Die Kunden heben die hohe Produktqualität der angebotenen Slipeinlagen und Schutzhosen hervor, die angenehm auf der Haut sind und gut haften. Der Preis wird als besonders attraktiv wahrgenommen, oft im Vergleich zu anderen Anbietern wie Amazon. Die Lieferung erfolgt in der Regel sehr schnell und wird als unkompliziert beschrieben, wobei auch die sichere Verpackung positiv erwähnt wird. Viele Kunden schätzen den reibungslosen Bestellprozess und die Benutzerfreundlichkeit des Onlineshops, was ihnen das Einkaufen erleichtert.
Es war etwas Schwierig da ich zuvor eine Fake Mail von dhd bekam Danach bekam ich eine weitere das das Paket das Haus verlassen hatte Da habe ich erst bemerkt das ich dieser Fake Mail aufgesessen bin. Da man telefonisch leider niemanden sprechen könnte fand ich das Email Schreiben ziemlich stressig Bestellung ist jetzt da und hat doch alles zur Zufriedenheit geklappt.
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Hans Erwin R.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung wird zügig bearbeitet. Warum der Versanddienstleister von Belgien nach Deutschland 14 Tage benötigt erschließt sich nicht.
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Hannelore S.
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung über das Internet verlief einfach und problemlos. Leider konnte die erste Bestellung nicht ausgeliefert werden, da ich bei der Adresseingabe statt der Straße, erneut den Namen eingesetzt hatte. Dadurch kam es zu Verzögerungen bei der Auslieferung, da die erste Bestellung komplett durch die Firma storniert wurde und eine neue Bestellung durch mich erfolgte. Der Kundenservice war jedoch stets sehr hilfsbereit. Auf die Rückerstattung meiner Vorauszahlung auf die 1. Bestellung musste ich allerdings recht lange warten (ca. 14 Tage), was sicherlich auch zum Teil auf die Osterfeiertage zurückzuführen ist.
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Puhr H.
Hinweis: 4 von 5
Die Ware ist sehr gut ,leider hat die Zustellung durch DPD nicht geklappt ,Ware eurde nicht zugestellt Paketzusteller hat meine Unterschrift gefälscht und behauptet das Paket wurde zugestellt was nicht der Fall war.
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Marie Luise D.
Hinweis: 4 von 5
Nachdem ich mal angefragt hatte, wurde die Ware versandt. 48 Stundenlieferung passt nicht. Ein Karton war auch beschädigt.
T
Thomas W.
Hinweis: 3 von 5
Abgebildete Foto ist leider nicht was ich bekomme habe
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Daniel L.
Hinweis: 4 von 5
Kostengünstig aber Online-Shop langsam und mit Fehlern bei den Filtern. Lieferung nach Deutschland tipp topp. Das Bewertungsportal hat selber einen Fehler: die Produktnamen fehlen bei den Produktbewertungsteilen. Da ich nicht weiss, welche Produkte gemeint sein könnten, habe ich auf die Bewertung der Produkte verzichtet.
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Peter F.
Hinweis: 4 von 5
hat alles gut geklappt
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Helmut B.
Hinweis: 3 von 5
Zuerst war nicht ersichtlich, dass die Ware aus Belgien kommt. Angegebene Lieferzeit 48 / 72 Stunden: tatsächlich: 9 Tage. Eingang hier: 20.02. Das war ärgerlich, weil auf Grund Ihrer Angaben anders geplant wurde (Reiseantritt).
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Neumann P.
Hinweis: 3 von 5
Inkontinenzmaterial sollte neutral verpackt sein!
K
Karola B.
Hinweis: 4 von 5
Für Erstbesteller ist die Seite nicht sofort klar, es verwirrt etwas bei der Mengenbestellung.
Z
Zettl A.
Hinweis: 1 von 5
Wir haben das Geld bezahlt, die Lieferung aber nicht bekommen!
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Da das Paket nicht am Relais-Punkt abgeholt wurde, wurde es an uns zurückgeschickt. Könnten Sie uns bitte per E-Mail kontaktieren, um den Fall weiterzuverfolgen? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Deustchland Inkontinenz Team
B
Büşra K.
Hinweis: 4 von 5
Es wurden zwei Lieferung gemacht die zweite Lieferung wurde nicht mitgeteilt.
S
Stefan H.
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte schneller als die Paketverfolgung (Tracking) im Internet aktualisiert wurde.
D
Dirk W.
Hinweis: 1 von 5
Mehr versprochen
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Könnten Sie uns bitte etwas mehr über das aufgetretene Problem erzählen? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Deustchland Inkontinenz Team
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Rolf-Dieter G.
Hinweis: 4 von 5
Alle Zusagen erfüllt. Prompte Lieferung zu hinehmbaren Kosten.
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Klaus G.
Hinweis: 4 von 5
Alles ok
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Roland H.
Hinweis: 4 von 5
Soweit gut und informativ
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Anne T.
Hinweis: 4 von 5
Es kommt immer alles zuverlässig an, aber es dauert ein paar Tage länger, wahrscheinlich weil es aus Belgien geliefert wird. Sonst alles ok!
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Harri K.
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war einwandfrei, habe am 1.11.23 bestellt, das Paket wurde am 8.11.23 zugestellt. Die Sendungsverfolgung aktualisierte sich nicht, meine Nachfrage per Email wurde innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Der Service ist gut und der Preis auch. Wir werden auf alle Fälle wieder hier bestellen und eine Woche kann man einplanen.
