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★★★★★
auf 17367 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3
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★★★☆☆
Hallo, ich bin enttäuscht über die Stornierung meiner Bestellung... Ich habe mir die Mühe gemacht zu fragen, ob die Pakete international versendet werden. Man hat mir ja gesagt, aber ohne mich über die Grenzen zu informieren. Nachdem die Bestellung aufgegeben war, erhielt ich die Rückerstattung. Das ist seltsam... Ich habe für den Transport bezahlt. Auf jeden Fall danke ich Ihnen für die schnelle Rückerstattung. Einen schönen Tag!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2020
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo ********* ,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Mindestbestellgebühren für Europa betragen 24,90 €.
Die Versandkosten decken nicht die Gesamtkosten unserer Vorbereitungen, was unsere Politik erklärt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David *******
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Mindestbestellgebühren für Europa betragen 24,90 €.
Die Versandkosten decken nicht die Gesamtkosten unserer Vorbereitungen, was unsere Politik erklärt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David *******
3
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★★★☆☆
Ein Fehler: Ich habe rosa Beeren anstelle der bestellten Wacholderbeeren erhalten. Die rosa Beeren sind von ausgezeichneter Qualität, können aber die Wacholderbeeren im Sauerkraut nicht ersetzen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/11/2020
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo, wir haben Ihnen zwei Lösungen angeboten: eine Rückerstattung oder einen Versand bei Ihrer nächsten Bestellung. Sie haben die Rückerstattung bevorzugt, die innerhalb von 5 Minuten nach Erhalt Ihrer E-Mail durchgeführt wurde. Die Perlen der rosa Beeren wurden geschenkt 🙂 Bitte entschuldigen Sie uns nochmals für diesen Bestellfehler. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille.
3
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★★★☆☆
Sehr gut verpackt, Lieferung ebenso gut, obwohl ich nie eine E-Mail erhalten habe, die mir mitteilte, dass mein Paket an dem Abholpunkt angekommen ist.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/10/2020
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo Catherine,
Ich habe gerade überprüft, eine E-Mail wurde Ihnen am Dienstag, den 27. um 00:49 Uhr von Colissimo gesendet, die Website zeigt "E-Mail geöffnet" an.
Hier ist sie in Kopie:
Hallo,
Ihr Colissimo N°06M1767978....., das von David Vanille übergeben wurde, ist unterwegs.
Es befindet sich derzeit im Transit auf unseren Logistikplattformen, um Ihnen am Mittwoch, den 28. Oktober 2020* geliefert zu werden.
Sobald Ihr Paket am Abholpunkt oder an der von Ihnen gewählten Pickup-Station angekommen ist, erhalten Sie eine E-Mail, die Ihnen mitteilt, wo und wie Sie es abholen können.
Es tut mir leid, wenn Sie es nicht gelesen haben.
Ich wünsche Ihnen ein hervorragendes Wochenende,
Mit freundlichen Grüßen,
David
Ich habe gerade überprüft, eine E-Mail wurde Ihnen am Dienstag, den 27. um 00:49 Uhr von Colissimo gesendet, die Website zeigt "E-Mail geöffnet" an.
Hier ist sie in Kopie:
Hallo,
Ihr Colissimo N°06M1767978....., das von David Vanille übergeben wurde, ist unterwegs.
Es befindet sich derzeit im Transit auf unseren Logistikplattformen, um Ihnen am Mittwoch, den 28. Oktober 2020* geliefert zu werden.
Sobald Ihr Paket am Abholpunkt oder an der von Ihnen gewählten Pickup-Station angekommen ist, erhalten Sie eine E-Mail, die Ihnen mitteilt, wo und wie Sie es abholen können.
Es tut mir leid, wenn Sie es nicht gelesen haben.
