Die Kunden heben die hohe Produktqualität der angebotenen Slipeinlagen und Schutzhosen hervor, die angenehm auf der Haut sind und gut haften. Der Preis wird als besonders attraktiv wahrgenommen, oft im Vergleich zu anderen Anbietern wie Amazon. Die Lieferung erfolgt in der Regel sehr schnell und wird als unkompliziert beschrieben, wobei auch die sichere Verpackung positiv erwähnt wird. Viele Kunden schätzen den reibungslosen Bestellprozess und die Benutzerfreundlichkeit des Onlineshops, was ihnen das Einkaufen erleichtert.
Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Nach Prüfung der Situation scheint es, dass der Spediteur Ihr Paket verloren hat. Wir werden es Ihnen daher so schnell wie möglich erneut zusenden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die jedoch außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen,
Deutschland Inkontinenz.
C
Constanze L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2025
Ich war überhaupt nicht zufrieden, habe 2x die Bestellung storniert. 1x kurze Zeit später nach der Bestellung. 1x 2 Tage später, aber es kam einfach keine Rückmeldung, was aber kam die Bestellung, die ich nicht haben wollte. Jetzt hab ich die Bestellung und mein Geld ist weg und ich brauch die Bestellung nicht. Freundliche Grüße Constanze Lichtner
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
In Ihrer E-Mail an uns geben Sie an, eine Nachricht über PayPal gesendet zu haben, aber wir haben keinen Zugriff auf diese Nachrichten, da sie nicht an uns gerichtet sind.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich per E-Mail mitteilen. Als Sie uns eine E-Mail geschickt haben, war Ihre Bestellung bereits versandt worden.
Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestellung jederzeit an uns zurücksenden. Sobald wir sie erhalten haben, werden wir Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die jedoch außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
D
Dietmar W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2025
Die Bestellung ist bis heute erst zu ca. 30% eingetroffen.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen verstehen.
Aufgrund einer hohen Anzahl an Bestellungen ist es zu einigen Verzögerungen gekommen, für die wir uns entschuldigen.
Wir setzen alles daran, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht mehr auftreten.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
M
Moonika P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2025
Lieferung dauerte 2! Wochen! Auf solche Lieferzeiten sollte ein Geschäft klar hinweisen.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen verstehen.
Aufgrund einer hohen Anzahl an Bestellungen ist es zu einigen Verzögerungen gekommen, für die wir uns entschuldigen.
Wir setzen alles daran, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht mehr auftreten.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
K
Katrin B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2025
Habe von 7 bestellten Packungen nur 1 bisher erhalten. Leider auch keine Rückmeldung auf meine Email.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Wir bedauern sehr, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Es scheint, dass der Spediteur einige Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung hatte.
Wenn Sie noch keine Lieferung erhalten haben, könnten Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] beschweren.
Am 17.06. haben wir auf Ihre letzte E-Mail vom 16.06. geantwortet.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die uns entstanden sind, obwohl sie außerhalb unserer Kontrolle lagen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
W
Wilfried B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2025
Die Artikel sind zufrieden stellend. Die Zustellung über DPD überhaupt nicht. Aber wenn die Hausnummer fehlt, ist dies nur zum Teil DPD anzulasten. MIttels meinem Anruf am Tag der zugesagten Zustellung, am 10. Juni, bei DPD, konnte die dies korrigiert werden. Aber die Sendungsnachverfolgung läßt sehr zu wünschen übrig, zum Einen, zum Anderen, trotz eines weiteren Anrufs, gegen Mittwoch, den 11. Juni, konnte ich den Artikel endlich, aber ERST. Freitag nachmittag in Paketshop erhalten. (Die Sendungsnachverfolgung lieferte verspätete Angaben und falsche Angaben, bspw. angeblich insgesamt 2 erfolglose Zustellversuche, zu denen ich definitiv zu Hause war, EXTRA um die Zustellung zeitnah zu erhalten, bzw. sie auch nicht verpassen müssen. Freundlichst.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, die wir sehr gut verstehen können.
Wie Sie sicher verstehen, sind wir nicht dafür verantwortlich, dass Sie die Hausnummer vergessen haben. Wenn Sie uns jedoch rechtzeitig darüber informieren, können wir diese vor der Lieferung an den Spediteur weitergeben (ohne Gewissheit, dass die Information auch wirklich an den Spediteur weitergeleitet wird).
Bezüglich der fehlerhaften Lieferung von DPD wurde eine Beschwerde eingereicht, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass diese Situation außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
P
Peter K. H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2025
Die Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen!
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag !
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, die wir sehr gut verstehen können. Wir stehen noch in Verbindung mit dem Transportunternehmen, um Ihr Paket zu lokalisieren. Sobald wir eine endgültige Antwort erhalten, werden wir uns wieder bei Ihnen melden.
