Kundenbewertungen von DE BUYER

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 4 406 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die hervorragende Materialqualität der Produkte von DE BUYER hervor, insbesondere die Pfannen und Töpfe, die sich durch ihre Langlebigkeit und antihaftenden Eigenschaften auszeichnen. Viele Käufer sind begeistert von der schnellen Lieferung ihrer Bestellungen, oft wird die reibungslose Abwicklung vom Kauf bis zum Empfang des Pakets gelobt. Der Kundenservice wird als kompetent und hilfsbereit beschrieben, mit besonders positiven Erfahrungen in Bezug auf schnelle Antworten auf Anfragen.

Bewertung 1 und 4 Sterne

Filter zurücksetzen
A
Annick H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
Ausgezeichnet
Übersetzte Bewertungen
M
Martin F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2023
Das einzige Problem sind die Etiketten, die drin sind und der Kleber, der sich sehr schlecht entfernen lässt. Ansonsten super
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DE BUYER
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit unserem Produkt haben. Können Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen [email protected], damit wir das Problem gemeinsam lösen können? Mit freundlichen Grüßen.
D
DAMIEN N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Sehr gut bis auf die Lieferung via colissimo, die nicht wie vorgesehen an den point relais (in meiner Nähe) geliefert hat, sondern an das Postamt - da ich kein Fahrzeug habe, war es schwierig und schmerzhaft, mit diesem großen Karton durch die Stadt zu fahren. Sie sollten den Spediteur wechseln
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DE BUYER
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Bedenken bezüglich des Colissimo-Lieferdienstes, der von unserem Unternehmen unabhängig ist, mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie auf Probleme gestoßen sind. Ihr Kommentar ist wichtig und wir nehmen ihn ernst. Wir arbeiten daran, unseren Lieferservice zu verbessern, indem wir mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern zusammenarbeiten. Mit freundlichen Grüßen.
L
lise H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2023
Lieferung dauerte länger als angekündigt, aber das Produkt war konform
Übersetzte Bewertungen
M
Mickael B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2023
Erschreckend lange Lieferung!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Wir möchten darauf hinweisen, dass der Lieferdienst, der von Colissimo verwaltet wird, auf Schwierigkeiten gestoßen ist, die außerhalb unseres Unternehmens liegen. Wir haben die Nachverfolgung Ihrer Bestellung geprüft, sie wurde vorbereitet und von unserem Unternehmen innerhalb von 2 Tagen versandt.
Wir schätzen Ihr Verständnis in dieser Situation.
Mit freundlichen Grüßen.
A
Anna P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2023
Ich habe noch nicht genug Erfahrung... Ich habe die Pfanne nur ein einziges Mal benutzt, nachdem ich mich an die Anweisungen zur Inbetriebnahme gehalten hatte. Ich war etwas enttäuscht, als ich feststellte, dass sie sich ziemlich unregelmäßig verfärbte. Ich werde den Vorgang vor der zweiten Benutzung wiederholen.
Übersetzte Bewertungen
Y
Yvan R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2023
Eine kleine, erklärende Anleitung wäre von Vorteil gewesen, ebenso wie ein Reinigungstuch. Meine Frau hat eine De Buyer bei einem Händler gekauft und hat das bekommen. Ansonsten RAS Qualität à la Française!
Übersetzte Bewertungen
M
MARTINE B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2023
Es ist schade, dass der Stiel der Pfanne auch aus wärmeleitendem Material besteht, da er beim Erhitzen der Pfanne heiß ist.
Übersetzte Bewertungen
C
Camille T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2023
Es gab keinen Deckel und es war nicht deutlich auf der Internetseite vermerkt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DE BUYER
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht ganz zufrieden sind. In der Tat werden alle unsere Utensilien ohne Deckel verkauft. Wenn ein Artikel mit einem Deckel verkauft wird, wird dies angegeben. Bitte zögern Sie nicht, uns vor dem Kauf telefonisch unter 0329300793 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen.
F
Florent D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2023
Sehr gutes Produkt , allerdings finde ich den Griff zu dünn, um die Pfanne auf Armeslänge zu halten ...
Übersetzte Bewertungen
L
lou M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2023
Die Qualität ist sehr gut, aber der kleine Durchmesser des Topfes hat Schwierigkeiten, die Induktion zu erfassen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Meinung und dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen.
Wenn die Größe des Induktors viel größer oder kleiner als der Boden Ihres Topfes ist, kann dies zu einer weniger effizienten Erkennung durch das Induktionskochfeld führen.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten ständig daran, unsere Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen.
B
Benoit T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Die Produkte sind toll, die Verpackung ist top, das einzige kleine Manko ist, dass der Versand etwas länger dauert.
Übersetzte Bewertungen
T
Thérèse D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2023
Perfekt zum Aufschlagen von Eischnee und Sahne ... mit Ellenbogenöl. Heutzutage sind elektrische Mixer nicht mehr so effizient. Denn ihre Schneebesen sind dick und eckig statt dünn und rund wie früher (wahrscheinlich aus Gründen der industriellen Rentabilität).
