Hallo, danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Produkt mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Kaminofen Rostspuren aufweist. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, kann Stahl, wenn er mit Feuchtigkeit in Berührung kommt, manchmal rosten. Diese Reaktion beeinträchtigt weder die Qualität noch die Haltbarkeit der Pfanne, der Rost kann mit einigen einfachen Methoden entfernt werden.
Um eine optimale Nutzung Ihrer Pfanne zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns per E-Mail an
[email protected] zu kontaktieren; bitte fügen Sie Fotos der Pfanne bei, damit wir uns ein genaues Bild machen können und Sie bei der Pflege und Nutzung bestmöglich beraten können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Unterstützung gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.