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Hinweis: 2 von 5
Nach einem Durcheinander, das die Post geheim hält, wurde das Paket (ein Brief!) schließlich in einer Poststelle abgegeben, wo man mir trotz Vorlage eines Ausweises verweigert hat, es mir zu geben. Da Daniel Vanille sich für die Post entschieden hat, bin ich derjenige, der gegangen ist.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Pierre, hier ist meine letzte E-Mail, um den Verlauf zu verstehen, den ich Ihrer Bestellung gegeben habe: Herr ......, die Bestellung wurde am Tag nach Ihrem Kauf versendet. Der Abholpunkt hat meinen kartonierten Brief abgelehnt, da er keinen Platz mehr hatte. Man muss wissen, dass der Abholpunkt vor dem Empfang von Paketen ablehnt, wenn sie ein großes Volumen an Ankünften haben. Ich habe Sie am Mittwoch, den 4. Dezember, telefonisch kontaktiert, um Sie über die Lieferung Ihrer Bestellung an einen anderen Abholpunkt zu informieren (aufgrund Ihrer E-Mail). Ich habe heute Morgen den Abholpunkt kontaktiert, der mir mitgeteilt hat, dass man nur einen Ausweis als Nachweis benötigt, um Ihr Paket zu erhalten. Ich hatte noch nie einen Fall, in dem ein Schalterbeamter einen anderen Nachweis verlangt hätte, andernfalls hätte ein einfacher Anruf auf meinem Handy ausgereicht, um die Abholung in der Poststelle zu bestätigen. Es wurde auf die Vorbereitung und die Nachverfolgung jeder Ihrer E-Mails geachtet. Ich behandle jeden meiner Partner, ob Subunternehmer oder nicht, mit großem Respekt. Die beiden Personen, die ich am Telefon in Part Dieu hatte, haben mir versichert, dass ein einfacher Identitätsnachweis ausreicht. Wenn mein Logistikpartner nicht in der Lage war, auf Ihre ursprüngliche Anfrage nach einem Abholpunkt zu antworten, tut mir leid (Woche des Black Friday). Für die Nichteinhaltung einer Frist von 48-72 Stunden kam es zu einer Verspätung, aber es kam am Freitag, den 6. Dezember, in der Poststelle an. (Ihre Bestellung ist bis zum 17. Dezember am Abholpunkt verfügbar) Mehr als zwei Stunden Nachverfolgung waren für Ihre Bestellung erforderlich. Ich wünsche Ihnen frohe Feiertage, mit freundlichen Grüßen, David. Ich wünsche Ihnen frohe Jahresendfeiertage, mit freundlichen Grüßen, David.