Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den E-Zigaretten und Liquids, die ihren Erwartungen entsprechen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Der Versand wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei viele Kunden ihre Bestellungen bereits am nächsten Tag erhalten haben. Der Kundenservice erhält ebenfalls positives Feedback für seine Effizienz und Hilfsbereitschaft, wobei viele Nutzer die einfache Kommunikation und Problemlösung loben.
Sehr gutes Produkt, schnelle Lieferung... der einzige Punkt, den ich anmerken möchte, ist, dass ich nur 20mg/ml Nikotin erhalte, obwohl ich eine Mischung aus 10 und 20 bestelle.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach Überprüfung Ihrer Bestellung sind nur Produkte mit 10 mg/ml aufgeführt. Haben Sie versucht, den Kundenservice zu kontaktieren?
S
Sezer A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2023
Ich habe die ware bezahlt und habe mich darauf gefreut, der shop ist wschl gut konnte leidee nicht viel erfahrung machen aufgrund des lieferdienstes. Der lieferant colissimo kam anscheinend um 13 uhr hat mich einmal angerufen während ich geschlafen habe. Hatte an dem tag nachschicht und bin um 09:00 uhr schlafen gegangen colissimo kommt einfach wann sie wollen bei zb amazon sagt man wann man ungefähr kommt bei colissimo stand nur ware wird demnächste geliefert als folge tag waren sie anscheinend auf dem weg aber das wusste ich eben nicht da es keine gute lieferverfolgung gibt. Ich habe meine adresse richtig angegeben und gebeten das sie es den den postfach rein tun der lieferant ging nach einmal anrufen weg und als grund sah ich lieferant konnte die adresse nicht finden. Die adresse sollte jeder finden können wenn er ein internet taugliches handy hat und ich habe sogar neben der adresse meinen postfach beschrieben was darauf steht die lieferanten von amazon de kriegen es ebenfalls hin und denen habe ich die aelben daten gegeben. Leider kann ich den shop die firma egarette nicht bewerten die ware kam nie bei mir an habe mich echt darauf gefreut schade, wenn sie kunden gewinnen wollen dann informieren sie sich bitte über ihre lieferanten sie müssen innder lage sein eine adresse zu finden welche stimmt, sie sollen wenn möglich eine genaue zeit angeben wie zb voraussichtliche lieferung 18.11.23 zwischen 12-13 uhr so kann der käufer aich darauf einstellen wir arbeiten ja fast alle vollzeit und haben wenig freizeit um den ganzen tag oder ganze 2 tage mit ungenauer lieferzeit auf die ware zu warten. Wiengesagt nicht gegen die firma aber der lieferant ist meiner meinung und erfahrung nacht nicht begeistert um geschäfte bzw. Zufriedene kunden zu haben.
R
Reon R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2023
Die vapes sind stark Die Lieferzeit aber sehr respektlos
D
Daniel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2023
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2023
Systematisches Problem mit der Telefonverifizierung, man muss mehrmals nachhaken, technischer Fehler?
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu Ihrem Kauf auf unserer Website zu schreiben. Wie Sie an unseren anderen Bewertungen sehen können, ist Ihre Situation eine Ausnahme und weit von unseren üblichen Standards entfernt. Das macht uns umso mehr bestrebt, sicherzustellen, dass dies gelöst wird und sich nicht wiederholt. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, um die Gründe für diese Bewertung darzulegen, damit wir Ihnen schnell eine Lösung im Rahmen der Verbesserung des Kundenerlebnisses anbieten können, denn für uns ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen. Bis bald bei E-Garette.
S
Sascha R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2023
M
Marius S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2023
R
Rebecca W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2023
Guter Shop , allerdings sehr eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten . EC wird angeboten - funktioniert aber nicht aus Deutschland . Also bleibt nur die Überweisung , Dadurch sehr lange Versandzeit.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2023
Hallo, die Produkte sind immer gut und es gab keine Probleme mit der Seite. Allerdings war die Lieferung mühsam: Der Zusteller kam zweimal vorbei, ohne die Adresse zu finden. Ich musste zur Post gehen, um mein Paket abzuholen. Zeitverlust. Zum Glück mache ich es nicht in letzter Minute ;)
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu Ihrem Kauf auf unserer Website oder im Geschäft zu schreiben. Alle Kommentare sind uns wichtig und wir bedauern zu hören, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung mit unserem Lieferpartner gemacht haben. Wie Sie an unseren anderen Bewertungen sehen können, ist Ihre Situation eine Ausnahme und weit von unseren üblichen Standards entfernt. Das macht uns umso mehr entschlossen, sicherzustellen, dass dies gelöst wird und nicht wieder vorkommt. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, um die Gründe für diese Bewertung darzulegen, damit wir Ihnen schnell eine Lösung im Rahmen der Verbesserung der Kundenerfahrung anbieten können, denn für uns ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen. Bis bald bei E-Garette
S
Sabine S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2023
Die Lieferzeit war sehr lange. Die erste Zustellung hat aus irgendeinem Grund nicht funktioniert. Meine Adresse wurde nochmal erbeten, dann hat es geklappt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Die Filtermechanismen der Produkte sind nicht zu 100 % effektiv und weisen manchmal Fehler auf. Es wäre interessant, eine schnell zugängliche Aktionskategorie zu haben.
