9.8/10
★★★★★
auf 18356 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Keine Meinung

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Gérard B.
Am
nach einem Kauf vom 16/11/2024
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3 /5
★★★☆☆

Gewürze von guter Qualität. Allerdings nimmt der Kundenservice sich nicht die Mühe, auf die gesendeten E-Mails zu antworten. Die Verpackung für einige Artikel ist nicht geeignet, zum Beispiel 10 kleine Pakete von 20g für eine Bestellung von 200g.

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Gilles L.
Am
nach einem Kauf vom 15/11/2024
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo,
Ich habe gerade überprüft und keine E-Mail von Ihnen über den Kundenservice unter http://www.davidvanille.com und per E-Mail an [email protected] erhalten.
Wo haben Sie bitte Ihre Anfrage gesendet?
Die Verpackung ist klar auf jeder Produktseite im Abschnitt Verpackung mit dem Verpackungslogo angezeigt.
Mit freundlichen Grüßen,
David
3 /5
★★★☆☆

Gewöhnt an Tahiti-Vanille, ist diese hier qualitativ deutlich schlechter.

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Florence B.
Am
nach einem Kauf vom 16/11/2024
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo, wir verkaufen auch Tahiti-Vanille, Grand Cru Black Pearl, Sorte Tahitensis Moore (Inseln unter dem Wind: Tahaa, Raiatea, Huahiné). Wie vergleicht man eine Sorte Planifolia und ihr Aroma mit einer Tahiti-Vanille Tahitensis Moore? Es ist offensichtlich, dass das Aroma nicht dasselbe ist, man muss nur all unsere Ratschläge hier lesen: https://www.davidvanille.com/fr/content/12-quelle-vanille-choisir Es ist wie zu sagen, ich mag keinen Wein, ich bevorzuge Wasser. Warum nicht, aber die Basis ist mineralisch, die andere ist die eines Fruchtes. Danke für Ihr Verständnis, Mit freundlichen Grüßen, David
3 /5
★★★☆☆

Mitglied von TEF, die Mädchen sagen, sie erhalten ein Geschenk bei ihrer Bestellung, ich nicht, könnten Sie bitte die Bedingungen erklären, um ein Geschenk zu erhalten

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Brigitte G.
Am
nach einem Kauf vom 15/11/2024
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo,
Ich verstehe wirklich nicht, Sie haben ein Paket mit 10 Vanilleschoten GRATIS und die Lieferung ist KOSTENLOS. Sehen Sie Ihre Rechnung -5,99€ (mit dem Rabatt).
3/5, während ich mein Bestes gebe, ist es ziemlich schwer zu schlucken.
Mit freundlichen Grüßen,
David
3 /5
★★★☆☆

Die Seite ist gut.

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Christiane G.
Am
nach einem Kauf vom 29/09/2024
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3 /5
★★★☆☆

Hallo, ich habe meine Bestellung, die ich bei 'David Vanille' aufgegeben habe, mit Freude erhalten. Allerdings denke ich, dass ein Fehler vorliegt, da der Lieferschein (im Anhang) zweimal 'V120 Schoten von schwarzer Vanille Ebène' angibt, ich habe jedoch nur ein einziges Paket erhalten, obwohl ich mich erinnere, dass ich nach der Änderung zwei bestellt habe. Außerdem erhalte ich zwei Pakete 'Rosmarin', die ich nicht bestellt habe, da ich bereits viele zu Hause habe und frischen in einem Topf auf dem Balkon habe. Ich neige eher zu einem Computerfehler bezüglich der tatsächlichen Auswahl des Warenkorbs und seiner Bearbeitung nach Korrektur durch Hinzufügen oder Entfernen von Produkten. Mit freundlichen Grüßen.

