Die Kunden heben die hervorragende Materialqualität der Produkte von DE BUYER hervor, insbesondere die Pfannen und Töpfe, die sich durch ihre Langlebigkeit und antihaftenden Eigenschaften auszeichnen. Viele Käufer sind begeistert von der schnellen Lieferung ihrer Bestellungen, oft wird die reibungslose Abwicklung vom Kauf bis zum Empfang des Pakets gelobt. Der Kundenservice wird als kompetent und hilfsbereit beschrieben, mit besonders positiven Erfahrungen in Bezug auf schnelle Antworten auf Anfragen.
Ich bin sehr zufrieden und benutze sie jeden Tag. Gute Wärmeübertragung, einfache Wartung, die Pfanne hat ihr Gewicht, vor allem wenn sie gefüllt ist.
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Josué D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Sehr zufrieden
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Béatrice M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2024
Das Produkt entspricht der Beschreibung. Das Paket war perfekt verpackt und kam gut an.
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Bruno N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2024
Sehr zufrieden mit Ihren Produkten, robust, ästhetisch, keine giftigen Beschichtungen wie bei manchen teuren Marken.
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LOUISE P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2024
Pfanne für den einmaligen Gebrauch... Widersprüchliche Erklärungen bezüglich des Kessels... Zu fliehen
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem bestellten Produkt nicht ganz zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse: [email protected] ? So können wir Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen.
C
christian R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2024
Alles passt in die drei Eisenpfannen, die ich Ihnen gekauft habe.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Wenn Sie ein Problem mit einem unserer Produkte haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Hier ist unsere E-Mail-Adresse: [email protected]
Mit freundlichen Grüßen.
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Augustin L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
Gute Produkte, aber enttäuscht von den Aufklebern, die so schwer vom Boden der Pfannen zu entfernen sind. Selbst nach dem ersten Spülgang bleibt die runde Spur bestehen. Schade bei so schönen Produkten, dass die erste Erfahrung mit den Utensilien so unangenehm ist.
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind. Wir haben Ihnen per E-Mail einige Methoden übermittelt, mit denen Sie die Marke vom Etikett entfernen können. Wenn Sie ein Problem mit Ihren Produkten haben, können Sie sich gerne unter folgender E-Mail-Adresse an uns wenden: [email protected].
Wir werden die beste Lösung finden, um die Situation zu beheben. Mit freundlichen Grüßen.
J
Jerome J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
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C
Charles L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Service.
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bERNARD D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2024
Perfekt
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S
Salvatore Julien C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2024
Die Pfanne ist praktisch und ergonomisch am Griff. Sie passt sehr gut zu mir. Allerdings gibt es einige Spuren vom Kochen, die auch nach dem Abwaschen nicht verschwinden (mea culpa, aber man ist gezwungen, mit der grünen Seite zu kratzen...). Ich weiß nicht, woran das liegt...
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C
Cédric D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2024
Paket immer noch nicht erhalten
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag!
Wir entschuldigen uns zutiefst für dieses Missgeschick.
Wir sind erleichtert, dass Ihr Paket nach unserer Beschwerde beim Colissimo-Dienst endlich zugestellt wurde. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Rückschlags mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen.
B
BERNARD L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2024
Ausgezeichnet
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M
maryvonne G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2024
Ein bisschen zu klein
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
es tut uns leid, dass die Größe der Pfanne nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann. Wir haben Ihr Feedback bezüglich der Größe der Pfanne zur Kenntnis genommen und werden dafür sorgen, dass unsere Produktbeschreibungen in Zukunft noch klarer werden.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder andere Optionen erkunden möchten, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen.
G
Grégory T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2024
Ausgezeichnete Produkte
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O
Olivier M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2024
Ich bin begeistert von meinem Kauf bei De Buyer
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J
Julie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2024
Bin mit meinem Kauf zufrieden. Habe die Pfannen schön verpackt erhalten. Alles entsprach der Bestellung. Nach ein paar Tagen Gebrauch bin ich mit der Qualität des Kochens zufrieden. Ich habe noch nicht die volle Kontrolle darüber, dass die Omeletts nicht anhaften. Es wäre schön gewesen, wenn ich bereits bei der Bestellung eine Nachricht erhalten hätte, die mir eine Vorstellung von der Lieferzeit vermittelt hätte. Verbesserungswürdig, um das Kundenerlebnis angenehmer zu gestalten. Ich wusste nicht, ob meine Bestellung in Bearbeitung war.
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B
Benedicte B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2024
Ras
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B
barbara R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2024
Gut
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F
florent C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Ras
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P
Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
Nach einer ersten Verwendung beim Kochen von Tournedos bin ich sehr zufrieden.
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J
Jerome A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2024
Sehr gut
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M
Mourad B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2024
Ja, das kann ich bestätigen, wenn man es in der Hand hält, merkt man, dass es von guter Qualität ist und beim Kochen, dass es schmeckt und heilig ist.
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C
Christophe S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2024
Ich kann keinen Link finden, um mein Konto zu verwalten, z.B. um meine Daten zu löschen oder meine Bestellung zu verwalten.
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A
Abdelaziz mahfoud B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2024
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, aber ich habe sie erhalten.
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C
Claudine V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Sehr schöner Kauf
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DANIEL L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2023
Sehr ernst
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J
Jean-Pierre P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2023
Die Qualität von buyer nichts zu sagen top.
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C
Christophe N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2023
Sehr schöne und gute Pfanne, der kleine Minuspunkt ist das Gewicht, aber wir sollten uns daran gewöhnen.
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V
Viviane M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Sehr gut verpackt
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TONI V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2023
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir haben festgestellt, dass Ihre Bewertung durchschnittlich ist.
Sind Sie auf Probleme oder Bedenken bezüglich der Produkte unserer Marke gestoßen? Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 03 29 30 07 93 kontaktieren, damit er Ihre Fragen beantworten und Ihnen Lösungen anbieten kann.
Mit freundlichen Grüßen
Mit freundlichen Grüßen
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Laure A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2023
Ich habe mich bei der Größe der Förmchen geirrt, die zu klein waren.
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
das tut uns sehr leid. Bitte kontaktieren Sie uns vor einem Kauf, wir beraten Sie gerne bei der Auswahl der Produkte. Per E-Mail: [email protected] oder telefonisch: 0329300793.
Mit freundlichen Grüßen.
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Benoît G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Sehr gut. Abgesehen von der etwas sperrigen Verpackung im Vergleich zur Größe der Pfanne.
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R
richard S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Für eine erste Pfanne, sehr zufrieden, gute Verpackung. Ich habe es für die empfohlen. Nächste Geschenke
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E
Evelyne G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Es handelt sich um ein Geschenk, daher kann ich keine Meinung über das Produkt abgeben.
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S
Sophie D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Hallo, meine Bestellung ist nicht vollständig und außerdem habe ich keine Neuigkeiten über die Ankunft meines fehlenden Artikels. Sie fragen mich, was ich davon halte, als ob ich alles erhalten hätte, aber das ist nicht der Fall. Ich habe mich gefragt, ob ich wenigstens den fehlenden Artikel erhalten werde, wenn meine Zahlung gut angekommen ist. Die Produkte sind sehr schön und qualitativ hochwertig.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider ist das Produkt nicht mehr auf Lager. Wie in unserem E-Mail-Verkehr angegeben, werden wir das fehlende Produkt Anfang Februar zusammen mit einer kommerziellen Geste versenden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen.
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Andrea C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
der mittlere Bereich des Topfes nicht so heiß wird, wie die äußeren Teile des Topfes heiß werden... so bleibt der Pfannkuchen/Topf stehen und gart nicht. Es könnte ein Defekt vorliegen. Wir versuchen immer noch, mehr Ölbehandlungen durchzuführen und den Pfannkuchen zu erhitzen, um die feste Abdeckung zu erzeugen - aber keine Fortschritte mit den mittleren paar Zentimetern des Pfannkuchens.
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Antwort von DE BUYER
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit unserem Produkt haben. Könnten Sie uns bitte direkt eine Nachricht schicken, damit wir das Problem gemeinsam lösen können?
Hier ist unsere Kontakt-E-Mail: [email protected]
Mit freundlichen Grüßen.
S
Sylvain K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Hallo, ich hatte eine Pfanne mit einem Innendurchmesser von 28 cm bestellt und eine Pfanne mit 20 cm erhalten, da in der Beschreibung der Pfannen ein Fehler bei den Maßen vorliegt. Ich hoffe, dass dieser Fehler korrigiert wird. Ich konnte eine Handelsgeste in Anspruch nehmen und der Fehler wird behoben. Ich habe eine Crêpepfanne aus Stahl erhalten und es gibt einen Teil, der sich nicht gießen lässt, so dass die Pfannkuchen anhaften. Es ist unmöglich, den Antihaft-Effekt bei dieser Pfanne zu erzielen, die ich mehrmals zubereitet habe, wie es in der Anleitung mit Öl empfohlen wird. Die Steaks hingegen lassen sich in dieser Pfannkuchenpfanne gut zubereiten. Ich bin also nicht zufrieden mit diesem Stahlprodukt, das angeblich antihaftbeschichtet ist.
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag!
Ihre Pfanne wird mit zunehmender Benutzung optimal werden, und es ist normal, dass sie nicht sofort gleichmäßig verkohlt ist.
Wenn Sie weitere Ratschläge zu unseren Stahlprodukten benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Verbraucherservice. Wir sind da, um Ihnen zu helfen!
Mit freundlichen Grüßen.
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Fabienne D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Lieferung etwas lang, sonst ras
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund des bevorstehenden Weihnachtsfestes und unseres Auftritts in der Fernsehsendung CAPITAL haben wir eine längere Vorbereitungszeit für die Bestellungen benötigt. Wir entschuldigen uns dafür.
Wir haben Ihren Bestellstatus überprüft und stellen fest, dass Sie innerhalb von 10 Tagen beliefert wurden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, die sich hoffentlich mit dem Erhalt unserer Produkte gelohnt hat.
Mit freundlichen Grüßen.
J
josiane Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Das Produkt entspricht meiner Bestellung. Ich werde sehen, wie es sich anfühlt, wenn ich es benutze!
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