Deutschland Inkontinenz bietet eine zuverlässige Lieferung mit schneller Versandabwicklung und diskreter Verpackung, die Kunden schätzen und wiederkehren lässt. Die Artikel werden zu fairen Preisen angeboten, bei guter Preis-Leistung, und die Auswahl wird als umfangreich beschrieben, wodurch sich Kunden gut versorgt fühlen. Der Service wird als freundlich, seriös und perfekter Support erlebt, inklusive klarer Kommunikation und zuverlässig funktionierendem Bestellprozess. Insgesamt entstehen durch pünktliche Lieferungen, gute Ware und diskrete Zustellung positive Erfahrungen, die Vertrauen schaffen und Wiederholungskäufe fördern.
Ich bin mit der Abwicklung der Bestellung sehr zufrieden. Mir gefällt, dass man von Ihnen auf alle Fragen immer recht schnell eine Antwort erhält.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Nach meinen gemachten Erfahrungen ist besser hier nicht zu bestellen und sich im Feld der Mitwettbewerber zu orientieren. Die erlebten Ausreden und die billigen Entschuldigungsversuche, vermittelten mir den Eindruck, dass es dem Händler am notwendigen Bewusstsein mangelt, dass man Inkontinenzhilfsmittel verkauft. So hatte ich eher den Eindruck, als wäre es dem Händler völlig gleichgültig mit was er handelt. Menschen, die diese Waren bestellen, sind zwingend zur Teilnahme am täglichen Leben darauf angewiesen, dies ist dem Händler scheinbar auch egal. 17.04.23 Inkontinenzhilfsmittel bestellt, bis 20.04 erfolgte keine Belieferung. Auf Nachfrage 20.04, die Tracking ID zeigte seit 18.04 keinen Fortschritt bei der Bearbeitung an, erfolgten seitens des Händlers direkt Schuldzuweisungen an DHL. Anstatt zu recherchieren, warum die Sendung nicht bearbeitet wurde, es erging durch mich ein deutlicher Hinweis auf Unregelmäßigkeiten im Tracking, wurde nur beschwichtigt. Am 21.04 immer noch keine Ware, wieder Schuldzuweisungen an DHL. 22.04 endlich eine Email mit dem genauen Bpost Tracking und den durch den Händler übermittelten Adressdaten, jetzt zeigte sich, dass der Händler sehr grobe Fehler gemacht hatte. Es fehlten wichtige Daten der Adresse, vorhandene andere Daten, wurden untereinander vertauscht! Eine Zustellung durch DHL war nicht möglich. Korrigieren der Lieferdaten durch meine Person, war nach telf. Auskunft DHL v. 22.04.23 nicht möglich, dies könne/müsse nur der Versender machen. Am 22.04 erneute schriftliche Reklamation des Lieferverzugs, wieder nur Ausreden, Entschuldigungsphrasen,Schuldzuweisungen an DHL, man ging auf den gemachten Fehler nicht ein, keine Einsicht, obwohl es klar nachzuvollziehen war das grobe Fehler bei der Kundenadresse gemacht wurden. Es wurde schriftlich zugesichert, dass man nun die korrekten Daten an DHL übermittelt hätte. Mo 24.04.23 DHL unternahm nächsten Versuch zuzustellen, eine erneute Zustellung war immer noch nicht möglich, dem Anschein nach wurde beim Versuch den Fehler zu beseitigen durch den Händler ein erneuter Fehler gemacht. 24.04.23 DHL verweigert nun die Zustellung, Begründung Sendung entspricht nicht den AGB. Die Sendung wurde durch DHL wieder zurück an den Absender gesendet. 25.04 Storno Bestellung durch mich, Lieferverzug, unzustellbar. Fr 31.04.23 Ware lt Tracking wieder beim Empfänger eingetroffen, mit der Rückzahlung ist deutschland-inkontinenz jedoch auch bereits in Verzug! ! Niemals wieder !
