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auf 19019 Noten veröffentlichte
Letzte neutrale Kundenrezensionen
Ich habe einen leeren Umschlag erhalten. Der Kundenservice will nichts wissen. Sehr enttäuscht.
Lieferzeit sehr lang aufgrund von COVID-19: über 3 Wochen. Der Support von David Vanille war nicht sehr freundlich, als ich um eine Beschleunigung der Lieferung bei der Post gebeten habe.
Bestellung in gutem Zustand angekommen
Bestellte die Sorte Vanille tahitensis und erhielt die Bourbon gold aus Madagaskar. Nicht der gleiche Preis und nicht die gleiche Qualität. Nach vielen E-Mails keine Rückmeldung erhalten. Schade, denn die erste Bestellung lief sehr gut.
Hier ist meine erste E-Mail, die ich am Freitag, den 17. Januar (eine Stunde nach Erhalt Ihrer E-Mail) gesendet habe.
David Vanille - 17/01/2020 - 15:48 Produkt Vanilleschote Tahitensis 11-13cm - Papua
Hallo Elisa,
Wenn das Paket nicht geöffnet ist, können Sie es mir bitte zur Umtausch zusenden an:
David Vanille
3 rue Maréchal Foch
10270 Lusigny sur Barse
Ich sende Ihnen 40 Schoten Tahitensis 11-13cm plus ein Geschenk bei Erhalt.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David
Zweite E-Mail gesendet am 21. Januar:
Hallo Elisa
Ich habe Ihnen bereits zweimal geantwortet.
Hier ist meine Antwort vom Freitag: (Kopie der obigen E-Mail).
Zum Schluss habe ich versucht, Sie sofort nach Erhalt Ihrer zweiten E-Mail über Ihr Festnetz zu erreichen, das nicht antwortet.
Meine Priorität ist die Zufriedenheit meiner Kunden und ein maßgeschneiderter Kundenservice. Ich stehe Ihnen von Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr unter 07 68 20 84 20 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Effiziente Seite, aber es fehlt an Identität.
Danke für Ihre Bewertung.
Was sind Ihre Vorschläge zur Verbesserung der Identität der Website, bitte?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Ideen,
Mit freundlichen Grüßen,
David
Nach einem Durcheinander, das die Post geheim hält, wurde das Paket (ein Brief!) schließlich in einer Poststelle abgegeben, wo man mir trotz Vorlage eines Ausweises verweigert hat, es mir zu geben. Da Daniel Vanille sich für die Post entschieden hat, bin ich derjenige, der gegangen ist.
Mobile Version nicht sehr benutzerfreundlich
Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
David
Ich würde 5 Sterne geben, wenn die Versandkosten nicht so hoch wären....
Bei einer anderen Bestellung bei einem anderen Anbieter hatte ich die Verpackung in einem Glasrohr geschätzt. Wozu soll diese sehr schöne Juteschutztasche dienen??
Ich bin sehr überrascht von Ihrer Meinung, bleibe aber für jede Anmerkung offen. Ich habe mir gerade das MMS angesehen, das bei Ihrer Bestellung gesendet wurde. Die Schoten sind bei 32-35% Luftfeuchtigkeit stabilisiert, die Noten sind intensiv: schokoladig, karamellisiert, gourmand, vanillig. Länge der Schoten 16-18 cm. Eine feuchte Vanille bei +35% ist kein Qualitätsfaktor, sondern eher das Gegenteil.
Der Jutesack ist einfach ein „Geschenk“, um den luftdichten Beutel vor Licht zu schützen und die Lagerung Ihrer Bourbon-Gold-Vanilleschoten aus Madagaskar zu optimieren.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Ich mag viele Teile der Seite, die die Leidenschaft des Verkäufers gut zeigen und Lust machen, alles zu lesen. Ich mag die Navigation als Käufer weniger, ich habe Schwierigkeiten, mich zurechtzufinden. Ich mag auch die Preisschwankungen weniger. Man verkauft uns einen Rabatt von 20 % bei der Vorbestellung und einen Monat später, ohne Rabatt, ist es günstiger als bei der Vorbestellung, Rabatt inklusive. Und ich bedauere das Verschwinden der anderen Gewürze von der Seite.
Sehr ergonomische Seite, einfach mit schönen Fotos. Ich habe die Dokumente über die Vanille, die vielen Informationen, den Werdegang von David und den Willen zu einem fairen Ansatz sehr geschätzt.
Einfach genug klar
Sie haben zwischen 2 und 3/5 für die Gewürze und die Gesamtbewertung Noten vergeben. Könnten Sie uns bitte Ihr Urteil detaillierter erklären?
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Vielleicht Informationen über die Vanille mit den verkauften Schoten mit einem Button 'Mehr erfahren' hinzufügen.
Die Informationen sind links von den Fotos und darunter verfügbar.
Jede Website hat eine andere Ergonomie. Ich habe mich für Einfachheit entschieden.
Gewürze und Vanille, die abseits der ausgetretenen Pfade liegen, eine einfache Website, die mir entspricht, eine flüssige Ergonomie.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Mangelnde Sichtbarkeit, um auf die Bestellung zuzugreifen
Können Sie mir bitte Lösungen vorschlagen, um besser auf Ihre Erwartungen einzugehen?
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Entweder habe ich leider ein schlechtes Los erwischt, das kann passieren, aber die Vanilleschoten waren trocken, fast brüchig... Für einen ersten Kauf kann ich nicht sagen, dass ich zufrieden bin, eher enttäuscht!
Ausgezeichnet
AUF DER SEITE WAR ES MARKIERT 20 bis 25 Schoten und ich hatte 15.
Gute Seite. Schneller Versand und ein kleines Bonuspäckchen Pfeffer zu meiner Bestellung hinzugefügt. Etwas enttäuscht von den Vanilleschoten, die nicht von besserer Qualität sind als die, die ich im Supermarkt kaufe.
Für die Vanille Bourbon Gold 10-12cm sind die Schoten von kleinem Kaliber, aber der Kunde hat die Wahl zwischen Vanille Bourbon Gold 10-12cm, um ein hohes Schotenverhältnis zu haben, Vanille Bourbon Gold +13cm und gereifte Vanille Bourbon Gold 14-18cm. Je länger die Vanille, desto schöner ist ihre Qualität und desto weniger Schoten gibt es.
Für die Vanille Uganda - Rwenzori Gold ist in der Beschreibung deutlich angegeben, dass es sich um eine "trockene" Vanille vom Extraktionstyp +14cm handelt. Das Aromaprofil ist wild und buttrig.
Der Großhandel verkauft derzeit im "eine Schote"-Verpackung ab 4€ pro Schote aufgrund der Vanillekrise und der Schwierigkeiten der letzten weltweiten Ernten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Ein sehr teures Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu der Erfahrung, die ich auf dem Markt von Saint François in Guadeloupe gemacht habe.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Im Jahr 2013 lag der Preis pro Kilo bei etwa 53 Euro. Fünf Jahre später muss man mehr als 650 Euro für eine Bourbon Gold-Vanille aus Madagaskar rechnen. Die anderen Länder haben nachgezogen und es ist sehr schwierig, Vanille zu finden. Derzeit gibt es eine große Krise auf dem Markt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille