Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den E-Zigaretten und Liquids, die ihren Erwartungen entsprechen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Der Versand wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei viele Kunden ihre Bestellungen bereits am nächsten Tag erhalten haben. Der Kundenservice erhält ebenfalls positives Feedback für seine Effizienz und Hilfsbereitschaft, wobei viele Nutzer die einfache Kommunikation und Problemlösung loben.
schnelle Lieferung, gut verpackt mit einem kostenlosen Testtube ;)
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank Stéphanie für Ihr Feedback! Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was Ihnen gefehlt hat, um die 5 Sterne zu erreichen! Bis sehr bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Bestellung entspricht meinen Erwartungen.
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, uns eine ausführlichere Rückmeldung zu geben, um uns zu helfen, die 5 Sterne zu erreichen, denn für uns ist jeder Kunde wichtig! Bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2020
Sehr gut
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo, danke für Ihre Bewertungen zu unseren Produkten, die Meinungen unserer Kunden sind sehr wichtig. Können Sie uns mitteilen, warum Sie nicht den 5. Stern vergeben haben? Bis bald!
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
Lieferproblem, das nicht mit meiner Bestellung übereinstimmte, aber schnell behoben, also danke
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2020
Nicht besonders, auch wenn wir gutes Liquid gefunden haben, kann es mit anderen Webseiten nicht mithalten
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Antwort von E-Garette.fr
Danke für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, uns eine ausführlichere Rückmeldung zu geben, um uns zu helfen, die 5 Sterne zu erreichen, denn jeder Kunde ist uns wichtig! Bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
Gutes Produkt, leichter Lieferverzug, aber nichts Schlimmes (Problem mit Colissimo)
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo Claude und vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Verzögerungen bei Colissimo hatten! Denn für uns ist jeder Kunde wichtig! Bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2020
Klare und präzise Seite, Lieferung in 3 Tagen in Frankreich. Sehr erschwingliche und transparente Preise. Ich empfehle und würde wieder kaufen!!
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Antwort von E-Garette.fr
Danke Juliette für Ihr Feedback! Bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2020
Bei der Produktansicht, Rückmeldungen auf der vorherigen Seite, bringt uns die Seite immer wieder nach oben.
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Antwort von E-Garette.fr
Danke für Ihr Feedback, Muriel, wir werden an den Einstellungen arbeiten, um die Navigation flüssiger zu gestalten! Gute Dampfen für Sie und bis bald, hoffe ich!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
Insgesamt ist die Seite leicht zugänglich. Was die Lieferungen betrifft, die immer mit einem kleinen Geschenk einhergehen, wäre es ansprechender, ein zusätzliches Produkt aus denen zu erhalten, die man bereits bestellt hat, anstatt ein unbekanntes Produkt zum Testen, das in der Regel im Müll landet...
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback! Zögern Sie nicht, Ihre Meinung zu den Produkten abzugeben. Bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
Bei mehreren Bestellungen jetzt, war die Chlorophyll ausverkauft. Schade.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2020
Klare Website, vielfältige Produkte und schnelle Lieferung
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Antwort von E-Garette.fr
Danke! Zögern Sie nicht, uns Ihre Meinung zu den erhaltenen Produkten mitzuteilen! Bis bald bei E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2020
Sehr gut!!
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback! Bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2020
Schade, dass die 2 separat aufgegebenen Bestellungen in einem einzigen Paket versendet wurden... denn dadurch musste ich Zollgebühren zahlen... obwohl ich die Bestellungen separat aufgegeben hatte, um unter der Grenze für Zollgebühren zu bleiben. Das ist der einzige negative Punkt.
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback! Bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2020
IdR. Alles in Ordnung... Leider habe ich bei der letzten Lieferung bereits oder bald abgelaufene Ware erhalten. Auf die erste Reklamationsmail kam eine schnelle Antwort mit einem Angebot zur Wiedergutmachung. Leider war dies nicht klar verständlich, deshalb habe ich 3x innerhalb von 3 Wochen nachgefragt und um Erläuterung gebeten... KEINE Antwort mehr erhalten!!! Finde ich nicht akzeptabel.
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo, Daniel, wie in unserer E-Mail vom 2. Juni erklärt, haben wir Ihnen ein Paket mit den E-Liquids zurückgeschickt, um die fast abgelaufenen zu ersetzen. Wir waren der Meinung, dass diese kommerzielle Geste nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ich grüße Sie. Maxime - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2020
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung und der Schnelligkeit der Lieferung. Ein kleines Problem mit den Kappen von Purple Blond. Ansonsten ist alles perfekt.
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Antwort von E-Garette.fr
Danke! Zögern Sie nicht, auch Ihre Meinung zu den Produkten abzugeben! Bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2020
Es gibt viele fehlende Referenzen, um dort einzukaufen, ohne seinen Warenkorb bei einem Konkurrenten auffüllen zu müssen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2020
....
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2020
Ein wenig enttäuscht nach meiner letzten Bestellung. 2 Flaschen Basis bestellt. Eine der beiden war bereits benutzt und es fehlte etwas darin. Danach gab es einen Fehler bei der Beratung im Geschäft für die Mischungen. Der Hersteller selbst empfahl für dasselbe Aroma, dosiert mit 6mg Nikotin, nicht dasselbe. Die Website und die Bereitstellung sind jedoch einwandfrei, die ersten beiden Punkte trüben jedoch das Gesamtbild.
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo Laurent! Wir bedauern, von Ihren Schwierigkeiten bei der Zubereitung Ihrer Liquids nach Ihrer letzten Bestellung zu hören. Was die Flasche Basis betrifft, hätten Sie uns darüber informieren sollen, wir hätten die Flasche sofort ersetzt. Damit Sie keinen Nachteil haben, schenken wir Ihnen eine Flasche Basis bei Ihrer nächsten Bestellung. Vielen Dank für Ihr Feedback zur Beratung über die Mischung der Konzentrate, es wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Diese Woche arbeiten wir an der Erstellung eines echten DIY-Katalogs mit den entsprechenden Ratschlägen und Preisen. Wir freuen uns auf Ihr Feedback zu diesen Produkten. Bis bald bei E-GARETTE.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2020
Sehr zufrieden. Expresslieferung. Freundliches und hilfsbereites Personal
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank! Bis bald bei E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2020
Reaktiv, aber hohe Preise.
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Bis bald bei E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2020
Eine der beiden 50cl-Flaschen Blue Granite hatte geleckt und war halb leer...
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Antwort von E-Garette.fr
Bruno, bleiben Sie nicht still! Sagen Sie uns einfach Bescheid, wir stellen Ihnen sofort eine Gutschrift aus!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2020
Eher gut, vielleicht sollten die Widerstände verbessert werden, nicht sehr klar (Widerstand mit welchem Verdampfer).
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback, das ist in der Tat ein Punkt, an dem wir arbeiten müssen. Bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2020
Ein Produkt fehlte in der Bestellung, neues Paket wurde verschickt (oder auch nicht, da nichts erhalten). Kleines Missgeschick, aber Rückerstattung per Kreditkarte. Alles ist gut, was gut endet!
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Antwort von E-Garette.fr
Wir hatten wirklich Pech mit Ihrer Bestellung! Vielleicht kommt es eines Tages an ;-) Gute Dampfung! Bis bald bei E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2020
Nicht ausreichend klar, kann Verwirrung über die Mengen stiften, besonders wenn das Foto einen Karton mit 3 Stück zeigt und man nach unten scrollen muss, um zu sehen, dass es sich um Einzelstücke handelt.
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden es berücksichtigen. Passen Sie auf sich auf. Bis bald bei E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2020
Gute Seite, aber sollte mehr Auswahl haben.
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Antwort von E-Garette.fr
Danke für Ihr Feedback, Steve, zögern Sie nicht, uns die Liquids mitzuteilen, die Sie suchen, wir können sie in unseren Katalog aufnehmen. Bis bald bei E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2020
Gut
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Antwort von E-Garette.fr
Zu Ihren Diensten! Zögern Sie nicht, uns zu sagen, was Ihnen fehlt, um die Note 5/5 zu erhalten. Bis bald bei E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2020
Bestellung wurde schnell geliefert, wie versprochen.
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Antwort von E-Garette.fr
Beim nächsten Mal streben wir 5/5 an. Zu Ihren Diensten! Bis bald bei E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2020
sehr gut, ich hätte gerne über die Rechnung für den späteren Versand des Geschenks informiert worden, das war nicht auf Lager... denn es gibt immer eine handschriftliche Notiz... das hätte mich beruhigt und das Personal nicht gestört... sonst nichts zu sagen, immer zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2020
zufrieden mit meinen Einkäufen, Lieferung..
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2020
Hallo, es war angegeben, dass es in 48 Stunden geliefert wird, ich habe es leider 2 Wochen später erhalten. Und es würde auch Nikotin fehlen. Ansonsten sehr gutes Produkt
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2020
Gute Präsentation der Produkte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2020
Gut.
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Antwort von E-Garette.fr
Sehr geehrter Herr, ich bin überrascht über die durchschnittlichen Bewertungen, die Sie unserem Service geben. Ist es, um uns für die kleinen Geschenke zu danken, die wir jeder Bestellung beilegen? Ist es, um uns zu danken, dass wir bis nach Fessenheim gekommen sind, um Sie persönlich zu beliefern, als Sie vor Ihrem Urlaub keinen Liquid mehr hatten? Diese Bewertungen sind ein Indikator für die Servicequalität, die anderen Internetnutzern hilft zu wissen, ob Sie das, was Sie gekauft haben, rechtzeitig erhalten haben. Uns eine Bewertung von 3/5 zu geben, bestraft uns im Vergleich zur Konkurrenz. Daher ist die Frage offen: Was stimmt nicht mit unseren Dienstleistungen, dass Sie uns immer gemischte Bewertungen geben? Mit freundlichen Grüßen - der Kundenservice.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2020
Produkt versendet, dessen MHD seit über 8 Monaten abgelaufen war. MHD 04/19, Bestellung 12/19. Rückerstattung ohne Probleme erfolgt, also gut ehrlich, aber das ist das Mindeste, denke ich.
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo Xavier, wir haben Ihnen einen kommerziellen Ausgleich angeboten, angesichts der Art Ihrer Reklamation. Dennoch sollten Sie wissen, dass das Produkt in unserem Geschäft zu einem stark reduzierten Preis mit dem Hinweis MHD Ende April 2019 angezeigt wurde. Wir versuchen absolut nicht, unsere Kunden zu täuschen, wir haben einige Flüssigkeiten mit MHD zu Schleuderpreisen, alle haben diesen Hinweis in der Produktbeschreibung...
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2019
Super...!
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
Schnelle Lieferung, aber immer die gleichen Goodies und Süßigkeiten, die ich nicht esse. Schade. Aber ich empfehle es.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2019
Hallo, ich habe nichts zur Lieferung oder zur Auswahl der Flüssigkeiten zu sagen, allerdings finde ich die 10 MM etwas teuer im Vergleich zu anderen Seiten, die günstiger sind.
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo Fabrice, danke für Ihr Feedback. Alfaliquid verlangt einen Verkaufspreis von 5,90 € für seine gesamte Produktpalette, dieser Preis muss in ganz Frankreich eingehalten werden. Dennoch bietet E-Garette Rabatte auf Flüssigkeitssets (5er und 10er Packs) an, gibt Ihnen 10% Ihres Warenkorbs als Gutschein und wie alle unsere Kunden können Sie im Durchschnitt zweimal im Monat von unseren Sonderangeboten profitieren. Bei allen Aktionen können Sie Rabatte von bis zu über 25% erhalten. Wir belohnen immer die Treue unserer Kunden! Übrigens können Sie den Code "MERCI" verwenden, der 15% auf die gesamte Produktpalette der Flüssigkeiten gibt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
Ich hatte darum gebeten, dass keine Bonbons in meinem Paket sind, als ich die Bestellung aufgegeben habe, aber die erhaltenen Produkte hatten zwei Carambars...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2019
Super Seite, ich empfehle sie wirklich!!! Danke für die kleinen Geschenke in meinem Paket und die nette Nachricht des Verkäufers. Bis bald für eine neue Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2019
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2019
schnelle Lieferung, Produkte sehr korrekt
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