Die Kunden heben die hohe Produktqualität der angebotenen Slipeinlagen und Schutzhosen hervor, die angenehm auf der Haut sind und gut haften. Der Preis wird als besonders attraktiv wahrgenommen, oft im Vergleich zu anderen Anbietern wie Amazon. Die Lieferung erfolgt in der Regel sehr schnell und wird als unkompliziert beschrieben, wobei auch die sichere Verpackung positiv erwähnt wird. Viele Kunden schätzen den reibungslosen Bestellprozess und die Benutzerfreundlichkeit des Onlineshops, was ihnen das Einkaufen erleichtert.
Ungefragte Rezessionsaufforderung über Drittanbieter
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch, dass Sie mit der Qualität der von Ihnen bestellten Produkte unzufrieden sind.
Ihre Rückmeldung wird an den Hersteller weitergeleitet.
Wir bieten eine große Auswahl an Marken und Sortimenten, damit Sie das für Sie passende Produkt finden können. Wir laden Sie ein, diese zu testen und uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
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Renate W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Die Vorlagen erzeugen den Eindruck, als hätte sich seit einiger Zeit die Materialzusammensetzung geändert. Nach meinem Gefühl sind sie härter geworden und drücken im sensiblen Intimbereich; zudem scheint sich die Saugfähigkeit reduziert zu haben.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch, dass Sie mit der Qualität der von Ihnen bestellten Produkte unzufrieden sind.
Tatsächlich haben einige Marken kürzlich die Technologie ihrer Produkte geändert. Ihre Rückmeldung wird an den Hersteller weitergeleitet.
Wir bieten eine große Auswahl an Marken und Produktreihen, damit Sie das Produkt finden, das am besten zu Ihnen passt. Wir laden Sie ein, diese zu testen und uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
I
Ingo F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2025
Bislang Bestellung nicht erhalten
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Nach Prüfung der Situation scheint es, dass der Spediteur Ihr Paket verloren hat. Wir werden es Ihnen daher so schnell wie möglich erneut zusenden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die jedoch außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen,
Deutschland Inkontinenz.
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Constanze L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2025
Ich war überhaupt nicht zufrieden, habe 2x die Bestellung storniert. 1x kurze Zeit später nach der Bestellung. 1x 2 Tage später, aber es kam einfach keine Rückmeldung, was aber kam die Bestellung, die ich nicht haben wollte. Jetzt hab ich die Bestellung und mein Geld ist weg und ich brauch die Bestellung nicht. Freundliche Grüße Constanze Lichtner
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
In Ihrer E-Mail an uns geben Sie an, eine Nachricht über PayPal gesendet zu haben, aber wir haben keinen Zugriff auf diese Nachrichten, da sie nicht an uns gerichtet sind.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich per E-Mail mitteilen. Als Sie uns eine E-Mail geschickt haben, war Ihre Bestellung bereits versandt worden.
Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestellung jederzeit an uns zurücksenden. Sobald wir sie erhalten haben, werden wir Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die jedoch außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
M
Michael N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2025
Der Versand erfolgte zwar schnell, aber die Lieferung kam mit einer Woche Verzögerung an. Inkomaterial horte ich zumindest nicht zu Hause, sondern bestelle bei Bedarf. Wenn der zugesagte Liefertermin nicht eingehalten wird, ist das schlecht. Wobei das Problem hier sicher beim Transportdienstleister lag. Am Ende war es aber trotzdem mein Problem.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen verstehen.
Aufgrund einer hohen Anzahl an Bestellungen ist es zu einigen Verzögerungen gekommen, für die wir uns entschuldigen.
Wir setzen alles daran, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht mehr auftreten.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
R
Renate L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2025
Bestellvorgang problemlos, Ware wie bestellt, jedoch mussste ich 10 Tage warten, bis ich die Ware erhalten habe. Deshalb auch keine volle Wertung. Beim nächsten Mal muss ich die Dauer der Lieferung berücksichtigen.
M
Moonika P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2025
Lieferung dauerte 2! Wochen! Auf solche Lieferzeiten sollte ein Geschäft klar hinweisen.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen verstehen.
Aufgrund einer hohen Anzahl an Bestellungen ist es zu einigen Verzögerungen gekommen, für die wir uns entschuldigen.
Wir setzen alles daran, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht mehr auftreten.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
K
Katrin B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2025
Habe von 7 bestellten Packungen nur 1 bisher erhalten. Leider auch keine Rückmeldung auf meine Email.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Wir bedauern sehr, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Es scheint, dass der Spediteur einige Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung hatte.
