Die Kunden heben die hervorragende Materialqualität der Produkte von DE BUYER hervor, insbesondere die Pfannen und Töpfe, die sich durch ihre Langlebigkeit und antihaftenden Eigenschaften auszeichnen. Viele Käufer sind begeistert von der schnellen Lieferung ihrer Bestellungen, oft wird die reibungslose Abwicklung vom Kauf bis zum Empfang des Pakets gelobt. Der Kundenservice wird als kompetent und hilfsbereit beschrieben, mit besonders positiven Erfahrungen in Bezug auf schnelle Antworten auf Anfragen.
Die Eisenpfannen sind natürlich ausgezeichnet... Aber eine von ihnen wurde durch einen Transportschaden verformt, und ich habe große Schwierigkeiten, mit Buyer...
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für das beschädigte Produkt, das Sie erhalten haben. Den geteilten Fotos zufolge scheint der Defekt während des Transports entstanden zu sein. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Bitte entschuldigen Sie, dass es manchmal einige Tage dauern kann, bis Sie eine Antwort erhalten.
Obwohl uns Ihre E-Mail am 26.11. erreichte, haben wir anscheinend erst am 27.11. geantwortet. Wir haben Ihnen eine zweite E-Mail geschickt und Ihnen eine Lösung für Ihr Problem vorgeschlagen, in der Hoffnung, dass diese für Sie zufriedenstellend ist.
Wir wissen Ihr Verständnis zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen.
C
Clement M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2023
Ich habe mich sehr gefreut, dass es so gut geklappt hat.
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JEAN FRANCOIS D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2023
Die Ränder der Pfanne sind zu niedrig und der Stiel ist heiß, wenn man ihn ohne Handschuhe berührt.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie mit einem unserer Produkte keine zufriedenstellenden Erfahrungen gemacht haben.
Eine antihaftbeschichtete Pfanne ist für das Kochen bei niedrigen Temperaturen konzipiert, um ein Gericht aufzuwärmen oder neu zuzubereiten. Unter diesen Bedingungen sollte der Griff nicht heiß werden. Wenn Sie möchten, können Sie jedoch eine Isolierhülse verwenden, um die Wärmeübertragung zu minimieren. Wir empfehlen Ihnen, sich unter [email protected] an unseren Verbraucherservice zu wenden.
Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen und eine Lösung finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen.
C
Claire A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2023
Ich habe gerade wieder bei De Buyer bestellt, nachdem ich bei ihnen eine gusseiserne Pfanne speziell für Crêpes gekauft hatte, die ich erst nach einiger Zeit benutzen konnte, weil ich nicht wusste, wie man sie benutzt, ich hatte sie gewaschen und trocknen lassen und sie hatte Rost angesetzt... Ich rief schließlich den Kundenservice von De Buyer an, wo ich sofort einen sehr freundlichen Mitarbeiter hatte, der mir alles ganz klar erklärte, wie man eine gusseiserne Pfanne benutzt und pflegt. Ich wende die Empfehlungen genau an, und dann die Offenbarung: Mit demselben Rezept wie seit Jahren waren meine Crêpes außergewöhnlich zartschmelzend, sie schmeckten einfach nicht mehr so gut und waren köstlich wie nie zuvor! Meine Kinder und ich konnten es nicht glauben. Die Qualität des Backens und der Backutensilien ist so gut, dass ich meinen Kauf bei De Buyer wirklich nicht bereue!
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Jean Claude A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2023
Gutes Produkt, das meinen Erwartungen entspricht. Perfekt.
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N
Nathalie B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2023
Danke, mein Sohn ist begeistert von den Formen für Madeleines und Muffins.
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Christian D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2023
Der Ofen ist gut verarbeitet und hat einen sehr langen Stiel, der für die Verwendung in einem Kamin praktisch ist.
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Mickaël B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2023
Hervorragende Produkte und schneller Versand. Ich empfehle!
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P
Patrick G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2023
Material immer von hoher Qualität und schnelle Lieferung!
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Catherine C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2023
Alles ist in Ordnung.
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C
Claudine F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2023
Bestellung sehr gut verpackt. schnelle und zuverlässige Lieferung
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Rachel B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2023
die Pfanne ist gut und pünktlich angekommen einwandfreie Lieferung
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Guylaine F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2023
Die Bestellung und die Lieferung waren einfach und schnell. Allerdings erfüllt das gekaufte Produkt ( Mürbeteigset) nicht seinen Zweck.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unseren Produkten. Für eine persönliche Beratung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse: [email protected]. Dort wird man Ihnen gerne weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen.
K
Kevin C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2023
Sehr gutes Produkt und schnelle Lieferung 👍.
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M
Mike L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2023
Professionelles Qualitätsmaterial!
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K
Kévin T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
Qualitativ hochwertige Produkte und ein super Kundenservice, und ja, das ist selten genug, um es hervorzuheben.
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E
Eric R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2023
Produkt entspricht meinen Erwartungen und ist von sehr guter Qualität.
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L
Laurence M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2023
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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J
jean yves S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2023
Top
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L
laurent S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2023
Schnell, seriös und die Qualität ist top.
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C
Christophe J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2023
Perfekt
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R
Richard R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2023
Lieferung an einen Relais-Punkt ok, Verpackung einwandfrei, Produkt sehr überzeugend (eine Woche in Gebrauch)! Schöner Mahlgrad. Ersetzt vorteilhaft ein teures Produkt einer französischen Marke, dessen Acrylkörper sich aufgelöst hat...
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F
francoise D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2023
Qualitativ hochwertige Artikel
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F
Fabrice M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2023
Sehr gutes Material
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D
daniel R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2023
alles ist perfekt
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M
Magali C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Qualitativ hochwertige Produkte und einwandfreier Service
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J
Jean Francois M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Ausgezeichnetes Produkt sowie ein leistungsstarker Kundendienst Ich empfehle diese Marke
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P
PAUL R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
Es gibt nichts zu bemängeln! Das Produkt, die sorgfältige Verpackung, die Einhaltung der Fristen: perfekt!
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M
Mathieu T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
Ausgezeichnete Pfanne.
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Christian F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2023
Rechtzeitige Lieferung konformes Produkt
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Jean-Paul G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
Sehr gut
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C
Clément G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2023
Utensilien von sehr hoher Qualität, die in den Vogesen hergestellt werden.
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M
Maxime D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
Super Produkt, sorgfältige Verpackung, schnelle Lieferung.
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M
MICHEL R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2023
5 Sterne für das Produkt sowie für die hochwertige Verpackung 😜 Danke!
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Marie-Claire L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2023
Perfekt!
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Marc E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2023
Material entspricht meinen Erwartungen. Die Konstruktion ist gut. Sehr einfach zu benutzen
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Rose-Marie C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2023
Ich bin mit meinem Kauf zufrieden und empfehle es weiter.
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johanna G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2023
perfekt verpacktes Paket, Produkte scheinen von hoher Qualität zu sein
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GILLES Q.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2023
5
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Lisa L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2023
Das Produkt war sehr gut verpackt und die Lieferung erfolgte sehr schnell.
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