Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den E-Zigaretten und Liquids, die ihren Erwartungen entsprechen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Der Versand wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei viele Kunden ihre Bestellungen bereits am nächsten Tag erhalten haben. Der Kundenservice erhält ebenfalls positives Feedback für seine Effizienz und Hilfsbereitschaft, wobei viele Nutzer die einfache Kommunikation und Problemlösung loben.
Sehr unzufrieden. Ich habe das Paket komplett zerfetzt erhalten. Von der Post wieder zusammengeklebt und zwei Produkte fehlen: 1l Liquid Artifact Tornstein Erdbeere Himbeere Brombeere frisch und 1 Booster. Ich bitte daher um einen Ersatz der Produkte. Es ist das erste Mal, dass ich von Ihren Dienstleistungen enttäuscht bin.
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu Ihrem Kauf auf unserer Website zu schreiben. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Erhalt Ihrer Bestellung erfahren haben, und laden Sie ein, Ihre E-Mails zu überprüfen. Unser Kundenservice hat alles Notwendige unternommen, um den Streitfall zu bearbeiten. Die Pakete werden sorgfältig vorbereitet und wir erleiden ebenso wie unsere Kunden Schäden, die durch den Transporteur verursacht werden. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald bei E-Garette.
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Veronique V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2025
Gut
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was Ihnen gefehlt hat, um die 5 Sterne zu erreichen. Bis bald bei E-Garette!
G
Gino F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Ich habe zu lange auf die Lieferung gewartet.
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Die Lieferzeit ist eine Angabe des Transportunternehmens. Es ist möglich, dass diese Frist aufgrund verschiedener Faktoren, die sich unserer Kontrolle entziehen, nicht eingehalten werden kann. Bis bald bei E-Garette.
S
Suhad J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
S
Stefanie H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2025
Das Produkt ist fehlerhaft, die Kommunikation gut aber keine Rückerstattung, nur Ersatz nach Prüfunng durch den Verkäufer
E
Erdal S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
V
Vincent W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2025
Mein E-Zigarette kam defekt an, seitdem wird ich vom Kundenservice hingehalten.
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu Ihrem Kauf auf unserer Website zu schreiben. Alle Kommentare sind für uns wichtig und wir bedauern zu hören, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung gemacht haben. Wie Sie an unseren anderen Bewertungen sehen können, ist Ihre Situation eine Ausnahme und weit entfernt von unseren üblichen Standards. Das macht uns umso mehr entschlossen, sicherzustellen, dass dies gelöst wird und nicht wieder vorkommt. Unser Kundenservice „hält“ Sie jedoch nicht hin, wir warten darauf, dass Sie uns wie angefordert das Foto des Produkts mit dem offensichtlichen Problem zusenden. Foto bitte per E-Mail an die angegebene Adresse senden: [email protected], damit wir Ihre Reklamation unter den besten Bedingungen bearbeiten können. Das gesamte E-Garette-Team bedankt sich für Ihr Vertrauen und sendet Ihnen die besten Wünsche.
P
Pascal P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
S
Sophie K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Liquids am Donnerstag bestellt und heute Montag immer noch nichts erhalten. Unzufrieden, ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu Ihrem Kauf auf unserer Seite zu schreiben. Alle Kommentare sind uns wichtig und wir bedauern zu hören, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung gemacht haben. Wie Sie an unseren anderen Bewertungen sehen können, ist Ihre Situation eine Ausnahme und weit von unseren üblichen Standards entfernt. Wir stellen Ihnen in Ihrem Kundenkonto eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, mit der Sie Ihre Bestellung nach dem Versand aus unserem Lager verfolgen können. Sie finden sie unter: Konto => Mein Konto => Bestellhistorie und -details => Bestellung anzeigen. Wenn Sie auf die Sendungsverfolgungsnummer klicken, werden Sie automatisch zu dem Tool weitergeleitet, mit dem Sie den Versand Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können. Der Lieferzeitraum ist jedoch eine Angabe des Transportdienstleisters. Es ist möglich, dass dieser Zeitraum aufgrund verschiedener Faktoren, die außerhalb unseres Einflusses liegen, nicht eingehalten werden kann. Einen schönen Tag und bis bald, hoffen wir. E-Garette
A
Alexis I.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Schnelle Lieferung und Qualitätsprodukt, leider kam die Bestellung aufgrund des Transportdienstleisters unvollständig an.
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu Ihrem Kauf auf unserer Website zu schreiben. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Erhalt Ihrer Bestellung erfahren haben. Wir laden Sie ein, Ihre E-Mails zu überprüfen, unser Kundenservice hat Ihnen geantwortet. Der Streitfall ist bei uns weiterhin offen und wartet auf die angeforderten Nachweise. Alle Kommentare sind uns wichtig und wir bedauern zu erfahren, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung gemacht haben. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, um ihnen die notwendigen Informationen zu übermitteln, damit wir Ihnen schnell eine Lösung anbieten können. Jeder Kunde ist uns wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen. Bis bald bei E-Garette.
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Murielle K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2024
Meine letzte Bestellung wurde nicht in meinem Briefkasten geliefert, ich musste sie einige Tage später bei der Post abholen.
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Vielen Dank für Ihren Kommentar, unsere Teams stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu unterstützen, wenn Sie ein Problem haben. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren. Wir stellen Ihnen in Ihrem Kundenkonto eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, mit der Sie Ihre Bestellung nach dem Versand aus unserem Lager verfolgen können. Die Lieferzeit ist eine Angabe des Transportdienstleisters. Es ist möglich, dass diese Frist aufgrund verschiedener Faktoren, die außerhalb unseres Einflusses liegen, nicht eingehalten werden kann. Ebenso wie die Entscheidung der Postdienste, Ihnen die Lieferung in einer Poststelle zuzustellen. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald bei E-Garette
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Dorian C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Ich habe eine Flasche für 22 Euro vermisst
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Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Erhalt Ihrer Bestellung erfahren haben. Wir laden Sie ein, Ihre E-Mails zu konsultieren, unser Kundenservice hat Ihnen geantwortet. Der Streitfall ist bei uns weiterhin offen und wartet auf die angeforderten Nachweise. Wie Sie an unseren anderen Bewertungen sehen können, ist Ihre Situation eine Ausnahme und weit von unseren üblichen Standards entfernt. Das macht uns umso mehr entschlossen, sicherzustellen, dass dies gelöst wird. Bis bald bei E-Garette
R
René M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2024
Betrüger, ich habe einen Packung von 5 Widerständen bestellt, die zu einem Preis von 2,18 Euro angezeigt wurden, und sie haben mich betrogen, indem sie mir weismachten, ich hätte es falsch gesehen und der Preis gilt pro Stück. Ein Fehler ihrerseits, den sie 3 Tage später korrigiert haben. Sie sind unehrlich.
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Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Bitte wissen Sie, dass die Zufriedenheit unserer Kunden von größter Bedeutung ist, und wir bedauern, dass Ihre Erfahrung bei uns negativ war. Bei E-Garette ist jeder Kunde wichtig, weshalb unser Kundenservice am 07.11.2024 auf Ihre Beschwerde per E-Mail geantwortet hat. Team E-GARETTE
S
Schmit R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2024
Hatte schon einige Probleme mit neuen Pods die nicht funktionierten. Manche Geschmacksrichtungen treffen nicht dass was sie hier angeben
M
Manel B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2024
3/5 DER BESTELLTEN PRODUKTE SIND FEHLERHAFT
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Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Erhalt Ihrer Bestellung erfahren haben. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnell eine Lösung für das aufgetretene Problem anbieten können. Bei E-Garette ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald bei E-Garette
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Schmit R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2024
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Megane C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2024
Die Bestellung wurde sehr schnell erhalten, die Produkte waren konform, jedoch kam die E-Zigarette mit einem zerkratzten Bildschirm an.
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Vielen Dank für Ihr Kommentar, unsere Teams stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu unterstützen, falls Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald bei E-Garette.
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Dieter W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2024
Schelle Lieferung zum akzeptablen Preis. Leider kann ich ich aus mir unverständlichen Gründen nach wie vor kein Liquid bestellen. Das ist sehr schade und wertet den Shop ab.
H
Harun Ö.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2024
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Es sollte angekommen sein.
N
Nicolas B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
K
Karl-Heinz S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2024
Der Transport dauert zu lange. Ware ist OK.
F
Francois D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Ich habe eine Puff 600 gekauft und es sind kaum dreihundert Züge drin.
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu Ihrem Kauf auf unserer Website zu schreiben. Alle Kommentare sind uns wichtig und wir bedauern zu erfahren, dass das bestellte Produkt Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war. Wie Sie an unseren anderen Bewertungen sehen können, ist Ihre Situation eine Ausnahme und weit von unseren üblichen Standards entfernt. Das macht uns umso mehr entschlossen, sicherzustellen, dass dies gelöst wird und sich nicht wiederholt. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, um die Gründe für diese Bewertung darzulegen, damit wir Ihnen schnell eine Lösung im Rahmen der Verbesserung des Kundenerlebnisses anbieten können, denn für uns ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen. Bis bald bei E-Garette.
S
Sylvie N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2024
Die Seite enthält eine Menge Informationen und Produkte, was es ermöglicht, Antworten auf Fragen zu erhalten. Allerdings mache ich oft Fehler, aber der Kundenservice antwortet immer und gibt Antworten. Natürlich muss man die Versandkosten erneut bezahlen, nur für einen Artikel, wenn man beim ersten Mal nicht alles verstanden hat. Sehr schnelle Lieferung mit sehr guter Nachverfolgung.
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Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Treue. Die Kundenzufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und unsere Teams beantworten gerne Ihre Fragen, um Sie bestmöglich bei Ihren Entscheidungen zu unterstützen. Zögern Sie nicht, sich vor Ihrer Bestellung an sie zu wenden. Einen schönen Tag noch und bis bald bei E-Garette.
A
Adelina S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2024
Eigentlich 5 Sterne, weil es die besten Vapes sind aber leider nur 3 weil ihr nicht mehr nach DE liefert :(
L
LOIC L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2024
Lieferung in die falsche Straße, zum Glück konnte ich mein Paket finden.
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Hallo, wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung erfahren haben. Leider liegt dies außerhalb unseres Einflussbereichs. Wie Sie wissen, legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und die Zufriedenheit unserer Kunden, weshalb wir diesen Vorfall sehr ernst nehmen. Sollten Sie dennoch ein Problem haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir unseren Lieferpartner kontaktieren können.
M
Milan T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2024
Sie haben mir die falsche Zigarette geschickt, aber ich werde einen anderen Geschmack ausprobieren... Ich hoffe, dass Sie beim nächsten Mal das senden, was ich bestellt habe. Danke.
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Hallo, wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Erhalt Ihrer Bestellung hatten. Unser Kundenservice wird Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihnen schnell eine Entschädigung und eine Lösung anzubieten. Bei E-Garette ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen.
J
Jacques C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Ich habe am 8. Juli bestellt und meine Bestellung am 11. Juli 2024 erhalten.
Übersetzte Bewertungen
L
Lisa G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2024
Man bekommt noch alles was man benötigt. Allerdings keine Lieferung mehr nach Deutschland. Um an seine Ware zu kommen muss man große Umwege gehen. Schade
K
Kim-Sarah H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2024
Meine Bestellung konnte leider nicht mehr nach Deutschland gesendet werden, also lies ich es in die Schweiz liefern, das mit extremen Zollkosten.
S
Sarah H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2024
Wenn man aus der Schweiz kommt und bei e-garette bestellt, muss man 23 Fr. für den Zoll zahlen. Das habe ich erst bei der Lieferung erfahren.
C
Christelle H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2024
Nicht toll. Pod funktioniert nicht... Rückerstattung ohne Versandkosten angeboten.... Enttäuscht
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihren Kommentar, unsere Teams stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu unterstützen, falls Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben. Alle Kommentare sind für uns wichtig und wir bedauern zu erfahren, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung gemacht haben. Für uns ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen. Indem Sie eine Bewertung auf unserer Website https://www.e-garette.fr/fr/ hinterlassen haben, wurden Sie ausgelost und erhalten einen Rabattgutschein, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können. Überprüfen Sie bitte Ihr E-Mail-Postfach. Bis bald bei E-Garette.
R
Rudolf F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
N
Nino T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Habe die falsche Ware erhalten und es gemeldet. Mehrfach. Kriege keine Rückmeldung. Bin genervt.
H
Hackler L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
Die Pods halten defensiv keine 600 Züge, mir ist es 2 mal passiert das die ca nach 100 Zügen schon verbrannt geschmeckt hat.
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Pascal H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
Bestelltes Produkt wurde nicht geliefert! Habe andere Artikel erhalten. Ich habe den Support kontaktiert, dieser meldete sich gleich und wollte eine Bestellnummer. Nachdem ich diese nachgereicht hatte, habe ich nie wieder etwas gehört. ?? #schlechterKundenservice #enttäuscht
S
Steffen A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2024
E
Edgar F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Bitte um Rückmeldung meiner Bestellung
M
Martine S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2024
Sehr schnelle Lieferung!
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was Ihnen gefehlt hat, um 5 Sterne zu erreichen. Bis bald bei E-Garette.
A
Alice E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2024
6 Kartuschen mit verbranntem Geschmack, aber es wurde nichts unternommen außer einer „Reklamation“.
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David B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Produkt leider defekt angekommen.
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