Kundenbewertungen von DavidVanille.de – Gewürzjäger

Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Gewürze und unserer Vanille. Ihre Zufriedenheit in diesem Punkt ist uns sehr wichtig. Bezüglich der Unannehmlichkeiten bei der Lieferung teilen wir Ihre Unzufriedenheit voll und ganz. Die Änderung des Lieferorts ohne Vorankündigung und der Zustand des Pakets bei Empfang entsprechen absolut nicht unseren Servicestandards. Daher freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir ab Anfang April unseren Lieferdienst wechseln, um Ihnen einen zuverlässigeren Service zu garantieren, der Ihre Lieferwünsche besser respektiert. Diese Entscheidung wurde genau getroffen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen, dass Sie auf diese Probleme hingewiesen haben, die unsere Entscheidung zur Änderung bestätigen. Wenn Sie Fragen zu unseren neuen Lieferdiensten haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, David

Sehr geehrter Herr, es handelt sich um ätherische Öle und Fette (ca. 20% unserer Schoten), die durch die Kälte fest geworden sind. Das ist ein Zeichen für die hervorragende Qualität unserer Reifung. Wenn Sie die Wärme eines Haartrockners oder eine Wärmequelle auf diese Schoten richten, wird es schmelzen. Bei Raumtemperatur wird das Ergebnis dasselbe sein, benötigt jedoch einige Stunden, um zu verschwinden. Auf keinen Fall Schimmel. Eine Bewertung von 3/5 ist ungerechtfertigt, zumal der Versand auch kostenlos war. Das ermutigt nicht, Geschenke zu machen und den Versand anzubieten. Wir werden es sicherlich überarbeiten. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo Hervé, Sie haben recht, die Importe und Ernten waren 2024 sehr schlecht. Um ehrlich zu sein, habe ich so etwas seit meinem Beginn 2011 noch nie gesehen. Viele Ernten werden zwischen Februar und Juni per Schiff ankommen. Wir sollten viele Engpässe lösen. Gleichzeitig wird die Produktpalette 2025 erweitert, um Ihnen neue Schätze aus den Plantagen anzubieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, David

Hallo, um Ihre Frage zu beantworten, kann ich Ihnen bestätigen, dass die braune Vanille aus Uganda, die Sie gekauft haben, tatsächlich eine trockene Vanille ist, wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir betonen dieses Merkmal mehrmals, da es sich um einen Reifungsprozess handelt und nicht um das Erntejahr. Trockene Vanille wird insbesondere wegen ihres hohen Vanillingehalts geschätzt, der ihr starke Aromen und einen besonders vanilligen Duft verleiht. Das macht sie zu einem außergewöhnlichen Produkt, das oft von Parfümeuren wegen ihrer aromatischen Intensität bevorzugt wird. Sie können all diese Informationen auf dem Produktblatt hier finden: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-8172-vanille-brune-d-ouganda-lac-victoria-m.html#/227-quantite-10_gousses. Für unsere Verpackungen erklären wir die Verpackungen im Rahmen der Verpackungen aller unserer Produktblätter, Beispiel: https://www.davidvanille.com/fr/epices-et-aromates/82-4695-curcuma-5-de-curcumine.html#/299-quantite-50g. Wir hoffen, dass diese Antwort Ihnen weiterhilft und stehen zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen oder spezifische Bedürfnisse haben. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille.

Hallo, wir haben gerade das Foto und die Versandkameras überprüft und man kann die 20 Pakete mit 10 Schoten Lac Victoria, die 3 Pakete mit 10 Schoten schwarze Ebenholz und das vierte kostenlose Paket gut sehen. Zögern Sie nicht, uns unter 03 74 47 00 17 zu kontaktieren. Für uns ist alles in Ordnung. Vielen Dank für Ihr Verständnis, David

Madame, Ihr Geschenk ist gut auf dem Versandfoto zu sehen, 10 Vanilleschoten geschenkt und Sie haben auch von der kostenlosen Lieferung + einem Rabattcode profitiert. Antwort irrelevant? 10 Schoten wurden Ihrer Bestellung hinzugefügt, Sie haben diese Referenz nicht hinzugefügt. Das alles für eine Bestellung von 22€. Siehe auch auf Ihrer Rechnung: 10 Gourmet Vanilleschoten "Schwarze Ébène" GESCHENKT. Vielen Dank im Voraus, dass Sie es Ihren Freunden erzählen! Ihr Mund-zu-Mund-Werbung ist wertvoll für uns. Vielen Dank, dass Sie nicht mehr bei uns bestellen, wir haben Ihr Konto gesperrt.