Übersetzte Bewertungen
C
Christian F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Entspricht meinen Erwartungen
Übersetzte Bewertungen
D
Daniel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2023
RAS
Übersetzte Bewertungen
A
Annette D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
Ich habe eine 20 cm lange Bratpfanne aus Edelstahl gekauft. Es ist eine Pfanne von guter Qualität. Das Braten ist nicht so einfach wie mit anderen Pfannen, aber das ist eine Frage der Gewohnheit.
Übersetzte Bewertungen
Q
Quentin A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2023
Carbon Creep plus sollte unbedingt vermieden werden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DE BUYER
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit unserem Produkt haben. Wir haben versucht, Sie über Ihre E-Mail-Adresse zu kontaktieren, damit wir uns über das aufgetretene Problem austauschen und das Problem gemeinsam lösen können? Können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren [email protected] . Mit freundlichen Grüßen.
A
Anne-Catherine V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2023
Sehr schönes Produkt! Trotz doppelter Kartonierung der Sendung kam das Paket beschädigt an (der Stiel der Pfanne hing heraus, aber sie ist nicht beschädigt).
Übersetzte Bewertungen
P
PHILIPPE P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2023
Hallo, ich bin enttäuscht, weil ich von mehreren Eigenschaften überrascht wurde, die ich mir nicht vorstellen konnte. 1- Ich habe Pfannen mit einem Durchmesser von 20 cm bestellt, wie auf der Website angegeben. Bei Erhalt stelle ich jedoch fest, dass sie am oberen Rand einen Durchmesser von 20 und am Boden einen Durchmesser von 14 cm haben, obwohl ich zwei Pfannen mit einem Durchmesser von 20 cm am Boden haben wollte. Die Beschreibung auf der Website ist zu ungenau. 2- Ich entdecke, dass die Pfannen keine Antihaftbeschichtung haben und dass man sie selbst verkochen muss. Diese Besonderheit ist für einen Neuling nicht ersichtlich. Es ist jedoch offensichtlich, dass diese Pfannen von sehr guter Qualität sind, die ich nicht verwende, da sie mir zu kompliziert sind. Mit freundlichen Grüßen, Philippe Pinteaux
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DE BUYER
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung, damit wir unsere Produkte und Online-Informationen verbessern können. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von mehreren Aspekten unserer Stahlpfannen enttäuscht waren.
Erlauben Sie uns, diese Punkte zu klären:
Was die Größe der Pfannen betrifft, so verstehen wir Ihre Unzufriedenheit über den unterschiedlichen Durchmesser zwischen dem oberen Rand und dem Boden. Wir erkennen an, dass dies verwirrend sein kann. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um diese Information expliziter zu machen und so zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.
Was die Antihaftbeschichtung betrifft, so tut es uns leid, dass Sie überrascht waren, dass es keine Antihaftbeschichtung gibt. Unsere Pfannen sind aus Stahl und eignen sich daher ideal zum Bräunen, Anbraten und Grillen von Speisen. Die Pfannen müssen allerdings gebrannt werden, um eine antihaftbeschichtete Oberfläche zu erhalten.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Pfannen für sehr hochwertig halten, auch wenn sie nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Wenn Sie Fragen haben oder Ratschläge zum Kultivieren, zur Verwendung und zur Pflege unserer Stahlpfannen benötigen, wenden Sie sich bitte an uns. Wir sind da, um Ihnen zu helfen!
Ihr Kundenservice.
P
PASCAL M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2023
Schneller Versand, gutes Produkt, entspricht meinen Erwartungen,
Übersetzte Bewertungen
L
Lionel G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2023
Nur Glück
Übersetzte Bewertungen
C
christiane V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2023
Ich bin begeistert Ich habe die Bratpfanne noch nicht ausprobiert Ich warte, bis es nicht mehr so heiß ist, um den Ofen anzuschalten, aber ich denke, das geht schon.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DE BUYER
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihr Einkaufserlebnis bei uns zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden waren.
Allerdings haben wir festgestellt, dass Ihre Bewertung nicht ganz mit Ihrem positiven Kommentar übereinstimmt. Sie haben uns eine schlechtere Bewertung gegeben, und wir sind über diese Abweichung überrascht. Wenn Sie auf Probleme oder Bedenken gestoßen sind, die wir noch nicht behandelt haben, würden wir diese gerne kennen, damit wir sie schnell lösen und Ihnen die bestmögliche Erfahrung bieten können.
Mit freundlichen Grüßen.
G
Guillaume R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2023
Korrekt und schnell
Übersetzte Bewertungen
P
pascale R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2023
Wwwwww
Übersetzte Bewertungen
P
PASCALE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2023
Ich habe einen Düsensatz mit Siphonmutter für einen KWIK-Trichter bestellt. Wie kann ich den Trichter zur Reparatur einschicken?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DE BUYER
Hallo, wir bedauern die aufgetretenen Unannehmlichkeiten.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren ([email protected]), damit wir eine Lösung für Ihr KWIK finden können.
Mit freundlichen Grüßen.
C
christiane N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2023
ICH HABE DIE PFANNEN NOCH NICHT GETESTET.
Übersetzte Bewertungen
M
michel S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2023
Sehr gut, aber etwas teuer
Übersetzte Bewertungen
A
alice O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2023
Das Gerät wurde gut und schnell geliefert. Ich habe das Gerät in den letzten Jahren sehr oft benutzt, aber es war nicht so einfach, die Gougères zu machen. Sie lassen sich nicht von der Tube lösen! Weiterlesen... Mit freundlichen Grüßen Alice Ossart
Übersetzte Bewertungen
C
Claire L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2023
wir haben diese zu schweren Pfannen nicht behalten, die beim ersten Kochen versengt wurden, obwohl wir die Regeln für das Anschalten beachtet haben, die zu viele Zutaten vom Kochen ausschließen. Also völlig ungeeignet für unser häusliches Kochen und Backen. Wir bereuen diesen Kauf.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DE BUYER
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht ganz zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren ([email protected]), damit wir eine Lösung finden und Ihnen Ratschläge zur Nutzung und Pflege Ihres Kaminofens geben können. Mit freundlichen Grüßen.
T
Thierry P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2023
Entspricht meinen Erwartungen!
Übersetzte Bewertungen
C
CLAUDE N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2023
Die bestellten Produkte sind nicht konform (kann bei der Bestellung auf der Internetseite gemacht werden): Nicht für das Induktionsheizsystem geeignet. Wir würden gerne einen Umtausch vornehmen. Bitte setzen Sie uns mit der Verkaufsabteilung in Verbindung, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen
Übersetzte Bewertungen
A
Antoine G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2023
Sehr gutes Produkt Die Verpackung ist einfach übertrieben für 3 Piles ich habe so viele Kartons bekommen wie für 3 Ikea Möbel.
Übersetzte Bewertungen
A
Alain D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2023
Ein Vorschlag: Vielleicht wäre es sinnvoll, die übergroße Verpackung an das Produkt anzupassen.
Übersetzte Bewertungen
M
Muriel C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2023
Siehe meine Meinung zu meiner Bestellung Salzmühle
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DE BUYER
Hallo, um Ihre Erwartungen nach Ihrer Bewertung bestmöglich erfüllen zu können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf ([email protected]).
Mit freundlichen Grüßen
P
pierre antoine R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2023
Ich habe einen Teil der Bestellung zurückgeschickt, weil ich den falschen Leuchtentyp gewählt hatte. Ich habe keine Rückerstattung erhalten. Cdlt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DE BUYER
Hallo, wir bedauern die aufgetretenen Unannehmlichkeiten.
Wir freuen uns, dass wir eine Lösung für das aufgetretene Problem gefunden haben.
Mit freundlichen Grüßen.
J
Jean yves M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2023
Das Material, das ich erhalten habe, entspricht meinen Erwartungen. Ich bin sehr zufrieden. Jetzt müssen wir nur noch alles kultivieren und uns daran erfreuen.
Übersetzte Bewertungen
S
Sabine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Völlig meinen Erwartungen entsprechend, trotz eines kleinen Problems beim Versand und dann einer Verzögerung bei der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DE BUYER
Hallo, wir freuen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Allerdings tut uns das Missgeschick mit dem Versand sehr leid. Aber auch für die verspätete Lieferung, die leider, wir sind abhängig von dieser Art der Lieferung, die manchmal fragwürdig sein kann.
Wir werden Ihre Unzufriedenheit an den Lieferservice weiterleiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unseren Produkten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen.
C
Clement R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Der Aufkleber auf dem Boden der Pfanne ist nicht zu empfehlen.
Übersetzte Bewertungen
D
Demina E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2023
Leider habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Der Kurier hat sie mir nicht persönlich zugestellt, sondern sie irgendwo liegen gelassen, aber nicht gesagt, wo.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DE BUYER
Hallo, es tut uns leid, dass uns ein Missgeschick bei der Lieferung passiert ist. Laut der Colissimo-Verfolgung haben wir jedoch zwei Zustellversuche bei Ihnen festgestellt, mit einer Bügelbenachrichtigung. Dann wurde Ihr Paket 10 Tage lang bei Ihrem üblichen Postamt abgegeben.
Dennoch freuen wir uns, dass wir nach unserem Telefonat eine Lösung gefunden haben.
Wir danken Ihnen und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
E
Elie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2023
Ich habe das Produkt sehr gut gefunden und bin sehr zufrieden. Ich würde nicht mehr im Internet bestellen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DE BUYER
Hallo, wir freuen uns sehr, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass eine der Pfannen beschädigt ist.
Wenn wir uns nicht geirrt haben, haben wir keine Anfrage bezüglich des Problems erhalten.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung ([email protected]), um eine Lösung zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unseren Produkten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen.