Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den E-Zigaretten und Liquids, die ihren Erwartungen entsprechen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Der Versand wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei viele Kunden ihre Bestellungen bereits am nächsten Tag erhalten haben. Der Kundenservice erhält ebenfalls positives Feedback für seine Effizienz und Hilfsbereitschaft, wobei viele Nutzer die einfache Kommunikation und Problemlösung loben.
Schnelle Lieferung, Produkt (Puffmi 600) hat ansich einen super Geschmack, aber nach 2 Stunden war das Produkt schon leer, nach maximal 200 Zügen, von daher leider eine Geldverschwendung
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2022
Ich habe mehrmals bestellt und habe immer noch keinen Rabattcode erhalten. Ich kaufe nie unter 6 Puff, es wäre besser mit kleinen Gesten von Zeit zu Zeit für treue Kunden, ansonsten gibt es nichts zu sagen, der Kundenservice ist super reaktionsschnell, schnelle Lieferung, alles ist sehr gut!
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Vielen Dank! Bei jeder Bestellung sammeln Sie Treuepunkte: 10€ ausgegeben = 1€ geschenkt. Sie finden Ihre Rabatte in Ihrem Kundenkonto. Bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2022
Sehr gut gestaltete Seite, die Artikel sind leicht zu finden, aber zu viele Ausverkäufe.
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Vielen Dank! Wir versuchen unser Bestes, um Sie zufrieden zu stellen. Gute Dampfung für Sie und bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2022
Sehr schnelle Lieferung, Produkt entspricht, nur dass es keinen Booster gibt, schade
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank! Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail bezüglich des Boosters zu kontaktieren?! Bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2022
Hallo, erste Bestellung im Internet für das Dampfen. Liquids + Verdampferköpfe, sehr schneller Versand. Aber ein großer Fehler bei der Vorbereitung der Bestellung, ich habe Verdampferköpfe erhalten, die überhaupt nicht passen, eine andere Marke, die nicht mit meinem E-Zigaretten-Gerät kompatibel ist. Reaktionsfähigkeit des Kundenservices, der mir die richtigen Verdampferköpfe geschickt hat und einen kulanten Schritt für die entstandenen Unannehmlichkeiten gemacht hat (ich zählte auf diese Verdampferköpfe, da ich 40 Minuten von dem ersten Dampfladen entfernt wohne...) Daher -1 * für den Fehler bei der Vorbereitung, aber die Reaktionsfähigkeit des Kundenservices und ihre Freundlichkeit sorgen dafür, dass sie 4* behalten. ;) Ich hoffe, dass es bei meiner nächsten Bestellung keinen neuen Fehler geben wird ^^ Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue. Die Kundenzufriedenheit ist für uns von wesentlicher Bedeutung. Bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2022
Website zu empfehlen... schneller Versand und reaktionsschnelles Personal... ein kleiner Wermutstropfen wegen der Lagerengpässe.
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Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue. Tatsächlich werden Bestellungen, die vor 16 Uhr eingehen, am selben Tag versendet. Einen schönen Tag und bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2022
Bestellung kam zum geplanten Datum an
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Vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihre Treue. Einen schönen Tag und bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2022
Bestellung kam zum geplanten Datum an
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihre Treue. Einen schönen Tag und bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2022
Bestellung gut erhalten und am geplanten Datum geliefert. Danke für die Geschenke. Wir empfehlen diese Seite.
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Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue. Wir verwöhnen unsere Kunden gerne und freuen uns, dass Ihnen unsere kleinen Geschenke gefallen. Einen schönen Tag und bis bald!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2022
Einfach, effektiv und schnelle Lieferung.
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank! Wir versuchen unser Bestes, um Sie zufriedenzustellen. Gute Dampferlebnisse und bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2022
Bestellung kam recht schnell an, mit einem kleinen Fehler, der sofort behoben wurde, seriöse Seite, ich warte auf meine zweite Bestellung.
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Vielen Dank! Wir versuchen unser Bestes, um Sie zufriedenzustellen. Gute Dampferlebnisse und bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2022
Das ist meine zweite Bestellung, zu früh, also werde ich Ihnen mit der Zeit meine Meinung mitteilen. Danke
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2022
Kein besonderes Problem, gute Seite mit Auswahl
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut mich! Bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2022
Gute Entdeckung
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut mich! Bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2022
Viel Auswahl, gut verpackter Versand, jedoch etwas lang, aber insgesamt sehr positiv.
