9.8/10
★★★★★
auf 17367 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Ich finde die Versandkosten zu teuer, ich würde lieber andere Behälter als Plastik haben, zum Beispiel kleine Edelstahlboxen.

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Am
nach einem Kauf vom 22/09/2021
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo, die Versandkosten sind ab 69€ Bestellwert KOSTENLOS. Sie beinhalten Logistik, Karton, Papier, Etiketten, ... Für die Edelstahlboxen können wir uns aufgrund des Anstiegs der Rohstoffpreise das nicht leisten. Wir prüfen derzeit andere Lösungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Gut gestaltete Seite. Und einfach zu navigieren

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Am
nach einem Kauf vom 12/09/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Die Lieferung ist nie angekommen und ich habe eine Rückerstattung erhalten, das ist schade, denn ich hätte eine andere Sendung bevorzugt, aber gut, ich wurde erstattet.....

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Am
nach einem Kauf vom 24/07/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Schoten sind von sehr guter Qualität, aber ich habe meine zehn kostenlosen Schoten (Aktion bis 27.09.) nicht erhalten, sie waren in meinem Warenkorb, aber puff, sie sind beim Bezahlen und bei der Lieferung verschwunden.

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Am
nach einem Kauf vom 07/09/2021
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3 /5
★★★☆☆

Als ich das Haar in den Vanilleschoten sah, hat es mich wirklich abgekühlt!

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Am
nach einem Kauf vom 04/09/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ich bin extrem enttäuscht. Die Schoten waren alle trocken!!!!

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Am
nach einem Kauf vom 02/09/2021
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3 /5
★★★☆☆

Schote zu trocken.

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Am
nach einem Kauf vom 04/09/2021
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3 /5
★★★☆☆

Sehr trockene Vanillen

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Am
nach einem Kauf vom 11/08/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Sehr enttäuscht, die Schoten sind trocken!

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Am
nach einem Kauf vom 03/07/2021
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo Céline,
Hier ist das technische Datenblatt, das auf der Website sichtbar ist:
Ein É.N.O.R.M.E HERZENSWUNSCH - Welche aromatische Kraft! Ich lade Sie herzlich ein, diese Grand Cru Vanille zu entdecken, die von meinen Teams auf traditionelle Weise verarbeitet wurde. Schoten in voller Reife, leicht aufgerissen oder nicht aufgerissen, ein Feuerwerk an aromatischer Intensität! Ein höherer Trockensubstanzgehalt, ein reduzierter Feuchtigkeitsgehalt, der Platz für die gesamte aromatische Präzision meiner Ernte lässt. Sie stammt von meinen Anfängen an den Stränden von Sainte Anne (Guadeloupe).
Auch das Hauptfoto zeigt gut die verkaufte Vanille.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
2 /5
★★☆☆☆

Qualitätsversprechen, aber enttäuscht.

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Am
nach einem Kauf vom 10/07/2021
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo Stéphane,
Hier ist das technische Datenblatt, das auf der Website sichtbar ist:
Ein É.N.O.R.M.E HERZENSWUNSCH - Welche aromatische Kraft! Ich lade Sie herzlich ein, diese Grand Cru Vanille zu entdecken, die von meinen Teams auf traditionelle Weise verarbeitet wurde. Schoten in voller Reife, leicht aufgerissen oder nicht aufgerissen, ein Feuerwerk an aromatischer Intensität! Ein höherer Trockensubstanzgehalt, ein reduzierter Feuchtigkeitsgehalt, der Platz für die gesamte aromatische Präzision meiner Ernte lässt. Sie stammt von meinen Anfängen an den Stränden von Sainte Anne (Guadeloupe).
Auch das Hauptfoto zeigt gut die verkaufte Vanille.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Schnelle Lieferung.

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Am
nach einem Kauf vom 24/06/2021
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3 /5
★★★☆☆

Sehr gut organisierte Seite. Lieferung etwas lang, aber vorher informiert. Super Verpackung. Keine Probleme beim Transport.

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Am
nach einem Kauf vom 01/07/2021
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3 /5
★★★☆☆

Der Karton war gut an die Lieferung angepasst, das ist der einzige negative Punkt.

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Am
nach einem Kauf vom 25/06/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ich hätte ein "sehr gut" geben können, wenn die Lieferung nicht ewig gedauert hätte, weil die Post das Paket an ein falsches Ziel geschickt hat. Schade, für einen schnellen Versand zu bezahlen, der letztendlich mehr als eine Woche gebraucht hat, um bei mir anzukommen.

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Am
nach einem Kauf vom 20/06/2021
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3 /5
★★★☆☆

Hallo. Bei meiner Bestellung hatte ich eine Nachricht hinterlassen, in der ich fragte, ob Sie die Vanilleschoten, die ich in 50 gekauft habe, in 10er-Paketen verpacken könnten, da es zum Verschenken war. Das wurde nicht gemacht, aber ich habe auch keine Nachricht über den Grund erhalten. Ich habe Ihnen dann eine E-Mail geschickt, aber auch keine Antwort erhalten, schnüff schnüff.

