 5
Gute Seite, aber schade, dass wenn ich Artikel bestelle, die Seite anzeigt, dass sie auf Lager sind, während die Realität nicht so ist.
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A
Hinweis: 2 von 5
Haben angerufen, um Informationen über den Durchmesser der Achse und der Flansche zu erfragen; man beruhigt uns, indem man sagt, dass sie beide die Maße haben, die wir wollen, aber als wir den Motor erhalten, ist nichts in Ordnung.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich habe gerade Ihre E-Mail zur Kenntnis genommen. Haben Sie diese Informationen auf unserer Website gefunden, in diesem Fall müsste ich mit meinem IT-Service sprechen, um diese Informationen zu aktualisieren. Müssen Sie uns das Material zurücksenden? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 3 von 5
Unvollständige Lieferung
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, entschuldigen Sie die Verzögerung. Ihre Bestellung ist noch offen, und der Empfang ist für die Woche 02.2023 geplant. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 2 von 5
Meine Bestellung war nicht vollständig, ein Element fehlte... Schade, denn die Seite ist ziemlich gut gemacht und die Lieferung ist ziemlich schnell.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe nicht das richtige Teil erhalten. Ich warte auf eine Rückmeldung von Technic-Achat...
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, wie im vorherigen Schreiben erwähnt, habe ich Ihnen heute das richtige Teil mit dem Rücksendeschein geschickt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 3 von 5
Es ist das erste Mal, dass ich ein Aluminiumprofil kaufe und die Auswahl der Produkte war kompliziert zwischen mehreren Serien, schade, dass es keine Möglichkeit gibt, geführt zu werden, sobald man dieses oder jenes Profil wählt, bezüglich der Produkte dieser Serie. Der Kundenservice hat jedoch sofort auf meine Fehler reagiert und mir angeboten, die Bestellung zu korrigieren, das ist wirklich top. Einige Fehler wurden gemacht, die ich wie ein Großer korrigieren konnte. Ich konnte trotzdem meine Installation durchführen, das ist das Wichtigste.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, vielen Dank für Ihr Feedback. Das ermöglicht es uns, uns zu verbessern und etwas Intuitiveres für die Kunden anzubieten. Denn das Ziel ist, dass Sie finden, was Ihnen passt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 2 von 5
Lieferproblem. Ich warte immer noch darauf. Vielleicht morgen.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich habe Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Wie privat besprochen, habe ich das Nötige bei Geodis für die Lieferung veranlasst. Entschuldigung für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 3 von 5
mäßig zufrieden mit meiner vorherigen Bestellung, da einige Teile in der bestellten Menge fehlten
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, ich habe Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Es tut mir leid, dass es fehlende Teile gab, normalerweise erhalten wir diese Artikel in Verpackungen von 100 Stück. Ich lade Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit er Ihre Bestellung regulieren und erfüllen kann. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 2 von 5
5 : In meinem Fall hat sich die Produktreihe geändert, aber die Beschreibung auf der Website nicht. Ich habe eine Mischung aus alter/neuer Reihe erhalten und natürlich ist die neue Reihe mit meinen Hilfsanschlüssen inkompatibel, soll ich sie wegwerfen? Außerdem 15 Tage Wartezeit, um meine Bestellung zu erhalten, ein bisschen lang.
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Antwort von EASI-Spare
6 : Hallo, wenn wir Ihnen helfen können, kompatible Hilfsanschlüsse für die Produkte, die Sie erhalten haben, bereitzustellen. Entschuldigung für die 15-tägige Wartezeit. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 1 von 5
17 : Bestellung vom 31. August nicht geliefert, ohne Entschuldigung, ohne jegliche Kommunikation. Zufrieden? Aber wo sind wir? Ich bezahle und der Händler reagiert nicht. Früher waren die unbezahlten Rechnungen ein Ärgernis. Jetzt sind die nicht gelieferten eine Katastrophe im Online-Handel.
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Antwort von EASI-Spare
18 : Hallo Herr, Entschuldigung für dieses Problem. Meine Kollegen haben Ihnen eine Rückmeldung geschickt, da wir ein Problem bei der Montage während der Vorbereitung Ihrer Bestellung hatten. Wir sollten das Material nächste Woche erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 2 von 5
42 : Ich hatte große Schwierigkeiten, meine Bestellung aufzugeben und musste zweimal den Support anrufen. Diese Seite scheint ein Problem zu haben. Ich habe ein Produkt basierend auf dem Foto ausgewählt, das es darstellt, ohne die Beschreibung zu lesen. Das Foto zeigt alle Elemente der Reihe nebeneinander. Diese müssen jedoch separat bestellt werden. Auf einer anderen Seite kann man das Äquivalent des Fotos von Technic-Achat, alle Elemente, in kleineren Mengen als Teil einer einzigen Bestellung bestellen. Ich habe Technic-Achat kontaktiert, wo der Empfang freundlich und höflich ist, aber leider war es die erste und letzte Bestellung.
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Antwort von EASI-Spare
43 : Hallo Herr, ich habe Ihre Nachricht gut gelesen und es tut mir leid für Ihre Bestellung. Wir werden diesen Punkt verbessern, damit es auf unserer Website klarer ist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 3 von 5
Guter Kauf und gutes Unternehmen, aber sehr, sehr schlechter Transport
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid für dieses Lieferproblem, wir werden es an Colissimo weiterleiten. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen zusagt. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.