Wenn Ihr Paket als verloren gemeldet oder an uns zurückgeschickt wird, werden wir eine Rückerstattung Ihrer Bestellung veranlassen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, obwohl sie außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
M
Marion G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Null Sterne: Vor 10 Tagen bestellt und immernoch keine Lieferung da, obwohl schon 3-mal angekündigt - völlig inaktzeptabel
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören.
Es scheint, dass der Spediteur Probleme bei der Zustellung Ihres Pakets hatte, das schließlich an uns zurückgeschickt wurde. Diese Situation liegt natürlich nicht in unserem Einflussbereich.
Wir haben daher eine Rückerstattung Ihrer Bestellung vorgenommen, wie Sie es von uns verlangt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
W
Walter S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Ich gebe kein Kommentar dazu ab
A
Angelika U.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2025
Alles Bestens, bis auf die zu lange Wartezeit, bis das Paket kommt. Liegt aber wahrscheinlich am Paketdienst!
R
Ron B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2025
Hat lange gedauert, bis es geliefert wurde. Ich hätte fast keine Windeln mehr gehabt, während ich darauf gewartet habe.
Übersetzte Bewertungen
K
Katrin K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Vorsicht: Rücksendung auch von Kleidungsstücken scheint sehr schwierig zu werden. Ich habe ein Kleidungsstück bestellt, was leider in seiner Ausführung nicht der auf der Homepage beschriebenen Funktion entspricht. Meine Bitte um die Zusendung eines Rücksendeetikets wird ignoriert. Statt dessen wird nur darauf hingewiesen, dass nur ungeöffnete Pakete zurückgenommen werden können. Das Produkt war jedoch nie hygienisch sauber verpackt. Für die optische Prüfung des Produkts war es jedoch notwendig, dass Produkt aus der Plastiktüte zu nehmen. Ich bin gespannt, ob meiner erneute Bitte um die Zusendung eines Rücksendeetikets nun entsprochen wird oder dies weiter ignoriert wird. Ich würde vom Kauf bei diesem Händler abraten.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören.
Wie in der E-Mail angekündigt, haben wir eine Rückerstattung Ihrer Bestellung vorgenommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
M
Marion G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2025
Hat alles prima geklappt, allerdings sind fällt die Lieferzeit etwas zu lang aus, wenn man auf diese Produkte angewiesen ist.
M
Michael M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2025
Keine neutrale Verpackung. Wurde beim Nachbarn abgegeben.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören.
Bezüglich der neutralen Verpackung haben Sie bei Ihrer Bestellung nicht das Kästchen angekreuzt, in dem stand, dass Sie eine neutrale Verpackung haben möchten.
Was die Lieferung betrifft, so wurde eine Beschwerde beim Spediteur eingereicht, damit solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, obwohl sie außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
R
Rita H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2025
Leider bestehtnicht die Möglichkeit,auf Rechnung zu bezahlen.
P
Peter S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2025
Gute und preiswerte Produkte, etwas lange Lieferzeit. Wenn man rechtzeitig bestellt aber kein Problem.
K
Karola B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Dies war ja nicht meine 1. Bestellung bei Deutschland Inkontinenz. Bisher ist tatsächlich alles einwandfrei gelaufen, von der Bestellung bis zur Lierferung. Doch bei der Bestellung kurz vor Weihnachten, gab es das 1. mal ein Problem. Warum die bestellte Ware nicht innerhalb von ca. 4-8 Tagen nicht beim Besteller eingegangen bzw. nicht ausgeliefert wurde, ist bis heute für uns nicht aufgeklärt worden. Da ich mehrfach bei Deutschland Inkontinenz sowie bei dem Zusteller reklamiert habe, wurde die Sendung dann doch noch Mitte Januar an uns, den Empfänger ausgeliefert. Warum es zu dem Problem gekommen ist und wer daran Schuld war, konnte auch von Seiten - Deutschland Inkontinenz - nicht geklärt werden. Letztendlich, auch nach angeblichen Nachforschungen konnte der Fehler uns gegenüber nicht geklärt werden, aber die bestellte Ware wurde dann doch noch geliefert.
M
Michael H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
ich habe bei Ihnen mehrere Pakete Tena Men Level 3 Artikel Nr. 750830 bestellt. Es handelt sich dabei um den Artikel, wie er auf Ihrer homepage abgebildet ist (Anlage 1). Erhalten habe ich aber den Artikel, der in Anlage 2 zu sehen ist. Das ist nicht einfach eine andere Verpackung, das ist ein anderes Produkt mit deutlich geringerer Qualität. Anlage 1 ich habe bei Ihnen mehrere Pakete Tena Men Level 3 Artikel Nr. 750830 bestellt. Es handelt sich dabei um den Artikel, wie er auf Ihrer homepage abgebildet ist – in einer blauen Verpackung. Erhalten habe ich aber einen Artikel in grauer Verpackung, der auch als level 3 bezeichnet ist. Das ist nicht einfach eine andere Verpackung, das ist ein anderes Produkt mit deutlich geringerer Qualität.
M
M B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Alles top!
B
Bernd B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Hat alles gut geklappt. Schneller Versand. Gerne wieder
H
Heike S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2025
Schnelle Lieferung, gut verpackt. Sehr zufrieden.