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Vielen Dank! Wir versuchen unser Bestes, um Sie zufrieden zu stellen. Gute Dampfung für Sie und bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2022
Gute Produkte, entsprechen meiner Bestellung, kleine Aufmerksamkeit sogar zusätzlich im Paket. Einziger Nachteil ist die Langsamkeit des Versands, dennoch würde ich wieder bestellen.
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Vielen Dank! Wir versuchen unser Bestes, um Sie zufrieden zu stellen. Gute Dampfung für Sie und bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2022
Angenehme Website, einfache Navigation, schneller Versand, einziges Manko, die E-Liquids LA CHOSE 3mg sind im Vergleich zum Geschäft sehr klar. Sie sind nicht gereift und der Geschmack ist etwas verändert. Die Aromen sind nicht intensiv genug, schade. Nathalie H
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue, wir sind überrascht, was die Sache betrifft. Bitte beachten Sie, dass unser Zentrallager direkt die Geschäfte und unsere Kunden von der Website beliefert. Einen schönen Tag und bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2022
Klare Seite, einfache Bestellung, sicher ...... Versand etwas lang, am 24.01. bestellt, am 02.02. erhalten mit Produkten, die auf der Seite als vorrätig angegeben sind. Kleiner Anruf beim Kundenservice, um zu erfahren, was mit meiner Bestellung nach 1 Woche los war, da sie immer noch in Vorbereitung in meinem Konto war. Der Kundenservice hat schnell und hilfsbereit geantwortet. Anscheinend hatten sie nicht alles auf Lager.
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Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue. Die Kundenzufriedenheit ist für uns von wesentlicher Bedeutung, und unsere Teams antworten gerne. Einen schönen Tag und bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2022
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung, die nicht eingehalten wurde! Das ist natürlich ungewöhnlich, da unser Lieferservice unser größter Trumpf ist! Die Pods, die Sie bestellt haben, waren Opfer ihres Erfolgs. Wir haben ein Problem mit der Lieferung bei unserem Lieferanten, das heute behoben werden sollte, Ihr Paket wurde jedoch bereits versendet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Aurélie Kundenservice E-Garette
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2022
Die Seite verspricht einen schnellen Versand der Bestellung. 8 Tage später ist meine Bestellung immer noch in Vorbereitung. Ich habe keine Erklärung für die Verzögerung. Ich habe versucht, den Kundenservice zu erreichen, der nicht erreichbar ist. Ich weiß nicht, ob es ein Betrug ist oder ob ich meine Bestellung erhalten werde. Falls ich meine Bestellung irgendwann erhalte, werde ich meine Meinung ändern.
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir haben versucht, Sie auf Ihrem Handy zu erreichen, leider ohne Erfolg. Bitte entschuldigen Sie die nicht eingehaltenen Fristen! Das ist natürlich ungewöhnlich, da unser Lieferservice unser größter Trumpf ist! Die Pods, die Sie bestellt haben, waren bei uns und überall sonst sehr beliebt. Wir haben ein Problem mit der Lieferung bei unserem Lieferanten, und das sollte heute behoben werden. Seien Sie versichert, Ihr Paket wurde heute versendet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Aurélie Kundenservice E-Garette
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Sehr unzufrieden, das gelieferte Favostix-Pod funktioniert nicht
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Hallo, es tut uns leid, dass das Pod nicht funktioniert. Das kann passieren und dafür haben wir einen Kundenservice, der Ihre Anfrage selbstverständlich bearbeitet hat. Es handelte sich also nicht um ein defektes Produkt, könnten Sie die Anzahl der Sterne nach oben korrigieren? Wir wünschen Ihnen ein gutes neues Jahr.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Gut
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Vielen Dank für Ihr Feedback, zögern Sie nicht, uns zu erklären, was uns gefehlt hat, um die 5 Sterne zu erreichen! Wir wünschen Ihnen ein gutes neues Jahr und bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2021
Keine Informationen über die Nichtlieferung. :( Wo sind meine Produkte?
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Hallo Dominik, nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung geliefert. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Jeder Kunde ist für uns wichtig! Bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2021
LANGE LIEFERUNG...
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Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wie Sie wissen, legen wir großen Wert auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Bestellungen, die vor 16 Uhr eingehen, werden am selben Tag von uns versendet. Wir werden uns bei der Post erkundigen, um herauszufinden, was mit Ihrem Paket passiert ist. Einen schönen Tag und bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2021
Perfekt wie immer, danke!
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, uns ein ausführlicheres Feedback zu geben, um uns zu helfen, die 5 Sterne zu erreichen, denn jeder Kunde ist uns wichtig! Bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2021
Lieferung pünktlich, danke nochmal
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Vielen Dank Clement für Ihren Kommentar und für Ihre Treue. Einen schönen Tag und bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2021
Sehr gute Website, immer eine handgeschriebene Notiz des Kommissionierers auf der Rechnung und ein kleines Geschenk. Ich habe einen Stern abgezogen, weil mein E-Liquid etwas teurer ist als bei anderen Verkäufern. Ich habe bereits darüber nachgedacht, mein Liquid auf einer anderen Website wegen des Preises zu bestellen. Könnten Sie sich an den Preis anpassen?
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Hallo Olivier, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir sind offen für die Anmerkungen und Vorschläge unserer Kunden und bemühen uns, positiv darauf zu reagieren, wenn es möglich ist. Einen schönen Tag und bis bald!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2021
Schnelle Lieferung und immer ein kleines Dankeschön, das die Lieferung begleitet.
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Hallo Fabienne, vielen Dank für Ihren Kommentar. Können Sie uns sagen, was wir verbessern können, um eine 5. Stern zu erhalten? Einen sehr schönen Tag und bis bald!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
Einfache Website zur Navigation, etwas schwieriger auf der mobilen Seite. Produkt immer konform. Schnelle und effiziente Lieferung. Immer ein kleines Geschenk im Paket, aber ich weiß nicht mehr, was ich mit den 0mg-Fläschchen machen soll, danke für alles!
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Hallo Iman, vielen Dank für Ihren Kommentar, zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was uns helfen würde, den fehlenden Stern zu erhalten. Wir sind offen für Ihre Vorschläge. Einen schönen Tag und bis bald
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2021
Schnell
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback; Die Kundenzufriedenheit ist für uns von entscheidender Bedeutung, zögern Sie also nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern sollten, um den 5. Stern zu erhalten. Bis bald!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2021
Bestellung gut erhalten, hervorragender Service
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback! Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was Ihnen gefehlt hat, um die 5 Sterne zu erreichen! Bis bald bei E-Garette!
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Nachdem ich mir die Zeit genommen hatte, telefonisch zu überprüfen, ob das Produkt, das ich bestellte, tatsächlich auf Lager war und eine Bestätigung erhalten hatte (schwer zu finden), habe ich die Bestellung aufgegeben. Am nächsten Tag wurde mir mitgeteilt, dass dieses Produkt nicht mehr auf Lager war und dass die Person, die mir dies am Vortag bestätigt hatte, sich geirrt hatte, aber der Preis meiner Bestellung war bereits von meinem Konto abgebucht worden. Um eine Rückerstattung zu erhalten, waren mehrere E-Mails, Telefonate und mehr als 15 Tage erforderlich, um eine Lösung zu finden (ich denke, es handelt sich bei E-Garette eher um Unfähigkeit als um böse Absicht).
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
Kein Problem.
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Hallo Martina, vielen Dank für Ihren Kommentar, können Sie uns bitte mitteilen, was fehlt, damit Sie uns die 5. Stern geben? Einen schönen Tag.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Gute Produkte und sehr schnell.
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo Jean-Pierre, vielen Dank für Ihr Feedback. Was ist Ihrer Meinung nach der Punkt, den wir verbessern sollten, um die 5. Stern zu erhalten?
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2021
Sehr gut.
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo Nadège, vielen Dank für Ihren Kommentar. Was müssen wir verbessern, um den 5. Stern zu erhalten? Zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen. Bis bald!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2021
Ankunft einen Tag nach dem angegebenen Datum.
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo, wir bedauern, dass diese Unannehmlichkeit uns einen Stern gekostet hat. Die Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, es kann jedoch vorkommen, dass es zu Transportverzögerungen kommt, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Schnelle Lieferung, aber Produkte ohne Duft oder Aroma sind zu selten und nie auf Lager. Wenn Tennessee oder Mosambik nicht verfügbar sind, wechsle ich die Seite.
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo Claude, wir bedauern zu hören, dass Sie die gewünschten Liquids auf unserer Seite nicht finden. Wir werden sehr regelmäßig beliefert, aber es kann tatsächlich vorkommen, dass ein Produkt zwischen zwei Lieferungen vorübergehend nicht verfügbar ist. Wenn dies der Fall ist, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, um uns mitzuteilen, welches Produkt Sie wünschen. Wir werden unser Bestes tun, um es so schnell wie möglich verfügbar zu machen, wenn es möglich ist. Einen sehr schönen Tag und bis bald.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Der angegebene Clearomizer ist nicht der, den ich bestellt habe.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Einfach und schnell bestellt. Lieferzeiten okay. Preise.
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo Sonia, vielen Dank für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, uns zu sagen, was fehlen würde, um die 5 Sterne zu haben :-) Bis bald.
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