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Patrick D.
Am
nach einem Kauf vom 24/10/2024
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo,
Ich habe gerade die Bestellung und das Foto des Versands überprüft, wo es tatsächlich 2 Beutel Vanille und 2 Rosmarin gibt.
Der erste Rosmarin war das Geschenk der Woche, der zweite wurde zur Bestellung hinzugefügt. Es gibt keine Mengenänderung im Warenkorb unserer Kunden.
Für die schwarze Edelkastanie haben Sie 20 Schoten bestellt, die in 2 Paketen mit je 10 Schoten versendet werden.
Das Foto des Versands Ihrer Bestellung wurde Ihnen per E-Mail zugesendet.
Unser Kundenservice ist unter 03 74 47 00 17 erreichbar.
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
2 /5
★★☆☆☆

Ich bewerte streng, da ich immer noch keine Rückmeldung von Ihnen zu dem Stein erhalten habe, in den ich gebissen habe, der in Ihren Pistazien war. Wenigstens ein kleines Wort von Ihnen wäre geschätzt worden!!!

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Nicolas P.
Am
nach einem Kauf vom 21/10/2024
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo, wir haben unsere gesamte Charge in Beuteln überprüft und hatten dieses Problem nicht. Wir haben unseren Partner kontaktiert, der mit einem Steine- und Metall-Detektor ausgestattet ist. Wir haben Ihre Bestellungen überprüft und festgestellt, dass diese Pistazienbestellung vor einem Jahr war. Sie haben kürzlich eine neue aufgegeben. Wir haben Ihre E-Mail erneut gelesen und es war Mandeln angegeben, während Sie in Ihrer Bewertung jetzt "Pistazien" sagen.. Wir haben auch das Gleiche mit unserem Mandel-Lieferanten gemacht, der die gleichen Sortiertechniken verwendet. Können Sie uns bitte Fotos von Ihrem Stein schicken, um sie an unsere Partner weiterzuleiten? Mit freundlichen Grüßen, David
3 /5
★★★☆☆

Produkt entspricht der Bestellung, bis heute habe ich nicht alle Produkte verwendet, ich habe von dem Angebot profitiert

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Pascal G.
Am
nach einem Kauf vom 04/09/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Die bestellten Vanillen sind halb trocken. Enttäuscht von der Bestellung!

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Pascale Ou Remy G.
Am
nach einem Kauf vom 11/09/2024
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo, Sie haben braune (trockene) Vanille "Lac Victoria" gekauft, das steht in der ersten Beschreibung auf dem Blatt: Visuell: Die braune Vanille ist eine trockene Vanilleschote im Vergleich zu einer schwarzen, feuchten Vanille aus Uganda. Die Schoten können einige visuelle Mängel aufgrund von Überreife (gespalten) aufweisen, was ein Zeichen für eine Ernte in voller Reife (späte Ernte) ist. Die Schoten verdoppeln ihr Volumen nach der Rehydrierung in Ihrer Milch, Ihrer Sauce oder in einem Schuss Alkohol. Herkunft: Von braunen Vanilleschoten, die aus einer langen Reifung am Ufer des Lac Victoria stammen, nur wenige Schritte von der Quelle des Nils entfernt. Ihre Bewertung ist nicht gerechtfertigt. Mit freundlichen Grüßen, David
3 /5
★★★☆☆

Ordentliche Navigation. Seltsame Lieferung mit Datumänderung und ohne vorherige Information. Enttäuschung über ein Produkt.

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Isabelle D.
Am
nach einem Kauf vom 28/08/2024
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3 /5
★★★☆☆

Eher gute Auswahl, die Versandkosten sind zu teuer

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Monia S.
Am
nach einem Kauf vom 25/08/2024
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3 /5
★★★☆☆

Ein wenig enttäuscht von meiner letzten Bestellung, da meine Gewürze normalerweise in wiederverschließbaren Tüten sind und hier in einfachen versiegelten Tüten, und ich habe eine Bemerkung an den Kundenservice geschickt, ohne Antwort, also ein wenig enttäuscht................

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Sylvie R.
Am
nach einem Kauf vom 19/08/2024
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3 /5
★★★☆☆

Nicht sehr zufrieden mit der Vanille und sehr enttäuscht, da ich auf die Seite gehe, es war einmal die Patisserie, die Ihre Vanille empfiehlt.

