Kundenbewertungen von E-Garette.fr

Hallo Corinne, Ihr Material ist ein Jahr lang garantiert, Sie müssen es zur Reklamation zurücksenden. Ich sende Ihnen eine E-Mail mit dem Rückgabeverfahren.

Wie per E-Mail besprochen und durch Fotos überprüft, haben Sie das Richtige erhalten. Danke für Ihre Bestellung

Unser System informiert Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung. Diese Schritte sind notwendig, um Sie besser über den Versand Ihrer Produkte aus unseren Lagern zu informieren. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden Ihre Anmerkung für zukünftige Entwicklungen berücksichtigen.

Hallo Mario, ich würde gerne den Grund für diese schlechte Bewertung erfahren, da ich Sie mit unserer Firma ein wenig streng finde. Zur Erinnerung: Sie bestellen am 11. Juni. Wir versenden am 12. Juni in die Schweiz. Sie erhalten Ihr Paket am 22. Juni, 10 Tage nach Ihrer Bestellung. Dies ist eine zu lange Verzögerung, die jedoch nicht von unserer Firma abhängt. Wir nutzen die nationalen Postdienste: La Poste. Soweit ich sehen konnte, blieb Ihr Paket einige Tage beim Zoll. Wir hatten Pech, aber wir hätten nichts tun können, um schneller zu versenden. Wir haben die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung innerhalb von 24 Stunden durchgeführt. Wir wissen nicht, wie wir es besser machen sollen.

Sehr geehrter Herr, wie heute Morgen per E-Mail erklärt, haben wir Ihre Bestellung am nächsten Tag versendet. Bestellung aufgegeben am 6. Januar um 9 Uhr - versendet am 7. um 16:30 Uhr. Es tut uns leid, dass die Post 10 lange Tage gebraucht hat, um Ihnen dieses Paket zu liefern, aber es ist ein wenig unfair, uns eine schlechte Bewertung zu geben, während wir im Zeitrahmen waren. Vielen Dank nochmals für Ihre Bestellung und bis bald.

Hallo Frau Bondu, wir bedauern diese Situation. Wir bemühen uns täglich, solche Fehler so weit wie möglich zu reduzieren. Die Zufriedenheit unserer Kunden war immer unsere Priorität. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr sowie samstags von 8:30 bis 12:00 Uhr unter 03 89 717 200 erreichbar. Unsere Vorbereiter haben Ihnen eine E-Mail geschickt, in der sie Ihnen anbieten, Ihnen ein Paket mit 4 x 10 ml Juicy Crazy zuzusenden, da der Silly Hoops bei unseren Lieferanten nicht mehr verfügbar ist. Ich lade Sie ein, uns auf dem von Ihnen gewünschten Weg zu kontaktieren, um eine Lösung für eine Entschädigung zu finden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Das Team von E-Garette.

Lieber Kunde, unser Team im Lorrächer Shop wird Sie bald kontaktieren, wahrscheinlich heute. Wir verstehen die Situation und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihnen als Entschädigung ein Geschenk anbieten. Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität. Mit freundlichen Grüßen, das E-Garette-Team