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A
Hinweis: 3 von 5
Schöne Seite. Bestellung schnell versendet.
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Kundenbewertungen von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Vertrauenszertifikat
9,8
/10
Gesamtbewertung: 9,8 von 10
Basierend auf 20 531 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Hauptstärken des Online-Shops liegen in der konstant schnellen und sorgfältigen Lieferung sowie der außergewöhnlich guten Qualität der Gewürze und Vanille, die von vielen Kunden als aromatisch, vielfältig und ausgezeichnet beschrieben werden. Die Produktauswahl wird als reichhaltig und hochwertig wahrgenommen, einschließlich einer breiten Vielfalt an Gewürzen, Vanillestangen, Pralinen und Currys, mit wiederholtem Lob für Geschmack, Frische und ansprechende Verpackung. Der Kundenservice und die Zuverlässigkeit werden durch freundliche, effiziente Abwicklung, pünktliche Lieferung und professionelle Verpackung betont, wobei mehrere Kunden die durchweg positive Bestellerfahrung und schnelle Abholung erwähnen. Die Bewertungen heben außerdem das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis und die wiederkehrende Zufriedenheit mit Bestellungen seit Jahren hervor.
Bewertung 1 und 3 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Die Gewürze sind von guter Qualität, aber ich bin enttäuscht von ihrer neuen Verpackung. Es gibt keine wiederverschließbaren Beutel mehr und das fehlt wirklich, um die Produkte zu konservieren...
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe es nicht geschafft, den Empfehlungs-Code einzugeben und meine Freundin hat es auch nicht geschafft, meinen Empfehlungs-Code einzugeben. Also wirklich enttäuscht :(
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Hinweis: 3 von 5
Gute Seite.
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Hinweis: 3 von 5
Eher gemischt in Anbetracht des aufgetretenen Problems, das letztendlich gelöst wurde, indem ich ein wenig gedrängt wurde, eine neue Bestellung aufzugeben. Das nächste Mal wird es besser.
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A
Hinweis: 3 von 5
Bis jetzt sind meine Bestellungen gut verlaufen. Ich habe nicht alle Produkte verwendet, aber ich bin mit denen, die ich bereits verwendet habe, zufrieden.
Die Verpackung im Beutel könnte verbessert werden, da es nicht einfach ist, Gewürze wie Vanillepulver in deine kleinen Behälter umzufüllen. Je nach Gewürz bleibt ein großer Teil am Beutel kleben oder wird vom Verschlussclip zurückgehalten.
Andererseits 3/5, da die Navigation auf der Website überarbeitet werden muss. Das Pop-up für die Aktion, das nach ein paar Sekunden auf jeder Seite erscheint, ist wirklich, wirklich sehr nervig! Ich hatte das bereits bei einer Bestellung gemeldet, aber es hat sich nichts geändert.
Aus informativer Sicht dauert es nicht 107 Jahre, um dieses Verhalten zu ändern. Wir haben die Werbung einmal gesehen, das reicht! Es ist nicht nötig, sie auf allen anderen Seiten zu sehen. Höchstens ein kleines Quadrat oder ein dezentes Banner mit den Informationen zur Aktion anzeigen, aber kein Pop-up auf jeder Seite.
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Die Verpackung im Beutel könnte verbessert werden, da es nicht einfach ist, Gewürze wie Vanillepulver in deine kleinen Behälter umzufüllen. Je nach Gewürz bleibt ein großer Teil am Beutel kleben oder wird vom Verschlussclip zurückgehalten.
Andererseits 3/5, da die Navigation auf der Website überarbeitet werden muss. Das Pop-up für die Aktion, das nach ein paar Sekunden auf jeder Seite erscheint, ist wirklich, wirklich sehr nervig! Ich hatte das bereits bei einer Bestellung gemeldet, aber es hat sich nichts geändert.
Aus informativer Sicht dauert es nicht 107 Jahre, um dieses Verhalten zu ändern. Wir haben die Werbung einmal gesehen, das reicht! Es ist nicht nötig, sie auf allen anderen Seiten zu sehen. Höchstens ein kleines Quadrat oder ein dezentes Banner mit den Informationen zur Aktion anzeigen, aber kein Pop-up auf jeder Seite.
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Sie haben recht und wir arbeiten daran mit einer neuen Lösung Anfang März 2024.
Was einfach erscheint, ist nicht immer so offensichtlich bei bestimmten Modulen ;-)
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
David
Sie haben recht und wir arbeiten daran mit einer neuen Lösung Anfang März 2024.
Was einfach erscheint, ist nicht immer so offensichtlich bei bestimmten Modulen ;-)
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
David
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine E-Mail bezüglich meiner Bestellung gesendet, da die beiden Currytüten schlecht verpackt waren und sich im Karton verteilt haben. Ich habe keine Antwort erhalten.
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A
Hinweis: 3 von 5
Zufrieden mit den Produkten, aber enttäuscht von der Verpackung.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe immer noch meinen Bonus nicht erhalten, es sind mehr als 8 Euro verschwunden, ich habe geschaut, wo ich schauen sollte, und nichts, nichts mehr, man sagt, man wird mich zurückrufen, und niemand ruft zurück, ich bin mit all dem nicht sehr zufrieden.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
3/5, obwohl wir Ihnen vor mehr als 15 Tagen geantwortet haben, ist das unverständlich.
Siehe unsere Antwort vom 22. Januar um 7 Uhr morgens:
"Hallo Marcel,
Ihre Rabattgutscheine befinden sich in Ihrem Kundenbereich im Abschnitt 'meine Belohnungen'.
Der letzte Gutschein wird nach Erhalt Ihrer Bestellung aktiviert.
Sie müssen einfach auf 'in Gutscheine umwandeln' klicken, um einen Rabattcode zu erstellen, der bei Ihrer nächsten Bestellung gültig ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis."
Mit freundlichen Grüßen,
David
3/5, obwohl wir Ihnen vor mehr als 15 Tagen geantwortet haben, ist das unverständlich.
Siehe unsere Antwort vom 22. Januar um 7 Uhr morgens:
"Hallo Marcel,
Ihre Rabattgutscheine befinden sich in Ihrem Kundenbereich im Abschnitt 'meine Belohnungen'.
Der letzte Gutschein wird nach Erhalt Ihrer Bestellung aktiviert.
Sie müssen einfach auf 'in Gutscheine umwandeln' klicken, um einen Rabattcode zu erstellen, der bei Ihrer nächsten Bestellung gültig ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis."
Mit freundlichen Grüßen,
David
A
Hinweis: 3 von 5
Hallo,
Wir haben viele positive Bewertungen gesehen, also haben wir uns entschieden zu bestellen.
Wir haben 100 Schoten bestellt, die Schoten sind sehr gut in hermetischen Beuteln verpackt.
Sie haben viele Körner, aber ich bin enttäuscht, denn in den Kuchen und Desserts schmecken wir den Vanillegeschmack nicht, das ist wirklich schade, denn das ist alles, was den Geschmack in den Desserts ausmacht.
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Wir haben viele positive Bewertungen gesehen, also haben wir uns entschieden zu bestellen.
Wir haben 100 Schoten bestellt, die Schoten sind sehr gut in hermetischen Beuteln verpackt.
Sie haben viele Körner, aber ich bin enttäuscht, denn in den Kuchen und Desserts schmecken wir den Vanillegeschmack nicht, das ist wirklich schade, denn das ist alles, was den Geschmack in den Desserts ausmacht.
A
Hinweis: 1 von 5
Der Kundenservice!!! Kein Artikel, der erhalten wurde, entspricht der Bestellung! Entweder Produktfehler oder Verpackungsfehler. Kurz gesagt, völliger Unsinn!
