Kundenbewertungen von Doctibike

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 1 240 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Doctibike präsentiert sich als zuverlässige Anlaufstelle mit schneller Abwicklung von Bestellungen und sorgfältiger Bearbeitung, wodurch Kunden ihre Elektrofahrräder zügig wieder nutzen können. Die Lieferungen erscheinen durchgehend pünktlich, gut verpackt und mit klaren Informationen zur Lieferung, was zu hoher Zufriedenheit führt. Die Produktqualität punktet durch passende Passformen, volle Übereinstimmung mit Erwartungen und gute Preise, ergänzt durch kompetente Beratung vor der Bestellung mithilfe von Fotos zur richtigen Batteriereferenz. Vielseitig gelobt werden der freundliche Service, die transparente Auftragsverfolgung sowie die einfache Abwicklung von Bestellungen, Lieferung und Rückerstattung.

Bewertung 1, 3, 4 und 5 Sterne

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C
Christian J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2025
Für den zweiten Kauf ist alles perfekt. Nichts zu ändern.
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P
Pierre B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2025
Die Fristen wurden eingehalten. Das Produkt entspricht genau der Beschreibung. Nichts zu beanstanden.
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P
Philippe G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Hallo, Batterie entspricht den Anforderungen und ist mit meinem Fahrrad kompatibel. Im Moment funktioniert sie gut. Mit freundlichen Grüßen,
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J
Jean Pierre G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Bestellung gut erhalten, zufrieden
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J
Jean-Luc R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Sehr reaktionsschnell auf meine Anfrage.
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T
Thomas R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2025
Eine Batterie, die zur Reparatur geschickt wurde, von Doctibike als irreparabel eingestuft und unvollständig zurückgegeben. Antwort von Doctibike: "Es tut uns leid für das fehlende Teil, aber wir können es nicht finden." Nicht sehr professionell, zumal dieses Teil (Staubschutz) nicht mit der neuen Batterie verkauft wird. Ich habe jetzt ein "Loch" zwischen dem Rahmen und der Batterie an meinem 4000€ teuren Fahrrad. Danke Doctibike!
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Antwort von Doctibike
Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass die neue Batterie perfekt an Ihrem Fahrrad funktioniert.
Bezüglich des fehlenden "ästhetischen" Deckels, der während des Eingriffs verloren ging, möchten wir uns entschuldigen. Trotz unserer umfangreichen Nachforschungen bei unseren Lieferanten wird dieses Teil leider nicht mehr produziert.
Obwohl dies die Funktionalität des Fahrrads nicht beeinträchtigt, verstehen wir, dass dies enttäuschend sein kann. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen auf andere Weise helfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
P
Philippe J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2025
Alles gut. Schöne Effizienz. Danke
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C
Chantal P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2025
Ich habe das Ladegerät gut erhalten und warte jetzt auf die Batterie, danke.
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M
Malik S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Perfekt. Kontakt per Telefon oder per E-Mail.
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N
Nicolas V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Batterie von sehr guter Qualität
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E
Elisabeth F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2025
sehr angenehmer Kundenservice, gute Ratschläge und sehr schnelle Lieferung
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M
Marie-Michelle V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2025
Guten Abend. Sehr guter Kauf. Sehr zufrieden.
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M
Maurizio L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Vollständig zufrieden, Bestellung pünktlich geliefert, vielen Dank.
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P
PHILIPPE B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
sehr guter Service, entspricht meinen Erwartungen.
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J
Jesús M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2025
Alles perfekt. Im Moment funktioniert der Akku einwandfrei.
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M
Marc G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Perfekt. Ladegerät entspricht und ist kompatibel mit meinem Akku. Super Lieferzeit.
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M
Michael M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
alles gut! danke
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A
André G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2025
Sehr zufrieden mit dem Produkt und der Liefergeschwindigkeit
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M
Marie L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2025
Schnell geliefert und funktioniert sehr gut
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B
Bruno D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Sehr gut! Das Stück ist kompatibel mit der Anfrage der notwendigen Elemente in Bezug auf die Kompatibilität mit meinem Zyklus. Schnelle Reaktion auf Dokumente und Antworten. Rekordgeschwindigkeit bei der Lieferung. Ich bin sehr zufrieden. Ich ermutige mein Umfeld, Ihnen zu folgen. Machen Sie weiter so.
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L
Luc T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2025
Nach dem Kauf der Batterie und einem Kompatibilitätsproblem mit dem Stecker hat der Kundenservice mir kostenlos einen Austausch angeboten. Kurz darauf hat ein Mitbewerber auf eine frühere Anfrage geantwortet und bot mir zu meiner großen Überraschung dasselbe Produkt 235 Euro günstiger an! Nach Kontaktaufnahme mit Doctibike und Prüfung des aufgetretenen Problems haben sie zugestimmt, mir die Differenz zu erstatten. Eine seltene kommerzielle Geste. Ich empfehle diese Seite.
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Antwort von Doctibike
Herr Tosolini,
Ein großes Dankeschön für Ihren Kommentar und Ihre maximale Bewertung.
Es ist uns wichtig, aufmerksam zu sein und angemessen zu reagieren, wenn eine Situation es erfordert.
Wir freuen uns, Ihre Zufriedenheit zu lesen.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Das Doctibike-Team
A
alain T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2025
Bitte um Rücksendung der Batterie, da für den Betrieb meines Fahrrads 3 Kontakte erforderlich sind, aber nur 2 vorhanden sind. Vielen Dank, dass Sie mir die Vorgehensweise mitteilen.
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Antwort von Doctibike
Guten Tag, Herr,