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Sylvie P.
Am
nach einem Kauf vom 13/07/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Die Vanille ist gut, aber ich habe nur 90 statt 100 erhalten, auf dem Foto der Sendung sind nur 9 Beutel, ich habe reklamiert, aber bisher keine Neuigkeiten.

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William L.
Am
nach einem Kauf vom 10/07/2024
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3 /5
★★★☆☆

Nicht wirklich überzeugt von meinem Kauf und sehr enttäuscht von meinem Kauf der Vanille. 'Vanille aus Uganda "Schwarz Ébène"

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Dominique L.
Am
nach einem Kauf vom 30/06/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Sehr enttäuscht von der schwarzen Ebenholzvanille, hat nichts mit den Fotos auf Ihrer Seite und der Werbung zu tun, die JustinCooking auf seinem Kanal macht, die Schoten waren nicht schwarz, nicht fleischig und nicht glänzend, sie waren flach und trocken, nicht viele Samen im Inneren und die Datteln in Stücke hatten keinen Geschmack.

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Brigitte S.
Am
nach einem Kauf vom 06/07/2024
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3 /5
★★★☆☆

Habe schon oft bei ihnen bestellt. Ich habe festgestellt, dass die Qualität der Vanille und der Verpackung der Gewürze nachgelassen hat. Zum Beispiel werden die sehr praktischen, wieder verschließbaren kleinen hermetischen Beutel durch thermisch versiegelte Verpackungen von deutlich schlechterer Qualität ersetzt. Schade... Und auch der Qatar ist gut, aber viel zu teuer für die Menge - ich hatte nicht realisiert, dass es mit dem Gewicht des Sesams so wenig ausmachen würde...

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Thomas J.
Am
nach einem Kauf vom 02/07/2024
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3 /5
★★★☆☆

Der Geschmack der Vanille ist sehr durchschnittlich.

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Anne Marie L.
Am
nach einem Kauf vom 17/06/2024
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3 /5
★★★☆☆

Hallo. Produkte von guter Qualität, Verpackung und Schutz der Produkte sind top. Danke für Ihre Reaktivität und die Geste des Gewürzgeschenks. Bahria Patisserie.

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Bahria B.
Am
nach einem Kauf vom 24/06/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Sehr gute Produkte, ich bin zufrieden. Allerdings habe ich von einem Angebot für Vanilleschoten profitiert, die keinen (oder kaum) Geschmack haben, es ist ein Produkt, das hauptsächlich für die Optik gedacht ist, aber die Beschreibung war nicht klar, eher mehrdeutig, ich bin enttäuscht, ich hätte es nicht bestellt oder nicht so viel, wenn das Produkt gut beschrieben worden wäre. Schade, denn ich war mit den vorherigen Bestellungen zufrieden und bin jetzt ein wenig misstrauisch...

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Jean R.
Am
nach einem Kauf vom 03/06/2024
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3 /5
★★★☆☆

Ich bestelle regelmäßig und normalerweise läuft alles gut, aber dieses Mal war die Bestellung aufgrund eines im Rahmen einer Empfehlung angebotenen Produkts kompliziert. Ich musste dreimal neu anfangen und diesmal gab es keine Geschenke, obwohl es auf dem Lieferschein hervorgehoben war. Trotzdem war die Bestellung perfekt.

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Stephanie B.
Am
nach einem Kauf vom 01/06/2024
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo Stéphanie,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hatten am Wochenende einen Bug bei der Ansammlung von Empfehlungen und Geschenken.
Um Ihnen für Ihre Treue über die Jahre zu danken, haben wir Ihnen gerade eine großzügige Geste gemacht, die geschätzt werden sollte 😉
Vielen Dank für Ihre unerschütterliche Unterstützung, Sie lassen uns wachsen.
Mit freundlichen Grüßen,
David
2 /5
★★☆☆☆

Nichts zu beanstanden für die Seite.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/04/2024
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3 /5
★★★☆☆

Originalprodukte von guter Qualität. Schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung. Einziger Nachteil, diese Art, ständig verschiedene Rabatte anzubieten, ist frustrierend. Am Tag nach meiner Bestellung gab es 20% Rabatt auf die gesamte Website. Ich habe immer ein wenig das Gefühl, zu teuer und zur falschen Zeit gekauft zu haben.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/03/2024
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3 /5
★★★☆☆

Die Gewürze riechen gut! Und schmecken gut für die, die wir geöffnet haben. Allerdings sieht man nicht die Zusammensetzung der Produkte (zum Beispiel bei getrockneten und kandierten Früchten sieht man nicht die Zutat Zucker). Außerdem sind einige Produktbezeichnungen nicht aussagekräftig genug (zum Beispiel: getrocknete Erdbeeren, es fehlt die Information im Titel, dass sie auch kandiert sind).

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/01/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Ich bestelle regelmäßig Vanille, da ich eine leidenschaftliche Patissière bin. Ich teste oft verschiedene Anbieter und bin auf Davie Vanille gestoßen. Ich habe verschiedene Produkte wie Schoten, Extrakt und Pulver bestellt und bin ziemlich enttäuscht. Es entfaltet sich wenig Aroma aus den Produkten. Vielleicht habe ich ein schlechtes Los erwischt?! Über 70€ an Produkten. Ich werde nicht wieder bestellen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/02/2024
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3 /5
★★★☆☆

Einige Probleme

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/02/2024
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3 /5
★★★☆☆

Eines der Produkte war schlecht verpackt und das Produkt hat sich im Paket verteilt... ein wenig enttäuschend. Die Preise beginnen sehr teuer zu werden.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/02/2024
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3 /5
★★★☆☆

DHL informiert die Händler, dass unbezahlte Handelsrechnungen den Versand der Waren verhindern. Der Laden hat nicht geantwortet, also habe ich die Dokumente selbst bereitgestellt und die Ware hat einen Monat gebraucht, um anzukommen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/01/2024
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3 /5
★★★☆☆

Schöne Seite. Bestellung schnell versendet.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/02/2024
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3 /5
★★★☆☆

Die Gewürze sind von guter Qualität, aber ich bin enttäuscht von ihrer neuen Verpackung. Es gibt keine wiederverschließbaren Beutel mehr und das fehlt wirklich, um die Produkte zu konservieren...

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/01/2024
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe es nicht geschafft, den Empfehlungs-Code einzugeben und meine Freundin hat es auch nicht geschafft, meinen Empfehlungs-Code einzugeben. Also wirklich enttäuscht 🙁

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/02/2024
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Kein Kontakt mit dem Kundenservice, der mich nicht einmal zurückgerufen hat. Mein Empfehlungs-Code funktionierte nicht, man sagte mir, ich solle warten, um zu bestellen, aber die Aktionen würden am selben Abend enden, also habe ich ohne meinen Empfehlungs-Code bestellt. Ich habe eine E-Mail mit meiner Unzufriedenheit gesendet, man hat mir im Grunde gesagt, dass es mir egal sein kann.... nicht einmal eine Geste des Handels, nicht einmal Vanille als Entschädigung oder ähnliches. Ich bin sehr enttäuscht und jetzt werde ich meine Vanille woanders bestellen. Zu enttäuscht vom Kundenservice

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Am
nach einem Kauf vom 06/02/2024
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo,
Wir haben überprüft und der Empfehlungs-Code funktioniert gut. Bei der Erstellung Ihres Kontos wurde er nicht eingegeben.
Wir können die Empfehlungen für unsere Kunden nicht validieren, sobald das Konto erstellt ist.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Gute Seite.

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Am
nach einem Kauf vom 05/02/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Eher gemischt in Anbetracht des aufgetretenen Problems, das letztendlich gelöst wurde, indem ich ein wenig gedrängt wurde, eine neue Bestellung aufzugeben. Das nächste Mal wird es besser.

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Am
nach einem Kauf vom 03/02/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Diesmal bin ich enttäuscht, ich hatte 10 Safranfäden bestellt und man hat mir mitgeteilt, dass es einen Lagerengpass gibt. Ich habe mich sofort gemeldet und man hat mir das Geld zurückerstattet. Wie kann es einen Lagerengpass geben, wenn die Bestellung bestätigt und bezahlt ist? Außerdem hatte ich Versandkosten für zwei (ich hatte Anfang Januar eine große Bestellung aufgegeben) Artikel, die ich als Begleitung genommen hatte und die ich nicht sofort benötigte.

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Am
nach einem Kauf vom 31/01/2024
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3 /5
★★★☆☆

Bis jetzt sind meine Bestellungen gut verlaufen. Ich habe nicht alle Produkte verwendet, aber ich bin mit denen, die ich bereits verwendet habe, zufrieden. Die Verpackung im Beutel könnte verbessert werden, da es nicht einfach ist, Gewürze wie Vanillepulver in deine kleinen Behälter umzufüllen. Je nach Gewürz bleibt ein großer Teil am Beutel kleben oder wird vom Verschlussclip zurückgehalten. Andererseits 3/5, da die Navigation auf der Website überarbeitet werden muss. Das Pop-up für die Aktion, das nach ein paar Sekunden auf jeder Seite erscheint, ist wirklich, wirklich sehr nervig! Ich hatte das bereits bei einer Bestellung gemeldet, aber es hat sich nichts geändert. Aus informativer Sicht dauert es nicht 107 Jahre, um dieses Verhalten zu ändern. Wir haben die Werbung einmal gesehen, das reicht! Es ist nicht nötig, sie auf allen anderen Seiten zu sehen. Höchstens ein kleines Quadrat oder ein dezentes Banner mit den Informationen zur Aktion anzeigen, aber kein Pop-up auf jeder Seite.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/12/2023
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo,
Sie haben recht und wir arbeiten daran mit einer neuen Lösung Anfang März 2024.
Was einfach erscheint, ist nicht immer so offensichtlich bei bestimmten Modulen 😉
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
David
3 /5
★★★☆☆

Ich habe eine E-Mail bezüglich meiner Bestellung gesendet, da die beiden Currytüten schlecht verpackt waren und sich im Karton verteilt haben. Ich habe keine Antwort erhalten.

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Am
nach einem Kauf vom 28/01/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Zufrieden mit den Produkten, aber enttäuscht von der Verpackung.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/01/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich habe immer noch meinen Bonus nicht erhalten, es sind mehr als 8 Euro verschwunden, ich habe geschaut, wo ich schauen sollte, und nichts, nichts mehr, man sagt, man wird mich zurückrufen, und niemand ruft zurück, ich bin mit all dem nicht sehr zufrieden.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/01/2024
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Antwort von David Vanille
Am
Hallo,
3/5, obwohl wir Ihnen vor mehr als 15 Tagen geantwortet haben, ist das unverständlich.
Siehe unsere Antwort vom 22. Januar um 7 Uhr morgens:
"Hallo Marcel,
Ihre Rabattgutscheine befinden sich in Ihrem Kundenbereich im Abschnitt 'meine Belohnungen'.
Der letzte Gutschein wird nach Erhalt Ihrer Bestellung aktiviert.
Sie müssen einfach auf 'in Gutscheine umwandeln' klicken, um einen Rabattcode zu erstellen, der bei Ihrer nächsten Bestellung gültig ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis."
Mit freundlichen Grüßen,
David
3 /5
★★★☆☆

Hallo, Wir haben viele positive Bewertungen gesehen, also haben wir uns entschieden zu bestellen. Wir haben 100 Schoten bestellt, die Schoten sind sehr gut in hermetischen Beuteln verpackt. Sie haben viele Körner, aber ich bin enttäuscht, denn in den Kuchen und Desserts schmecken wir den Vanillegeschmack nicht, das ist wirklich schade, denn das ist alles, was den Geschmack in den Desserts ausmacht.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2024
Übersetzte Rezension