Kundenbewertungen von DE BUYER

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 4 594 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

DE BUYER bietet Produktauswahl mit hervorragender Qualität und langlebigem Material, oft beschrieben als besonders hochwertig, ästhetisch und zuverlässig im täglichen Gebrauch. Die Lieferung erfolgt schnell, sorgfältig verpackt und zuverlässig, manchmal mit moderner, unkomplizierter Abwicklung und sicherem Versand. Kunden schätzen die beständig gute Qualität der Pfannen und Küchenutensilien, die sich durch einfache Anwendung, gleichbleibende Leistung und lange Haltbarkeit auszeichnen. Der Service wird als Top-Service beschrieben, inklusive schneller Antworten, guter Beratung und reibungsloser Abwicklung.

Bewertung 3 und 4 Sterne

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J
Josiane Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Das Produkt entspricht meiner Bestellung. Ich werde sehen, wie es sich anfühlt, wenn ich es benutze!
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B
Bernard P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Das ist gut, aber ich konnte nicht darauf aufmerksam gemacht werden, wie man die Pfanne auszieht, und ich habe wahrscheinlich etwas falsch gemacht, denn sie klebt sehr stark.
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N
Nadine R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Sehr gut verpackt schöner Artikel aber 10 Tage um die Avignon Vogesen zu machen ein bisschen lang
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P
Philippe B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Es war eine E-Mail-Benachrichtigung nötig, um die Lieferung zu veranlassen. Es ist auch schade, dass es auf der französischen Seite keine Rabattcodes gibt. Bei diesem Preisniveau erwartet der Kunde mehr als das, sonst kann er gleich zum amerikanischen Riesen gehen.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund des bevorstehenden Weihnachtsfestes und unseres Auftritts in der Fernsehsendung CAPITAL haben wir eine längere Vorbereitungszeit für die Bestellungen benötigt. Wir entschuldigen uns dafür.
Wir haben Ihren Bestellstatus überprüft und stellen fest, dass Sie innerhalb von 10 Tagen beliefert wurden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, die sich hoffentlich mit dem Erhalt unserer Produkte gelohnt hat.
Mit freundlichen Grüßen.
C
Catherine V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
ich habe Hitzeschutz gekauft, der nicht in die Größe meines Behälters passt. Die Größenangaben auf der Website sind nicht eindeutig.
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen beim Kauf auf unserer Website mitzuteilen. Es gibt zwei Größen von Schutzhüllen, und die kleinen, die Sie gewählt haben, passen nicht in den bestellten Kochtopf. Haben Sie sich mit unserem Verbraucherservice in Verbindung gesetzt, um das Problem zu lösen?
Mit freundlichen Grüßen.
T
Thierry H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, aber die Lieferzeiten sind noch verbesserungswürdig.
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G
Gilles M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit den Einrichtungen von BUYER und kann sie nur weiterempfehlen.
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M
Marc M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2023
Sehr gut, aber der Kundenservice antwortet nicht auf die Mail
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S
Sebastien H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Der Versand erfolgte innerhalb von 3 Wochen... aber Qualitätsprodukt
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hatten einige "Schnäppchen" für den Black Friday, die Vorweihnachtszeit und unser Auftritt in der Sendung CAPITAL haben zu einer längeren Vorbereitungszeit für die Bestellungen geführt. Dies tut uns sehr leid.
Wir haben Ihren Bestellstatus überprüft und stellen fest, dass Sie innerhalb von 10 Tagen beliefert wurden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, die sich hoffentlich mit dem Erhalt unserer Produkte gelohnt hat.
Mit freundlichen Grüßen.
I
Iléa P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Schnell und qualitative Produkte gut verpackt. Ein Fehler bei der Bestellung, der aber schnell berichtigt wurde.
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M
Marc V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
perfekt
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V
Victor D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
korrekte Kaufabwicklung und gutes Produkt
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E
Eugénie V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Schade, dass die Salzmühle nicht wie die Pfeffermühle in einem Karton verpackt ist!
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J
Jacques Olivier C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Sehr ernst
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R
Regine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, es ist sehr gut verarbeitet.
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V
Valérie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Paket gut erhalten. Geschenk für Weihnachten.
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M
Matthieu F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Sehr sorgfältig verpacktes Paket. Zufriedenstellende Lieferzeit. Die Qualität der Produkte ist schon lange nicht mehr zu übertreffen.
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P
Patricia B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Nickel
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J
Jerome S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
4 Sterne und nicht 5 aus zwei Gründen: - Wir haben die Lieferung um zwei Tage verschoben, aber das wurde vom Zusteller nicht berücksichtigt! - Der Preis war sehr gut, aber zu teuer :)
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F
Florence B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Absolut nichts am Produkt auszusetzen, aber die Verpackung war im Vergleich zum Produkt überdimensioniert.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Größe des Pakets im Vergleich zum Inhalt. Es ist wichtig zu beachten, dass sich unser Unternehmen hauptsächlich auf die Lieferung an Gewerbetreibende konzentriert, was die Größe der Pakete erklären kann. Bei Bestellungen für Privatpersonen achten wir besonders darauf, dass die Pakete gut kleben, damit sie besser passen. Unsere Priorität ist es, sicherzustellen, dass das von Ihnen bestellte Produkt in einwandfreiem Zustand ankommt.
Ihre Meinung ist für uns wertvoll, und wir berücksichtigen Ihre Kommentare, um unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen.
V
Veronique V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Hallo, ich habe die 28 cm große Stahlpfanne schon vor einiger Zeit gekauft und bin sehr zufrieden damit. Ich habe vor kurzem eine als Geschenk gekauft.
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B
Bruno C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2023
ein paar Kratzer auf der Stahlpfanne nach dem Auspacken...
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Antwort von DE BUYER