Ich wünsche Ihnen ein hervorragendes Wochenende,
Mit freundlichen Grüßen,
David
3
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★★★☆☆
Die Vanille ist trocken und nicht zu duftend
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/10/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Baptiste, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, hier ist die Vanille, die Sie gewählt haben: Beschreibung: 80 Schoten trockene Vanille 10-13cm S - Papua-Neuguinea Kategorie: Vanilleschoten Die trockene Vanille ist keine Gourmet-Wildvanille. Sie wird hauptsächlich für die Herstellung von aromatisiertem Rum und hausgemachtem Extrakt empfohlen. Sie werden eine bessere Vorstellung von ihrer Qualität bekommen, wenn Sie einen Sirup nach der Mazeration machen. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille
3
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★★★☆☆
Fehler bei der Bestellung, es fehlten Produkte und da sie die fehlenden Produkte nicht zurücksenden. Man müsste eine neue Bestellung aufgeben und die Versandkosten bezahlen, die ziemlich hoch sind. Ansonsten gute Produkte.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/08/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Nicolas, Entschuldigen Sie bitte diesen Bestellfehler. Wie in meinen AGB vorgesehen, biete ich entweder eine Rückerstattung an, was in Ihrem Fall der Fall war, oder den Versand der fehlenden Produkte bei einer nächsten Bestellung mit ein paar Geschenken. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Mit freundlichen Grüßen, David
3
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★★★☆☆
SCHADE, VIELE AUSVERKAUFTEN ARTIKEL
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/06/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Laurent,
Danke für Ihre Bewertung. Ich bin derzeit im Sommer-Abverkauf, daher die Ausverkäufe mehrerer Referenzen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Auf Wiedersehen,
David
http://www.davidvanille.com
Danke für Ihre Bewertung. Ich bin derzeit im Sommer-Abverkauf, daher die Ausverkäufe mehrerer Referenzen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Auf Wiedersehen,
David
http://www.davidvanille.com
3
/5
★★★☆☆
Viele Artikel nicht verfügbar.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/06/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Bruno, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Engpässe sind auf die aktuellen Bestände bei Vanilleschoten und Gewürzen zurückzuführen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Mit freundlichen Grüßen, David
3
/5
★★★☆☆
Immer noch sehr schnell bei der Lieferung.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/06/2020
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Es fehlen Filter, um bei Preisen, Mengen oder Größen auszuwählen, aber sonst sehr gut.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/06/2020
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Hallo, ich hatte eine Handvoll Schoten bestellt, abgesehen von zwei oder drei schönen Schoten sind die anderen gewöhnlich, wenig fleischig, flach, eher enttäuschend, ich werde nicht mehr bestellen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/05/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo,
Ich habe gerade den Status Ihrer Bestellung und die Fotos der gesendeten Vanille angesehen.
Die Schoten sind überwiegend 17 cm lang, die Schoten sind schön und fleischig.
Der Feuchtigkeitsgehalt einer Vanilleschote ist kein Qualitätsindikator (32 % für Ihre Vanille). Der Vanillingehalt, die Aromabreitbandigkeit, das Ergebnis in der Patisserie sind am wichtigsten.
Wenn ich Ihnen die gleiche Vanille, die gleiche Charge mit 36 % zeige, denken Sie, dass die Qualität besser sein wird?
Ihr resultierender Vanillingehalt wird niedriger sein, da er mit Feuchtigkeit/Vanillin/Charge korreliert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ich habe gerade den Status Ihrer Bestellung und die Fotos der gesendeten Vanille angesehen.
Die Schoten sind überwiegend 17 cm lang, die Schoten sind schön und fleischig.
Der Feuchtigkeitsgehalt einer Vanilleschote ist kein Qualitätsindikator (32 % für Ihre Vanille). Der Vanillingehalt, die Aromabreitbandigkeit, das Ergebnis in der Patisserie sind am wichtigsten.
Wenn ich Ihnen die gleiche Vanille, die gleiche Charge mit 36 % zeige, denken Sie, dass die Qualität besser sein wird?
Ihr resultierender Vanillingehalt wird niedriger sein, da er mit Feuchtigkeit/Vanillin/Charge korreliert.
