Kundenbewertungen von Doctibike

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 1 240 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Doctibike präsentiert sich als zuverlässige Anlaufstelle mit schneller Abwicklung von Bestellungen und sorgfältiger Bearbeitung, wodurch Kunden ihre Elektrofahrräder zügig wieder nutzen können. Die Lieferungen erscheinen durchgehend pünktlich, gut verpackt und mit klaren Informationen zur Lieferung, was zu hoher Zufriedenheit führt. Die Produktqualität punktet durch passende Passformen, volle Übereinstimmung mit Erwartungen und gute Preise, ergänzt durch kompetente Beratung vor der Bestellung mithilfe von Fotos zur richtigen Batteriereferenz. Vielseitig gelobt werden der freundliche Service, die transparente Auftragsverfolgung sowie die einfache Abwicklung von Bestellungen, Lieferung und Rückerstattung.

Bewertung 1, 3 und 5 Sterne

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M
Monika S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2025
Alles gut, danke!
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F
François L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2025
schnelle Frist RAS
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B
Bernard M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Produkt entspricht den Erwartungen, hervorragende Reaktionsfähigkeit. Ich bin äußerst zufrieden.
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I
ISABELLE T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Sehr gut
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J
JEAN YVES C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2025
Ausgezeichneter Service, Schnelligkeit und Effizienz für dieses Unternehmen.
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A
AUGUSTE K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Produkt entspricht der Beschreibung, Lieferung einwandfrei
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G
guillaume H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2025
SEHR GUT MIT FREUNDLICHEN GRÜSSEN
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A
Anne-Karen G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2025
Perfekt !
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B
Benjamin S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2025
Batterie zur Diagnose geschickt, nachdem sie Wasser aufgenommen hatte (ich hatte vor dem Versand Zweifel an der Integrität des BMS geäußert). Einige Tage später wurde mir bestätigt, dass das BMS defekt ist, aber sie es nicht ersetzen. Warum haben sie die Batterie akzeptiert? Fast 100 Euro leicht verdient für sie. Und dann gab es die Intervention des Kundenservices, mit dem ich kommunizieren konnte, um zu verstehen, was passiert war, um eine Lösung zu finden und zukünftige Probleme zu vermeiden. Die 5 Sterne sind für sie, denn es ist das erste Mal, dass ein Streitfall so gut und mit so viel Höflichkeit und dem Ziel der Verbesserung geregelt wird. Danke.
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Antwort von Doctibike
Sehr geehrter Herr Schmitt,
P
pascal H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2025
Schnelle Auftragsbestätigung
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S
scharff N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2025
Ich bin zufrieden, auch wenn ich mein E-Bike-Ladegerät FIT zurückgeben werde, weil ich einen Fehler gemacht habe. Es ist nicht einfach, den Stecker auf Ihren Fotos zu identifizieren, weshalb mir der Fehler unterlaufen ist! Andererseits sind 50 Euro Strafe zu viel!
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J
jean-paul D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2025
nichts zu melden, perfekte Lieferung
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D
Dominique C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Schnelligkeit der Antwort und Sie informieren über das Verfahren, um die richtige Batterie zu bestellen, die zur Marke Ihres E-Bikes passt.
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F
florent F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2025
Zufriedenstellend
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J
Jerome D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2025
Alles schnell und effizient, und der Willkommensrabatt wurde nach der Bestellung angewendet. Perfekt.
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L
LAURENT XAVIER G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2025
Die Bestellung wurde schnell erhalten und entsprach genau der Bestellung.
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D
Daniel M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2025
Ein anfängliches Missverständnis wurde letztendlich perfekt von Doctibike behandelt, danke.
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B
brigitte G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2025
Ich habe meine Batterie schnell erhalten, sie passte jedoch nicht und das Unternehmen hat mich für eine Rücksendung und Rückerstattung kontaktiert. Vielen Dank an Sie.
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J
Jean-François D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
Sehr zufrieden, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Lieferzeit eingehalten
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B
Bertrand D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
Sehr effizient und sehr schnell, sehr gutes Material
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A
Alain R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2025
Sehr gut mit Léon. Sehr reaktionsschnell und aufmerksam.