Wenn Sie noch keine Lieferung erhalten haben, könnten Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] beschweren.
Am 17.06. haben wir auf Ihre letzte E-Mail vom 16.06. geantwortet.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die uns entstanden sind, obwohl sie außerhalb unserer Kontrolle lagen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
K
Kathrin W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2025
Ich habe trotz Lieferschein bis heute nicht meine vollständige bereits bezahlte Lieferung erhalten.
P
Peter K. H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2025
Die Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen!
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag !
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, die wir sehr gut verstehen können. Wir stehen noch in Verbindung mit dem Transportunternehmen, um Ihr Paket zu lokalisieren. Sobald wir eine endgültige Antwort erhalten, werden wir uns wieder bei Ihnen melden.
Wenn Ihr Paket als verloren gemeldet oder an uns zurückgeschickt wird, werden wir eine Rückerstattung Ihrer Bestellung veranlassen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, obwohl sie außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
G
Gabriele M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2025
Die Lieferung mit UPS hat sich über 4 Tage angekündigt, ist aber immer wieder verschoben worden. Das ist für Jemand der auf diese spezielle Lieferung wartet unangenehm.
M
Marion G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Null Sterne: Vor 10 Tagen bestellt und immernoch keine Lieferung da, obwohl schon 3-mal angekündigt - völlig inaktzeptabel
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören.
Es scheint, dass der Spediteur Probleme bei der Zustellung Ihres Pakets hatte, das schließlich an uns zurückgeschickt wurde. Diese Situation liegt natürlich nicht in unserem Einflussbereich.
Wir haben daher eine Rückerstattung Ihrer Bestellung vorgenommen, wie Sie es von uns verlangt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
W
Walter S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Ich gebe kein Kommentar dazu ab
A
Angelika U.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2025
Alles Bestens, bis auf die zu lange Wartezeit, bis das Paket kommt. Liegt aber wahrscheinlich am Paketdienst!
R
Ron B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2025
Hat lange gedauert, bis es geliefert wurde. Ich hätte fast keine Windeln mehr gehabt, während ich darauf gewartet habe.
Übersetzte Bewertungen
K
Katrin K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Vorsicht: Rücksendung auch von Kleidungsstücken scheint sehr schwierig zu werden. Ich habe ein Kleidungsstück bestellt, was leider in seiner Ausführung nicht der auf der Homepage beschriebenen Funktion entspricht. Meine Bitte um die Zusendung eines Rücksendeetikets wird ignoriert. Statt dessen wird nur darauf hingewiesen, dass nur ungeöffnete Pakete zurückgenommen werden können. Das Produkt war jedoch nie hygienisch sauber verpackt. Für die optische Prüfung des Produkts war es jedoch notwendig, dass Produkt aus der Plastiktüte zu nehmen. Ich bin gespannt, ob meiner erneute Bitte um die Zusendung eines Rücksendeetikets nun entsprochen wird oder dies weiter ignoriert wird. Ich würde vom Kauf bei diesem Händler abraten.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören.
Wie in der E-Mail angekündigt, haben wir eine Rückerstattung Ihrer Bestellung vorgenommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
M
Marion G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2025
Hat alles prima geklappt, allerdings sind fällt die Lieferzeit etwas zu lang aus, wenn man auf diese Produkte angewiesen ist.
M
Michael M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2025
Keine neutrale Verpackung. Wurde beim Nachbarn abgegeben.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören.
Bezüglich der neutralen Verpackung haben Sie bei Ihrer Bestellung nicht das Kästchen angekreuzt, in dem stand, dass Sie eine neutrale Verpackung haben möchten.
Was die Lieferung betrifft, so wurde eine Beschwerde beim Spediteur eingereicht, damit solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, obwohl sie außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
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Peter S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2025
Gute und preiswerte Produkte, etwas lange Lieferzeit. Wenn man rechtzeitig bestellt aber kein Problem.
K
Karola B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Dies war ja nicht meine 1. Bestellung bei Deutschland Inkontinenz. Bisher ist tatsächlich alles einwandfrei gelaufen, von der Bestellung bis zur Lierferung. Doch bei der Bestellung kurz vor Weihnachten, gab es das 1. mal ein Problem. Warum die bestellte Ware nicht innerhalb von ca. 4-8 Tagen nicht beim Besteller eingegangen bzw. nicht ausgeliefert wurde, ist bis heute für uns nicht aufgeklärt worden. Da ich mehrfach bei Deutschland Inkontinenz sowie bei dem Zusteller reklamiert habe, wurde die Sendung dann doch noch Mitte Januar an uns, den Empfänger ausgeliefert. Warum es zu dem Problem gekommen ist und wer daran Schuld war, konnte auch von Seiten - Deutschland Inkontinenz - nicht geklärt werden. Letztendlich, auch nach angeblichen Nachforschungen konnte der Fehler uns gegenüber nicht geklärt werden, aber die bestellte Ware wurde dann doch noch geliefert.
M
Michael H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
ich habe bei Ihnen mehrere Pakete Tena Men Level 3 Artikel Nr. 750830 bestellt. Es handelt sich dabei um den Artikel, wie er auf Ihrer homepage abgebildet ist (Anlage 1). Erhalten habe ich aber den Artikel, der in Anlage 2 zu sehen ist. Das ist nicht einfach eine andere Verpackung, das ist ein anderes Produkt mit deutlich geringerer Qualität. Anlage 1 ich habe bei Ihnen mehrere Pakete Tena Men Level 3 Artikel Nr. 750830 bestellt. Es handelt sich dabei um den Artikel, wie er auf Ihrer homepage abgebildet ist – in einer blauen Verpackung. Erhalten habe ich aber einen Artikel in grauer Verpackung, der auch als level 3 bezeichnet ist. Das ist nicht einfach eine andere Verpackung, das ist ein anderes Produkt mit deutlich geringerer Qualität.
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Bernd B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Hat alles gut geklappt. Schneller Versand. Gerne wieder
H
Horst G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2025
Bis jetzt ist nur ein Paket mit 6 Paketen Windeln angekommen. Warum kommen die anderen nicht?
H
Heike S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2025
Schnelle Lieferung, gut verpackt. Sehr zufrieden.
M
Marcel E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2025
Zuverlaessige und gute service
F
Frank T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2025
Etwas lange Lieferzeit
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Edgar Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2025
Alles im Wesentlichen geklappt. Hätte etwas schneller gehen können.
D
Dilek K.
Hinweis: 3 von 5
Fallan klein aus schade
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Unser gesamtes Team arbeitet bestmöglich daran, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Deutschland Inkontinenz
G
Gerhard B.
Hinweis: 4 von 5
Soweit alles in Ordnung, lediglich zu lange Lieferzeit !!!!
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Ein herzliches Dankeschön für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten regelmäßig mit den Spediteuren zusammen, um unsere Lieferzeiten so gut wie möglich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Deutschland Inkontinenz
G
Gisela G.
Hinweis: 3 von 5
Riesige Verpackung mit ca 6m Papier und dies für 3 Päck Tena Lady. Karton zerfetzt, Fotos wurden übermittelt, keine Reaktion. Kundenservice ??? Einfach nur schade, 1x wurde Karton-Verpackung berücksichtigt und Reklamation berücksichtigt. Müllentsorgung wollte ich nicht. Ärgerlich.
F
Franz S.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Abwicklung und Lieferung, guter Preis, Online-Dialog könnte etwas besser übersetzt sein, Produktpalette ist erweiterungsfähig.
L
Lydia R.
Hinweis: 4 von 5
alles okay bis auf die Kommunikation um den Versand und die Liefertermintreue...
K
Klaus B.
Hinweis: 3 von 5
habe Aufschlag für DHL Lieferung bezahlt und wurde mit einem anderen Lieferdienst vefrspätet angeliefert.
F
Friedolf K.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Päckchen immer noch nicht erhalten.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Ihr Paket kam zurück, nachdem es Ihnen nicht zugestellt wurde, und die Rückerstattung wird folgen Mit freundlichen Grüßen, Deutschland Inkontinenz
P
Peter I.
Hinweis: 4 von 5
schnelle bearbeitung und versand
W
Wimmar B.
Hinweis: 4 von 5
dieses Mal ist die Bestellung reibungslos abgelaufen.
R
Rita K.
Hinweis: 4 von 5
sie ist gut aufgemacht
R
Reinhard D.
Hinweis: 4 von 5
Manche Begriffe sind etwas holperig ins Deutsche übersetzt.
R
Radoslaw S.
Hinweis: 3 von 5
Die Komunikation in Ordnung aber ich konnte nicht Versandoption DPD Packstation waehlen, obwohl diese Moeglichkeit angeboten ist, Fehler an der WWW. Sonst ueber Deutsche Post geht einwandfrei.
S
Sabine N.
Hinweis: 4 von 5
Unkompliziert zu bestellen, schnelle Abwicklung.
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