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet und Sie haben eine Rückerstattung von 7,89 € aufgrund des Fehlers des Teams bei einem anderen Salz erhalten, Mea Culpa. Jede Verpackung ist auf dem Produktblatt im Abschnitt Verpackung oben auf der Seite sichtbar. Die DDM sind auf dem Produktblatt und dem Etikett unserer Produkte sichtbar. Zu Ihrer Frage: Wären Sie bereit, einen Abschlussbericht zu erstellen, um an diesem Punkt "freizugeben", was Sie noch haben, ohne die erhaltenen Bestellungen zu berücksichtigen? Ich arbeite zu sehr breiten Zeitfenstern und wir achten auf jede Bestellung. Es ist 21:15 Uhr, ein Freitagabend, und ich schließe mit Ihrer bitteren Frage ab. Anstatt mich zu ärgern, wird meine Antwort ziemlich ehrlich und massiv sein, bitte bestellen Sie nicht mehr bei uns. Wir möchten uns entschuldigen, aus unseren kleinen Fehlern (Salzverwechslung und Rückerstattung) lernen, aber ich lehne die Verachtung und die Niedertracht Ihrer Frage ab, das geht nicht. Ich wünsche Ihnen ein sehr schönes Jahr 2024. Mit freundlichen Grüßen, David
A
Hinweis: 1 von 5
Nicht ein einziges erhaltenes Produkt entspricht der Bestellung! Produktfehler und Formatfehler (Beispiel: 4 Beutel à 200g ersetzt durch 32 Beutel à 25g!, 1 Beutel à 50g ersetzt durch 5 Beutel à 10g....)
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Hinweis: 3 von 5
-
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Hinweis: 3 von 5
Schnell beim Versand und super Verpackung.
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Hinweis: 1 von 5
Paket ist nicht angekommen. 3 Mal den Support-Service ohne Erfolg kontaktiert
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Hinweis: 3 von 5
Vollständige Bestellung, aber ein Beutel mit gemahlenem Koriander war eingerissen, wenig Verlust des Pulvers und die Qualität scheint immer noch gut zu sein, also ohne weitere Folgen.
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A
Hinweis: 1 von 5
Hallo, es fehlt der wilde rote Pfeffer Voatsiperifery (100 g). Es ist mir unmöglich, Sie über mein Kundenkonto zu kontaktieren.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, ein einfacher Anruf unter 03 74 47 00 17 oder eine E-Mail an [email protected] wäre wünschenswert gewesen. Wir werden überprüfen, ob die Referenz fehlt und uns bei Ihnen melden. 1/5 aus diesem Grund? Mit freundlichen Grüßen
A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung am 1. Dezember 2023, alles ist wie immer perfekt, außer für ein Paket Genmaicha-Tee mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum vom 31.12.2023. Auch wenn es 'vorzugsweise vor' ist, handelt es sich um ein Geschenk für Weihnachten und das ist ein wenig unangenehm. Die Person, die es erhält, könnte denken, dass ich das schon lange zu Hause habe... Jedenfalls denke ich, dass dieses Produkt schon eine Weile bei David Vanille auf Lager ist (alle anderen Produkte haben Daten von Dezember 2024 bis Dezember 2026...) Ich hoffe, es handelt sich um einen Fehler und dass dies nicht wieder vorkommt, denn die bisher erhaltenen Produkte waren immer von ausgezeichneter Qualität.
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A
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe bereits mein Unbehagen per E-Mail geäußert, aber ich wiederhole es hier. Nach einigen perfekten Bestellungen war ich mit der letzten extrem enttäuscht. In einem der Beutel mit Vanilleflocken war ein großes Haar ... ohne Zweifel ... siehe zahlreiche Fotos. Als Rückmeldung bieten Sie mir einen Gutschein für dieses Produkt an ... und als ich die Fotos als Beweis sende, keine Antwort ... sicher, dass ich nicht mehr bei Ihnen bestellen werde.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Wir haben Ihnen am selben Tag 45 Minuten nach Ihrer E-Mail geantwortet (Antwort - 29.11.2023 - 11:35 Uhr).
Unsere Mitarbeiter tragen Haarnetze und Kittel in unseren Werkstätten in Uganda (Vanille-Schnitte). Leider wurde ein Haar in Ihrem Paket gefunden. Ich habe Ihnen daher angeboten, Ihnen einen Gutschein für diesen Beutel anzubieten und mich zu entschuldigen.
Alle unsere Chargen werden 3 bis 5 Mal vor Ort, 2 bis 3 Mal in der Werkstatt kontrolliert. Solche Probleme treten selten auf.
Gleichzeitig haben wir keine Antwort auf die Anfrage erhalten, die wir Ihnen schnell gemacht haben.
Welche Antwort hätten Sie sich gewünscht?
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Wir haben Ihnen am selben Tag 45 Minuten nach Ihrer E-Mail geantwortet (Antwort - 29.11.2023 - 11:35 Uhr).
Unsere Mitarbeiter tragen Haarnetze und Kittel in unseren Werkstätten in Uganda (Vanille-Schnitte). Leider wurde ein Haar in Ihrem Paket gefunden. Ich habe Ihnen daher angeboten, Ihnen einen Gutschein für diesen Beutel anzubieten und mich zu entschuldigen.
Alle unsere Chargen werden 3 bis 5 Mal vor Ort, 2 bis 3 Mal in der Werkstatt kontrolliert. Solche Probleme treten selten auf.
Gleichzeitig haben wir keine Antwort auf die Anfrage erhalten, die wir Ihnen schnell gemacht haben.
Welche Antwort hätten Sie sich gewünscht?
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
Hinweis: 3 von 5
Sehr enttäuscht, dass ich keine Proben oder kleines Geschenk wie bei meiner ersten Bestellung erhalten habe, die ich geschätzt hatte, besonders für einen Betrag wie diesen.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Frédérique,
Sie haben 10% Rabatt durch einen Promo-Code erhalten, aber auch kostenlosen Versand.
Gleichzeitig haben Sie 5% Ihres Warenkorbs auf Ihrem Treuekonto für Ihre nächste Bestellung gesammelt.
Wir versenden keine Geschenke mehr, da viele Kunden mit diesen unzufrieden waren. Das neue Treueprogramm ermöglicht es, die Treue unserer Kunden zu danken, aber vor allem, die Wahl des Geschenks für die nächste Bestellung zu lassen. Sie müssen nur Ihr Guthaben in Ihrem Kundenbereich umwandeln, um davon zu profitieren.
Wir tun unser Bestes für unsere Kunden, müssen aber rentabel bleiben, um das Abenteuer fortzusetzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
David
Sie haben 10% Rabatt durch einen Promo-Code erhalten, aber auch kostenlosen Versand.
Gleichzeitig haben Sie 5% Ihres Warenkorbs auf Ihrem Treuekonto für Ihre nächste Bestellung gesammelt.
Wir versenden keine Geschenke mehr, da viele Kunden mit diesen unzufrieden waren. Das neue Treueprogramm ermöglicht es, die Treue unserer Kunden zu danken, aber vor allem, die Wahl des Geschenks für die nächste Bestellung zu lassen. Sie müssen nur Ihr Guthaben in Ihrem Kundenbereich umwandeln, um davon zu profitieren.
Wir tun unser Bestes für unsere Kunden, müssen aber rentabel bleiben, um das Abenteuer fortzusetzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
David
A
Hinweis: 3 von 5
Sehr interessantes Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei den Vanilleprodukten, aber was ich bestellt habe, ist das Aroma viel weniger intensiv als bei einer "Standard"-Vanille, die man im Einzelhandel findet, das sollte man wissen. Auch die Ziehzeit unterscheidet sich auf dem Etikett und auf der Website, ich wurde beim ersten Mal mit meinem Tee überrascht, der ungenießbar war. Auch ein wenig enttäuscht vom geräucherten Pfeffer. Im Gegensatz dazu sehr schnelle und sorgfältige Lieferung!
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A
Hinweis: 1 von 5
Wirklich enttäuscht, ich werde nicht mehr bestellen
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Eric, wir haben Sie eingeladen, uns die Referenz (ungeöffnete Beutel) zurückzusenden, und Sie haben abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, David
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe bereits geantwortet....
Sehr enttäuscht von den Vanilleschoten.
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Sehr enttäuscht von den Vanilleschoten.
A
Hinweis: 1 von 5
Paket bei Empfang beschädigt mit fehlenden Produkten. Händler sehr wenig kooperativ, der eine Beschwerde gefordert hat und nicht bereit war, die fehlenden Produkte zu erstatten. Zu meiden, wenn Sie einen professionellen und entgegenkommenden Händler suchen, der die Ehrlichkeit seiner Kunden nicht in Frage stellt. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen grenzen an die Illegalität.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Seite ist ergonomisch, es macht Spaß, dort zu navigieren, und es ist sehr angenehm, dort Ratschläge und Rezepte zu finden. Wenn ich eine Beschwerde habe, dann ist es der Mangel an Transparenz. Bei den zusammengesetzten Gewürzen (Curry, Marinaden- oder Grillmischungen...) ist die Zusammensetzung manchmal sehr vage "Gewürze". Das ist schade, insbesondere für Allergiker, die vorsichtig sein müssen.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Die Allergene werden hervorgehoben, da sie obligatorisch sind ;-)
Freue mich,
David
Die Allergene werden hervorgehoben, da sie obligatorisch sind ;-)
Freue mich,
David
A
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität der Vanilleschoten. Sicherlich war angegeben, dass es sich um zweitklassige Schoten handelt. Aber für einen spezialisierten Anbieter ist das überhaupt nicht das, was ich dachte. Selbst zu reduzierten Preisen ist es zu betonen, dass es praktisch keinen Geschmack hat. Enttäuschend
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Xavier,
Die Schoten, die Sie erhalten haben, sind degradiert, da sie überreif sind (oft aufgerissen) und einige gebrochen sind.
Der Vanillingehalt der Charge liegt bei etwa 1,6 %, was ähnlich ist wie bei vielen Ursprüngen, die von unseren Kollegen verkauft werden... viel teurer, aber ja, visuell schöner.
Was den Preis betrifft, so ist er lächerlich, wenn Sie ein Kilogramm Vanille für 99 € gekauft haben, werden Sie feststellen, dass wir den besten Preis in den USA und Europa für diese Menge anbieten.
Diese Chargen ermöglichen es uns, die gesamte Ernte unserer Produzenten zu werten. Als „echter“ Spezialist in meiner Branche kenne ich sehr gut, was ein Kunde für eine „gute“ Vanille hält. Die Realität sieht ganz anders aus, die Industrie kauft 90 % der roten „degradierten“ Vanille dieser Art.
Warum? Weil der Vanillingehalt pro kg Trockenmasse viel interessanter ist als bei allen Schoten auf dem Markt.
Einmal rehydriert in einem Alkohol- oder Milchansatz (Infusion bei 90 °C + Zucker + 24 Stunden ruhen lassen), entfalten die Schoten ihr ganzes Aroma.
Unsere Kunden sind größtenteils „beeindruckt“ von der Qualität unserer degradierten Vanille (siehe unsere Bewertungen). Wenn ein Geschäft 2 Schoten zwischen 6 und 10 € verkauft, liegt der Preis für diese 2 Schoten pro kg bei 0,19 €/Schote.
Jeden Tag gebe ich mein Bestes, um die beste Qualität zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Vanille ist mein Leben und selbst diese Chargen von degradierten Schoten strahlen Qualität aus.
Zum Schluss haben unsere Schoten bereits 165 Bewertungen mit einer Note von 4,8/5 erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David
Die Schoten, die Sie erhalten haben, sind degradiert, da sie überreif sind (oft aufgerissen) und einige gebrochen sind.
Der Vanillingehalt der Charge liegt bei etwa 1,6 %, was ähnlich ist wie bei vielen Ursprüngen, die von unseren Kollegen verkauft werden... viel teurer, aber ja, visuell schöner.
Was den Preis betrifft, so ist er lächerlich, wenn Sie ein Kilogramm Vanille für 99 € gekauft haben, werden Sie feststellen, dass wir den besten Preis in den USA und Europa für diese Menge anbieten.
Diese Chargen ermöglichen es uns, die gesamte Ernte unserer Produzenten zu werten. Als „echter“ Spezialist in meiner Branche kenne ich sehr gut, was ein Kunde für eine „gute“ Vanille hält. Die Realität sieht ganz anders aus, die Industrie kauft 90 % der roten „degradierten“ Vanille dieser Art.
Warum? Weil der Vanillingehalt pro kg Trockenmasse viel interessanter ist als bei allen Schoten auf dem Markt.
Einmal rehydriert in einem Alkohol- oder Milchansatz (Infusion bei 90 °C + Zucker + 24 Stunden ruhen lassen), entfalten die Schoten ihr ganzes Aroma.
Unsere Kunden sind größtenteils „beeindruckt“ von der Qualität unserer degradierten Vanille (siehe unsere Bewertungen). Wenn ein Geschäft 2 Schoten zwischen 6 und 10 € verkauft, liegt der Preis für diese 2 Schoten pro kg bei 0,19 €/Schote.
Jeden Tag gebe ich mein Bestes, um die beste Qualität zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Vanille ist mein Leben und selbst diese Chargen von degradierten Schoten strahlen Qualität aus.
Zum Schluss haben unsere Schoten bereits 165 Bewertungen mit einer Note von 4,8/5 erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David
A
Hinweis: 3 von 5
Die Teeverpackungen sind überhaupt nicht praktisch. Früher waren die Beutel wiederverschließbar, jetzt wird eine Bestellung von 100g Tee in 4 Beuteln verteilt, die nach dem Öffnen nicht aufbewahrt werden können. Die Vanille hat keinen Geschmack, ich bin sehr enttäuscht, ich denke nicht, dass ich wieder bestellen werde.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Marie-Christine,
Wir haben neue Verkostungsformate von 20g oder 25g je nach Referenz erstellt. Bei einem Versand von 100g senden wir 4 Beutel, wenn die Basis 25g beträgt.
Da die Verpackungspreise in 3 Jahren um das Dreifache gestiegen sind, wollten wir es vereinfachen, damit es recycelbar, hermetisch und immer den Lebensmittelstandards entspricht. Das Ergebnis ist, dass wir Tees zu sehr attraktiven Preisen anbieten können, damit unsere Kunden unsere Kollektion entdecken können.
Die roten Vanilleschoten sind getrocknete Vanilleschoten, die rehydriert werden müssen, um ihre Aromen zu entwickeln. Diese gleiche Vanille macht 90% des weltweiten Vanilleverkaufs aus (Aromakunden, Eisdielen, ...)
Wir werden bald Glasverpackungen anbieten, damit unsere Kunden eine Wahl haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
David
Wir haben neue Verkostungsformate von 20g oder 25g je nach Referenz erstellt. Bei einem Versand von 100g senden wir 4 Beutel, wenn die Basis 25g beträgt.
Da die Verpackungspreise in 3 Jahren um das Dreifache gestiegen sind, wollten wir es vereinfachen, damit es recycelbar, hermetisch und immer den Lebensmittelstandards entspricht. Das Ergebnis ist, dass wir Tees zu sehr attraktiven Preisen anbieten können, damit unsere Kunden unsere Kollektion entdecken können.
Die roten Vanilleschoten sind getrocknete Vanilleschoten, die rehydriert werden müssen, um ihre Aromen zu entwickeln. Diese gleiche Vanille macht 90% des weltweiten Vanilleverkaufs aus (Aromakunden, Eisdielen, ...)
Wir werden bald Glasverpackungen anbieten, damit unsere Kunden eine Wahl haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
David
A
Hinweis: 3 von 5
Die Vanilleschoten waren aufgeschnitten, ist das normal?
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Marie,
Sie haben 20 Schoten von: VANILLE BOURBON ROUGE FENDUE DE MADAGASCAR M "SAMBAVA" gekauft.
Die Schoten sind überreif und wie im Titel beschrieben aufgeschnitten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
David
Sie haben 20 Schoten von: VANILLE BOURBON ROUGE FENDUE DE MADAGASCAR M "SAMBAVA" gekauft.
Die Schoten sind überreif und wie im Titel beschrieben aufgeschnitten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
David
A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, etwas enttäuscht diesmal, da mir ein Artikel fehlte. Natürlich habe ich eine Nachricht gesendet und sehr schnell diesen Artikel erhalten. Ich war es gewohnt, ein kleines Geschenk in meinem Paket zu haben, und diesmal war nichts dabei, besonders da ich Ihnen Kunden geschickt habe, die bestellt haben. Leider habe ich nicht auf das Empfehlungsprogramm geachtet. Ich hoffe, dass die nächste Bestellung besser verläuft, falls es eine Bestellung gibt. Schönen Tag.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Véronique,
Wir werden bald Neuheiten anbieten, damit unsere Kunden mit ihren Punkten ein Geschenk auswählen können.
Ein Newsletter wird beim Launch hervorgehoben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
David
Wir werden bald Neuheiten anbieten, damit unsere Kunden mit ihren Punkten ein Geschenk auswählen können.
Ein Newsletter wird beim Launch hervorgehoben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
David
A
Hinweis: 3 von 5
Gute Produkte, insbesondere die Vanille und die Gewürze. Was den Tee betrifft, ist es weniger der Fall.
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo...... außer Fehler, ich hatte Vanille im Angebot bestellt (2 Schoten pro Packung), aber ich habe 1 Schote pro Packung erhalten... andererseits (aber da können Sie nichts dafür) hatte ich ein Problem mit der Lieferung. Gute Tageszeit
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind von sehr guter Qualität. Leider war ich sehr enttäuscht, dass die beiden Hauptprodukte, die ich bestellen wollte, plötzlich nicht mehr verfügbar waren. Unter diesen Umständen hätte ich es vorgezogen, die gesamte Bestellung zu stornieren oder ähnliche Produkte hinzuzufügen. Leider wurde ich erst nach dem Versand des Pakets informiert. Für die fehlenden Produkte wurde ich schnell erstattet, aber jetzt habe ich immer noch nicht die Produkte, die ich wollte, und müsste erneut die Versandkosten bezahlen. Ich war sehr enttäuscht. Es wäre besser, die Leute vor dem Versand einer unvollständigen Bestellung zu informieren!
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A
Hinweis: 3 von 5
Mittelmäßig ...
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A
Hinweis: 1 von 5
Enttäuscht, nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten, ich musste die andere Hälfte einige Tage später reklamieren, kein Wort der Entschuldigung, keine Geste des Handels. Kunde seit mehreren Jahren finde ich die Qualität der Dienstleistungen leider wirklich rückläufig.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Arthur, Fanny hat alle unsere Kunden angerufen, die 1 kg entklassifizierte Vanille bestellt hatten, um zu erklären, dass es einen Fehler bei der Sendung gegeben hatte. Der Fehler war der Versand von 5 Paketen à 100g und nicht 10 x 100g. Wir haben unsere Kunden sofort informiert, als wir den Fehler bemerkt haben, und eine schnelle Korrektur dieses Fehlers durch den Versand der Beutel per Colissimo oder DHL je nach Zone sichergestellt. Während des Verkaufs sind wir unterbesetzt, um unsere Margen zu halten. Auf meiner Ebene, trotz sehr starker Arbeitszeiten von über 15 Stunden, schaffe ich es nicht, alles zu managen. Mea Culpa. Bitte entschuldigen Sie uns erneut für diesen Fehler. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Mit freundlichen Grüßen, David
A
Hinweis: 3 von 5
Gut
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, bei meiner letzten Bestellung habe ich eine Tüte erhalten, in der alle Vanilleschoten schimmelig waren. Ich habe es gemeldet, aber seitdem keine Antwort erhalten. Ich bin ein wenig enttäuscht, keine Antwort von Ihnen erhalten zu haben. Ich überlege, ob ich Ihnen neue Bestellungen aufgeben soll.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Martine,
In der Bestellung von Dezember steht auf dem Paket "die Schoten aus dem Beutel nehmen und in einen Alkoholgrund legen". Es handelte sich um frische Vanille aus der letzten Ernte, und es ist unerlässlich, diesen Rat zu befolgen, um sie zu konservieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David
In der Bestellung von Dezember steht auf dem Paket "die Schoten aus dem Beutel nehmen und in einen Alkoholgrund legen". Es handelte sich um frische Vanille aus der letzten Ernte, und es ist unerlässlich, diesen Rat zu befolgen, um sie zu konservieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David
A
Hinweis: 3 von 5
Nicht alle Schoten sind gleich, einige sind wirklich zu mager und zu trocken. Der Preis ist im Verhältnis zur Qualität korrekt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Der Kundenservice ist enttäuschend. Keine Diskussion möglich nach einem Lieferproblem! Bestellung für sie geliefert, aber wo? Der Postbote hat geliefert, aber er hat sich in der Adresse geirrt!! Ich musste mein Paket selbst suchen! Ja, es wurde geliefert, aber woanders! Sie müssen den Dienstleister wechseln! Aber Ihre Kunden sind nicht verantwortlich für Ihre Lieferentscheidungen. Also eine verlorene Kundin... Aber vielleicht können Sie sich das leisten.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir bieten drei Lieferungen an, davon zwei in Abholstellen und eine nach Hause (+ DHL Express). Der Service wird von Colissimo sichergestellt und die Ablieferungsbestätigung erfolgt durch Ihren Postboten. Das Paket wurde am 12. Mai geliefert. Wie in unseren AGB erklärt, ist ein Paket, das mit Bestätigung geliefert wurde, nicht erstattungsfähig. Fanny hat auf Ihre Anfrage geantwortet und sofort nach Ihrem Anruf nach dem Status gesucht. Wir möchten den Dienstleister nicht wechseln. Vielen Dank für Ihr Verständnis, David
A
Hinweis: 3 von 5
Immer noch keine Vakuumverpackung der Vanilleschoten. Enttäuschung über meine letzte Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, warum die Schoten vakuumverpacken? Wir heben das nicht in unseren Datenblättern hervor und möchten es nicht tun. Sie haben rote Vanille gekauft und sind zu uns zurückgekommen, weil die Schoten trocken und krumm waren. Wir haben Ihnen geantwortet, dass dies die Eigenschaften dieser Vanille mit einem hohen Vanillingehalt sind. Eine Bewertung von 3/5 zu geben, wenn die Lieferung KOSTENLOS war über die Werbeaktion und mit dem Service (Vorbereitung, SMS-Nachverfolgung, Kundenservice, ...) den wir aus einem nicht reklamierten oder in unserem Datenblatt angegebenen Grund anbieten, ist nicht relevant. Einige unserer Konkurrenten bieten schöne, mit Wasser aufgeblähte und vakuumverpackte Schoten an, zögern Sie nicht, es auszuprobieren. Gute Woche, David
A
Hinweis: 1 von 5
2 Pakete mit schimmeligen Schoten und man bittet mich, sie zurückzusenden. Zeit- und Geldverschwendung. Unangenehmer und unkooperativer Kundenservice.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Sie haben nicht gewünscht, uns die Pakete zurückzusenden und haben unsere Aufbewahrungshinweise auf dem Etikett nicht befolgt, unsere Dankbarkeit und die Seite.
Wenn keine Rücksendung erfolgt, können wir Ihr Problem und die Charge nicht überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sie haben nicht gewünscht, uns die Pakete zurückzusenden und haben unsere Aufbewahrungshinweise auf dem Etikett nicht befolgt, unsere Dankbarkeit und die Seite.
Wenn keine Rücksendung erfolgt, können wir Ihr Problem und die Charge nicht überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,