9.8/10
★★★★★
auf 18358 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Sehr gute Produkte

User icon
Yaelle S.
Am
nach einem Kauf vom 30/12/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität Ihrer Produkte und der Zuverlässigkeit der Lieferungen. Ich empfehle Sie meinen Freunden.

User icon
Denis H.
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich werde mit den Produkten nicht zufrieden sein. Die Schoten waren trocken und ich habe das Vanillekaviar bestellt, das eher Vanillepulver als Kaviar war.

User icon
Lea M.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Léa,

Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Unterstützung.
Wir haben Ihre Nachricht auf der Seite Avis Garantis zur Kenntnis genommen.

Sie haben die Vanille Lac Victoria gewählt, die eine trockene Vanille ist. Wie im Produktbeschrieb auf unserer Seite angegeben, zeichnet sich diese Vanille durch ihre kräftigen aromatischen Noten aus, die ideal sind, um zarte Zubereitungen zu aromatisieren, insbesondere durch Infusion in Milch zur Herstellung von Desserts oder Cremes. Die Schoten sind fein, elegant und ermöglichen es, subtile Aromen freizusetzen.

Wenn Sie den Schieberegler am Ende des Produktblatts nach unten bewegen, finden Sie alle zusätzlichen Informationen zu dieser Vanille, einschließlich Tipps zur Lagerung und Verwendung.

Für Zubereitungen, die eine fettere und flexiblere Vanille erfordern, empfehlen wir die Bourbon-Vanille aus Madagaskar oder die schwarze Ebenen-Vanille aus Uganda. Diese Schoten haben eine öligere Textur, einen höheren Feuchtigkeitsgehalt und sind flexibler, was das Extrahieren der Körner erleichtert.

Darüber hinaus besteht das Vanillekaviar ausschließlich aus Vanillekörnern, während das Vanillepulver durch das vollständige Mahlen der Schote gewonnen wird. Vanillin befindet sich hauptsächlich in der Hülle der Schote und nicht nur in den Körnern, was den Unterschied in der aromatischen Kraft zwischen Kaviar und Pulver erklärt.

Es tut uns leid, dass die Vanille Lac Victoria nicht vollständig Ihrem Gefühl entspricht. Wie bei jeder Vanille ist es wichtig, Ihre Schote entsprechend dem vorgesehenen Gebrauch auszuwählen; Zögern Sie nicht, sie in einem Glas mit einem Schuss Rum aufzubewahren, damit sie ihre Flexibilität zurückgewinnt und ihr Volumen entwickelt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das gesamte Team von David Vanille schließt sich mir an, um Ihnen ein wunderschönes Jahr 2026 zu wünschen.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung,
Isabelle
1 /5
★☆☆☆☆

Ausgezeichnete Produkte

User icon
Florence A.
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Annie,

Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Unterstützung.
Ich danke Ihnen auch, dass Sie uns eine sehr positive Bewertung hinterlassen haben, was ein Zeichen Ihrer Zufriedenheit ist.

Allerdings haben wir festgestellt, dass Sie eine Bewertung von 1 vergeben haben, was einer Unzufriedenheit entspricht. Ich erlaube mir, Ihnen eine Änderung der Bewertung zu senden, damit Sie Ihre Note entsprechend Ihrem tatsächlichen Gefühl anpassen können. Zur Information, die Bewertung ist in der Regel wie folgt: 1 = überhaupt nicht zufrieden, 4 oder 5 = zufrieden oder sehr zufrieden.

Diese Änderung wird uns helfen, zu vermeiden, dass Ihre positive Bewertung durch eine schlechte Note bestraft wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ich nutze diese Nachricht, um Ihnen im Namen des gesamten Teams von David Vanille unsere besten Wünsche für 2026 zu übermitteln.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung,
Isabelle
1 /5
★☆☆☆☆

SEHR ZUFRIEDEN

User icon
Christian C.
Am
nach einem Kauf vom 11/10/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe 100 Schoten bestellt, und 90 haben eine mittelmäßige Größe! Sie sind alle klein und alle trocken! Sie sehen aus wie Zweige.

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Céline M.
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Céline,

Ich habe Ihre Bewertung auf der Seite Avis Garanti zur Kenntnis genommen und es tut mir leid, dass Sie mit der Vanille Lac Victoria nicht vollständig zufrieden sind.

Es handelt sich um eine Vanille mit kräftigen Aromen, ideal, um Ihre Zubereitungen zu aromatisieren, insbesondere durch Infusion in Milch oder in Desserts.
Wie auf unserer Seite angegeben, ist es eine trockene Vanille, das Ergebnis ihrer Reife und einer langen Reifung, die es ihr ermöglicht, ihre Aromen zu entwickeln.

Um diese Schoten voll auszukosten und eine weichere Textur zu erhalten, können Sie sie in ein Glas mit einem Schuss Rum legen. Nach etwa zehn Tagen werden sie wieder hydratisiert, entwickeln ihr Volumen und ihre Flexibilität und ermöglichen es Ihnen, sie leichter zu verwenden, was Ihnen näher an das Gefühl einer klassischen Vanilleschote bringt.

Wenn Sie eine fettere und flexiblere Vanille wünschen, können Sie Ihre Wahl auf die Bourbon-Vanille aus Madagaskar oder die schwarze Ebenen-Vanille aus Uganda richten, die einen höheren Feuchtigkeitsgehalt und eine öligere Textur haben, die mehr dem Bild einer flexiblen Vanille entspricht.

Wir möchten jedoch sicherstellen, dass die Vanille Lac Victoria eine sehr schöne Vanille bleibt und dass Sie von der Kraft ihres Aromas nicht enttäuscht sein werden, wenn Sie sie in Infusion oder in Ihren Zubereitungen verwenden.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Das gesamte Team von David Vanille schließt sich mir an, um Ihnen ein wunderschönes Jahr 2026 zu wünschen.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung,
Isabelle
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe mein Paket mit 1 weniger Vanilleschote in zwei Tüten erhalten (9 Kapseln statt 10), nach einer Beschwerde bei David Vanille wurde keine kommerzielle Ermäßigung akzeptiert, ich bin enttäuscht vom Kundenservice.

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Audrey A.
Am
nach einem Kauf vom 15/11/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Irreführendes Foto, das ganze Cashewkerne zeigt, und ich habe Cashewkerne in Stücke erhalten

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Richard F.
Am
nach einem Kauf vom 15/11/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Richard.
Unser Produktblatt gibt klar an, dass es sich um Cashewkerne in Stücke handelt, und genau das haben wir Ihnen geschickt.
Wenn Sie dachten, ganze Cashewkerne zu erhalten, verstehe ich Ihre Enttäuschung, aber die Beschreibung auf unserer Website war diesbezüglich sehr deutlich.
Mit freundlichen Grüßen
1 /5
★☆☆☆☆

Es fehlte ein Artikel, man sagte mir, das sei nicht möglich, und ein anderer öffnete sich im Paket, und man sagte mir, das sei seltsam, das ist noch nie passiert, als ob ich eine Lügnerin wäre. Ich denke, ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen.

User icon
Zineb B.
Am
nach einem Kauf vom 13/11/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe das Paket nie erhalten

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Danielle S.
Am
nach einem Kauf vom 06/11/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo, Ihr Paket wurde leider vom Transporteur verloren. Wir haben Ihre Bestellung erstattet. Mit freundlichen Grüßen
1 /5
★☆☆☆☆

Es fehlten 3 Tüten mit 10 Vanilleschoten und das Geschenk, das mit der Bestellung kam. Wir haben den Kundenservice mindestens 4 Mal angerufen, der sich immer noch bei uns melden muss...

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Sophie T.
Am
nach einem Kauf vom 02/11/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Bestellung war vollständig und korrekt. Das Foto aller Ihrer bestellten Produkte wurde Ihnen zur Verfügung gestellt.
1 /5
★☆☆☆☆

Enttäuscht von dem Kundenservice, der sich geweigert hat, mich zu entschädigen, nachdem ich eine unvollständige Bestellung erhalten habe (geliefert ohne die schwarzen Pfefferkörner). Aber frühere Bestellungen liefen immer sehr gut. Ich empfehle diese Seite daher nicht, die nicht in der Lage ist, eine kommerzielle Geste von ein paar Euro zu machen, da der Gesamtbetrag dieser Bestellung etwa 27 Euro betrug und nicht alle Produkte fehlten. Ich werde mich wahrscheinlich in Zukunft nach anderen Lösungen umsehen.

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Julien F.
Am
nach einem Kauf vom 05/11/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Sehr geehrter Herr,

Die Bestellung war vollständig, siehe unser Foto der Vorbereitung.
Wir geben nicht nach, wenn wir uns unserer Rückverfolgbarkeit sicher sind.

Mit freundlichen Grüßen,
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr gut mit viel Aroma

User icon
Yvette F.
Am
nach einem Kauf vom 01/11/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Gute Produkte, aber verärgert: angeblich kostenlose Lieferung, mehr als 7 Euro bezahlt, und ein zusätzliches Geschenk, wenn eine bestimmte Summe erreicht wird, im Paket nicht zu finden, obwohl es bei der Bestellung angekreuzt wurde. Ich dachte, kleine Unternehmen seien strenger als die sehr großen, PFFF.... Unzufrieden, habe ich angerufen, und noch unzufriedener mit meinem Telefonat... Kostenlose Lieferung an Abholstellen, wohne in den Bergen, die nächste ist 15 km entfernt, 30 km hin und zurück.... kurz gesagt, nicht einmal gehört. Schade, ich habe das Gefühl, betrogen worden zu sein... Es ist traurig. Sicherlich werde ich mit meinen 60 Euro Bestellungen pro Jahr euch nicht bereichern, aber da mein Gehalt nur 500 Euro/Monat beträgt, ist das für mich enorm. Wirklich enttäuscht, deshalb denke ich, dass es meine letzte Bestellung ist.

User icon
Joao R.
Am
nach einem Kauf vom 17/10/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo, ich habe gerade Ihre Bestellung und die Bearbeitung durch mein Team (telefonische Aufzeichnung) überprüft. Sie haben als Geschenk Zimt gewählt, der gut in Ihrer Bestellung angekommen ist. Die Lieferung ist für Newsletter-Abonnenten kostenlos, Sie sind es nicht, hätten aber davon profitieren können. Das steht überall auf unseren Produktseiten. Gleichzeitig haben Sie während der FRENCHDAYS 30% auf Ihre Bestellung erhalten. Wir tun unser Bestes für unsere Kunden, Geschenke, kostenlose Lieferung, Treueprogramm, Empfehlungsprogramm, können aber nicht für alle Bestellungen die Lieferung nach Hause anbieten. Sie ist ab 99 Euro für Frankreich und einige europäische Länder kostenlos. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Vielen Dank auch, dass Sie meine Antwort an einem Sonntag zur Kenntnis nehmen, von einem rigorosen Unternehmen und einem kleinen Chef, der jeden Tag der Woche 12 Stunden arbeitet, um das Maximum für seine Kunden zu tun. Mit freundlichen Grüßen. David
1 /5
★☆☆☆☆

Mein Paket wurde nicht an dem angegebenen Abholort geliefert. Ich habe mehrere Nachrichten gesendet, um dieses Problem zu melden, ohne eine Antwort vom Kundenservice zu erhalten.

User icon
Maria Eugênia G.
Am
nach einem Kauf vom 10/10/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben uns gestern um 20:56 Uhr kontaktiert, ich habe um 20 Uhr mit der Arbeit aufgehört. Mein Tag begann um 5 Uhr, wo ich die Bestellungen bearbeite, und ab 7:30-8 Uhr den Kundenservice. In der Zwischenzeit habe ich die dringenden Fälle bearbeitet und Sie in meine Prioritäten für den Morgen aufgenommen. Das Paket wird als an den Abholort geliefert angezeigt. Mein Team wird unseren Transporteur kontaktieren, um Ihnen eine Rückmeldung zu geben. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, David
1 /5
★☆☆☆☆

Nie meine Bestellung erhalten, ich hasse die Idee von Nachbar-Relais

User icon
Christine F.
Am
nach einem Kauf vom 01/10/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ehrlich gesagt bin ich sehr enttäuscht, denn ich kann das Vanillearoma in meinen Rezepten nicht wahrnehmen, es ist für mich ein Geldverlust und ein Verlust von Kunden für Sie.

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Ghalia G.
Am
nach einem Kauf vom 30/09/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Die Produkte außerhalb der Erdnüsse in Schale sind korrekt. Ich wurde nicht für den gesamten Preis der Erdnüsse in Schale erstattet, da sie ungenießbar und von Würmern befallen sind.

User icon
Guerin C.
Am
nach einem Kauf vom 28/09/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um zu melden, dass die Cashewkerne einen seltsamen Geschmack hatten. Die Antwort, die ich erhielt, war nicht angemessen.

User icon
Mario R.
Am
nach einem Kauf vom 27/09/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Paket vor mehr als 3 Wochen bestellt, immer noch nicht erhalten

User icon
Pascale S.
Am
nach einem Kauf vom 17/09/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Trockenvanille ohne Aroma

User icon
Philippe G.
Am
nach einem Kauf vom 01/08/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich musste 1 Stern geben, um nicht 0 zu geben Vanilleschoten, die ich in Hunderten von Kilos bei diesem Unternehmen gekauft habe, und nach 72 Stunden nach Erhalt sind die Schoten faul Dieser Herr will nichts wissen und als guter Profi, der er ist, weigert er sich, mir das Geld zurückzuerstatten oder einen Austausch anzubieten Ich musste eine Meldung bei Signal Conso machen und die Betrugsbekämpfung in meinem Wohnort kontaktieren, die die Beamten seiner Abteilung kontaktieren werden, damit meine Meldung nicht unbeantwortet bleibt Ich bin enttäuscht zu sehen, dass ein Unternehmen, das Sie durch den Kauf astronomischer Summen voranbringen, die zuvor niemand gekauft hat, sich über den Kunden lustig macht und das schon lange Achten Sie auf die schwarze Ebenholzvanille, die ein Produkt ist, dem eine oder mehrere Substanzen hinzugefügt wurden, um sie attraktiver zu machen.

User icon
Murielle Cathy J.
Am
nach einem Kauf vom 10/06/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Die Seite ist sehr schön und macht Lust, Vanille zu kaufen. Aber es ist eine Täuschung, denn sobald das Paket angekommen ist und man die Ware entdeckt, gibt es ein gewisses Unbehagen.

User icon
Ferial P.
Am
nach einem Kauf vom 02/06/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Ferial,
Sie haben 100 Schoten rote Bourbon-Vanille für 39,90 € + 10 minderwertige Schoten + kostenlose Lieferung für 39,90 € erhalten.
Die erhaltenen roten Schoten sind im Durchschnitt über 16 cm lang.
Bitte lesen Sie die Beschreibungen sorgfältig, um zu verstehen, was Sie für eine Qualität kaufen. Es handelt sich um rote Vanille, also trocken.
Gute Winde, basta.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
1 /5
★☆☆☆☆

Produkte nicht qualitativ.

User icon
Cedric B.
Am
nach einem Kauf vom 13/05/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Herr BELOUSKY,
In Bezug auf Ihre E-Mail: Ich werde darüber sprechen und Sie in den sozialen Medien markieren, seien Sie nicht überrascht:
Ich gebe Ihnen die gleiche Antwort wie per E-Mail: Wir importieren das gebündelte Holz und haben diese Rückmeldung nicht (siehe unsere 115 Bewertungen). Die beste Extraktion bleibt in einem Alkohol.
Wir werden auf Ihre Bewertungen antworten und rechtlich gegen jede Verleumdung vorgehen.
Siehe Text: Dosierung: 50g pro Liter - Mazeration in Alkohol für 6 Monate wie bei einer Mazeration oder Infusion bei 100°C in Wasser.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von davidvanille.com
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, ich erlaube mir diese negative Bewertung, da meine Erfahrung mit Ihren Produkten leider sehr enttäuschend war. Die größte Enttäuschung war die Qualität der Vanille. Trotz der mehr als positiven Bewertungen auf Ihrer Website über Ihre Schoten, hatte ich besonders trockene Schoten, die fast brüchig waren. Die Trockenheit der Schoten wirkt sich direkt auf die Qualität des Produkts und seine Aromen aus. Da ich bereits bei anderen Anbietern bestellt hatte, war ich es gewohnt, frische und gut gefettete Schoten zu erhalten, das war leider nicht der Fall mit Ihren Produkten. Eine Schote in einem der Pakete war sogar beschädigt, das können Sie an den beigefügten Fotos sehen. Was die Pistazien betrifft, so schneiden sie kaum besser ab als die Vanille, sie sind weich und schmecken schrecklich. Bitte entschuldigen Sie diese negative Bewertung, die unangenehm zu lesen sein kann, das gebe ich zu, aber angesichts der Kommentare zu Ihren Produkten, meiner Erwartungen, die daraus resultierten, sowie der Vergleiche, die ich mit Produkten anderer Wettbewerber anstellen kann, kann ich nur enttäuscht von diesem ersten Erlebnis sein. Ich ziehe es vor, zu anderen Anbietern zurückzukehren, deren Produktqualität mich überzeugt hat, während sie mit Ihren Preisen vernünftig wettbewerbsfähig bleiben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und alles Gute.

User icon
Richard B.
Am
nach einem Kauf vom 29/04/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo Herr Brulatout, die TK-Vanilleschoten sind feiner als Gourmetvanille, das erklären wir in unserem Beschreibungstext. Eine außergewöhnliche Pistazie offenbart ihre Noblesse unter den Zähnen durch diese besondere Textur, die das Gourmetprodukt vom Gewöhnlichen unterscheidet. Im Gegensatz zu industriellen Pistazien, die übermäßig dehydriert sind, bewahrt die echte Pistazie von höherer Qualität diese natürliche Feuchtigkeit, die den Unterschied ausmacht. Wenn Ihre Backenzähne sanft auf diesem kleinen grünen Schatz schließen, knackt die authentische Pistazie nicht trocken, sondern gibt unter sanftem Druck nach und setzt sofort ihre eingeschlossenen ätherischen Öle frei. Diese leicht weiche, fast cremige Textur ist das Zeichen für eine optimale Lagerung und einen respektierten Terroir. Genau in dieser verbleibenden Feuchtigkeit liegen die charakteristischen buttrigen Aromen, diese milchigen und cremigen Noten, die den Gaumen streicheln und im Mund verweilen. Eine zu trockene Pistazie hat diesen geschmacklichen Reichtum und die subtilen Nuancen verloren, die das Probieren zu einem wahren sensorischen Erlebnis machen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das Team von David Vanille.
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, es ist schwer, Ihnen meine Meinung zu geben, da meine Bestellung nie angekommen ist. Ich habe nur den Transportdienstleister kontaktiert, also bleibe ich vorerst bei meiner ersten Erfahrung, die sehr gut war. Ich habe Ihnen E-Mails geschickt, aber nie eine Antwort erhalten, und über das Telefon zu Ihnen zu gelangen, ist ein anderes Thema.

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Christophe L.
Am
nach einem Kauf vom 13/04/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Vanille-Rum-Infusion, die weder nach dem einen noch nach dem anderen schmeckt, Fleischfond, das nur Salz ohne Geschmack enthält, inakzeptabel

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Chrys D.
Am
nach einem Kauf vom 07/04/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo, wir haben gerade überprüft, aber die Referenzen, die Ihnen nicht gefallen, sind die gleichen, die fast 5/5 Bewertungen mit vielen Bewertungen von unseren Kunden haben. Wir konsumieren auch diese gleiche Infusion innerhalb des Unternehmens während unserer Pausen und können diese Aromen und deren Präzision zu 200% erfassen, das scheint von unserer Seite offensichtlich zu sein. Mit freundlichen Grüßen, das Team von davidvanille.com
1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin enttäuscht, dass ich auf mehrere Nachrichten, die ich gesendet habe, keine Antwort erhalten habe, in denen ich nur eine Sache gefragt habe: „Wie kann man die besten Aromen von Vanilleschoten erhalten?“ Ich habe immer noch keine Antwort zu diesem Thema erhalten, aber ich erhalte alle zwei oder drei Tage Werbeangebote per E-Mail. Für mich ist die Seite davidvanille.com nur Geschäft

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Gino P.
Am
nach einem Kauf vom 24/03/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo, wir haben gerade überprüft und haben KEINE Nachricht von Ihnen erhalten, weder in unserem Kundenservice noch unter unserer E-Mail [email protected]. Das ist kleinlich und wir ziehen es vor, Ihr Konto aufgrund dieser Art von unbegründeten Bewertungen zu sperren. Mit freundlichen Grüßen, David
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht, das ist inakzeptabel.

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Gonzalez O.
Am
nach einem Kauf vom 17/03/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, ich bin sehr enttäuscht von meiner Bestellung von degradierten Vanille, die keinen Geschmack und keinen Geruch hat. Ich weiß nicht einmal, was ich damit machen soll.

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Yann B.
Am
nach einem Kauf vom 24/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Sehr geehrter Herr,
Wir sind überrascht über Ihr Feedback zu unseren degradierten Vanilleschoten. Tatsächlich erhält dieses Produkt normalerweise hervorragende Bewertungen von unseren Kunden, mit einer sehr hohen Durchschnittsbewertung, insbesondere für sein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die degradierten Vanilleschoten, obwohl sie kleinere oder gespaltene Schoten aufweisen, wie in unserer Beschreibung mit vielen Details beschrieben, behalten alle ihre aromatischen Qualitäten.
Wenn die Tüten nicht geöffnet wurden, bieten wir Ihnen an, sie an die Adresse unserer Etiketten für eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden.
Wir sind sicher, dass andere Kunden, die mit der Verwendung von natürlicher Vanille vertraut sind, diese Schoten zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen
David
1 /5
★☆☆☆☆

Nach Überprüfung meiner Bestellung fehlten 10 Vanilleschoten. Ich habe daher den Kundenservice kontaktiert, sie wollten nichts wissen. Angeblich haben sie meine Bestellung über die Kamera überprüft und angeblich war sie vollständig, aber ich würde gerne wissen, wie sie eine Bestellung per Kamera überprüfen können und wissen, dass dieses Paket speziell meins ist. Unmöglich. Ich habe ein Foto meiner erhaltenen Bestellung geschickt, sie war tatsächlich unvollständig. Die Verkaufsbedingungen wurden nicht eingehalten. Ich habe daher mein Konto gekündigt und werde meine Vanilleschoten woanders bestellen, da es überhaupt nicht seriös ist. Das Mindeste wäre, sich zu entschuldigen, aber die Person im Kundenservice war aggressiv, also möchte ich David Vanille nicht mehr helfen und empfehle diese Seite nicht weiter.

User icon
Barrouchi A.
Am
nach einem Kauf vom 04/01/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung nach einem Monat und einer Nachfrage nicht erhalten, aber die Kosten wurden gut von meinem Konto abgebucht... Betrug??

User icon
Alice M.
Am
nach einem Kauf vom 02/12/2024
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Null

User icon
Pierre V.
Am
nach einem Kauf vom 18/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo, wir haben uns die Zeit genommen, Ihre Bestellung sowie die Fotos und Bilder aus den Kameras zu überprüfen, und alles ist in Ordnung. Wir stehen für Fragen oder weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, David
1 /5
★☆☆☆☆

Erlaubt sich, Ihre Bestellung einzuschränken und erstattet Ihnen letztendlich nicht den gesamten Betrag der Einschränkung.

User icon
Médéric R.
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Sehr geehrter Herr, wir möchten Sie daran erinnern, dass die Bedingungen klar in Rot und Großbuchstaben angegeben waren: maximal 2 Artikel pro Bestellung. Sie haben jedoch 10 Einheiten einer Referenz und 11 einer anderen bestellt. Um einen Kompromiss zu finden, hat mein Team ausnahmsweise 5 Einheiten für jede Referenz genehmigt. Eine Rückerstattung des Überschusses wurde auf Ihre Kreditkarte vorgenommen. Können Sie uns bitte die genaue Natur Ihres Anliegens mitteilen, damit wir bestmöglich darauf reagieren können? Mit freundlichen Grüßen, David
1 /5
★☆☆☆☆

Erste Bestellung und sehr enttäuscht, da meine Bestellung unvollständig war, mir fehlen die 3 Pakete Vanilleschoten. Nachdem ich telefoniert habe, um das Problem zu erklären, wollten sie sie mir nicht zusenden, obwohl sie bezahlt waren.

User icon
Julia B.
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Sehr geehrte Damen und Herren,
Nach einer gründlichen Überprüfung der Fotos, die während der Vorbereitung Ihrer Bestellung gesendet wurden, sowie der Aufzeichnungen unserer Kameras (unser Atelier filmt systematisch alle Vorbereitungen), bestätigen wir, dass alles in Ordnung war.
Als wir Sie gefragt haben, ob das Paket beschädigt war, haben Sie uns geantwortet, dass dies nicht der Fall sei. Daher kommen wir zu dem Schluss, dass Ihre Bestellung vollständig und korrekt erhalten wurde.
Wir bedauern, dass diese Situation aufgetreten ist und halten es für besser, dass Sie sich in Zukunft an andere Anbieter wenden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
David
1 /5
★☆☆☆☆

Logistik und Lieferung sehr schlecht, Paketdiebstahl beim Abholpunkt, und ich habe keinen Zugang mehr zu Ihrer Seite! Der Grund? ...

User icon
Michel R.
Am
nach einem Kauf vom 20/11/2024
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Die deklassierten Schoten sind Schoten ohne Aroma, also Müll. Ich bin sehr enttäuscht von meiner Bestellung.

User icon
Jelica D.
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo, die deklassierten Vanilleschoten sind Schoten mit einem hohen Vanillingehalt. Die aufgebrochenen Schoten in der Charge sind bei weitem die interessantesten, da es sich um Schoten handelt, die in Überreife geerntet wurden und einen höheren Vanillingehalt (vanilliger Geruch) aufweisen. Diese gleiche Vanille ist die von all unseren aromatischen und parfümierenden Kunden. Sie findet sich in Parfums großer, bekannter Marken, die wegen ihrer aromatischen Qualität gekauft werden. Diese Kunden kaufen niemals 'schwarze' Vanille, sondern bevorzugen zu 100 % eine trockenere Vanille, mit mehr Schoten pro kg und höheren Vanillingehalt im Verhältnis Schoten / kg. Gute Fahrt, David
1 /5
★☆☆☆☆

Vanilleschoten von sehr schlechter Qualität, sehr sehr trocken, keine Lust, auf ihrer Seite zu bestellen und ihnen Werbung zu machen, zu meiden.

User icon
Sandra B.
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, eine Beschreibung zu lesen, bevor Sie ein Unternehmen lynchen:
Obwohl unsere entklassifizierten Vanilleschoten Risse, Brüche, eine kleine Größe oder eine trockenere Textur aufweisen können, bleibt ihr aromatischer Reichtum intakt. Sie bewahren die gesamte Tiefe und Subtilität der großen Vanille-Cru.
Um ihre gesamte Kraft freizusetzen, müssen Sie sie einfach sanft in einem Schuss Alkohol, Milch oder einem Aufguss Ihrer Wahl rehydrieren. Einmal rehydriert, werden diese Schoten ihr Volumen verdreifachen und exquisite Noten von warmer, umhüllender und eleganter Vanille freisetzen.
Der wahre Vorteil? Ein außergewöhnlicher Preis, der es Ihnen ermöglicht, authentische Schoten zu genießen und gleichzeitig Ihr Budget zu kontrollieren. Ein Schatz der Gaumenfreuden zu einem unschlagbaren Preis.
Es geht noch weiter, aber wenn Sie bis hierher gelesen haben, ist das schon nicht schlecht.
Mit freundlichen Grüßen,
David
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe mein Paket nicht erhalten

User icon
Severine K.
Am
nach einem Kauf vom 10/11/2024
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Große Enttäuschung, Bestellung vom Chef storniert mit der Begründung, dass ich mich nur bei mir in Guadeloupe versorgen kann (enger Markt, wo seltene Gewürze jedoch unauffindbar sind). Keine Antwort auf meine E-Mail, in der ich darum bat, mir zumindest den Sansho-Pfeffer zu schicken.

User icon
Vivette P.
Am
nach einem Kauf vom 11/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von David Vanille
Am
Madame, ich habe 5 Jahre in Guadeloupe gelebt und lasse die lokalen Unternehmen einige meiner Referenzen verkaufen, wie zum Beispiel Mamie Christiane in Saint François, Rue de la République. Gleichzeitig haben Sie keine Bestellung erhalten und geben uns eine Bewertung von 1/5, weil wir nicht nach Guadeloupe versenden. Wenn wir eine Bestellung ablehnen, ist es nicht, um nur einen Teil ins Peyi zu senden. Mit freundlichen Grüßen, David