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S
Serge L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2025
Danke für die Professionalität des Verkäufers
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E
Eric R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Hallo Sehr zufrieden mit Ihren Dienstleistungen Mit freundlichen Grüßen Éric Ritter
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J
Jlouis G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2025
Schnell und effizient
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O
Olivier P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2025
Perfekter Service.
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N
NICOLAS P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
Sehr professionell
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F
Florence B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
perfekt, reaktionsschnell, schnell
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F
Frederic Z.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2025
Sehr guter Support, reaktionsschnell
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Antwort von Doctibike
Sehr geehrter Herr Zanetta,
G
gilles Z.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2025
Ich habe bereits eine Meinung abgegeben!
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Antwort von Doctibike
Hallo Gilles,
D
Daniel P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2025
Die Batterie meines Trek hat aufgehört zu funktionieren, und hier habe ich einen sehr wettbewerbsfähigen Preis gefunden, und der Versand war super schnell. Sehr gute Einkaufserfahrung und sehr empfehlenswert.
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J
Jean-Michel A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Ich habe meinen Motor erhalten, aber ich bin mit dem Kaufprozess auf der Website überhaupt nicht zufrieden. Wenn ich die Website besuche und das Modell finde, wird mir ein Preis angezeigt. Aber sobald ich meinen Kauf bestätige, wird mir ein anderer, teurerer Preis angeboten, und dann, sobald ich die Transaktion abschließe, steigt der Preis erneut ohne jegliche Erklärung. Außerdem habe ich eine Nachricht an Pierre Hallard, Kundenservice, gesendet: "Es ist schon ein bisschen seltsam, denn Sie sagen mir, dass ich den steuerfreien Preis sehe, der jedoch inklusive Steuern angezeigt wird! Übrigens ist er jetzt nicht mehr bei 832,50€, sondern bei 869,96€. Ich verstehe das wirklich nicht, aber das wirkt schon ein bisschen wie irreführende Werbung, oder?" Und er antwortete mir: "Hallo, ehrlich gesagt kann ich Ihnen das nicht sagen. Von meiner Seite aus hat sich der Preis für diesen Motor seit über 3 Monaten nicht verändert, er wird auf unserer Website mit 999€ inklusive Steuern angezeigt. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag und stehe Ihnen zur Verfügung." Zusammenfassend bin ich von 832€ auf 1007,33€ gekommen.
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Antwort von Doctibike
Guten Tag, Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht und wir entschuldigen uns für die Verwirrung. Der auf unserer Website angezeigte Preis ist der Preis inklusive Steuern, kann jedoch je nach Wohnort variieren. Zum Beispiel beträgt der Mehrwertsteuersatz in Andorra 4,5%, während er in Spanien 21% beträgt. Das erklärt die Preisunterschiede, die Sie festgestellt haben. Wir bedauern, dass diese Information nicht ausreichend klar war, und wir werden daran arbeiten, sie zu verbessern. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen,
S
Société G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2025
Gute Aufnahme, schnelle Lieferung. Sehr zufrieden
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Antwort von Doctibike
Hallo,
P
Patrick D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2025
Perfekt
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Antwort von Doctibike
Hallo Patrick,
F
Frédéric C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2025
Schnelle Lieferung und entspricht meiner Anfrage
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Antwort von Doctibike
Hallo Frédéric,
S
Sebastian G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
?
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J
Julien R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2025
Sehr gut
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Antwort von Doctibike
Hallo Julien,
V
Veronique B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2025
Ladegerät erhalten, das nicht funktioniert
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Antwort von Doctibike
Guten Tag Madame,

Wir bedauern aufrichtig, dass das Ladegerät, das Sie erhalten haben, defekt ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Unser Ziel ist es, neue und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und wir bedauern, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Mit freundlichen Grüßen.
J
Jean-Michel T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2025
Schnell in der Lieferung, aber sehr, sehr lange für die Rückerstattung (15 Tage)
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P
patrick F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Sehr zufrieden mit meinem Kauf, sehr gute Akkulaufzeit
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Antwort von Doctibike
Lieber Patrick,
J
jean louis R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2025
Guter Rat, gutes Zuhören und Effizienz, danke.
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Antwort von Doctibike
Hallo Jean-Louis,