Mit freundlichen Grüßen,
3
/5
★★★☆☆
Keine Meinung
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/04/2020
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich habe Madagascar-Vanilleschoten gekauft und fand sie nicht sehr großzügig, da wenig Vanille zu extrahieren war.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/04/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Emma,
Sie haben sich für Madagascar Bourbon Gold Vanilleschoten der Größe M 14-15 cm entschieden.
Ich lade Sie ein, beim nächsten Mal längere Schoten der Größe L 16-17 cm zu bestellen.
Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
David
Sie haben sich für Madagascar Bourbon Gold Vanilleschoten der Größe M 14-15 cm entschieden.
Ich lade Sie ein, beim nächsten Mal längere Schoten der Größe L 16-17 cm zu bestellen.
Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
David
2
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★★☆☆☆
Hallo, ich bin enttäuscht von den Vanilleschoten, die sind viel zu hart wie im Geschäft, danke
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/04/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Roselyne,
Sie haben diese Vanille gekauft:
10 Schoten von Vanille Tahitensis Trocken 10-13cm S - Papua-Neuguinea
Tatsächlich sind die Vanilleschoten trocken, wie im Titel erklärt.
Die Gourmet-Vanilleschoten und Bourbon Gold sind viel feuchter, öliger und fleischiger.
Ich wünsche Ihnen ein hervorragendes Wochenende,
Mit freundlichen Grüßen,
David
Sie haben diese Vanille gekauft:
10 Schoten von Vanille Tahitensis Trocken 10-13cm S - Papua-Neuguinea
Tatsächlich sind die Vanilleschoten trocken, wie im Titel erklärt.
Die Gourmet-Vanilleschoten und Bourbon Gold sind viel feuchter, öliger und fleischiger.
Ich wünsche Ihnen ein hervorragendes Wochenende,
Mit freundlichen Grüßen,
David
2
/5
★★☆☆☆
Ich habe einen leeren Umschlag erhalten. Der Kundenservice will nichts wissen. Sehr enttäuscht.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/04/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Franck, wir haben eine Reklamation für Ihr Paket eingereicht. Gemäß unseren AGB: Wenn ein Paket von meinem Logistiker, der Post oder DHL als geliefert angegeben wird, ist kein Rechtsmittel möglich! Pakete, die von der Post und DHL als geliefert angegeben werden, liegen nicht im Ermessen von David Vanille. Nur der Kundenservice von DHL (erreichbar unter 0 809 40 02 13) und Colissimo (erreichbar unter 3631) können auf Ihre Reklamation antworten. Mit freundlichen Grüßen,
3
/5
★★★☆☆
Lieferzeit sehr lang aufgrund von COVID-19: über 3 Wochen. Der Support von David Vanille war nicht sehr freundlich, als ich um eine Beschleunigung der Lieferung bei der Post gebeten habe.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/03/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Hervé, wenn ich solche Nachrichten von meinen Kunden erhalte, haben Sie recht, bin ich nicht freundlich ;-). Hallo, ich habe meine letzte Bestellung immer noch nicht erhalten. Können Sie mir bitte das Datum des Erhalts mitteilen? Es fängt an lange zu werden, wenn sie bis Mittwoch nicht angekommen ist, bitte ich Sie, diese zu stornieren und mir den vollen Betrag meiner Bestellung zu erstatten. Ich warte auf Ihre Rückmeldung, mit freundlichen Grüßen, hier ist meine Antwort auf Ihre E-Mail: Die nationalen Postdienste und Logistikplattformen sind bis Mittwochmorgen geschlossen. Das Personal ist um 70% reduziert. Sie können das Paket bei Ankunft ablehnen. Es wird an mein Atelier zurückgeschickt. Gemäß meinen AGB wird eine Rücksendepauschale von 10€ erhoben. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis, Kunde: Hallo, keine Lieferung, das kostet mich 10€, ich verstehe Ihre Antwort nicht sehr gut. Ist das die Geschäftspolitik von David Vanille, die ich weit verbreiten soll im Internet und in sozialen Netzwerken? Für einen ersten Versuch auf Ihrer Seite zur Bestellung von Vanille und Pfeffer... Mit freundlichen Grüßen, wir: Hallo Hervé, Ihre Bestellung ist auf dem Weg. Wenn eine Ablehnung aus x Gründen erfolgt, wird gemäß unseren AGB eine Pauschale von 10€ (Lieferung, Vorbereitungen) erhoben. Ich lasse Sie über unsere Politik kommunizieren. Bitte beachten Sie, dass alle Angriffe auf unsere Marke verfolgt werden.
3
/5
★★★☆☆
Bestellung in gutem Zustand angekommen
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/03/2020
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Bestellte die Sorte Vanille tahitensis und erhielt die Bourbon gold aus Madagaskar. Nicht der gleiche Preis und nicht die gleiche Qualität. Nach vielen E-Mails keine Rückmeldung erhalten. Schade, denn die erste Bestellung lief sehr gut.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Elisa,
Hier ist meine erste E-Mail, die ich am Freitag, den 17. Januar (eine Stunde nach Erhalt Ihrer E-Mail) gesendet habe.
David Vanille - 17/01/2020 - 15:48 Produkt Vanilleschote Tahitensis 11-13cm - Papua
Hallo Elisa,
Wenn das Paket nicht geöffnet ist, können Sie es mir bitte zur Umtausch zusenden an:
David Vanille
3 rue Maréchal Foch
10270 Lusigny sur Barse
Ich sende Ihnen 40 Schoten Tahitensis 11-13cm plus ein Geschenk bei Erhalt.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David
Zweite E-Mail gesendet am 21. Januar:
Hallo Elisa
Ich habe Ihnen bereits zweimal geantwortet.
Hier ist meine Antwort vom Freitag: (Kopie der obigen E-Mail).
Zum Schluss habe ich versucht, Sie sofort nach Erhalt Ihrer zweiten E-Mail über Ihr Festnetz zu erreichen, das nicht antwortet.
Meine Priorität ist die Zufriedenheit meiner Kunden und ein maßgeschneiderter Kundenservice. Ich stehe Ihnen von Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr unter 07 68 20 84 20 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Hier ist meine erste E-Mail, die ich am Freitag, den 17. Januar (eine Stunde nach Erhalt Ihrer E-Mail) gesendet habe.
David Vanille - 17/01/2020 - 15:48 Produkt Vanilleschote Tahitensis 11-13cm - Papua
Hallo Elisa,
Wenn das Paket nicht geöffnet ist, können Sie es mir bitte zur Umtausch zusenden an:
David Vanille
3 rue Maréchal Foch
10270 Lusigny sur Barse
Ich sende Ihnen 40 Schoten Tahitensis 11-13cm plus ein Geschenk bei Erhalt.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David
Zweite E-Mail gesendet am 21. Januar:
Hallo Elisa
Ich habe Ihnen bereits zweimal geantwortet.
Hier ist meine Antwort vom Freitag: (Kopie der obigen E-Mail).
Zum Schluss habe ich versucht, Sie sofort nach Erhalt Ihrer zweiten E-Mail über Ihr Festnetz zu erreichen, das nicht antwortet.
Meine Priorität ist die Zufriedenheit meiner Kunden und ein maßgeschneiderter Kundenservice. Ich stehe Ihnen von Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr unter 07 68 20 84 20 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
3
/5
★★★☆☆
Effiziente Seite, aber es fehlt an Identität.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Gaetan,
Danke für Ihre Bewertung.
Was sind Ihre Vorschläge zur Verbesserung der Identität der Website, bitte?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Ideen,
Mit freundlichen Grüßen,
David
Danke für Ihre Bewertung.
Was sind Ihre Vorschläge zur Verbesserung der Identität der Website, bitte?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Ideen,
Mit freundlichen Grüßen,
David
2
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★★☆☆☆
Nach einem Durcheinander, das die Post geheim hält, wurde das Paket (ein Brief!) schließlich in einer Poststelle abgegeben, wo man mir trotz Vorlage eines Ausweises verweigert hat, es mir zu geben. Da Daniel Vanille sich für die Post entschieden hat, bin ich derjenige, der gegangen ist.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Pierre, hier ist meine letzte E-Mail, um den Verlauf zu verstehen, den ich Ihrer Bestellung gegeben habe: Herr ......, die Bestellung wurde am Tag nach Ihrem Kauf versendet. Der Abholpunkt hat meinen kartonierten Brief abgelehnt, da er keinen Platz mehr hatte. Man muss wissen, dass der Abholpunkt vor dem Empfang von Paketen ablehnt, wenn sie ein großes Volumen an Ankünften haben. Ich habe Sie am Mittwoch, den 4. Dezember, telefonisch kontaktiert, um Sie über die Lieferung Ihrer Bestellung an einen anderen Abholpunkt zu informieren (aufgrund Ihrer E-Mail). Ich habe heute Morgen den Abholpunkt kontaktiert, der mir mitgeteilt hat, dass man nur einen Ausweis als Nachweis benötigt, um Ihr Paket zu erhalten. Ich hatte noch nie einen Fall, in dem ein Schalterbeamter einen anderen Nachweis verlangt hätte, andernfalls hätte ein einfacher Anruf auf meinem Handy ausgereicht, um die Abholung in der Poststelle zu bestätigen. Es wurde auf die Vorbereitung und die Nachverfolgung jeder Ihrer E-Mails geachtet. Ich behandle jeden meiner Partner, ob Subunternehmer oder nicht, mit großem Respekt. Die beiden Personen, die ich am Telefon in Part Dieu hatte, haben mir versichert, dass ein einfacher Identitätsnachweis ausreicht. Wenn mein Logistikpartner nicht in der Lage war, auf Ihre ursprüngliche Anfrage nach einem Abholpunkt zu antworten, tut mir leid (Woche des Black Friday). Für die Nichteinhaltung einer Frist von 48-72 Stunden kam es zu einer Verspätung, aber es kam am Freitag, den 6. Dezember, in der Poststelle an. (Ihre Bestellung ist bis zum 17. Dezember am Abholpunkt verfügbar) Mehr als zwei Stunden Nachverfolgung waren für Ihre Bestellung erforderlich. Ich wünsche Ihnen frohe Feiertage, mit freundlichen Grüßen, David. Ich wünsche Ihnen frohe Jahresendfeiertage, mit freundlichen Grüßen, David.
3
/5
★★★☆☆
Mobile Version nicht sehr benutzerfreundlich
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/08/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Vielen Dank für Ihre Bestellung, Ihr Feedback und Ihre Ermutigung 😉 Ich werde mein Bestes tun, um die mobile Version zu verbessern.
Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
David
Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
David
3
/5
★★★☆☆
Ich würde 5 Sterne geben, wenn die Versandkosten nicht so hoch wären....
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/08/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Anne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Meine Versandkosten für Belgien betragen 11,89€ mit einer DHL-Expresslieferung. Sie sind KOSTENLOS ab 149€ in Europa. Zum Vergleich, der Versand eines Pakets von 1 kg per Colissimo ohne Unterschrift kostet 15,05€ (Posttarife). Mein Ziel ist es, einen Premium-Service zum besten Preis anzubieten. Es wäre möglich, Lieferungen mit Relaislösungen (Lieferung in 5 bis 7 Tagen) zu einem niedrigeren Preis anzubieten, aber das interessiert mich nicht, da der Service für meine Kunden nicht komfortabel ist und die Nachverfolgung unzuverlässig ist. Sie hatten mich bereits am 13. Juli kontaktiert, um mir mitzuteilen, dass meine Versandkosten zu hoch seien, ich hatte dann die KOSTENLOSE Lieferung in Europa ab 149€ anstelle von 199€ zuvor angeboten. Ich bin für meine Kunden da und tue mein Bestes, um ihren Erwartungen gerecht zu werden. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis, ich wünsche Ihnen eine ausgezeichnete Woche, bis bald, David Vanille: Ihr Gewürzforscher.
3
/5
★★★☆☆
Bei einer anderen Bestellung bei einem anderen Anbieter hatte ich die Verpackung in einem Glasrohr geschätzt. Wozu soll diese sehr schöne Juteschutztasche dienen??
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/05/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Pierre,
Ich bin sehr überrascht von Ihrer Meinung, bleibe aber für jede Anmerkung offen. Ich habe mir gerade das MMS angesehen, das bei Ihrer Bestellung gesendet wurde. Die Schoten sind bei 32-35% Luftfeuchtigkeit stabilisiert, die Noten sind intensiv: schokoladig, karamellisiert, gourmand, vanillig. Länge der Schoten 16-18 cm. Eine feuchte Vanille bei +35% ist kein Qualitätsfaktor, sondern eher das Gegenteil.
Der Jutesack ist einfach ein „Geschenk“, um den luftdichten Beutel vor Licht zu schützen und die Lagerung Ihrer Bourbon-Gold-Vanilleschoten aus Madagaskar zu optimieren.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Ich bin sehr überrascht von Ihrer Meinung, bleibe aber für jede Anmerkung offen. Ich habe mir gerade das MMS angesehen, das bei Ihrer Bestellung gesendet wurde. Die Schoten sind bei 32-35% Luftfeuchtigkeit stabilisiert, die Noten sind intensiv: schokoladig, karamellisiert, gourmand, vanillig. Länge der Schoten 16-18 cm. Eine feuchte Vanille bei +35% ist kein Qualitätsfaktor, sondern eher das Gegenteil.
Der Jutesack ist einfach ein „Geschenk“, um den luftdichten Beutel vor Licht zu schützen und die Lagerung Ihrer Bourbon-Gold-Vanilleschoten aus Madagaskar zu optimieren.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
3
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★★★☆☆
Ich mag viele Teile der Seite, die die Leidenschaft des Verkäufers gut zeigen und Lust machen, alles zu lesen. Ich mag die Navigation als Käufer weniger, ich habe Schwierigkeiten, mich zurechtzufinden. Ich mag auch die Preisschwankungen weniger. Man verkauft uns einen Rabatt von 20 % bei der Vorbestellung und einen Monat später, ohne Rabatt, ist es günstiger als bei der Vorbestellung, Rabatt inklusive. Und ich bedauere das Verschwinden der anderen Gewürze von der Seite.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/02/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Laure, danke für Ihre Rückmeldung. Ich habe alle meine Preise mit meinen Vanillelieferanten mit einem "transparenten" Informationsschreiben neu verhandelt, um meine Kunden zu informieren. Um den Bedürfnissen meiner Kunden gerecht zu werden, habe ich ein Format von 10, 20 und 40 Schoten für die Bourbon Gold Vanille aus Madagaskar, Papua-Neuguinea, Uganda erstellt und biete die Vanille nur noch im Format 500g darüber hinaus an. Bitte beachten Sie, dass die Gewürze in einigen Monaten zurückkehren werden. Freuen Sie sich darauf, ab September "außergewöhnliche" Gewürze zu entdecken. Es war unmöglich, alle Beschaffungen, Probenahmen, Importe, Kontrollen, Präsentationen, Verkäufe und den Versand an einem 24-Stunden-Tag zu bewältigen zu Beginn dieses Jahres. Vielen Dank für Ihr Verständnis, bis bald, David Vanille
3
/5
★★★☆☆
Sehr ergonomische Seite, einfach mit schönen Fotos. Ich habe die Dokumente über die Vanille, die vielen Informationen, den Werdegang von David und den Willen zu einem fairen Ansatz sehr geschätzt.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/03/2019
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Einfach genug klar
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/11/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Marie Line,
Sie haben zwischen 2 und 3/5 für die Gewürze und die Gesamtbewertung Noten vergeben. Könnten Sie uns bitte Ihr Urteil detaillierter erklären?