S
Stefan H.
Hinweis: 4 von 5
Kein Grund zur Klage.
G
Gömann L.
Hinweis: 3 von 5
Leider und wirklich ungern gebe ich nur drei Sterne und möchte das auch begründen. Aber zuerst die positiven Punkte und das sind die guten Preise, die gute Internetpräsens und die schnelle Bearbeitung der Bestellung und die schnelle Lieferung. Das finde ich klasse und soll positiv erwähnt werden. Schade bzw. ärgerlich finde ich es aber, wenn ich darum bitte, die Ware etwas dezenter zu verschicken, da ja nicht jeder erfahren muss, was ich bestelle. Eigentlich muss man den Verpackungskarton mit der Aufschrift nur einmal in sich drehen, und dann sieht der Verpackungskarton nicht auf den ersten Blick doch etwas neutraler aus. Und ich hatte bei meiner letzten Bestellung darum gebeten, da ich unter der Woche nicht zuhause bin und dieser Karton dann tagelang vor der Tür steht. Aber ich bin der Meinung, dass man dieses ändern kann. Ist dieses besser, gebe ich gerne 5 Sterne.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Meinung, die wir berücksichtigen. Wir bieten übrigens eine Option an, Ihre Bestellung diskret zu verpacken (in einer neutralen Verpackung). Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um mehr darüber zu erfahren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Deutschland Inkontinenz
K
Kathrin W.
Hinweis: 4 von 5
Beim letzten Mal hat es leider nicht so gut geklappt mit dem Versand. Ich hoffe aber auf das nächste Mal.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Leider ist der Muster Druck der Tena Ultima nicht richtig zentriert dies ist wohl ein Problem des Qualitäts Management bei Tena aber es macht mir dennoch Ärger da ich dieses Produkt selbst anwenden und somit nicht ordentlich gleichmäßig schließen kann ansonsten ist der Service sowie die Preise wirklich gut und auch die Verpackung ist top aber bitte regelt das mit Tena das wäre toll
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Wenn das noch einmal vorkommt, könnten Sie sich per E-Mail mit uns in Verbindung setzen, damit wir eine Beschwerde beim Hersteller einleiten können? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Deustchland Inkontinenz Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Bestellung aufgeben ging gut, nur der Versand hat zu lange gedauert. Schade.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die ungewöhnliche Verzögerung und haben Lösungen erarbeitet, damit dies nicht mehr vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Deutschland Inkontinenz
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
War alles bestens. Aber Verpackungsmäßig könnte man sehr viel einsparen, da das Päckchen und das Papier darin viel zu groß war, für das kleine Verbandsmaterial. Man könnte es angepasster versenden.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Lieferung erfolgte nach 14 Tagen. Angegeben war 2-3 Tage Lieferzeit. Auf Anfrage, wo denn die Sendung wäre, wird man nur mit ",verschickt", vertröstet. Das war das letzte Mal, dass ich da bestellt habe.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind. Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und Maßnahmen ergriffen, damit dies nicht wieder vorkommt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Deutschland Inkontinenz
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war innerhalb kürzester Zeit da, was deutlich verbessert werden sollte die Bearbeitungszeit von E-Mails.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Bin zufrieden.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
eine neutrale Verpackung sollte standart sein.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Leider handelt es sich nur um eine Option, da dies für uns mit echten Kosten verbunden ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Deustchland Inkontinenz Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Tja was soll ich sagen, ich habe wie immer bestellt und angeblich wurde auch geliefert, was aber nicht den Tatsachen entsprach. Ich suchte den Kontakt und wurde vertröstet. Geld zum Fenster raus. Schade nun suche ich mir einen neuen Anbieter
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Es tut uns leid, das zu hören, und wir setzen alles daran, dass dies nicht wieder vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Deutschland Inkontinenz
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Produkt recht gut
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Auf meine Frage ganze Woche niemand hat geantwortet ( nicht online und 10 mal telefonisch auch nicht)
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Die Seite ist übersichtlich und gut
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Seit 3 wochen warte och auf meine bestellung, habe inmer noch nicht bekommen
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung über DPD hatten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Deustchland Inkontinenz Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Bestellung wurde nicht geliefert. Verkäufer antwortet nicht auf Emails.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Könnten Sie uns bitte mehr dazu sagen, da unser Support immer auf Ihre Fragen geantwortet hat? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Deutschland Inkontinenz
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung war in Ordnung . Allerdings die Verpackung ließ zu wünschen! Zwei Artikel im Paket aber 4x soviel Kunststoffölen.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Leider wird man nie über den Termin und den Fortgang der Lieferung ( die sehr lange dauert) informiert.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Wir haben Verbesserungen bei der Verfolgung Ihrer Bestellungen eingeführt und weitere Verbesserungen sollen in Kürze folgen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Deutschland Inkontinenz Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
Die gelieferten ",Rectangular Insert mini", haben keinen Klebestreifen zum Befestigen der Einlage. Die von mir bisher im örtlichen Handel gekaufen Einlagen der gleiche Marke mit gleichen Bezeichung hatten immer einem Klebestreifen. Meine Reklamation wurde abgelehnt, das wäre bei dem Produkt Standard. In der Artikelbeschreibung fehlt der Hinweis, das es sich nicht um die In Deuschland im Handel erhältliche Ware handelt.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, wir bedauern, dies zu hören, und haben den Hersteller gefragt, ob andere Produkte angeboten werden können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Deutschland Inkontinenz
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