wir bedauern, dass die bestellte Batterie nicht mit Ihrem Fahrrad kompatibel ist. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Unser Kundenservice wird Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten, um dieses Problem rasch zu lösen. Ein Berater wird Sie in Kürze kontaktieren, um Sie bei den Schritten zu unterstützen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
E
Eric P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Sehr gut
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S
SOCIETE L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2025
Sehr gut, nichts zu sagen
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C
Christian L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2025
Sehr gut
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J
José Manuel G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Das Produkt kam in einwandfreiem Zustand und innerhalb des geschätzten Zeitrahmens an, was mir einen guten Eindruck vom Verkäufer hinterließ.
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C
CHRISTIAN L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
super Kontakt, Produkt rechtzeitig erhalten und entspricht der Bestellung
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Antwort von Doctibike
Herr Lecointre,
Ein großes Dankeschön für Ihren Kommentar und Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, Ihre Zufriedenheit zu lesen und dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten!
Es war uns auch eine echte Freude, so herzlich und respektvoll mit Ihnen kommunizieren zu können.
Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren, wir stehen Ihnen für zukünftige Anfragen jederzeit zur Verfügung.
Das Doctibike-Team
J
Jean-Luc F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
ultraschnelle Lieferung (48h) Kleine Probleme mit DPD bei der Übermittlung des Codes per SMS (falsche Nummer) musste das Paket beim Partner abholen (sehr nah)
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Antwort von Doctibike
Herr Fressigne,
Vielen Dank für Ihre maximale Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass der Transport nicht wie geplant verlaufen ist. Es kommt tatsächlich vor, dass solche Unwägbarkeiten auftreten, aber sie liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Das Wichtigste für uns ist, dass Sie Ihr Paket abholen konnten und alles wie erwartet funktioniert.
Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn es ein Problem gibt, wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Das Team von Doctibike
F
Françoise C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Schönes, effizientes, seriöses, kompetentes Unternehmen, bravo, es ist schön, eine solche Gesellschaft zu sehen!
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M
Marc G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Schnell. Gute Nachverfolgung
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A
Alain G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2025
Alles absolut perfekt, erstklassiger Kundenservice und sehr reaktionsschnell, bravo!
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R
Robert F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2025
Das Produkt entspricht genau meinen Erwartungen. Funktioniert perfekt, danke.
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A
Alain O.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2025
Schnell und effizient wie gewohnt
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R
Rosario P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
ausgezeichnet
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J
Jocelyn D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Gute Ratschläge und ein Austausch meiner defekten Batterie durch eine neue, gleichwertige.
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B
BRUNO B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2025
Perfekt, ich empfehle es sehr.
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S
Sandrine L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2025
super
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P
patrick W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2025
Gut erhalten, mein Akku für mein E-Bike. Jetzt bleibt mir nur noch, mit Ihnen die Umsetzung für die Rücksendung meines alten Akkus zu klären.
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C
Catherine V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2025
Neue Qualitätsbatterie, die perfekt auf mein Fahrrad passt. Gut geschützt versendet und am vereinbarten Datum erhalten.
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J
Jean-François D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2025
Die Lieferung wurde durchgeführt, leider ist die bestellte Batteriereferenz nicht die richtige.
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