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Sie haben zwischen 2 und 3/5 für die Gewürze und die Gesamtbewertung Noten vergeben. Könnten Sie uns bitte Ihr Urteil detaillierter erklären?
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
3
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★★★☆☆
Vielleicht Informationen über die Vanille mit den verkauften Schoten mit einem Button 'Mehr erfahren' hinzufügen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/09/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Audrey,
Die Informationen sind links von den Fotos und darunter verfügbar.
Jede Website hat eine andere Ergonomie. Ich habe mich für Einfachheit entschieden.
Gewürze und Vanille, die abseits der ausgetretenen Pfade liegen, eine einfache Website, die mir entspricht, eine flüssige Ergonomie.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Die Informationen sind links von den Fotos und darunter verfügbar.
Jede Website hat eine andere Ergonomie. Ich habe mich für Einfachheit entschieden.
Gewürze und Vanille, die abseits der ausgetretenen Pfade liegen, eine einfache Website, die mir entspricht, eine flüssige Ergonomie.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
3
/5
★★★☆☆
Mangelnde Sichtbarkeit, um auf die Bestellung zuzugreifen
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/07/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Anne Marie,
Können Sie mir bitte Lösungen vorschlagen, um besser auf Ihre Erwartungen einzugehen?
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Können Sie mir bitte Lösungen vorschlagen, um besser auf Ihre Erwartungen einzugehen?
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
2
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★★☆☆☆
Entweder habe ich leider ein schlechtes Los erwischt, das kann passieren, aber die Vanilleschoten waren trocken, fast brüchig... Für einen ersten Kauf kann ich nicht sagen, dass ich zufrieden bin, eher enttäuscht!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/06/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Gilles, wie ich Ihnen per E-Mail geantwortet habe, haben meine Auswahlen eine seltene Intensität dank einer langen Reifung. Wir können immer eine einfache Demonstration machen. Nehmen Sie ein kg Extraktionsvanille (Typ Papua-Extraktion oder Bourbon Gold gereift) und die gleiche Qualität mit 35% Feuchtigkeit (also 50% weniger Schoten pro kg, aber viel größer, da feuchter). Fragen Sie Ihren Kunden nach dem Besten. Die Präferenz wird immer für die noch nicht vollständig gereifte Extraktionsvanille gehen. Soll ich meinen Kunden eine feuchtere Vanille verkaufen, einen weicheren Preis pro kg hervorheben und sie als schwarze Vanille anbieten? Natürlich nicht. Es ist schwierig zu erklären, dass eine gut feuchte und große Vanille nicht unbedingt ein Qualitätsmerkmal ist. Zu oft sind die als schwarze Vanille verkauften Vanillen Vanillen, die an Reifung mangeln, mit einem Feuchtigkeitsgehalt, der sich innerhalb weniger Tage verringert. Derzeit wird das kg Vanille um 600-700 $ verhandelt. Um Ihnen garantierte gereifte Vanillen zu bieten, wird David Vanille sich auf den Kauf von Extraktionsvanille wie auf dem Foto konzentrieren. Die Extraktionsvanille, Schoten, die viel trockener sind als die schwarze Vanille, mit einem intensiven Aroma. Heute gehört die, die früher vom Markt verachtet wurde, zu den edelsten Partien. Natürlich gibt es viel mehr Schoten in einem Kilo Extraktionsvanille als in einem Kilo sogenannter schwarzer Vanille. Das wird mir ermöglichen, ein attraktives Verhältnis von Anzahl der Schoten zu Preis für meine treuen Privat- und Geschäftskunden zu halten. Das Wichtigste: Das Verhältnis von Vanillingehalt zu Trockenmasse ist bei einer schwarzen Vanille, egal woher sie stammt, deutlich höher. Die Vanilleschoten bieten somit insgesamt ein klareres und
3
/5
★★★☆☆
Ausgezeichnet
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/06/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Anne und Dominique, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da es ausgezeichnet ist, dachte ich, Sie würden mir eine Note von 5/5 geben 😉 Ich hoffe, das Geschenk hat Ihnen Freude bereitet, einen schönen Tag, David Vanille
3
/5
★★★☆☆
AUF DER SEITE WAR ES MARKIERT 20 bis 25 Schoten und ich hatte 15.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/04/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Edith, Sie haben 25g Bourbon Gold Vanille gekauft und hatten 15 Schoten. Auf der Seite steht: "50g" von Bourbon Gold +11cm entspricht ca. 25-30 Schoten. Sie haben also die Anzahl der Schoten erhalten, die auf DavidVanille.com angegeben ist, im höchsten der Division :-). Ich hoffe, Sie schätzen die aromatische Qualität meiner Vanilleschoten. Vielen Dank aufrichtig für Ihre Bestellung, es war mir eine Freude, David Vanille.