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir haben eine Kategorie "Mini-Preise", die auf der Website verfügbar ist: https://www.e-garette.fr/fr/305-prix-mini, zögern Sie nicht, sie zu konsultieren. Bis bald bei E-Garette!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2023
Einfach zu bestellen, gut verpackt und die Bestellung wurde an einem Feiertag aufgegeben, kam 3 Tage später an. Ich empfehle diese Website!!!
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für dieses herzliche Feedback und herzlichen Glückwunsch ?? Indem Sie eine Bewertung auf unserer Website https://www.e-garette.fr/fr/ hinterlassen haben, wurden Sie ausgelost und erhalten einen Rabattgutschein, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können. Überprüfen Sie unbedingt Ihr E-Mail-Postfach. Bis bald bei E-Garette
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2023
Sehr gutes Liquid, aber keine Informationen zur Lieferung, ich musste ein Fläschchen lokal kaufen, da ich kein Produkt mehr hatte und nicht wusste, wann meine Bestellung geliefert werden würde.
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihre Bewertung und bis bald bei E-Garette
E
Erminia S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2023
-
Übersetzte Bewertungen
C
Claudis B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2023
Leider habe ich einen der bestellten Puffs nicht erhalten. Ich habe die Website kontaktiert, die mir dann geantwortet hat, aber danach nichts mehr. Schade. Hervorragende Produkte.
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S
Samuel F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
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Übersetzte Bewertungen
G
Giusanna C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2023
Die Produkte sind gut. Es wäre hilfreich, eine Benachrichtigung über die Ankunftsdaten der Puff zu haben.
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A
Alexander B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2023
Eigentlich unproblematische Bestellung, nur danach die unkontrolliert versendeten mails und SMS nerven dann.
L
Leonardo S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2023
Zahlungsmöglichkeiten sind stark begrenzt
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2023
Ich gebe 4 Sterne, da trotz eines Produktfehlers der Kundenservice sehr reaktionsschnell und aufmerksam ist. Die richtigen Produkte wurden am selben Tag versendet und ein vorfrankiertes Colissimo-Rücksendeetikett wurde per E-Mail gesendet.
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bis bald bei E-Garette.
A
Andre G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2023
Leider wurden mir 3 liquids falsch geliefert. Sowas sollte nicht passieren. Die Lieferung ging sehr schnell. Preis/Leistung ist gut.
C
Cynthia E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2023
Ein Teil der Bestellung hat gefehlt, und anstatt diese nachzuschicken wurde ein Rabattcode geschickt. Um diesen Nutzen zu können muss man aber erst wieder den Mindestbestellwert erreichen und neu bestellen, anstatt Geld zurück zu schicken oder die Ware nachzusenden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2023
Bestellung entspricht, aber extrem lange Lieferzeit, mehr als 10 Tage, bevor ich die Bestellung erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bestellungen, die vor 16 Uhr eingehen, werden am selben Tag von uns versendet. Wir bitten um Entschuldigung, wenn unser Versandpartner Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Fristen geliefert hat. Bei E-Garette ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen.
J
Jan K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2023
Hat eigentlich alles Prima geklappt. Aromen sind lecker und die Bestellung wurde auch schnell geliefert. Ein Stern weniger, weil eine Flasche vermutlich schon geöffnet wurde und deshalb undicht war. Sind aber nur ca. 3 ml ausgelaufen.
S
Sebastian B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2023
Der Shop hat alles was du brauchst . Manko das die Verpackung naja so lala war und sie war kaputt so dass z.B von 10 bestellten Booster nur ein paar angekommen sind oder 1-2 Produkte ganz fehlen . Denke das durch die kaputte Verpackung rausgefallen ist . Die Verpackung innen war feucht , ein Zeichen das irgendwas ausgelaufen ist . Naja ich werde dann lieber in die Shops fahren als evtl nochmals zu bestellen . Kann echt nur ne Ausnahme sein , aber trotzdem mega ärgerlich
E
Eduard S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2023
Die Ware ist top, schnelle Lieferung - nur leider nach der letzten Bestellung 300 Spam Mails mittlerweile bekommen. Werde ich in Zukunft meiden ..
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Eric N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2023
Ich habe mittlerweile 3 mal bei E-Garette bestellt. Die erste Bestellung war überraschend gut, keine Probleme, nach 4 Tagen war die Bestellung da und die Ware war 1A. Die zweite Bestellung war dafür leider grauenhaft. Ich habe 2 Wochen keine Informationen über meine Bestellung erhalten, keine Ware ist angekommen und ich musste mehrmals mich aktiv bei E-Garette melden um überhaupt zu erfahren das mein Paket nicht ankommen wird. Ich musste dann ein Formular auf französisch ausfüllen mithilfe von Google Übersetzer um nach über 1 monat nach der Bestellung weder meine Ware noch mein Geld bisher wieder gesehen zu haben. Die 3. Bestellung habe ich getätigt während die 2. Bestellung noch in Klärung war. Diese war dann wieder reibungslos und sehr zufriedenstellend. Also mein Fazit, solange es nicht zu Problemen bei dem Versand kommt alles top! Ware schön und günstig. Sollte es aber zu Problemen kommen, bedeutet es viel Ärger und Diskussionen welche ihr aktiv führen werden müsst.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2023
Probleme bei der Bestellung, eine Erdbeerpuff anstelle von Apfel und jetzt noch ein Problem, ein E-Liquid anstelle einer Puff. Oft Fehler in den Bestellungen, das ist wirklich ärgerlich, der Beweis: 2 Bestellungen hintereinander, 2 Fehler hintereinander!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wie Sie wissen, legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und die Zufriedenheit unserer Kunden, weshalb wir diesen Vorfall sehr ernst nehmen. Bei E-Garette ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen.
J
Juri S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2023
Lieferzeit war kurz. Preise sind in Ordnung. Bezahlmethode war sehr kompliziert, deswegen nur 3 Sterne.
R
Rüdiger T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Die Lieferung war schnell da. Nur die Verpackung war leicht beschädigt und wohl unterwegs nachgebessert worden. Es fehlte aber nichts....
V
Valentina C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2023
Schnelle Lieferzeiten, die Versandkosten sollten etwas gesenkt werden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2023
Die Website ist in Ordnung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Könnten Sie uns die Gründe für diese gemischte Bewertung erklären, damit wir unseren Service verbessern können? ??
G
Giuseppe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2023
Gut sortierter Laden mit einer großen Auswahl an Produkten. Gute Kommunikation.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2023
Gut, kein Problem zu melden. Versand etwas lang, es fehlt an Reaktivität, ich habe zur gleichen Zeit auf einer anderen Website bestellt, am selben Tag und es wurde am selben Tag versendet.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu Ihrem Kauf bei E-Garette zu hinterlassen. Wie Sie an unseren anderen Bewertungen sehen können, ist Ihre Situation eine Ausnahme und weit von unseren üblichen Standards entfernt. Wir nehmen Ihr Feedback zur Verbesserung des Kundenerlebnisses ernst, denn jeder Kunde ist uns wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen. Bis bald bei E-Garette!
A
Andre W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2023
Die Ware kam nicht an. Verkäufer ist nicht bemüht sich zu kümmern... Schade auch die Kontaktaufnahme war sehr schwierig. Vor 3 Wochen bestellt aber angeblich aus Frankreich ausgeliefert.bkein Ersatz nichts... Nie wieder!!!!!
S
Stefan Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2023
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2023
Die Seite ist sehr gut, aber ich bin mit meiner Bestellung enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, uns genauer zu erklären, warum Ihre Bewertung gemischt ist, denn für uns ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen. Bis bald bei E-Garette
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2023
Was einfach sein könnte, wird kompliziert, sobald ein unerwartetes Ereignis in die Bestellung eintritt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Alle Kommentare sind uns wichtig und wir bedauern zu hören, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung gemacht haben. Wie Sie an unseren anderen Bewertungen sehen können, ist Ihre Situation eine Ausnahme und weit entfernt von unseren üblichen Standards. Das macht uns umso mehr entschlossen, sicherzustellen, dass dies gelöst wird und nicht wieder vorkommt. Bis bald bei E-Garette
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2023
Ziemlich zufrieden
Übersetzte Bewertungen
Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was Ihnen gefehlt hat, um die 5 Sterne zu erreichen. Bis bald bei E-Garette
E
Ertan K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2023
Ich habe mein Vipe nicht bekommen obwohl ich bezahlt habe!!!!
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