Guten Tag!
wir danken Ihnen, dass Sie sich für unseren Stahlofen Mineral B entschieden haben, und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen.
Bezüglich der Mikrokratzer, die Sie nach dem Auspacken gesehen haben, möchten wir darauf hinweisen, dass unser Kaminofen aus Rohstahl gefertigt ist, was ihn zu einem besonders robusten Produkt macht. Rohstahl ist für seine Haltbarkeit und Widerstandsfähigkeit bekannt und kann natürlich leichte Spuren aufweisen, die jedoch die Leistung der Pfanne nicht beeinträchtigen.
Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne Fotos an die folgende E-Mail-Adresse schicken: [email protected].
So können wir bestätigen, dass es sich tatsächlich um Mikrokratzer handelt, und Sie können sicher sein, dass Ihre Pfanne einwandfrei funktioniert.
Wir sind hier, um alle Ihre Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen.
C
Cedric S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2023
Produkt von guter Qualität, bedauere die Etiketten, die auf die Produkte selbst geklebt wurden. Schnelle Lieferung!
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M
Mylène T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Die Lieferung, und die perfekte Verpackung
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Antwort von DE BUYER
Hallo, vielen Dank für Ihre Komplimente! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die besondere Aufmerksamkeit, die wir der Verpackung der Pakete widmen, sowie die Lieferung gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung! Mit freundlichen Grüßen.
A
Alain B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2023
Seite manchmal etwas unübersichtlich, aber sehr angenehm
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G
Guylaine F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2023
Die Bestellung und die Lieferung waren einfach und schnell. Allerdings erfüllt das gekaufte Produkt ( Mürbeteigset) nicht seinen Zweck.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unseren Produkten. Für eine persönliche Beratung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse: [email protected]. Dort wird man Ihnen gerne weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen.
R
Rémi P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2023
Sehr gut, das Paket kam pünktlich an.
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N
Nils E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Insgesamt zufrieden mit der Qualität der Alchimy-Reihe, aber enttäuscht von den angebotenen Edelstahldeckeln, die aus der Prim'appetit-Reihe stammen und nicht gut auf die Töpfe passen. Die Glasdeckel halten besser.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unseren Produkten. Der für die Kollektionen ALCHIMY und PRIM'APPETY empfohlene Edelstahldeckel ist tatsächlich derselbe, er passt auf beide Kollektionen. Trotz eines leichten Spiels bei der ALCHIMY passt der Deckel gut, er wackelt nicht.
Außerdem passt der ALCHIMY-Glasdeckel perfekt auf die ALCHIMY-Kollektion, wie im PDF-Katalog auf unserer Website beschrieben. Dort finden Sie einen Zubehörleitfaden, der einen vollständigen Überblick über die Kompatibilität der Deckel bietet. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen.
L
Leclerc M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
Sehr gut Produkt entspricht meinen Erwartungen und wurde pünktlich geliefert 👍.
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A
Annick H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
Ausgezeichnet
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M
Martin F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2023
Das einzige Problem sind die Etiketten, die drin sind und der Kleber, der sich sehr schlecht entfernen lässt. Ansonsten super
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Antwort von DE BUYER
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit unserem Produkt haben. Können Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen [email protected], damit wir das Problem gemeinsam lösen können? Mit freundlichen Grüßen.
D
Damien N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Sehr gut bis auf die Lieferung via colissimo, die nicht wie vorgesehen an den point relais (in meiner Nähe) geliefert hat, sondern an das Postamt - da ich kein Fahrzeug habe, war es schwierig und schmerzhaft, mit diesem großen Karton durch die Stadt zu fahren. Sie sollten den Spediteur wechseln
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Bedenken bezüglich des Colissimo-Lieferdienstes, der von unserem Unternehmen unabhängig ist, mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie auf Probleme gestoßen sind. Ihr Kommentar ist wichtig und wir nehmen ihn ernst. Wir arbeiten daran, unseren Lieferservice zu verbessern, indem wir mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern zusammenarbeiten. Mit freundlichen Grüßen.
L
Lise H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2023
Lieferung dauerte länger als angekündigt, aber das Produkt war konform
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A
Anna P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2023
Ich habe noch nicht genug Erfahrung... Ich habe die Pfanne nur ein einziges Mal benutzt, nachdem ich mich an die Anweisungen zur Inbetriebnahme gehalten hatte. Ich war etwas enttäuscht, als ich feststellte, dass sie sich ziemlich unregelmäßig verfärbte. Ich werde den Vorgang vor der zweiten Benutzung wiederholen.
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Y
Yvan R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2023
Eine kleine, erklärende Anleitung wäre von Vorteil gewesen, ebenso wie ein Reinigungstuch. Meine Frau hat eine De Buyer bei einem Händler gekauft und hat das bekommen. Ansonsten RAS Qualität à la Française!
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M
Martine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2023
Es ist schade, dass der Stiel der Pfanne auch aus wärmeleitendem Material besteht, da er beim Erhitzen der Pfanne heiß ist.
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F
Florent D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2023
Sehr gutes Produkt , allerdings finde ich den Griff zu dünn, um die Pfanne auf Armeslänge zu halten ...
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L
Lou M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2023
Die Qualität ist sehr gut, aber der kleine Durchmesser des Topfes hat Schwierigkeiten, die Induktion zu erfassen.
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Meinung und dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen.
Wenn die Größe des Induktors viel größer oder kleiner als der Boden Ihres Topfes ist, kann dies zu einer weniger effizienten Erkennung durch das Induktionskochfeld führen.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten ständig daran, unsere Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen.
J
Jimmy C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2023
Ich habe 2 Messer gekauft, ich bin wirklich begeistert von meinem Kauf, ich wollte schon seit einiger Zeit hochwertige Messer kaufen, um Spaß am Kochen zu haben. Die Herausforderung ist geglückt! Die Lieferung war jedoch eine Schande, und ich wäge meine Worte ab. Ich habe ein Paket von ca. 60cm x 40cm und einer Höhe von 20cm für ein Officemesser und ein Kochmesser erhalten. Ich verstehe, dass man die Messer schützen muss, aber man darf es nicht übertreiben.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Größe des Pakets im Vergleich zum Inhalt. Es ist wichtig zu beachten, dass sich unser Unternehmen hauptsächlich auf die Lieferung an Gewerbetreibende konzentriert, was die Größe der Pakete erklären kann. Bei Bestellungen für Privatpersonen achten wir besonders darauf, dass die Pakete gut kleben, damit sie besser passen. Unsere Priorität ist es, sicherzustellen, dass das von Ihnen bestellte Produkt in einwandfreiem Zustand ankommt.
Ihre Meinung ist für uns wertvoll, und wir berücksichtigen Ihre Kommentare, um unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
B
Benoit T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Die Produkte sind toll, die Verpackung ist top, das einzige kleine Manko ist, dass der Versand etwas länger dauert.
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