DE BUYER bietet Produktauswahl mit hervorragender Qualität und langlebigem Material, oft beschrieben als besonders hochwertig, ästhetisch und zuverlässig im täglichen Gebrauch. Die Lieferung erfolgt schnell, sorgfältig verpackt und zuverlässig, manchmal mit moderner, unkomplizierter Abwicklung und sicherem Versand. Kunden schätzen die beständig gute Qualität der Pfannen und Küchenutensilien, die sich durch einfache Anwendung, gleichbleibende Leistung und lange Haltbarkeit auszeichnen. Der Service wird als Top-Service beschrieben, inklusive schneller Antworten, guter Beratung und reibungsloser Abwicklung.
Ich habe einen Düsensatz mit Siphonmutter für einen KWIK-Trichter bestellt. Wie kann ich den Trichter zur Reparatur einschicken?
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir bedauern die aufgetretenen Unannehmlichkeiten.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren ([email protected]), damit wir eine Lösung für Ihr KWIK finden können.
Mit freundlichen Grüßen.
C
Christiane N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2023
ICH HABE DIE PFANNEN NOCH NICHT GETESTET.
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M
Michel S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2023
Sehr gut, aber etwas teuer
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A
Alice O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2023
Das Gerät wurde gut und schnell geliefert. Ich habe das Gerät in den letzten Jahren sehr oft benutzt, aber es war nicht so einfach, die Gougères zu machen. Sie lassen sich nicht von der Tube lösen! Weiterlesen... Mit freundlichen Grüßen Alice Ossart
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C
Claire L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2023
wir haben diese zu schweren Pfannen nicht behalten, die beim ersten Kochen versengt wurden, obwohl wir die Regeln für das Anschalten beachtet haben, die zu viele Zutaten vom Kochen ausschließen. Also völlig ungeeignet für unser häusliches Kochen und Backen. Wir bereuen diesen Kauf.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht ganz zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren ([email protected]), damit wir eine Lösung finden und Ihnen Ratschläge zur Nutzung und Pflege Ihres Kaminofens geben können. Mit freundlichen Grüßen.
T
Thierry P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2023
Entspricht meinen Erwartungen!
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C
Claude N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2023
Die bestellten Produkte sind nicht konform (kann bei der Bestellung auf der Internetseite gemacht werden): Nicht für das Induktionsheizsystem geeignet. Wir würden gerne einen Umtausch vornehmen. Bitte setzen Sie uns mit der Verkaufsabteilung in Verbindung, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen
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A
Antoine G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2023
Sehr gutes Produkt Die Verpackung ist einfach übertrieben für 3 Piles ich habe so viele Kartons bekommen wie für 3 Ikea Möbel.
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A
Alain D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2023
Ein Vorschlag: Vielleicht wäre es sinnvoll, die übergroße Verpackung an das Produkt anzupassen.
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M
Muriel C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2023
Siehe meine Meinung zu meiner Bestellung Salzmühle
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Antwort von DE BUYER
Hallo, um Ihre Erwartungen nach Ihrer Bewertung bestmöglich erfüllen zu können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf ([email protected]).
Mit freundlichen Grüßen
P
Pierre Antoine R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2023
Ich habe einen Teil der Bestellung zurückgeschickt, weil ich den falschen Leuchtentyp gewählt hatte. Ich habe keine Rückerstattung erhalten. Cdlt
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir bedauern die aufgetretenen Unannehmlichkeiten.
Wir freuen uns, dass wir eine Lösung für das aufgetretene Problem gefunden haben.
Mit freundlichen Grüßen.
J
Jean Yves M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2023
Das Material, das ich erhalten habe, entspricht meinen Erwartungen. Ich bin sehr zufrieden. Jetzt müssen wir nur noch alles kultivieren und uns daran erfreuen.
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S
Sabine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Völlig meinen Erwartungen entsprechend, trotz eines kleinen Problems beim Versand und dann einer Verzögerung bei der Lieferung.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir freuen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Allerdings tut uns das Missgeschick mit dem Versand sehr leid. Aber auch für die verspätete Lieferung, die leider, wir sind abhängig von dieser Art der Lieferung, die manchmal fragwürdig sein kann.
Wir werden Ihre Unzufriedenheit an den Lieferservice weiterleiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unseren Produkten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
C
Clement R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Der Aufkleber auf dem Boden der Pfanne ist nicht zu empfehlen.
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D
Demina E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2023
Leider habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Der Kurier hat sie mir nicht persönlich zugestellt, sondern sie irgendwo liegen gelassen, aber nicht gesagt, wo.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, es tut uns leid, dass uns ein Missgeschick bei der Lieferung passiert ist. Laut der Colissimo-Verfolgung haben wir jedoch zwei Zustellversuche bei Ihnen festgestellt, mit einer Bügelbenachrichtigung. Dann wurde Ihr Paket 10 Tage lang bei Ihrem üblichen Postamt abgegeben.
Dennoch freuen wir uns, dass wir nach unserem Telefonat eine Lösung gefunden haben.
Wir danken Ihnen und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
E
Elie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2023
Ich habe das Produkt sehr gut gefunden und bin sehr zufrieden. Ich würde nicht mehr im Internet bestellen
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir freuen uns sehr, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass eine der Pfannen beschädigt ist.
Wenn wir uns nicht geirrt haben, haben wir keine Anfrage bezüglich des Problems erhalten.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung ([email protected]), um eine Lösung zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unseren Produkten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
B
Bertrand C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2023
Entspricht Sehr gute Qualität Verfahren ein wenig schwerfällig für Rücksendungen
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D
Delphine S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2023
Gute Qualität und Lieferung
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C
Christiane R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2023
Ich habe die gleichen Produkte vor 10 Jahren gekauft, die, die ich jetzt erhalten habe, sind von schlechterer Qualität... Ich bereue meinen Kauf sehr und denke, dass du Creuset viel besser gewesen wäre! Ich habe ein Gerät gekauft, mit dem man an den Griffen greifen kann. Es funktioniert nicht mit den erhaltenen Töpfen, obwohl auf der Website stand, dass es funktionieren sollte. Die Griffe sind viel zu groß
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Wenn Sie ein Problem mit einem unserer Produkte haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns [email protected] und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Die Springer, die Sie bestellt haben, sind tatsächlich nicht mit dem LOQY-Griff kompatibel. Der von Ihnen bestellte Griff funktioniert nur mit den Produkten der LOQY-Kollektion. Mit freundlichen Grüßen.
S
Serge D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2023
Schöne Aufmachung und sehr gute Verarbeitung
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Taoufik A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2023
Bestellung nicht erhalten
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir bedauern die aufgetretenen Unannehmlichkeiten.
Wenn wir uns nicht geirrt haben, haben wir keine Anfrage zu diesem Paket erhalten. Sie haben normalerweise eine Trackingnummer von Colissimo erhalten, um Ihr Paket zu verfolgen.
Wir haben Ihren Tracking-Link aufgerufen und sehen, dass Ihr Paket zu uns zurückgeschickt wurde, da die Frist für die Abholung Ihres Pakets abgelaufen ist. Dort steht, dass Sie benachrichtigt wurden, dass Ihr Paket in Ihrem Postamt wartet. Wir werden eine Nachsendung veranlassen, sobald wir es erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen.
X
Xavier M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
Hallo, meine Lyoner Pfanne CHOC ist nicht eben. Es ist also nicht möglich, sie auf Platten zu verwenden. Je mehr ich sie benutze, desto welliger wird sie. Kurz gesagt, ein Produkt, das ich nicht mehr verwenden kann. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt. Xavier
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und bedauern das Problem, auf das Sie gestoßen sind. Wir hoffen, dass Sie mit dem Ersatzprodukt, das Sie erhalten haben, zufrieden sein werden und dass Sie keinen bitteren Nachgeschmack von Ihren Erfahrungen mit unseren Produkten haben werden. Mit freundlichen Grüßen.
E
Emmanuelle C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2023
Schneller Erhalt, dafür Lieferkosten so teuer wie das bestellte Kleinteil
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L
Ludivine G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2023
Hallo, Bestellung wurde sehr spät berücksichtigt mehrere Tage später.
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wir hatten ein technisches Problem, das schnell behoben werden konnte.
Ihre Bestellung wurde zu Beginn des Osterwochenendes aufgegeben, unser Unternehmen arbeitet nicht am Wochenende, daher haben wir die Bestellungen am Dienstag bearbeitet, Ihr Paket wurde am Freitag versandt.
Nach dem dreitägigen Wochenende gab es auch viele Bestellungen, die vorbereitet werden mussten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, die sich hoffentlich mit dem Erhalt unserer Produkte gelohnt hat.
S
Suzy V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2023
Die Pfanne ist von guter Qualität und wurde schnell geliefert. Ein kleiner Wermutstropfen ist die Verpackung, die im Verhältnis zur Größe des Objekts viel zu voluminös ist, das ist ein bisschen Verschwendung.
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A
Alain K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2023
nicht für Pfannkuchen geeignet
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B
Bruno N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2023
Ausgezeichnetes Produkt
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A
Aude H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2023
Qualitätsprodukt, das der Beschreibung entspricht. Ein Stern Abzug für die Umverpackung.
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Philippe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2023
...
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Pierre M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2023
Nichts über das Produkt an sich zu sagen, aber ich finde es schade, dass es nicht in die Bratpfanne mit dem Durchmesser 32 passt.
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C
Claire G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2023
Ich bin sehr enttäuscht, nicht über das Produkt, sondern über die Tonnen von Verpackungsmaterial, die für den Versand verwendet wurden! 2 Kartons ineinander, dazu jede Menge Seidenpapier, dazu gefaltetes Kraftpapier in riesigen Mengen .... Schamlos für den Planeten , Ihrer Marke unwürdig
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Antwort von DE BUYER
Hallo, es tut uns leid, dass Sie von unserer Art der Verpackung enttäuscht sind. Wir legen sehr großen Wert auf das Kundenerlebnis und die Umweltauswirkungen unseres Geschäfts. Unsere Priorität ist es, sicherzustellen, dass Ihre Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen, was manchmal die Verwendung einer größeren Menge an Papier erforderlich machen kann. Wir möchten jedoch betonen, dass alle unsere Stopfpapiere recycelbar sind und kein Plastik für die Verpackung verwendet wird. Unser E-Commerce-Versand ist noch sehr jung, und wir lernen weiterhin dazu und passen uns an den Paketversand an Privatpersonen an. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns helfen wird, unseren Verpackungsprozess zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen.
B
Benoît N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2023
Die Pfanne ist sehr schön, aber etwas schwer.
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C
Claude B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2023
Topklasse danke
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Philippe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2023
Die Lieferung war in Ordnung, das Produkt ist gut. Schade, dass das Holz des Griffs nicht das ganze Metall bedeckt (das ziemlich heiß wird!).
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Emmanuel H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2023
Ich bin mit meiner Bestellung absolut nicht zufrieden. Ich habe einen Monat gebraucht, um zwei Artikel aus China für ein sogenanntes "französisches" Haus zu erhalten... Die Transaktion wurde nicht nachverfolgt, ich habe viermal angerufen, um zu erfahren, wie es weitergeht, und bis heute warte ich auf eine Rückerstattung für eine kommerzielle Geste in unbekannter Höhe...
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Fernand C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2023
keine Info über Lieferdatum
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Franck K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte, die ich erhalten habe.
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Pierrette B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2023
Sehr gut ... außer dem hohen Preis.
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