M
Marcel E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2025
Zuverlaessige und gute service
F
Frank T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2025
Etwas lange Lieferzeit
E
Edgar Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2025
Alles im Wesentlichen geklappt. Hätte etwas schneller gehen können.
G
Gerhard B.
Hinweis: 4 von 5
Soweit alles in Ordnung, lediglich zu lange Lieferzeit !!!!
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Ein herzliches Dankeschön für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten regelmäßig mit den Spediteuren zusammen, um unsere Lieferzeiten so gut wie möglich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Deutschland Inkontinenz
F
Franz S.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Abwicklung und Lieferung, guter Preis, Online-Dialog könnte etwas besser übersetzt sein, Produktpalette ist erweiterungsfähig.
L
Lydia R.
Hinweis: 4 von 5
alles okay bis auf die Kommunikation um den Versand und die Liefertermintreue...
F
Friedolf K.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Päckchen immer noch nicht erhalten.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Ihr Paket kam zurück, nachdem es Ihnen nicht zugestellt wurde, und die Rückerstattung wird folgen Mit freundlichen Grüßen, Deutschland Inkontinenz
P
Peter I.
Hinweis: 4 von 5
schnelle bearbeitung und versand
W
Wimmar B.
Hinweis: 4 von 5
dieses Mal ist die Bestellung reibungslos abgelaufen.
R
Rita K.
Hinweis: 4 von 5
sie ist gut aufgemacht
R
Reinhard D.
Hinweis: 4 von 5
Manche Begriffe sind etwas holperig ins Deutsche übersetzt.
S
Sabine N.
Hinweis: 4 von 5
Unkompliziert zu bestellen, schnelle Abwicklung.
T
Thomas F.
Hinweis: 4 von 5
+ Schnelle problemlose Abwicklung. + Günstige Preise - Keine Lieferung an Packstation/Abholstation - Name in auf Versandetikett falsch geschrieben, dadurch Lieferverzögerung
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir werden analysieren, ob wir die Packstation im Jahr 2025 hinzufügen können. Mit freundlichen Grüßen, Deutschland Inkontinenz
E
Elke F.
Hinweis: 4 von 5
Gott sei Dank ist nach der ersten Bestellung alles schon gespeichert ! Dann ist es ganz einfach Nachschub zu bestellen.
G
Gerhard B.
Hinweis: 4 von 5
Dder Versand hat leider zu lange gedauert.
I
Inge T.
Hinweis: 4 von 5
Preis-/Leistungsverhältnis gut, Lieferung dauert manchmal etwas länger (4-5 Tage), trotz sehr guter Verpackung leider schon 2-mal beschädigte Windelpakete (liegt wohl eher am Zustelldienst). Werde trotzdem wieder bei deutschland-inkontinenz bestellen.
J
Josef R.
Hinweis: 2 von 5
In der Rechnung war die korrekte Adresse Starenweg 9 angegeben, aug F dem Paketlabel fehlte die Hausnummer. So konnte die Lieferung nicht bei mir zu Hause zugestellt werden, obwohl dies per EMail bestätigt wurde. Die Sendung wurde dann bei meiner Tochter in der Möschenfelder Straße 63 abgegeben , 2 km entfernt. Und ich wurde vom Zusteller belogen. Ganz mieser, schlechter Service. Bringt mal Eure Adressdateien in Ordnung. Gibt es eine Entschädigung für unnötige Wartezeit und Fahrt zur Abholung der Pakete an der falschen Adresse?
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Wir möchten uns für diesen Fehler entschuldigen und haben alles Nötige getan, damit dies nicht mehr vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Deutschland Inkontinenz
R
Runge M.
Hinweis: 1 von 5
Ich war bisher mit Deutschland-inkontinenz sehr zufrieden allerdings jetzt nicht mehr meine Bestellung vom 18.6 hatte ich Storniert und meine Zahlung bisher noch nicht zurück erhalten. Auf meine Email erhalten antworten sind nur vertröstungen heißt wird an die Buchhaltung weitergeleitet dann die Buchhaltung ist in Urlaub und meine Letzte Nachfrage blieb ganz unbeantwortet. sowas geht überhaupt nicht.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben neue Verfahren eingeführt, um die Dauer der Rückerstattungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Deutschland Inkontinenz
R
Runge M.
Hinweis: 1 von 5
Ich war bisher mit Deutschland-inkontinenz sehr zufrieden allerdings jetzt nicht mehr meine Bestellung vom 15.6 hatte ich Storniert und meine Zahlung bisher noch nicht zurück erhalten. Auf meine Email erhalten antworten sind nur vertröstungen heißt wird an die Buchhaltung weitergeleitet dann die Buchhaltung ist in Urlaub und meine Letzte Nachfrage blieb ganz unbeantwortet. sowas geht überhaupt nicht.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben neue Verfahren eingeführt, um die Dauer der Rückerstattungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Deutschland Inkontinenz
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