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Am
nach einem Kauf vom 23/06/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ankunft in der Woche nach der geplanten, ich musste mich organisieren, da ich abgereist bin, also enttäuscht 6 Tage statt drei ändern alles. Welcher Mühle für den Pfeffer, Selim unmöglich zu mahlen, tschüss

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Am
nach einem Kauf vom 23/06/2021
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo,
Bestellung am Freitag, den 23. Versand am Mittwoch, den 28. nach der Lagerbereinigung (angegeben bei der Auswahl des Versanddienstleisters).
Empfang am Freitag, den 30.
Mit freundlichen Grüßen,
3 /5
★★★☆☆

Habe noch nicht alle bestellten Vanillen probiert. Ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen und ich werde sie nicht an Freunde empfehlen. Denn ich mag keine falschen Versprechungen wie: Du wirst Vanille als Geschenk bekommen (aber die ist nicht im Paket). Und wenn man David darauf anspricht, sagt er, man solle das bei der nächsten Bestellung anfragen. Also, nein, keine weiteren Bestellungen

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Am
nach einem Kauf vom 24/05/2021
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo Françoise,
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung keine Nachricht hinterlassen, kann ich sie nicht sehen.
Ich habe keine Nachricht in meinem Kundenservice gesehen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
3 /5
★★★☆☆

Sehr gut.

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Am
nach einem Kauf vom 05/06/2021
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3 /5
★★★☆☆

5 Schoten von 20 sind wirklich signifikant kleiner als die anderen, wirklich wirklich klein

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Am
nach einem Kauf vom 29/05/2021
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo Lucas,
Sie haben Gourmet-Vanille +10cm M bestellt:
15 Schoten sind von der Größe 14-16cm
5 Schoten von der Größe 10-13cm
Wir versuchen immer, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Aus diesem Blickwinkel verdienen wir eine 5/5, oder? 🙂
Ich wünsche Ihnen eine ausgezeichnete Woche,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Bestellung schnell erhalten, jedoch waren einige Schoten gebrochen oder geöffnet. Einige sehr trocken.

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Am
nach einem Kauf vom 20/05/2021
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo Leila, wir haben gerade die Fotos der Bestellung angesehen und die Schoten sind wunderschön. Es gab keinen Kundenservice nach Erhalt. Wir sind erreichbar unter [email protected] Mit freundlichen Grüßen, David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Ein Produkt fehlte im Paket.

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Am
nach einem Kauf vom 15/04/2021
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo Anne-Sophie, das Foto der Sendung zeigt gut die beiden Vanilleschoten aus Uganda. Das Paket war bei Ihrem Empfang nicht beschädigt. Meine Kollegin hat Sie sofort nach Erhalt Ihres Kundenservices telefonisch kontaktiert und mit Ihnen überprüft. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille: Exquisite Gewürze
3 /5
★★★☆☆

Wir haben nur 18 Schoten anstelle von 20 erhalten, was an sich nicht schlimm ist. Mir hat die Reaktion von David Vanille auf diesen Fehler weniger gefallen: kein Wort der Entschuldigung und einfach, wir werden 2 bei der nächsten Bestellung hinzufügen.

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Am
nach einem Kauf vom 05/04/2021
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo Arielle, wir zählen die Schoten vor dem Versand zweimal und haben ein Foto der gesendeten Schoten beim Versand gemacht. Auch wenn wir überrascht waren, haben wir Ihnen angeboten, Ihnen 2 zusätzliche Schoten zuzusenden. Unser Kundenservice hat schnell auf Ihre Anfrage geantwortet. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Eine alphabetische Sortierung wäre wünschenswert.

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Am
nach einem Kauf vom 12/04/2021
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3 /5
★★★☆☆

Angenehme Seite, korrekte Lieferung, aber ich werde nicht mehr bestellen, da es wieder eine Anomalie in dieser Bestellung gibt, siehe weiter unten ANIS VERT.

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Am
nach einem Kauf vom 11/04/2021
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3 /5
★★★☆☆

Perfekt, schnell, Produkte top, netter Stift, auch wenn ich lieber ein Produktmuster gehabt hätte, lol. Danke

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Am
nach einem Kauf vom 31/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Produkte sind von guter Qualität. Die Lieferung ist schnell. Die Kommunikation ist schlecht. Überhaupt keine Antworten auf meine Fragen.

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Am
nach einem Kauf vom 21/03/2021
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo Nathalie,
Wir haben gerade unsere E-Mails und Nachrichten über die Website überprüft: keine Nachricht.
Auf welchem Weg haben Sie uns bitte kontaktiert?
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Die Hälfte der Bohnen ist sehr klein und trocken. Kaum etwas zu kratzen. Vielleicht ist es die Sorte, die das verursacht, aber ich bin enttäuscht.

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Am
nach einem Kauf vom 14/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ein Sack mit 2 kg Kokoszucker kam beschädigt an, ich habe Davidvanille kontaktiert, der sich nie bei mir gemeldet hat. Ich bin überrascht. Die Produkte sind von guter Qualität, aber diese mangelnde Aufmerksamkeit ist überraschend.

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Am
nach einem Kauf vom 17/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Irreführende Fotos. Stellen nicht die Qualität der Produkte dar.

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Am
nach einem Kauf vom 01/02/2021
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Antwort von David Vanille
Am
Sehr geehrter Herr,
Wir haben überprüft und Ihnen erneut die Fotos unserer Zubereitungen per MMS gesendet, dann erneut nach Ihrem Kundenfeedback.
Vor dem Öffnen der Beutel gab es keine Beanstandungen zur Qualität unserer Auswahl.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Ich habe nicht die gesamte Bestellung erhalten und als Antwort wurde mir gesagt, dass man mir das Fehlende (2 Schoten) bei meiner nächsten Bestellung zusenden wird! Das ist nicht normal!!

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Am
nach einem Kauf vom 10/02/2021
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo, zurück von der Reise, habe ich gerade Ihre Bestellung überprüft und die Zählung der Schoten anhand unserer Fotos, die während der Vorbereitung gemacht wurden. Ich zähle 40 Schoten. Können Sie bitte erneut überprüfen? Vielen Dank im Voraus, David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Meine Bestellung kam beschädigt an und ein Teil eines Produkts ging verloren, und ich habe trotz zweier Meldungen keine Rückmeldung von David Vanille erhalten. Ansonsten schnelle Lieferung und Produkte entsprechen der Qualität.

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Am
nach einem Kauf vom 20/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Fehler bei der Lieferung, aber sehr seriös in der Bearbeitung dieses Fehlers.

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Am
nach einem Kauf vom 19/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe Ihnen eine E-Mail bezüglich meiner Bestellung geschickt, ich habe Basilikum bestellt und es gibt Thymian stattdessen??? Danke für Ihre Antwort.

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Am
nach einem Kauf vom 20/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Vanillen mit 10 Vanillen plus 10 Vanillen waren viel kleiner als 20 Vanillen plus 20 Vanillen. Unzufrieden mit dieser Größe.

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Am
nach einem Kauf vom 06/01/2021
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo Lauriane,
Wir haben die Vanilleschoten mit einer Länge von über 10 cm wie in Ihrer Bestellung vorgesehen eingelegt.
Einige sind 16-17 cm, andere 12-13 cm, das ist wahr. Wenn alles 10 cm gewesen wäre, wäre es einheitlich, aber von schlechterer Qualität gewesen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Das Problem ist, dass die Menge nicht stimmte, es waren nur 39 Schoten und nicht 40, für eine erste Bestellung ist das nicht toll.

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Am
nach einem Kauf vom 10/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Seite ist sehr gut, die Lieferzeit auch... ABER... als ich das Paket öffnete, stellte ich fest, dass der Beutel mit Vanillepulver geöffnet, nicht versiegelt war und das Pulver sich im Paket verteilt hatte!!! Der Beutel mit den Schoten war geschlossen, aber nicht versiegelt??? Schade!... eine Beziehung, die schlecht beginnt!! Angelegenheit zu verfolgen??

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Am
nach einem Kauf vom 02/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Das Paket kam anscheinend in gutem Zustand an, aber Kokoszucker war außerhalb des Pakets. Beim Öffnen war der Kokoszuckerbeutel geöffnet und es war überall im Inneren.

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nach einem Kauf vom 02/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Enttäuscht, weil meine beiden Taïti-Vanilleschoten eingedrückt sind? Ist es, weil ich nur zwei Schoten bestellt habe??? Ich weiß es nicht, denn ich habe eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort auf meine Frage???

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Am
nach einem Kauf vom 12/12/2020
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo, wir machen keinen Unterschied zwischen einem Kunden, der eine Schote oder vierzig bestellt. Die Vanille stammt immer aus demselben Los. Haben Sie unser Geschenk gut erhalten? Frohe Feiertage, mit freundlichen Grüßen, David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Hallo. Die Vanille scheint von guter Qualität zu sein und entspricht dem Verkaufspreis. Der Pfeffer als Geschenk ist angenehm. Die Lieferung ist ohne Beanstandung... also warum 3 Sterne? Wenn man 20 Schoten + 20 geschenkt bestellt und es 38 Schoten im Paket gibt (ich habe dreimal nachgezählt), denkt man, dass die Rechnung nicht aufgeht...

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Am
nach einem Kauf vom 09/12/2020
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo Bertrand,
Ich habe gerade die Fotos der Bestellvorbereitung und die Zählung der Schoten überprüft, alles scheint von unserer Seite in Ordnung zu sein. Ich bin sehr überrascht, dass Sie sich nicht die Zeit genommen haben, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Die Seite ist gut, die Lieferung auch. Ich mochte die 10 g wilden Pfeffer nicht, die geliefert wurden, obwohl ich 50 Gramm bestellt und bezahlt hatte!

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nach einem Kauf vom 07/12/2020
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo Yves,
Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und haben Ihnen wie telefonisch vereinbart einen Gutschein über 15 € geschenkt.
Frohe Feiertage,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille