Kundenbewertungen von DavidVanille.de – Gewürzjäger

Hallo, zögern Sie nicht, uns Ihre Schoten zurückzusenden an: David Vanille, 18 rue Jean Moulin, 10390 VERRIERES. Eine Rückerstattung erfolgt in Abhängigkeit von der Anzahl der erhaltenen Schoten. Vielen Dank im Voraus, das Team von David Vanille.

Hallo, in Ihrer Bestellung vom 02.11.2022 war keine Vanille enthalten. In Ihrer Bestellung vom 03.01.2022 waren 10 Gourmet-Vanilleschoten enthalten, aber wir hatten damals kein Feedback zur miserablen Qualität unserer Vanille bei Empfang. Ich lade Sie ein, die Bewertungen unserer Kunden zu dieser Herkunft zu lesen, Sie sind der einzige, der sie als miserabel empfindet. Wenn Ihnen eine ungeöffnete Tüte nicht zusagt, können Sie sie einfach an uns zurücksenden (siehe unsere AGB), um erstattet zu werden. Wir haben auch einen Kundenservice, der unter 03 74 47 00 17 erreichbar ist. Ich bin jeden Tag mit Vanille beschäftigt, mache meinen Job mit Leidenschaft und kenne die Qualität der Chargen, die ich anbiete. Sich die Zeit zu nehmen, um Bewertungen von 5/5 auf 1/5 zu ändern, lässt mich sprachlos und ist ein Schlag unter die Gürtellinie. Die Korrekturmaßnahme besteht darin, Sie einzuladen, bitte keine Bestellungen mehr bei uns aufzugeben. Mit freundlichen Grüßen. David Vanille

Hallo Charlotte, vielen Dank, dass Sie beim Einkaufen genau lesen, um zu verstehen, was Sie kaufen. Die Vanillekörner sind einfach visuelle Marker, wie in der technischen Beschreibung erklärt, sie werden von den meisten großen Häusern verwendet, um auf die Endkreation zu bestehen. Die roten Vanilleschoten aus Papua, zusammengefasst: Viele Schoten beginnen, sich mit Vanillin zu sättigen und zu „frostigen“, was ein Zeichen für hervorragende Qualität ist. Die Schoten sind visuell trocken, aber sehr konzentriert in Vanillin und aromatischen Molekülen. Auf dem Foto sieht man gut, dass es sich um rote Vanille handelt, also trocken... Wenn Parfümeure und Aromatherapeuten nur rote Vanille kaufen, dann aus einem einfachen Grund: Man kauft kein Wasser, sondern konzentriert sich auf den Gehalt an Vanillin und organoleptischen Molekülen. Für den Rest, bitte senden Sie es uns zurück, wir möchten nicht, dass Sie „schockiert“ sind, wie Sie sagen. Rücksendeadresse: DAVID VANILLE, 3 Rue Maréchal Foch, 10270 Lusigny sur Barse. Rückerstattung nur für ungeöffnete Beutel. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille

Hallo,
Sie haben das Paket seit Juli 2021 und wir wissen nicht, wie es aufbewahrt wurde. Wir haben die Charge bei zahlreichen Bestellungen überprüft und alles ist in Ordnung. Der Zweck der Rücksendung besteht darin, zu überprüfen, was diesen Schimmel verursacht haben könnte.
Außerdem ist es unmöglich, eine Rückerstattung auf Ihr Konto für eine Bestellung, die 15 Monate alt ist, über unser System vorzunehmen.
Eine Rücksendung der gleichen Referenz kann sofort nach Erhalt Ihres Beutels mit 10 GRATIS Vanilleschoten erfolgen, um die Versandkosten zu decken, die Sie für diese Rücksendung zahlen werden.
Rücksendeadresse:
DAVID VANILLE
3 rue Maréchal Foch
10270 Lusigny sur Barse
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille

Hallo Pierre, wir senden eine SMS beim Verlassen der Werkstatt und eine E-Mail oder SMS beim Eintreffen des Pakets bei unseren Kunden. Wann ist die Sendungsverfolgung bitte nicht vorhanden? Vielen Dank im Voraus, das Team von David Vanille.

Hallo, wir hatten auf dem roten Banner oben auf der Seite, auf dem Slider der Startseite und im Warenkorb des Kunden angegeben, dass die Sendungen nach unserer Rückkehr von der Reise in der Woche vom 22. August erfolgen würden. Außerdem wurde eine Nachricht gedruckt und an alle unsere Kunden in den vorbereiteten Sendungen für diese Bestellungen gesendet. Wir haben die Karte der Transparenz gespielt, weshalb Ihr Kommentar unverständlich ist. Aufrichtig, David

Sehr geehrter Herr, Sie hatten meine Kollegin am Telefon, mit der Sie sehr unangenehm waren. Ihr Paket wurde von Mondial Relay zugestellt. Sie sind selbst gegangen, um es am „sicheren Schließfach“ abzuholen. In Bezug auf Ihre E-Mail haben wir Ihnen am selben Tag geantwortet und erklärt, dass Mondial seine Untersuchung durchführen würde. Sie haben auch eine E-Mail von Mondial erhalten, die in diesem Sinne ging und Ihnen eine Bearbeitungszeit von 3 Wochen mitteilte. Was Ihre Meinung betrifft, dass wir nur Geschäfte machen, ohne uns um unsere Kunden zu kümmern, werde ich es kurz machen. Wenn sich ein Unternehmen entwickelt, dann dank seiner Kunden und der Exzellenz seiner Arbeit. Wir legen sehr großen Wert auf jede Bestellung. Angesichts der Zunahme von Kundenbetrug haben wir jedoch ein sehr präzises Bearbeitungsprotokoll. Wir waren sehr reaktionsschnell auf Ihre Anrufe und E-Mails. Wir erwarten sehr schnell die Rückmeldung von Mondial. Mit freundlichen Grüßen, David