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie aufgrund eines Lieferproblems gemischte Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen gemacht haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns Ihre Meinung sehr zu Herzen nehmen und die Bedeutung der von uns verkauften Produkte verstehen. Nachdem wir unsere Gespräche mit unserem Kundenservice, DHL/bpost und Ihnen überprüft haben, hat sich herausgestellt, dass Sie eine Lieferung nach Hause (oder an eine Privatadresse Ihrer Wahl) gewählt haben, indem Sie eine DHL-Packstation-Lieferadresse angegeben haben. Obwohl es den Anschein hatte, dass die Adresse nicht vollständig war, erlaubt uns unser DHL/bpost-Vertrag nicht, Pakete in Packstationen zu liefern, sondern nur an die Haustür (oder an eine Privatadresse Ihrer Wahl). Das Paket hätte in jedem Fall nicht zugestellt werden können, da DHL uns diese Art der Zustellung nicht gestattet. Unserem Team hätte auffallen müssen, dass es sich um einen solchen Fall handelt, und es hätte Sie vor dem Versand des Pakets kontaktieren müssen, um derartige Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir haben die Information weitergeleitet, damit dieser Fall nicht mehr vorkommt. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns dieses Missgeschick nicht übel nehmen. Könnten Sie sich bitte noch einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um eine geschäftliche Lösung zu finden? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Deutschland Inkontinenz Team
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Perfekt
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Alles gut verlaufen.Bin zufrieden.
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schnell und zuverlässig
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Schnelle, diskrete Lieferung, so wie man sich das wünscht.
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Super Online-Shop! Alles wie bestellt sehr schnell geliefert! Und sie haben auch gute Preise!
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Ich bin sehr zufrieden, schnelle Lieferung, gut verpackt, gute Ware
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Produkte
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ich habe bestellt weil preis sehr günstig habe bezahlt und alles lief zu meiner besten zufriedenheit
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Alles bestens!
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Ich bin sehr zufrieden mit Ihnen.
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Alles bestens !!!
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Perfektes Produkt.
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Ich bin mit dem Bestellservice und der Bearbeitungszeit sehr zufrieden. Auch werde Fragen schnell und freundlich beantwortet. Ein kleiner Nachteil sind die recht langen Lieferzeiten, die aber wahrscheinlich auch mit dem dhl-Service zusammenhãngen.
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Hat alles bestens geklappt
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Schnelle Lieferung, alles oksay ,sehr empfehlenswert!
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Alles in Ordnung,Danke
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Bin mit der Lieferung zufrieden
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xxxx
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Alles prima
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Super pünktlich
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alles super
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Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte kunden Service, mehrmals Anrufe!?keine geht ans Telefon,auf geschriebenen Email,s keine Antwort. Auf einen Wort,Nicht zum Empfelen, Liebe direkte Bestellung aus Deutschland.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie eine gemischte Erfahrung mit unseren Dienstleistungen gemacht haben. Nach einer Überprüfung hat Ihnen unser Kundenservice per E-Mail geantwortet und Ihnen mitgeteilt, dass Sie das Paket ablehnen können. Mit freundlichen Grüßen, Deutschland Inkontinenz
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Zuverlässige und schnelle Lieferung zu fairen Preisen
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Alles OK im grünen Bereich
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Die Seite ist selbsterklärend, die Lieferung sehr schnell. Ich bestelle immer wieder.
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Ich bestelle hier regelmäßig die Tena Pants in XXs für meine Tochter, da es die bei uns in dieser Größe nicht gibt. Schneller Service, leichter Bestellvorgang.
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Schnelle Lieferung, Ware genau wie bestellt.
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Bestellung und Lieferung ok. Lediglich die Paketverfogung die mit dem belgischen Versand startet ist nicht so wie von DHL gewohnt.
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Alles bestens!
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Good prices i only wish it was more choices with plastic Backsheet
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Verifizierter Käufer
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In schwierigen Zeiten akzeptabler Versand, gute Ware zum fairen Preis, gerne wieder
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Verifizierter Käufer
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Schnelle Lieferung
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Verifizierter Käufer
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Leider wird das Riesenpaket nicht in den 3. Stock mit dem Aufzug geliefert, obwohl ich das immer wieder extra schreibe. Es steht dann beim Nachbarn im Erdgeschoss und es muss sich jemand finden, der es dann nach oben bringt. Das ist jedes Mal sehr umständlich. Liegt aber wohl am Zusteller.
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Alles zu vollster Zufriedenheit besser kann mann es nicht machen
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Alles prima, vielen Dank!!!
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Ich bin immer zufrieden, ich bestelle von hier Windeln für meine baby, die sind bessere Qualität als Marke Windeln,ich bin sehr zufrieden mit dem Service und Lieferung geht auch schnell.
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Verifizierter Käufer
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Versand ist klasse, super Service unbürokratisch man könnte vielleicht das Sortiment noch erweitern im Bereich der Inkowindeln.
V
Verifizierter Käufer
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Alles war o.k.
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