DE BUYER bietet Produktauswahl mit hervorragender Qualität und langlebigem Material, oft beschrieben als besonders hochwertig, ästhetisch und zuverlässig im täglichen Gebrauch. Die Lieferung erfolgt schnell, sorgfältig verpackt und zuverlässig, manchmal mit moderner, unkomplizierter Abwicklung und sicherem Versand. Kunden schätzen die beständig gute Qualität der Pfannen und Küchenutensilien, die sich durch einfache Anwendung, gleichbleibende Leistung und lange Haltbarkeit auszeichnen. Der Service wird als Top-Service beschrieben, inklusive schneller Antworten, guter Beratung und reibungsloser Abwicklung.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem ersten Einkauf zufrieden waren. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Rat benötigen. Schöner Tag.
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Antoine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2024
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Antwort von DE BUYER
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!
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Laurent L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
Der Kochtopf ist top, wie alles, was ich bei De Buyer gekauft habe. Aber die Bestellung auf der Website ist eine Qual! Sie ist voller Fehler, ich musste mehrmals den Browser wechseln, Url direkt kopieren und einfügen, um den Fehlerseiten auszuweichen, und dann von einem Pop-up begrüßt werden, um zu bestätigen, dass ich kein Roboter bin ... man kann sich für eine kommerzielle Website mehr Herzlichkeit wünschen.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Produkte! Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrer Bestellung auf unserer Website auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Wir sind uns der von Ihnen erwähnten Fehler bewusst und unser Entwicklerteam arbeitet aktiv daran, diese zu beheben. Ihre Erfahrung ist uns sehr wichtig, und Ihre Kommentare helfen uns, unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe bei zukünftigen Bestellungen benötigen.
Mit freundlichen Grüßen.
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Jean-Michel R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
konform.
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Antwort von DE BUYER
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass unser Produkt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie weitere Ratschläge benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Haben Sie einen schönen Tag!
S
Susanne E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2024
Ich bin mit dem Bratergebnis zufrieden. Gleichwohl habe ich Handlingsprobleme: Die Pfanne ist schwer. Versuche ich den Inhalt auszugießen, kann ich die Pfanne nicht einhändig halten. Der Griff ist zu dünn dafür. Entweder müsste ein ergonomischer Griff her oder ein zusätzlicher Griff auf der anderen Seite. So würde ich mir die Pfanne nicht noch einmal bestellen. Leider.
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Pabarcius A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2024
stornierte die Bestellung ohne Erklärung und brachte mich in Schwierigkeiten
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Sébastien L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2024
Gutes Produkt, aber viel zu viel Verpackung...
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Antwort von DE BUYER
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir tun unser Bestes, um das Verhältnis von Inhalt zu Inhalt zu optimieren. Es stimmt, dass es in einigen Fällen notwendig sein kann, Füllmaterial hinzuzufügen, um die Produkte zu schützen und eine Lieferung unter den besten Bedingungen zu gewährleisten. Für uns ist es vor allem wichtig, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen.
Mit freundlichen Grüßen.
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Johanna M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Wir sind mit den bestellten Produkten sehr zufrieden, nicht aber mit der Lieferung, die nicht wie gewünscht zu uns nach Hause, sondern an einen Relais-Punkt erfolgte.
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Claude C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2024
Entspricht meinen Erwartungen
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Philippe D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2024
Der Relais-Punkt, den ich gewählt hatte, war am geplanten Liefertag geschlossen, aber ich konnte mein Paket am selben Tag in einem anderen Abholpunkt abholen. Meine Bestellung war unversehrt und entsprach den Vorgaben. Der einzige Minuspunkt war die gigantische Größe (ca. 15 Liter) der Verpackung im Vergleich zu den 2 kleinen Artikeln, die geliefert wurden.
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Adeline M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2024
Superprodukt
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Sylviane M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Die Pfanne war piekfein, als ich bei Ihnen anrief, sagte mir die Person, ich solle mit Stahlwolle reiben, was ich auch tat, immer noch derselbe Zustand, dann habe ich sie beschichtet und auf der Elektroplatte ist sie einfach schwarz geworden, überhaupt nicht zufrieden. Ich möchte sagen, dass ich bei Ihnen bereits die ganz große Pfanne gekauft hatte und keine Probleme hatte.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Produkt mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Kaminofen Rostspuren aufweist. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, kann Stahl, wenn er mit Feuchtigkeit in Berührung kommt, manchmal rosten. Diese Reaktion beeinträchtigt weder die Qualität noch die Haltbarkeit der Pfanne, der Rost kann mit einigen einfachen Methoden entfernt werden.
Um eine optimale Nutzung Ihrer Pfanne zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren; bitte fügen Sie Fotos der Pfanne bei, damit wir uns ein genaues Bild machen können und Sie bei der Pflege und Nutzung bestmöglich beraten können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Unterstützung gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
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Pascal G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Vollkommen zufrieden mit meinem Einkauf. Ein Vorbehalt war allerdings die Qualität des Kartons, der für den Versand verwendet wurde und Risse aufwies.
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Laetitia M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2024
Top!
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Robert Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Da in Frankreich gekauft, wurde meine Retoure nicht angenommen. Jetzt habe ich einen 36cm-Glasdeckel ohne passende Pfanne.
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Gilles P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2024
Sehr schönes Produkt, einwandfreie Lieferung.
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S
Sophie W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2024
Keine Probleme, das Produkt ist perfekt. Im Gegensatz dazu immer die gleichen Probleme mit dem Spediteur, der mein Paket an den falschen Relais-Punkt geliefert hat.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, es tut uns leid, dass es bei der Lieferung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wenn Sie ein Problem mit der Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Verbraucherservice unter der folgenden E-Mail-Adresse: [email protected]. Wir werden uns bemühen, das Problem schnell zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen.
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Emmanuel M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2024
Sehr gut
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Christine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir geboten wurde.
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A
Ana C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2024
Ich habe einen Artikel erhalten, der sich von meiner Wahl unterscheidet, aber ich habe ihn trotzdem behalten...
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Können Sie sich unter [email protected] mit unserem Verbraucherservice in Verbindung setzen, damit wir uns über das Problem, auf das Sie gestoßen sind, austauschen können?
Mit freundlichen Grüßen.
M
Mario C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2024
ES wäre gut, wenn die Produkte den Durchmesser der Kontaktfläche mit der Kochplatte angeben würden.
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D
David L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2024
Super zufrieden, danke
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B
Bertrand F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Beim Versand gut verpackt, aber trotzdem viel zu viel Papier. Rand der Stahlpfanne vor dem Verpacken angeschlagen. Nicht schwerwiegender Defekt.
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M
Madeleine U.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2024
Auswahl und Qualität
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F
Frederic R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
Sehr gutes Produkt
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C
Christophe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
Ich habe ein Problem, es fehlt der Doppelkamm 2 und 7 mm, den ich in der Lieferung zusätzlich bestellt hatte. Die Antwort Ihres Kundendienstes hat mich ziemlich genervt.
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E
Elodie V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2024
Ras
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N
Nadège D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2024
Ich bin sehr zufrieden und benutze sie jeden Tag. Gute Wärmeübertragung, einfache Wartung, die Pfanne hat ihr Gewicht, vor allem wenn sie gefüllt ist.
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J
Josué D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Sehr zufrieden
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B
Béatrice M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2024
Das Produkt entspricht der Beschreibung. Das Paket war perfekt verpackt und kam gut an.
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B
Bruno N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2024
Sehr zufrieden mit Ihren Produkten, robust, ästhetisch, keine giftigen Beschichtungen wie bei manchen teuren Marken.
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Louise P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2024
Pfanne für den einmaligen Gebrauch... Widersprüchliche Erklärungen bezüglich des Kessels... Zu fliehen
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem bestellten Produkt nicht ganz zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse: [email protected] ? So können wir Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen.
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Christian R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2024
Alles passt in die drei Eisenpfannen, die ich Ihnen gekauft habe.
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Antwort von DE BUYER
Hallo, wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Wenn Sie ein Problem mit einem unserer Produkte haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Hier ist unsere E-Mail-Adresse: [email protected]
Mit freundlichen Grüßen.
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Augustin L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
Gute Produkte, aber enttäuscht von den Aufklebern, die so schwer vom Boden der Pfannen zu entfernen sind. Selbst nach dem ersten Spülgang bleibt die runde Spur bestehen. Schade bei so schönen Produkten, dass die erste Erfahrung mit den Utensilien so unangenehm ist.
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind. Wir haben Ihnen per E-Mail einige Methoden übermittelt, mit denen Sie die Marke vom Etikett entfernen können. Wenn Sie ein Problem mit Ihren Produkten haben, können Sie sich gerne unter folgender E-Mail-Adresse an uns wenden: [email protected].
Wir werden die beste Lösung finden, um die Situation zu beheben. Mit freundlichen Grüßen.
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Jerome J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
,,,
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C
Charles L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Service.
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Bernard D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2024
Perfekt
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Salvatore Julien C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2024
Die Pfanne ist praktisch und ergonomisch am Griff. Sie passt sehr gut zu mir. Allerdings gibt es einige Spuren vom Kochen, die auch nach dem Abwaschen nicht verschwinden (mea culpa, aber man ist gezwungen, mit der grünen Seite zu kratzen...). Ich weiß nicht, woran das liegt...
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Cédric D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2024
Paket immer noch nicht erhalten
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Antwort von DE BUYER
Guten Tag!
Wir entschuldigen uns zutiefst für dieses Missgeschick.
Wir sind erleichtert, dass Ihr Paket nach unserer Beschwerde beim Colissimo-Dienst endlich zugestellt wurde. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Rückschlags mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen.
B
Bernard L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2024
Ausgezeichnet
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