DE BUYER bietet Produktauswahl mit hervorragender Qualität und langlebigem Material, oft beschrieben als besonders hochwertig, ästhetisch und zuverlässig im täglichen Gebrauch. Die Lieferung erfolgt schnell, sorgfältig verpackt und zuverlässig, manchmal mit moderner, unkomplizierter Abwicklung und sicherem Versand. Kunden schätzen die beständig gute Qualität der Pfannen und Küchenutensilien, die sich durch einfache Anwendung, gleichbleibende Leistung und lange Haltbarkeit auszeichnen. Der Service wird als Top-Service beschrieben, inklusive schneller Antworten, guter Beratung und reibungsloser Abwicklung.
Sehr schöne und gute Pfanne, der kleine Minuspunkt ist das Gewicht, aber wir sollten uns daran gewöhnen.
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Viviane M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Sehr gut verpackt
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Toni V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2023
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir haben festgestellt, dass Ihre Bewertung durchschnittlich ist.
Sind Sie auf Probleme oder Bedenken bezüglich der Produkte unserer Marke gestoßen? Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 03 29 30 07 93 kontaktieren, damit er Ihre Fragen beantworten und Ihnen Lösungen anbieten kann.
Mit freundlichen Grüßen
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Virginie M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Das Produkt war am Ort "Händler" nicht verfügbar: Die Liste ist daher nicht aktuell. Die Lieferzeit war sehr lang: Selbst wenn man gewarnt wird, ist es schade, wenn man nicht mit einem Spitzengeschäft in einer Schlüsselperiode des Verkaufs rechnet. Und was soll ich zur Verpackung sagen: Der Karton war mehr als überdimensional groß und die Verpackung des Produkts im Vergleich zum Preis viel zu bescheiden (ein einfaches Netz)!
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aufgrund des bevorstehenden Weihnachtsfestes und unseres Auftritts in der Fernsehsendung CAPITAL haben wir eine längere Vorbereitungszeit für die Bestellungen benötigt. Wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihren Bestellstatus überprüft und stellen fest, dass Sie innerhalb von 10 Tagen beliefert wurden.
Wir bedauern zu hören, dass Sie mit der Verpackung des Produkts nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, damit wir uns verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen.
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Laure A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2023
Ich habe mich bei der Größe der Förmchen geirrt, die zu klein waren.
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
das tut uns sehr leid. Bitte kontaktieren Sie uns vor einem Kauf, wir beraten Sie gerne bei der Auswahl der Produkte. Per E-Mail: [email protected] oder telefonisch: 0329300793.
Mit freundlichen Grüßen.
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Inès D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Es gibt keine Probleme mit der Pfeffermühle, aber es ist unmöglich, Salz mit der Salzmühle zu mahlen, was ihre Verwendung nutzlos macht. Wir haben verschiedene Salzsorten ohne Ergebnis ausprobiert, hätten Sie eine Lösung für mich?
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit unserem Produkt haben. Können Sie uns direkt eine Nachricht schicken, damit wir das Problem gemeinsam lösen können?
Hier ist unsere Kontakt-E-Mail: [email protected]
Mit freundlichen Grüßen.
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Pierre F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Messbecher aus Edelstahl, dessen Hauptfunktion darin besteht, die Flüssigkeit, die man gerade abgemessen hat, sauber auszugießen... Unzureichend geformter Ausgießer, instabiler Strahl, man kleckert überall!!! Und das alles für über 56 Euro. Sehr enttäuscht!!!
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit unserem Produkt haben. Können Sie uns direkt eine Nachricht schicken, damit wir das Problem gemeinsam lösen können?
Hier ist unsere Kontakt-E-Mail: [email protected]
Mit freundlichen Grüßen.
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Benoît G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Sehr gut. Abgesehen von der etwas sperrigen Verpackung im Vergleich zur Größe der Pfanne.
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Erwan G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
Die Versandfristen wurden nicht eingehalten, es gab keine Updates oder Informationen über den Fortschritt der Bestellung, das ist schade.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund des bevorstehenden Weihnachtsfestes und unseres Auftritts in der Fernsehsendung CAPITAL haben wir eine längere Vorbereitungszeit für die Bestellungen benötigt. Wir entschuldigen uns dafür.
Wir haben Ihren Bestellstatus überprüft und stellen fest, dass Sie innerhalb von 11 Tagen beliefert wurden. Wir entschuldigen uns auch für die fehlenden Informationen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihnen mehrere Benachrichtigungen über die Colissimo-Website zugesandt wurden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, die sich hoffentlich mit dem Erhalt unserer Produkte gelohnt hat.
Mit freundlichen Grüßen.
C
Cedric T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Ich hatte eine Bestellung aufgegeben, um meine Artikel für die Feiertage zu bekommen. Ich bin enttäuscht, dass ich die Artikel erst nach den Feiertagen bekommen habe.
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag!
wir möchten uns für die Lieferverzögerungen entschuldigen. Sie haben Ihre Bestellung am 16. Dezember aufgegeben und auf unserer Website stand, dass wir die Lieferung vor Weihnachten für Bestellungen, die seit dem 13. Dezember aufgegeben wurden, nicht mehr garantieren können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen.
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Richard S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Für eine erste Pfanne, sehr zufrieden, gute Verpackung. Ich habe es für die empfohlen. Nächste Geschenke
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Evelyne G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Es handelt sich um ein Geschenk, daher kann ich keine Meinung über das Produkt abgeben.
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Andrea C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
der mittlere Bereich des Topfes nicht so heiß wird, wie die äußeren Teile des Topfes heiß werden... so bleibt der Pfannkuchen/Topf stehen und gart nicht. Es könnte ein Defekt vorliegen. Wir versuchen immer noch, mehr Ölbehandlungen durchzuführen und den Pfannkuchen zu erhitzen, um die feste Abdeckung zu erzeugen - aber keine Fortschritte mit den mittleren paar Zentimetern des Pfannkuchens.
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Antwort von DE BUYER
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit unserem Produkt haben. Könnten Sie uns bitte direkt eine Nachricht schicken, damit wir das Problem gemeinsam lösen können?
Hier ist unsere Kontakt-E-Mail: [email protected]
Mit freundlichen Grüßen.
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Fabienne D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Lieferung etwas lang, sonst ras
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund des bevorstehenden Weihnachtsfestes und unseres Auftritts in der Fernsehsendung CAPITAL haben wir eine längere Vorbereitungszeit für die Bestellungen benötigt. Wir entschuldigen uns dafür.
Wir haben Ihren Bestellstatus überprüft und stellen fest, dass Sie innerhalb von 10 Tagen beliefert wurden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, die sich hoffentlich mit dem Erhalt unserer Produkte gelohnt hat.
Mit freundlichen Grüßen.
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Josiane Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Das Produkt entspricht meiner Bestellung. Ich werde sehen, wie es sich anfühlt, wenn ich es benutze!
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Bernard P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Das ist gut, aber ich konnte nicht darauf aufmerksam gemacht werden, wie man die Pfanne auszieht, und ich habe wahrscheinlich etwas falsch gemacht, denn sie klebt sehr stark.
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Nadine R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Sehr gut verpackt schöner Artikel aber 10 Tage um die Avignon Vogesen zu machen ein bisschen lang
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Blaise C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Ein Artikel aus dem Paket ist beschädigt (eine zerkratzte Antihaft-Pfanne). Ich werde die Firma um Ersatz bitten.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir haben uns um Ihre Anfrage gekümmert und den beschädigten Artikel ersetzt.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls Ihre Produkte in vollem Umfang genießen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen.
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Philippe B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Es war eine E-Mail-Benachrichtigung nötig, um die Lieferung zu veranlassen. Es ist auch schade, dass es auf der französischen Seite keine Rabattcodes gibt. Bei diesem Preisniveau erwartet der Kunde mehr als das, sonst kann er gleich zum amerikanischen Riesen gehen.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund des bevorstehenden Weihnachtsfestes und unseres Auftritts in der Fernsehsendung CAPITAL haben wir eine längere Vorbereitungszeit für die Bestellungen benötigt. Wir entschuldigen uns dafür.
Wir haben Ihren Bestellstatus überprüft und stellen fest, dass Sie innerhalb von 10 Tagen beliefert wurden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, die sich hoffentlich mit dem Erhalt unserer Produkte gelohnt hat.
Mit freundlichen Grüßen.
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Catherine V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
ich habe Hitzeschutz gekauft, der nicht in die Größe meines Behälters passt. Die Größenangaben auf der Website sind nicht eindeutig.
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen beim Kauf auf unserer Website mitzuteilen. Es gibt zwei Größen von Schutzhüllen, und die kleinen, die Sie gewählt haben, passen nicht in den bestellten Kochtopf. Haben Sie sich mit unserem Verbraucherservice in Verbindung gesetzt, um das Problem zu lösen?
Mit freundlichen Grüßen.
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Thierry H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, aber die Lieferzeiten sind noch verbesserungswürdig.
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Emeline H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Und ich habe den Service kontaktiert, aber keine weitere Antwort erhalten.
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Seien Sie versichert, dass wir bei der Vorbereitung der Bestellungen sehr darauf achten, dass die Produkte sorgfältig verpackt und geschützt sind, damit sie in einwandfreiem Zustand ankommen. Leider ist es möglich, dass während des Transports die Verpackung durch Stöße beschädigt wird, was außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie diese Situation gemeldet haben, denn so können wir diese Informationen an den Lieferdienst weiterleiten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Artikeln zufrieden sind.
Wir bleiben weiterhin für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen.
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Gilles M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit den Einrichtungen von BUYER und kann sie nur weiterempfehlen.
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Marc M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2023
Sehr gut, aber der Kundenservice antwortet nicht auf die Mail
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Sebastien H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Der Versand erfolgte innerhalb von 3 Wochen... aber Qualitätsprodukt
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hatten einige "Schnäppchen" für den Black Friday, die Vorweihnachtszeit und unser Auftritt in der Sendung CAPITAL haben zu einer längeren Vorbereitungszeit für die Bestellungen geführt. Dies tut uns sehr leid.
Wir haben Ihren Bestellstatus überprüft und stellen fest, dass Sie innerhalb von 10 Tagen beliefert wurden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, die sich hoffentlich mit dem Erhalt unserer Produkte gelohnt hat.
Mit freundlichen Grüßen.
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Iléa P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Schnell und qualitative Produkte gut verpackt. Ein Fehler bei der Bestellung, der aber schnell berichtigt wurde.
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M
Marc V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
perfekt
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Sylvie S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
Ich bin sehr enttäuscht von diesen Edelstahlpfannen, ich kann sie nicht benutzen, sie kleben fest, sie brennen an, ich kann die Flecken nicht entfernen.
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit unserem Produkt haben. Können Sie uns direkt eine Nachricht schicken, damit wir das Problem gemeinsam lösen können?
Hier ist unsere Kontakt-E-Mail: [email protected]
Mit freundlichen Grüßen.
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Victor D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
korrekte Kaufabwicklung und gutes Produkt
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Eugénie V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Schade, dass die Salzmühle nicht wie die Pfeffermühle in einem Karton verpackt ist!
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J
Jacques Olivier C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Sehr ernst
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Regine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, es ist sehr gut verarbeitet.
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Valérie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Paket gut erhalten. Geschenk für Weihnachten.
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Matthieu F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Sehr sorgfältig verpacktes Paket. Zufriedenstellende Lieferzeit. Die Qualität der Produkte ist schon lange nicht mehr zu übertreffen.
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Frederic R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Wir haben eine Pfanne mit Mängeln erhalten (ca. 10 cm großer grauer Sternfleck + 1 schwarzer Streifen, der den gesamten Boden der Pfanne durchzieht). Wir haben den Kundendienst zweimal kontaktiert. Wir haben das Foto eingeschickt, aber es hat nicht funktioniert. Das entspricht nicht dem Fernsehbericht, in dem die Pfanne wegen des kleinsten Flecks in den Müll geworfen wurde!!!!.
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
Die Streifen, die Sie auf Ihrem Kaminofen sehen, sind kein Qualitätsmangel, sondern das Material, das so ist, es beeinträchtigt Ihr Produkt in keiner Weise.
Wir möchten betonen, dass unser Kaminofen aus Rohstahl gefertigt ist, was ihn zu einem unvergleichlich robusten Produkt macht. Rohstahl ist für seine Haltbarkeit und Widerstandsfähigkeit bekannt und kann natürlich leichte Spuren aufweisen, die die Leistung der Pfanne nicht beeinträchtigen.
Wir haben Ihnen eine E-Mail mit Antworten auf Ihre Fragen sowie mit Erläuterungen und Ratschlägen zu dieser Produktreihe geschickt.
Mit freundlichen Grüßen.
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Patricia B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Nickel
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Jerome S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
4 Sterne und nicht 5 aus zwei Gründen: - Wir haben die Lieferung um zwei Tage verschoben, aber das wurde vom Zusteller nicht berücksichtigt! - Der Preis war sehr gut, aber zu teuer :)
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Florence B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Absolut nichts am Produkt auszusetzen, aber die Verpackung war im Vergleich zum Produkt überdimensioniert.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Größe des Pakets im Vergleich zum Inhalt. Es ist wichtig zu beachten, dass sich unser Unternehmen hauptsächlich auf die Lieferung an Gewerbetreibende konzentriert, was die Größe der Pakete erklären kann. Bei Bestellungen für Privatpersonen achten wir besonders darauf, dass die Pakete gut kleben, damit sie besser passen. Unsere Priorität ist es, sicherzustellen, dass das von Ihnen bestellte Produkt in einwandfreiem Zustand ankommt.
Ihre Meinung ist für uns wertvoll, und wir berücksichtigen Ihre Kommentare, um unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen.
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