3
/5
★★★☆☆
Gute Seite. Schneller Versand und ein kleines Bonuspäckchen Pfeffer zu meiner Bestellung hinzugefügt. Etwas enttäuscht von den Vanilleschoten, die nicht von besserer Qualität sind als die, die ich im Supermarkt kaufe.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/03/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo David,
Für die Vanille Bourbon Gold 10-12cm sind die Schoten von kleinem Kaliber, aber der Kunde hat die Wahl zwischen Vanille Bourbon Gold 10-12cm, um ein hohes Schotenverhältnis zu haben, Vanille Bourbon Gold +13cm und gereifte Vanille Bourbon Gold 14-18cm. Je länger die Vanille, desto schöner ist ihre Qualität und desto weniger Schoten gibt es.
Für die Vanille Uganda - Rwenzori Gold ist in der Beschreibung deutlich angegeben, dass es sich um eine "trockene" Vanille vom Extraktionstyp +14cm handelt. Das Aromaprofil ist wild und buttrig.
Der Großhandel verkauft derzeit im "eine Schote"-Verpackung ab 4€ pro Schote aufgrund der Vanillekrise und der Schwierigkeiten der letzten weltweiten Ernten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Für die Vanille Bourbon Gold 10-12cm sind die Schoten von kleinem Kaliber, aber der Kunde hat die Wahl zwischen Vanille Bourbon Gold 10-12cm, um ein hohes Schotenverhältnis zu haben, Vanille Bourbon Gold +13cm und gereifte Vanille Bourbon Gold 14-18cm. Je länger die Vanille, desto schöner ist ihre Qualität und desto weniger Schoten gibt es.
Für die Vanille Uganda - Rwenzori Gold ist in der Beschreibung deutlich angegeben, dass es sich um eine "trockene" Vanille vom Extraktionstyp +14cm handelt. Das Aromaprofil ist wild und buttrig.
Der Großhandel verkauft derzeit im "eine Schote"-Verpackung ab 4€ pro Schote aufgrund der Vanillekrise und der Schwierigkeiten der letzten weltweiten Ernten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
3
/5
★★★☆☆
Ein sehr teures Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu der Erfahrung, die ich auf dem Markt von Saint François in Guadeloupe gemacht habe.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/02/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Anita,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Im Jahr 2013 lag der Preis pro Kilo bei etwa 53 Euro. Fünf Jahre später muss man mehr als 650 Euro für eine Bourbon Gold-Vanille aus Madagaskar rechnen. Die anderen Länder haben nachgezogen und es ist sehr schwierig, Vanille zu finden. Derzeit gibt es eine große Krise auf dem Markt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Im Jahr 2013 lag der Preis pro Kilo bei etwa 53 Euro. Fünf Jahre später muss man mehr als 650 Euro für eine Bourbon Gold-Vanille aus Madagaskar rechnen. Die anderen Länder haben nachgezogen und es ist sehr schwierig, Vanille zu finden. Derzeit gibt es eine große Krise auf dem Markt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille