Die Hauptstärken des Online-Shops liegen in der konstant schnellen und sorgfältigen Lieferung sowie der außergewöhnlich guten Qualität der Gewürze und Vanille, die von vielen Kunden als aromatisch, vielfältig und ausgezeichnet beschrieben werden. Die Produktauswahl wird als reichhaltig und hochwertig wahrgenommen, einschließlich einer breiten Vielfalt an Gewürzen, Vanillestangen, Pralinen und Currys, mit wiederholtem Lob für Geschmack, Frische und ansprechende Verpackung. Der Kundenservice und die Zuverlässigkeit werden durch freundliche, effiziente Abwicklung, pünktliche Lieferung und professionelle Verpackung betont, wobei mehrere Kunden die durchweg positive Bestellerfahrung und schnelle Abholung erwähnen. Die Bewertungen heben außerdem das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis und die wiederkehrende Zufriedenheit mit Bestellungen seit Jahren hervor.
Kein Kontakt mit dem Kundenservice, der mich nicht einmal zurückgerufen hat. Mein Empfehlungs-Code funktionierte nicht, man sagte mir, ich solle warten, um zu bestellen, aber die Aktionen würden am selben Abend enden, also habe ich ohne meinen Empfehlungs-Code bestellt. Ich habe eine E-Mail mit meiner Unzufriedenheit gesendet, man hat mir im Grunde gesagt, dass es mir egal sein kann.... nicht einmal eine Geste des Handels, nicht einmal Vanille als Entschädigung oder ähnliches. Ich bin sehr enttäuscht und jetzt werde ich meine Vanille woanders bestellen. Zu enttäuscht vom Kundenservice
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Wir haben überprüft und der Empfehlungs-Code funktioniert gut. Bei der Erstellung Ihres Kontos wurde er nicht eingegeben.
Wir können die Empfehlungen für unsere Kunden nicht validieren, sobald das Konto erstellt ist.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2024
Im Allgemeinen ausgezeichnete Seite.. Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis.. Sorgfältige und schnelle Lieferung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2024
Gute Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2024
Die Seite ist gut gemacht mit vielen Informationen, um jede Zutat kennenzulernen. Allerdings gibt es viel zu viele Tabs, die erscheinen, um auf Rabatte hinzuweisen und uns daran hindern, unsere Bestellung optimal aufzugeben. Die Lieferzeiten der Artikel sind jedoch top! Ich empfehle.
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nach einem Kauf von 03/02/2024
Eher gemischt in Anbetracht des aufgetretenen Problems, das letztendlich gelöst wurde, indem ich ein wenig gedrängt wurde, eine neue Bestellung aufzugeben. Das nächste Mal wird es besser.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2024
Im Großen und Ganzen gut, aber es gibt noch viele Produkte, die ich nicht verwendet habe.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2024
Bestellung gut erhalten, aber ich habe nicht verstanden, warum weder ich noch meine Patentante von irgendeinem Empfehlungsangebot profitiert haben!! Weder Geschenk noch Rabatt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2024
Ich habe die Vanilleschoten sehr gemocht, sie sind wunderschön und sehr geschmackvoll.
Ich habe auch den sehr aromatischen Knoblauchpulver geschätzt, obwohl ich entdeckt habe, dass es aus China stammt...
Was die Kräuter betrifft, war ich überrascht, dass sie nicht aus Frankreich stammen, ich denke nicht, dass ich Ihnen welche empfehlen werde...
Ihre Vanilleschoten sind jedoch wirklich zu empfehlen, auch wenn ich finde, dass der Preis zu überdenken ist... aber es ist so schwierig, dieses Produkt im Handel zu finden, also danke und bravo!
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2024
diesmal bin ich enttäuscht, ich hatte 10 Safranfäden bestellt und man hat mir mitgeteilt, dass es einen Lagerengpass gibt. Ich habe mich sofort gemeldet und man hat mir das Geld zurückerstattet. Wie kann es einen Lagerengpass geben, wenn die Bestellung bestätigt und bezahlt ist? Außerdem hatte ich Versandkosten für zwei (ich hatte Anfang Januar eine große Bestellung aufgegeben) Artikel, die ich als Begleitung genommen hatte und die ich nicht sofort benötigte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2024
Schnelle Bestellung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2023
Bis jetzt sind meine Bestellungen gut verlaufen. Ich habe nicht alle Produkte verwendet, aber ich bin mit denen, die ich bereits verwendet habe, zufrieden.
Die Verpackung im Beutel könnte verbessert werden, da es nicht einfach ist, Gewürze wie Vanillepulver in deine kleinen Behälter umzufüllen. Je nach Gewürz bleibt ein großer Teil am Beutel kleben oder wird vom Verschlussclip zurückgehalten.
Andererseits 3/5, da die Navigation auf der Website überarbeitet werden muss. Das Pop-up für die Aktion, das nach ein paar Sekunden auf jeder Seite erscheint, ist wirklich, wirklich sehr nervig! Ich hatte das bereits bei einer Bestellung gemeldet, aber es hat sich nichts geändert.
Aus informativer Sicht dauert es nicht 107 Jahre, um dieses Verhalten zu ändern. Wir haben die Werbung einmal gesehen, das reicht! Es ist nicht nötig, sie auf allen anderen Seiten zu sehen. Höchstens ein kleines Quadrat oder ein dezentes Banner mit den Informationen zur Aktion anzeigen, aber kein Pop-up auf jeder Seite.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Sie haben recht und wir arbeiten daran mit einer neuen Lösung Anfang März 2024.
Was einfach erscheint, ist nicht immer so offensichtlich bei bestimmten Modulen ;-)
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
David
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2024
Sehr schnell und super gut verpackt, top
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2024
Ich habe eine E-Mail bezüglich meiner Bestellung gesendet, da die beiden Currytüten schlecht verpackt waren und sich im Karton verteilt haben. Ich habe keine Antwort erhalten.
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nach einem Kauf von 27/01/2024
Hallo, ich mag es nicht, Leute zu bewerten oder meine Meinung zu äußern, ich werde mich bemühen, da Ihre Seite gut gestaltet ist, die Beschreibungen klar sind, die Zahlung und die Lieferung ohne Probleme verliefen, ich finde es jedoch etwas teuer, 4,99€ für die Lieferung an einen Abholpunkt zu zahlen! Ich habe die Vanille aus Munnar getestet, ihre Qualität und ihr Aroma sind perfekt, die aus Uganda werde ich bald in einem herzhaften Gericht testen. Mit freundlichen Grüßen H.B.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2024
Ich bestelle seit mehreren Jahren hier. Die Artikel sind immer von sehr guter Qualität und der Kundenservice ist sehr gut. Ich hätte gerne 5 Sterne gegeben, wenn ich nicht die neue Art der Verpackung der Produkte bedauern würde. Früher war alles in luftdicht verschlossenen Beuteln verpackt, was sehr praktisch war. Heute erhält man für 200g einer Gewürzmischung beispielsweise 10 Mini-Beutel à 20g, die man mit einer Schere aufschneiden muss. Ich hoffe, dass Sie zur alten Methode zurückkehren. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
Gutes Produkt. Der Pfeffer ist klein und passt schlecht in einige Pfeffermühlen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2024
Sehr gute Ratschläge! Ein super Konto!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2024
Gut gemachte Website, einfach zu bestellen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
Ich war mit meiner Bestellung zufrieden, aber ich denke, ich habe Ihnen bereits geantwortet.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
1. Bestellung sehr zufrieden
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2024
Zufrieden mit den Produkten, aber enttäuscht von der Verpackung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2024
Ich habe immer noch meinen Bonus nicht erhalten, es sind mehr als 8 Euro verschwunden, ich habe geschaut, wo ich schauen sollte, und nichts, nichts mehr, man sagt, man wird mich zurückrufen, und niemand ruft zurück, ich bin mit all dem nicht sehr zufrieden.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
3/5, obwohl wir Ihnen vor mehr als 15 Tagen geantwortet haben, ist das unverständlich.
Siehe unsere Antwort vom 22. Januar um 7 Uhr morgens:
"Hallo Marcel,
Ihre Rabattgutscheine befinden sich in Ihrem Kundenbereich im Abschnitt 'meine Belohnungen'.
Der letzte Gutschein wird nach Erhalt Ihrer Bestellung aktiviert.
Sie müssen einfach auf 'in Gutscheine umwandeln' klicken, um einen Rabattcode zu erstellen, der bei Ihrer nächsten Bestellung gültig ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis."
Mit freundlichen Grüßen,
David
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2024
Hallo,
Wir haben viele positive Bewertungen gesehen, also haben wir uns entschieden zu bestellen.
Wir haben 100 Schoten bestellt, die Schoten sind sehr gut in hermetischen Beuteln verpackt.
Sie haben viele Körner, aber ich bin enttäuscht, denn in den Kuchen und Desserts schmecken wir den Vanillegeschmack nicht, das ist wirklich schade, denn das ist alles, was den Geschmack in den Desserts ausmacht.
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nach einem Kauf von 18/01/2024
Sehr gut
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nach einem Kauf von 17/01/2024
Es ist schade, dass die Lieferung nach Hause so teuer ist.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2024
Einfache Navigation und Schnelligkeit bei der Bearbeitung und Lieferung.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2024
Ich hatte ein Problem mit einem Rabattgutschein, ich wurde kontaktiert und man sagte mir, dass man mich zurückrufen würde, da die Person mit David sprechen musste, aber seitdem ist nichts mehr zu hören, das ist nicht cool für ein Unternehmen, das sich nah bei seinen Kunden sieht. Aber gut, so ist das Leben.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Marcel, ich habe Ihnen am 22. Januar um 7 Uhr morgens per E-Mail geantwortet. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Hier ist die gesendete E-Mail: "Hallo Marcel, Ihre Rabattgutscheine befinden sich in Ihrem Kundenbereich im Abschnitt 'meine Belohnungen'. Der letzte Gutschein wird nach Erhalt Ihrer Bestellung aktiviert. Sie müssen einfach auf 'in Gutscheine umwandeln' klicken, um einen Rabattcode zu erstellen, der bei Ihrer nächsten Bestellung gültig ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag." Mit freundlichen Grüßen, David
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nach einem Kauf von 14/01/2024
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2024
Einer der besten Anbieter in Bezug auf Qualität
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
Relativ einfach zu bedienen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
Bestellung von Gewürzen war perfekt.
Bestellung von Vanilleschoten "Lac Victoria" von sehr schlechter Qualität. Die Schoten sind klein, sehr wenig gefüllt und extrem trocken... ich bin total enttäuscht... ich hatte mit dem Rabattcode einer YouTuberin bestellt und werde den Fehler nicht wieder machen, was die Vanille betrifft.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Alycia,
Auf dem Blatt der Vanilleschoten "Lac Victoria" geben wir das Reifungsverfahren klar an: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-gousses-de-vanille-brune-ouganda-m-lac-victoria.html
Gleichzeitig sind 10 Schoten zu diesem starken Rabatt von 6,99€ lächerlich. Es ist klar angegeben, dass die Schoten in einem Schuss Alkohol rehydriert werden sollten, um das Volumen zu verdoppeln oder zu verdreifachen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
Vanille schnell erhalten. Guter Preis, günstig. Aber die Schoten sind sehr trocken. Man muss sie in ein großes Einmachglas mit etwas Flüssigkeit (Rum) legen, um die Vanille zu rehydrieren und ihr etwas Geschmack zu geben. Ein wenig enttäuscht.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Antoine,
Sie haben Vanille Brune du Lac Victoria gekauft, alles ist auf dem Produktblatt geschrieben: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-gousses-de-vanille-brune-ouganda-m-lac-victoria.html
Sie können sie auch in Milch, Sahne, Butter rehydrieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
David
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2024
Erste Bestellung auf der Seite und alles lief gut. Schnelle Lieferung. Zufrieden mit den gekauften Produkten. Ich werde ohne Probleme wieder bestellen.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2024
Fehlender Artikel nicht bei der Bestellung gemeldet, bietet einen Gutschein an, keine Rückerstattung oder Ersatz durch einen anderen Artikel, ich werde keine Bestellungen mehr auf dieser Seite aufgeben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Sehr klarer Shop mit guten Ratschlägen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2023
Schnell beim Versand und super Verpackung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2023
Schade, dass keine Fotos der Bestellung in Vorbereitung mehr gesendet werden. Ich mag die Verpackung einiger Gewürze in Tüten, die man nicht wieder verschließen kann, nicht. Glücklicherweise ist die Qualität immer gegeben, aber ich bin enttäuscht von Ihren "Neuheiten"
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Dominique, wir senden jetzt die Fotos per E-Mail und haben das System heute abgeschlossen. Die neuen Verpackungen wurden eingeführt, um die Verwendung von Plastik zu reduzieren (3-mal leichter im 100g-Format (4x25g zum Beispiel) und 12-mal leichter mit der ersten Variante. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, David
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2023
Schnelle Lieferung und Produkte von guter Qualität. Auf jeden Fall für die Vanille, die ich gekauft habe.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Sehr gute Seite, schnelle und sorgfältige Sendungen.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2023
Vielfältige Seite. Für die Vanille schlechte Sichtbarkeit bezüglich der Dicke der Schoten.
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