Die Bestellabwicklung ist einwandfrei, die Website ist klar strukturiert und einfach zu nutzen, was den Einkauf erleichtert. Kunden loben schnelle Lieferungen, zuverlässigen Versand mit Sendungsverfolgung, sorgfältige Verpackung und gute Beratung am Telefon bzw. beim Support, wodurch Bestellungen zügig und unkompliziert abgewickelt werden. Die Produktqualität wird vielfach positiv hervorgehoben, mit professionellen Materialien, guter Leistung und passenden Artikeln zur Beschreibung, verbunden mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Zudem wird die Seriosität der Seite betont, einschließlich schneller Antworten auf Anfragen und einer insgesamt zufriedenstellenden, reibungslosen Kundenerfahrung.
I received a false goods. This has not yet been replaced. I wish that the right goods and the connection plan will be sent to me.
P
Patrick V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Ich habe das Paket, das für mich bestimmt war, nicht erhalten, sondern das eines anderen. Das ist inakzeptabel.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, Entschuldigung für diese Verwirrung, könnten Sie mir bitte die BL-Nummer geben, damit ich das Notwendige tun kann? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
R
rudi A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Das Paket war nicht ausreichend für den Transport geschützt, der Karton war zerbrochen. Der Transformator kam mit verbogenen Befestigungsplatten an, er ist noch nicht montiert, ich weiß nicht, ob er funktioniert.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, es tut mir leid für dieses Problem. Ich werde die Information an meinen Logistikdienst weitergeben. Bei Problemen zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Technic Achat Team.
A
arnaud L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2024
Lieferzeit nicht eingehalten.
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T
THOMAS D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2024
Lieferzeiten des Transporteurs zu lang! Schade.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, es tut mir leid, Ihre Nachricht zu lesen. Ich sehe, dass das Paket am Mittwoch, den 25.09. von unseren Räumlichkeiten abgegangen ist und dass Sie am Montag, den 30.09. geliefert wurden. Tatsächlich hätten Sie gestern geliefert werden sollen. Ich hoffe, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Das Technic Achat Team.
F
Francois B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2024
Bestellung vom Verkäufer versendet, aber nie erhalten! Unzuverlässiger Transporteur.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich bestätige den Erhalt Ihrer Nachricht. Nachdem ich die Nachverfolgung angesehen habe, sehe ich, dass Sie am 27.09. geliefert wurden. Ich hoffe, dass Sie Ihr Paket gut erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Technic Achat Team.
E
ERIC C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2024
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, anscheinend fehlte ein Artikel, obwohl er als vorrätig angezeigt wurde. Nach einer Woche musste ich anrufen, weil nichts passiert war, meine Bestellung war nicht versandt worden, weil dieser Artikel fehlte........MÄSSIG.......
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir haben Ihre Bestellung vom 15. August am 16. nachmittags per E-Mail an die E-Mail-Adresse Ihres Kundenkontos erhalten. In unseren Empfangsbestätigungen bieten wir auf Anfrage eine Teillieferung an, ohne Ihre Antwort wird dies nicht automatisch für Bestellungen, die nicht express sind, durchgeführt. Zur Information, Ihre Bestellung wird heute versandt und die Sendungsverfolgung wird in Ihrem Kundenbereich verfügbar sein. Ich hoffe, ich habe Ihre Anfrage beantwortet. Mit freundlichen Grüßen, Capucine für das Technic Achat-Team.
C
Claude S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Problem mit dem beschädigten Motorabdeckungen, keine Antwort vom Kundenservice.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe gerade Ihre Nachricht im E-Mail-Postfach gesehen. Wir werden uns heute per E-Mail bei Ihnen melden und bitten um Entschuldigung für die Bearbeitungszeit am Wochenende des 15. August, als unsere Kapazitäten reduziert waren. Mit freundlichen Grüßen, Capucine für das Technic Achat-Team.
D
Didier V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2024
Die Rinne kam nach 3 Tagen beschädigt an, Probleme mit Colissimo (falsches Ziel, Reklamation, Termin für die Lieferung nach Hause am 13.07. um 12 Uhr vereinbart, nach einer Wartezeit am Samstagmorgen, die mich bei meiner Installation blockierte, Nachricht von Colissimo, um mich zu bitten, das Paket ab 15:30 Uhr an einem Abholpunkt abzuholen, kurz gesagt, ein verlorener Tag und das Material kam beschädigt an, ich behalte das Foto des Produkts beim Auspacken.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe gerade Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und es tut mir leid. Haben Sie eine Reklamation bei unserem Kundenservice eingereicht, damit er das Notwendige tun kann? Hat die Rinne einige gebrochene Zähne oder ist sie wirklich unbrauchbar? Tatsächlich werde ich eine Reklamation bei der Post wegen der Unzuverlässigkeit der Lieferung, der Fristen und der Lieferbedingungen einreichen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
L
LUC L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Die Lieferung 18 Uhr bei Ihnen teurer als das Produkt und es kommt drei Tage später an, also 72 Stunden.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich entschuldige mich für die Lieferverzögerung. Ich sehe, dass die Lieferadresse nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmt. War Ihr Name an der Lieferadresse richtig auf dem Briefkasten angegeben, damit Chronopost Sie liefern kann? Wenn Ihr Name nicht richtig angegeben ist, könnte das die Lieferverzögerung und die Tatsache erklären, dass der Transporteur die Informationen suchen muss. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
Y
YVES G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2024
Lieferzeit zu lang?
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wie besprochen, hatten Sie die Abholung im Geschäft gewählt, dann mussten die Versandkosten reguliert werden und ich habe versäumt, innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Bestellung zu versenden, als die Versandkosten beglichen wurden. Entschuldigung für diese Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
D
DIDIER L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2024
Ich habe Leistungsschalter bestellt und erhalte einen Transformator. Keine Neuigkeiten vom Kundenservice.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, entschuldigen Sie bitte diese Verwechslung der Pakete. Ich habe Ihre E-Mail an den Kundenservice erst heute Morgen zur Kenntnis genommen. Wenn möglich, hätte ich Ihnen gerne einen guten Colissimo geschickt, um diesen Fehler zu regulieren. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Alain G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2024
Bestellung unvollständig erhalten, fehlendes Teil
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F
Franck D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2024
Ich denke, es ist nicht der richtige Motor (unterschiedlich von der Beschreibung, nicht 0,37 kW sondern 0,12, 1350 U/min statt 1500), das ist kaputt
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe Ihre Nachricht gut gelesen. Und ich bedauere das aufgetretene Problem. Wäre es Ihnen möglich, ein Foto des Motorschildes an [email protected] zu senden, um zu verstehen, was passiert ist? Vielleicht ist es ein Etikettierungsproblem. Danke, Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
L
Ludovic B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2024
Produkt erhalten, das nicht der Bestellung entspricht, und E-Mail zur Meldung ohne Rückmeldung seit einer Woche.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Entschuldigung für die Verzögerung bei der Bearbeitung der Rücksendungen. Wir haben Ihre E-Mail vom 05.04. erhalten, ich schaue mit meinen Kollegen, um Ihnen eine Rückmeldung zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2023
Hallo, die drei Drähte in der gleichen Farbe zu machen, ist nicht sehr intelligent. Wenn sie unterschiedliche Farben hätten, wäre es einfacher gewesen, sie am anderen Ende zu erkennen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2023
Hallo, das gelieferte Produkt ist nicht das richtige, ich muss mich anpassen, ich bin überrascht über diese Verwechslung der Referenz, da die Bestellung nur ein einziges Produkt betraf. Mit freundlichen Grüßen, JF DONAT
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Antwort von EASI-Spare
Sehr professionell.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2023
Hallo, wir haben Ihre E-Mail zur Kenntnis genommen und leiten die Information an den Logistikdienst weiter. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
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Antwort von EASI-Spare
Produkt gut präsentiert, einfacher Zugang, Stärke, schnelle Lieferung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
Haben angerufen, um Informationen über den Durchmesser der Achse und der Flansche zu erfragen; man beruhigt uns, indem man sagt, dass sie beide die Maße haben, die wir wollen, aber als wir den Motor erhalten, ist nichts in Ordnung.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich habe gerade Ihre E-Mail zur Kenntnis genommen. Haben Sie diese Informationen auf unserer Website gefunden, in diesem Fall müsste ich mit meinem IT-Service sprechen, um diese Informationen zu aktualisieren. Müssen Sie uns das Material zurücksenden? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Meine Bestellung war nicht vollständig, ein Element fehlte... Schade, denn die Seite ist ziemlich gut gemacht und die Lieferung ist ziemlich schnell.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Ich habe nicht das richtige Teil erhalten. Ich warte auf eine Rückmeldung von Technic-Achat...
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, wie im vorherigen Schreiben erwähnt, habe ich Ihnen heute das richtige Teil mit dem Rücksendeschein geschickt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2022
Lieferproblem. Ich warte immer noch darauf. Vielleicht morgen.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich habe Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Wie privat besprochen, habe ich das Nötige bei Geodis für die Lieferung veranlasst. Entschuldigung für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2022
5 : In meinem Fall hat sich die Produktreihe geändert, aber die Beschreibung auf der Website nicht. Ich habe eine Mischung aus alter/neuer Reihe erhalten und natürlich ist die neue Reihe mit meinen Hilfsanschlüssen inkompatibel, soll ich sie wegwerfen? Außerdem 15 Tage Wartezeit, um meine Bestellung zu erhalten, ein bisschen lang.
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Antwort von EASI-Spare
6 : Hallo, wenn wir Ihnen helfen können, kompatible Hilfsanschlüsse für die Produkte, die Sie erhalten haben, bereitzustellen. Entschuldigung für die 15-tägige Wartezeit. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
17 : Bestellung vom 31. August nicht geliefert, ohne Entschuldigung, ohne jegliche Kommunikation. Zufrieden? Aber wo sind wir? Ich bezahle und der Händler reagiert nicht. Früher waren die unbezahlten Rechnungen ein Ärgernis. Jetzt sind die nicht gelieferten eine Katastrophe im Online-Handel.
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Antwort von EASI-Spare
18 : Hallo Herr, Entschuldigung für dieses Problem. Meine Kollegen haben Ihnen eine Rückmeldung geschickt, da wir ein Problem bei der Montage während der Vorbereitung Ihrer Bestellung hatten. Wir sollten das Material nächste Woche erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2022
42 : Ich hatte große Schwierigkeiten, meine Bestellung aufzugeben und musste zweimal den Support anrufen. Diese Seite scheint ein Problem zu haben. Ich habe ein Produkt basierend auf dem Foto ausgewählt, das es darstellt, ohne die Beschreibung zu lesen. Das Foto zeigt alle Elemente der Reihe nebeneinander. Diese müssen jedoch separat bestellt werden. Auf einer anderen Seite kann man das Äquivalent des Fotos von Technic-Achat, alle Elemente, in kleineren Mengen als Teil einer einzigen Bestellung bestellen. Ich habe Technic-Achat kontaktiert, wo der Empfang freundlich und höflich ist, aber leider war es die erste und letzte Bestellung.
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Antwort von EASI-Spare
43 : Hallo Herr, ich habe Ihre Nachricht gut gelesen und es tut mir leid für Ihre Bestellung. Wir werden diesen Punkt verbessern, damit es auf unserer Website klarer ist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2022
Bestellung am 29. Juli 2022 storniert und wir haben immer noch keine Rückerstattung erhalten!!
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars. Mit den Sommerferien versuchen wir unser Bestes, um die Bestellungen und Rückerstattungen zu verwalten. Ihre Rückerstattung wird in den nächsten Tagen wirksam. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2022
Ich habe diese Produkte nicht erhalten.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, ich bestätige den Erhalt Ihres Kommentars. Haben Sie Ihre Bestellung nicht erhalten? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2022
Ich habe ein Paket erhalten, das weniger als die Hälfte des bestellten Inhalts und auf dem Lieferschein angegebenen Inhalts enthielt... Ich habe sofort eine E-Mail gesendet, bereits 24 Stunden und keine Antwort... Ich habe gehört, dass sie reaktionsschnell sind und ein Kollege bestellt regelmäßig bei ihnen, entweder habe ich Pech, oder er hat es.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, entschuldigen Sie meine späte Antwort und das Lieferproblem. Ich habe Ihnen heute Morgen eine E-Mail geschickt. Wenn Sie eine schnelle Rückmeldung benötigen, zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren, da die Bearbeitung von E-Mails manchmal länger dauern kann. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2022
Produkt im Internet auf Lager, auch nach der Bestellung, aber nicht in Ihren Räumlichkeiten auf Lager, ich muss warten, ich habe bereits bezahlt, aber ich bin in der Panne und mein Chef möchte, dass es funktioniert, die Probleme mit dem Lieferanten sind meine. ALSO WARTE ICH JETZT AUF DIE TEILE.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich bedauere, das Produkt ist nicht in unseren Räumlichkeiten auf Lager und die Fristen sind manchmal etwas länger, weshalb die Zusendung einer Bestellbestätigung in diesem Fall erfolgt. Ich werde Ihnen später eine E-Mail senden, um Ihnen unsere besten Fristen mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2022
Makellos
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Antwort von EASI-Spare
Produkt und Fristen entsprechen dem, was angekündigt wurde. Angemessener Preis, kurz gesagt, ein Fehler.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2022
schlechte Verarbeitung
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, haben Sie ein Foto des Profils, das Sie erhalten haben? Können Sie bitte
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2021
26 : WICHTIGE Beschreibung einiger Artikel fehlt auf den Präsentationsseiten, man muss suchen, und wenn man sie in vagen Tabs oder am Ende der Seite findet, um die vollständige Beschreibung zu erhalten, sollte sie hervorgehoben sein!
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Antwort von EASI-Spare
27 : Guten Tag, Herr, ich habe Ihr Kommentar zur Kenntnis genommen. Können Sie mir bitte mitteilen, welche wichtigen Informationen Ihnen auf unserer Website fehlen? Dies dient dazu, uns zu verbessern und die notwendigen Änderungen vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2021
30 : Lieferung entspricht nicht der Bestellung
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Antwort von EASI-Spare
31 : Guten Tag, Herr, ich habe Ihr Kommentar zur Kenntnis genommen, wir tun das Notwendige, um Kontakt mit Ihnen aufzunehmen und Ihnen die richtigen Produkte zuzusenden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2021
Die Versandkosten sind hoch und die Seite funktioniert nicht auf dem Telefon.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Die Versandkosten werden proportional zum Gewicht berechnet und wir sind transparent über den Preis. Ich werde mit meiner Kollegin klären, warum es auf dem Handy nicht funktioniert. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2021
Ich habe Ihnen diesbezüglich bereits geschrieben, das Paket war da, der Verantwortliche wollte es mir nicht übergeben, sein Scanner ist kaputt!!! Er wollte nicht verstehen, dass es dringend war und wurde wütend, also bin ich gegangen, um das Äquivalent, etwas kleiner, 50 km von meinem Zuhause zu holen, und dieses Colissimo ist storniert.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und es tut mir leid für dieses Empfangsproblem. Ich werde Ihnen privat schreiben, um dieses Problem mit Ihnen zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2021
Man hat mir versprochen, dass das Material innerhalb von 24 Stunden geliefert wird. Das war nicht der Fall. Ich bin in den Urlaub gefahren und habe mein Material nicht erhalten.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich nehme Ihre Kommentare zur Kenntnis. Ich sehe, dass Sie GEODIS mit Termin gewählt haben, dies ist kein Expressversand, sondern eine Lieferung in mindestens 48 Stunden. Der Transporteur muss sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Termin nach Ihrem Belieben zu organisieren. Es tut mir leid, wenn Sie verstanden haben, dass die Lieferung in 24 Stunden war. Nur die Expresslieferungen werden in 24 Stunden garantiert. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2021
Guten Tag, Bestellung wurde dringend als Privatperson aufgegeben, da ich keine Zeit hatte, über die Buchhaltung zu gehen, um die SIRET zu erhalten... Als ich die Bestellung aufgebe, sind die ursprünglich angebotenen schnellen Lieferzeiten (13h-18h) ohne Erklärung nicht mehr verfügbar (wegen der Entfernung, weil ich als Privatperson bestelle?). Die angekündigte Frist von 48 Stunden wurde absolut nicht eingehalten. Bestellung am Freitag, den 04.06. um 17:49 Uhr aufgegeben. Am Donnerstag, den 10.06. um 10 Uhr erhalten (und ich musste es bei Chrono Post abholen, sonst hätte ich 24 Stunden länger warten müssen, da der Name des Unternehmens nicht auf dem Paket war). Produkte entsprechen den Erwartungen, aber der Service hält seine Verpflichtungen nicht ein, also nein, ich empfehle nicht.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Ich sehe, dass Sie per Colissimo und nicht per Chronopost bestellt haben (vielleicht verwechseln Sie die Website für diesen Versand). Bezüglich der Profilstangen wurde Ihre Bestellung am Montag, den 07.06. in der Werkstatt empfangen, um am 08.06. versendet zu werden und dann innerhalb von 48 Stunden mit Colissimo geliefert zu werden. Wir versuchen, unser Bestes zu tun, da es nicht in unserem Interesse liegt, unsere Kunden nicht schnell zu beliefern. Ich hoffe, dass das Material Ihnen Zufriedenheit bringt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Die Lieferung entsprach nicht der Bestellung. Motor 2800 U/min statt 1500 mit Befestigungsflansch und Halterungen, obwohl ich mit Halterungen bestellt hatte. Das Produkt wurde zurückgeschickt und ich warte jetzt auf die neue Lieferung eines konformen Produkts.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Wir bedauern den Fehler bei der Sendung. Der Motor ist gut auf Lager, sobald wir ihn erhalten, werden wir ihn Ihnen zusenden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2021
Ich bestelle für eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden natürlich gegen Aufpreis, aber ich habe per E-Mail erhalten, dass das Material nicht verfügbar ist... absurd, auf der Website anzugeben, dass das Produkt verfügbar ist. Eine Art, den Kunden zu täuschen....
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Ich versichere Ihnen, dass es nicht in unserem Interesse liegt, unsere Kunden nicht zu beliefern. Wir führen tägliche Aktualisierungen durch, und wenn wir nach einer Bestellung feststellen, dass es einen Lagerfehler gibt, informieren wir unsere Kunden per AR-Bestellung, damit sie über die Situation informiert sind und gegebenenfalls woanders bestellen können. In Ihrem Fall, möchten Sie eine Rückerstattung Ihrer Bestellung? Eine Stornierung der Express-Versandkosten? Es tut mir leid, dass Sie sich benachteiligt fühlen, das ist nicht absichtlich. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2021
Hallo, ich war überrascht von den Versandkosten, die Lieferung in 48 Stunden wurde zudem nicht eingehalten, ein großes Manko beim Versand, (es gibt andere Kuriere wie dpb, immany, vingeanne transport,...) je mehr Artikel man hinzufügt, desto mehr zahlt man, das hätte meiner Meinung nach umgekehrt sein sollen, daher habe ich andere Artikel bei der Konkurrenz bestellt, um die Kosten zu begrenzen... Für den Rest sind 5% Rabatt nicht schlecht für eine erste Bestellung, DANKE, schade für die kleinen Kunden, die letztendlich immer bei 5% bleiben, aber die in der Zukunft mehr bestellt hätten... Produktbeschreibung muss überarbeitet werden, es fehlen Pläne der Abmessungen, der Platzbedarf im Schrank, die Art der Befestigung, DIN oder Schiene... Erste Bestellung und wahrscheinlich die letzte... Immer noch keine Rechnung ausgestellt, obwohl die Bestellung unterwegs ist... Wird fortgesetzt... Gute Fortsetzung... P.S.: Jetzt bleibt abzuwarten, ob die Qualität stimmt...
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich habe Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Bezüglich der Rechnung haben Sie diese noch nicht, da das Material nicht versendet wurde, eine Bestätigung wurde Ihnen am 09.04 um 13:55 Uhr gesendet, die Sie über die Lieferzeiten informiert. Was die Versandkosten betrifft, sind wir transparent, das ist eine Politik unsererseits und wir versuchen, faire Preise für die Produkte, die wir vertreiben, anzubieten. Was die Rabatte betrifft, so beträgt dieser 5% auf alle Ihre Bestellungen, er steigt auf 7%, wenn Sie 1000€ kumuliert erreicht haben. Ich hoffe, dass die Produkte Ihnen bei Erhalt Zufriedenheit bringen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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