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Letzte neutrale Kundenrezensionen
Eine alphabetische Sortierung wäre wünschenswert.
Angenehme Seite, korrekte Lieferung, aber ich werde nicht mehr bestellen, da es wieder eine Anomalie in dieser Bestellung gibt, siehe weiter unten ANIS VERT.
Perfekt, schnell, Produkte top, netter Stift, auch wenn ich lieber ein Produktmuster gehabt hätte, lol. Danke
Die Produkte sind von guter Qualität. Die Lieferung ist schnell. Die Kommunikation ist schlecht. Überhaupt keine Antworten auf meine Fragen.
Wir haben gerade unsere E-Mails und Nachrichten über die Website überprüft: keine Nachricht.
Auf welchem Weg haben Sie uns bitte kontaktiert?
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Die Hälfte der Bohnen ist sehr klein und trocken. Kaum etwas zu kratzen. Vielleicht ist es die Sorte, die das verursacht, aber ich bin enttäuscht.
Ein Sack mit 2 kg Kokoszucker kam beschädigt an, ich habe Davidvanille kontaktiert, der sich nie bei mir gemeldet hat. Ich bin überrascht. Die Produkte sind von guter Qualität, aber diese mangelnde Aufmerksamkeit ist überraschend.
Irreführende Fotos. Stellen nicht die Qualität der Produkte dar.
Wir haben überprüft und Ihnen erneut die Fotos unserer Zubereitungen per MMS gesendet, dann erneut nach Ihrem Kundenfeedback.
Vor dem Öffnen der Beutel gab es keine Beanstandungen zur Qualität unserer Auswahl.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
Ich habe nicht die gesamte Bestellung erhalten und als Antwort wurde mir gesagt, dass man mir das Fehlende (2 Schoten) bei meiner nächsten Bestellung zusenden wird! Das ist nicht normal!!
Meine Bestellung kam beschädigt an und ein Teil eines Produkts ging verloren, und ich habe trotz zweier Meldungen keine Rückmeldung von David Vanille erhalten. Ansonsten schnelle Lieferung und Produkte entsprechen der Qualität.
Fehler bei der Lieferung, aber sehr seriös in der Bearbeitung dieses Fehlers.
Ich habe Ihnen eine E-Mail bezüglich meiner Bestellung geschickt, ich habe Basilikum bestellt und es gibt Thymian stattdessen??? Danke für Ihre Antwort.
Die Vanillen mit 10 Vanillen plus 10 Vanillen waren viel kleiner als 20 Vanillen plus 20 Vanillen. Unzufrieden mit dieser Größe.
Wir haben die Vanilleschoten mit einer Länge von über 10 cm wie in Ihrer Bestellung vorgesehen eingelegt.
Einige sind 16-17 cm, andere 12-13 cm, das ist wahr. Wenn alles 10 cm gewesen wäre, wäre es einheitlich, aber von schlechterer Qualität gewesen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Das Problem ist, dass die Menge nicht stimmte, es waren nur 39 Schoten und nicht 40, für eine erste Bestellung ist das nicht toll.
Die Seite ist sehr gut, die Lieferzeit auch... ABER... als ich das Paket öffnete, stellte ich fest, dass der Beutel mit Vanillepulver geöffnet, nicht versiegelt war und das Pulver sich im Paket verteilt hatte!!! Der Beutel mit den Schoten war geschlossen, aber nicht versiegelt??? Schade!... eine Beziehung, die schlecht beginnt!! Angelegenheit zu verfolgen??
Das Paket kam anscheinend in gutem Zustand an, aber Kokoszucker war außerhalb des Pakets. Beim Öffnen war der Kokoszuckerbeutel geöffnet und es war überall im Inneren.
Enttäuscht, weil meine beiden Taïti-Vanilleschoten eingedrückt sind? Ist es, weil ich nur zwei Schoten bestellt habe??? Ich weiß es nicht, denn ich habe eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort auf meine Frage???
Hallo. Die Vanille scheint von guter Qualität zu sein und entspricht dem Verkaufspreis. Der Pfeffer als Geschenk ist angenehm. Die Lieferung ist ohne Beanstandung... also warum 3 Sterne? Wenn man 20 Schoten + 20 geschenkt bestellt und es 38 Schoten im Paket gibt (ich habe dreimal nachgezählt), denkt man, dass die Rechnung nicht aufgeht...
Ich habe gerade die Fotos der Bestellvorbereitung und die Zählung der Schoten überprüft, alles scheint von unserer Seite in Ordnung zu sein. Ich bin sehr überrascht, dass Sie sich nicht die Zeit genommen haben, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Die Seite ist gut, die Lieferung auch. Ich mochte die 10 g wilden Pfeffer nicht, die geliefert wurden, obwohl ich 50 Gramm bestellt und bezahlt hatte!
Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und haben Ihnen wie telefonisch vereinbart einen Gutschein über 15 € geschenkt.
Frohe Feiertage,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Hallo, ich bin enttäuscht über die Stornierung meiner Bestellung... Ich habe mir die Mühe gemacht zu fragen, ob die Pakete international versendet werden. Man hat mir ja gesagt, aber ohne mich über die Grenzen zu informieren. Nachdem die Bestellung aufgegeben war, erhielt ich die Rückerstattung. Das ist seltsam... Ich habe für den Transport bezahlt. Auf jeden Fall danke ich Ihnen für die schnelle Rückerstattung. Einen schönen Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Mindestbestellgebühren für Europa betragen 24,90 €.
Die Versandkosten decken nicht die Gesamtkosten unserer Vorbereitungen, was unsere Politik erklärt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David *******
Ein Fehler: Ich habe rosa Beeren anstelle der bestellten Wacholderbeeren erhalten. Die rosa Beeren sind von ausgezeichneter Qualität, können aber die Wacholderbeeren im Sauerkraut nicht ersetzen.
Sehr gut verpackt, Lieferung ebenso gut, obwohl ich nie eine E-Mail erhalten habe, die mir mitteilte, dass mein Paket an dem Abholpunkt angekommen ist.
Ich habe gerade überprüft, eine E-Mail wurde Ihnen am Dienstag, den 27. um 00:49 Uhr von Colissimo gesendet, die Website zeigt "E-Mail geöffnet" an.
Hier ist sie in Kopie:
Hallo,
Ihr Colissimo N°06M1767978....., das von David Vanille übergeben wurde, ist unterwegs.
Es befindet sich derzeit im Transit auf unseren Logistikplattformen, um Ihnen am Mittwoch, den 28. Oktober 2020* geliefert zu werden.
Sobald Ihr Paket am Abholpunkt oder an der von Ihnen gewählten Pickup-Station angekommen ist, erhalten Sie eine E-Mail, die Ihnen mitteilt, wo und wie Sie es abholen können.
Es tut mir leid, wenn Sie es nicht gelesen haben.
Ich wünsche Ihnen ein hervorragendes Wochenende,
Mit freundlichen Grüßen,
David
Die Vanille ist trocken und nicht zu duftend
Fehler bei der Bestellung, es fehlten Produkte und da sie die fehlenden Produkte nicht zurücksenden. Man müsste eine neue Bestellung aufgeben und die Versandkosten bezahlen, die ziemlich hoch sind. Ansonsten gute Produkte.
SCHADE, VIELE AUSVERKAUFTEN ARTIKEL
Danke für Ihre Bewertung. Ich bin derzeit im Sommer-Abverkauf, daher die Ausverkäufe mehrerer Referenzen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Auf Wiedersehen,
David
http://www.davidvanille.com
Viele Artikel nicht verfügbar.
Immer noch sehr schnell bei der Lieferung.
Es fehlen Filter, um bei Preisen, Mengen oder Größen auszuwählen, aber sonst sehr gut.
Hallo, ich hatte eine Handvoll Schoten bestellt, abgesehen von zwei oder drei schönen Schoten sind die anderen gewöhnlich, wenig fleischig, flach, eher enttäuschend, ich werde nicht mehr bestellen.
Ich habe gerade den Status Ihrer Bestellung und die Fotos der gesendeten Vanille angesehen.
Die Schoten sind überwiegend 17 cm lang, die Schoten sind schön und fleischig.
Der Feuchtigkeitsgehalt einer Vanilleschote ist kein Qualitätsindikator (32 % für Ihre Vanille). Der Vanillingehalt, die Aromabreitbandigkeit, das Ergebnis in der Patisserie sind am wichtigsten.
Wenn ich Ihnen die gleiche Vanille, die gleiche Charge mit 36 % zeige, denken Sie, dass die Qualität besser sein wird?
Ihr resultierender Vanillingehalt wird niedriger sein, da er mit Feuchtigkeit/Vanillin/Charge korreliert.
Mit freundlichen Grüßen,
Keine Meinung
Ich habe Madagascar-Vanilleschoten gekauft und fand sie nicht sehr großzügig, da wenig Vanille zu extrahieren war.
Sie haben sich für Madagascar Bourbon Gold Vanilleschoten der Größe M 14-15 cm entschieden.
Ich lade Sie ein, beim nächsten Mal längere Schoten der Größe L 16-17 cm zu bestellen.
Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
David
Hallo, ich bin enttäuscht von den Vanilleschoten, die sind viel zu hart wie im Geschäft, danke
Sie haben diese Vanille gekauft:
10 Schoten von Vanille Tahitensis Trocken 10-13cm S - Papua-Neuguinea
Tatsächlich sind die Vanilleschoten trocken, wie im Titel erklärt.
Die Gourmet-Vanilleschoten und Bourbon Gold sind viel feuchter, öliger und fleischiger.
Ich wünsche Ihnen ein hervorragendes Wochenende,
Mit freundlichen Grüßen,
David
Ich habe einen leeren Umschlag erhalten. Der Kundenservice will nichts wissen. Sehr enttäuscht.
Lieferzeit sehr lang aufgrund von COVID-19: über 3 Wochen. Der Support von David Vanille war nicht sehr freundlich, als ich um eine Beschleunigung der Lieferung bei der Post gebeten habe.
Bestellung in gutem Zustand angekommen
Bestellte die Sorte Vanille tahitensis und erhielt die Bourbon gold aus Madagaskar. Nicht der gleiche Preis und nicht die gleiche Qualität. Nach vielen E-Mails keine Rückmeldung erhalten. Schade, denn die erste Bestellung lief sehr gut.
Hier ist meine erste E-Mail, die ich am Freitag, den 17. Januar (eine Stunde nach Erhalt Ihrer E-Mail) gesendet habe.
David Vanille - 17/01/2020 - 15:48 Produkt Vanilleschote Tahitensis 11-13cm - Papua
Hallo Elisa,
Wenn das Paket nicht geöffnet ist, können Sie es mir bitte zur Umtausch zusenden an:
David Vanille
3 rue Maréchal Foch
10270 Lusigny sur Barse
Ich sende Ihnen 40 Schoten Tahitensis 11-13cm plus ein Geschenk bei Erhalt.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David
Zweite E-Mail gesendet am 21. Januar:
Hallo Elisa
Ich habe Ihnen bereits zweimal geantwortet.
Hier ist meine Antwort vom Freitag: (Kopie der obigen E-Mail).
Zum Schluss habe ich versucht, Sie sofort nach Erhalt Ihrer zweiten E-Mail über Ihr Festnetz zu erreichen, das nicht antwortet.
Meine Priorität ist die Zufriedenheit meiner Kunden und ein maßgeschneiderter Kundenservice. Ich stehe Ihnen von Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr unter 07 68 20 84 20 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Effiziente Seite, aber es fehlt an Identität.
Danke für Ihre Bewertung.
Was sind Ihre Vorschläge zur Verbesserung der Identität der Website, bitte?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Ideen,
Mit freundlichen Grüßen,
David
Nach einem Durcheinander, das die Post geheim hält, wurde das Paket (ein Brief!) schließlich in einer Poststelle abgegeben, wo man mir trotz Vorlage eines Ausweises verweigert hat, es mir zu geben. Da Daniel Vanille sich für die Post entschieden hat, bin ich derjenige, der gegangen ist.
Mobile Version nicht sehr benutzerfreundlich
Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
David
Ich würde 5 Sterne geben, wenn die Versandkosten nicht so hoch wären....
Bei einer anderen Bestellung bei einem anderen Anbieter hatte ich die Verpackung in einem Glasrohr geschätzt. Wozu soll diese sehr schöne Juteschutztasche dienen??
Ich bin sehr überrascht von Ihrer Meinung, bleibe aber für jede Anmerkung offen. Ich habe mir gerade das MMS angesehen, das bei Ihrer Bestellung gesendet wurde. Die Schoten sind bei 32-35% Luftfeuchtigkeit stabilisiert, die Noten sind intensiv: schokoladig, karamellisiert, gourmand, vanillig. Länge der Schoten 16-18 cm. Eine feuchte Vanille bei +35% ist kein Qualitätsfaktor, sondern eher das Gegenteil.
Der Jutesack ist einfach ein „Geschenk“, um den luftdichten Beutel vor Licht zu schützen und die Lagerung Ihrer Bourbon-Gold-Vanilleschoten aus Madagaskar zu optimieren.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille