Die positiven Rückmeldungen betonen regelmäßig die hervorragende Produktqualität, klare Aromen und Vielseitigkeit der Gewürze, insbesondere Vanille sowie Pfeffer und Tee, die zu gelungenen Rezepten und Cocktails beitragen. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut nachverfolgbaar beschrieben, oft sorgsam verpackt und geschützt, manchmal inklusive kleiner Geschenke. Der Kundenservice und das Einkaufserlebnis werden als zuverlässig und fair bewertet, mit wiederkehrenden Bestellungen, attraktiven Preisen und konstant hoher Zufriedenheit. Viele Kunden erwähnen wiederholte beste Erfahrungen, empfehlen die Seite weiter und heben besondere Highlights wie frische Düfte und außergewöhnliche Entdeckungen hervor.
Schnelle Lieferung. Schöne Qualität von Vanille. Allerdings bin ich extrem enttäuscht von den Vanillefragmenten, das Foto ist mehr als irreführend, es ist wirklich schade, weshalb meine Bewertung sinkt. Ich mag keine Täuschung.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, die Vanille Cuts bedeutet geschnitten, die online gestellten Fotos sind die des Loses. Wir haben auch ein Video, in dem wir das Produkt vorstellen: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/711-8117-vanille-cuts-eclats-de-vanille-declassees.html#/267-quantite-25g Mit freundlichen Grüßen. Das Team von davidvanille.com
C
Calypso A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2025
Ich empfehle diese Seite nicht, nicht wegen der Qualität der Produkte (ich habe noch nicht genug Erfahrung damit), sondern aus zwei wichtigen Gründen: 1. Die Wahl des Transportdienstleisters (DPD): Der Lieferant hat sich nicht die Mühe gemacht, bis zu mir zu kommen, obwohl ich einen speziellen Urlaub genommen hatte, um das Paket zu empfangen. Er hat das Paket direkt an einem Abholpunkt außerhalb meiner Stadt abgegeben. Von da an konnte David Vanille leider nicht mehr eingreifen. 2. Die Verpackung: Als mein Freund das Paket abholte, war es kaum verklebt (siehe Foto). Alle Produkte hätten auf dem Weg verloren gehen können. Glücklicherweise hat er sich die Zeit genommen, vor Ort zu überprüfen, ob etwas fehlte.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Liebe Calypso,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Lieferung Ihres Pakets nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass die Verpackung nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es prüfen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, insbesondere in Bezug auf die Auswahl unserer Transportdienstleister und die Qualität unserer Verpackung. Wir hoffen, dass die Qualität unserer Produkte Ihnen in Zukunft Zufriedenheit bringen wird. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
J
Joanne P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2025
Ich habe braune Vanilleschoten aus Uganda gekauft, sie sind gut, ziemlich groß. Allerdings bedauere ich die Website, die die Kunden zwingt, mindestens 29,00 € zu kaufen. Ich brauchte etwa zwanzig Schoten und musste 70 kaufen, um den erforderlichen Betrag zu erreichen. Das führt zu Überkonsum. Untragbar!!!!
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Liebe Joanne,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihren Kauf von braunen Vanilleschoten aus Uganda. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich des Mindestbestellbetrags und schätzen Ihr Feedback. Diese Richtlinie soll das bestmögliche Erlebnis für alle unsere Kunden gewährleisten, aber wir haben es zur Kenntnis genommen und führen derzeit einen Test mit einem Mindestbetrag von 19,99 € durch. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
David
P
Philippe G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2025
Trockenvanille ohne Aroma
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H
Hélène B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Vanille von minderwertiger Qualität
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R
Robert B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2025
Schade, dass der schwarze Knoblauch von so enttäuschender Qualität ist.
Ich kaufe oft, aus verschiedenen Herkunftsländern, dieser hier ist der schlechteste, den ich je gekauft habe, mit einem zusätzlichen Nachgeschmack von Schimmel.
Ich habe ihn letztendlich nicht verwendet.
Bei den anderen Produkten ist die Qualität wie immer perfekt.
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K
Karine P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2025
Ein bisschen teuer und die Aufbewahrung in Plastiktüten verändert den Geschmack... Papier wäre besser geeignet.
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A
Arnaud B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2025
Mehrere geöffnete Beutel (Pfeffer). Enttäuscht von der Verpackung.
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L
Laetitia Z.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2025
Schnelle Lieferung des Pakets. Allgemein guter Zustand. Gut verpackt, ABER Kakerlaken im Karton. Das hat zu einer Enttäuschung geführt.
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O
Olivier L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2025
Lieferung zu lang im Vergleich zu anderen Bestellungen.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Olivier,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie eine längere Lieferzeit als erwartet hatten. Wir verstehen die Bedeutung einer schnellen Lieferung und werden unser Bestes tun, um diesen Aspekt zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
E
Evelyne U.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2025
Hallo,
Für eine erste Erfahrung bei Ihnen muss ich zugeben, dass ich von einigen Vanilleschoten, die wirklich zu dünn sind, um gespalten zu werden, enttäuscht bin. Ich hätte gerne 5 Sterne gegeben, denn mein Vanilleeis ist ausgezeichnet.
Mit freundlichen Grüßen
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M
Majid B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2025
Der Pfeffer und das Salz sowie der schwarze Knoblauch sind gute Produkte, aber ich habe mehrere Vanillen verwendet, darunter die Bourbon, um Eis zu machen, ich finde den Geschmack nicht sehr intensiv, vielleicht sollte ich sie anders verwenden.
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M
Murielle Cathy J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2025
Ich musste 1 Stern geben, um nicht 0 zu geben
Vanilleschoten, die ich in Hunderten von Kilos bei diesem Unternehmen gekauft habe, und nach 72 Stunden nach Erhalt sind die Schoten faul
Dieser Herr will nichts wissen und als guter Profi, der er ist, weigert er sich, mir das Geld zurückzuerstatten oder einen Austausch anzubieten
Ich musste eine Meldung bei Signal Conso machen und die Betrugsbekämpfung in meinem Wohnort kontaktieren, die die Beamten seiner Abteilung kontaktieren werden, damit meine Meldung nicht unbeantwortet bleibt
Ich bin enttäuscht zu sehen, dass ein Unternehmen, das Sie durch den Kauf astronomischer Summen voranbringen, die zuvor niemand gekauft hat, sich über den Kunden lustig macht und das schon lange
Achten Sie auf die schwarze Ebenholzvanille, die ein Produkt ist, dem eine oder mehrere Substanzen hinzugefügt wurden, um sie attraktiver zu machen.
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F
François M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2025
Nichts zu sagen bezüglich der Bestellung oder der Qualität der Produkte. Aber, zum zweiten Mal hintereinander, wurde das Paket nicht an den vereinbarten Ort geliefert! Mondial Relay bietet nicht die Option „warten, bis der gewählte Abholpunkt verfügbar ist“. Bilanz der Operation: Bestellung am 6. Juni aufgegeben, am 17. geliefert und ich musste eine Stunde und sechs Euro für öffentliche Verkehrsmittel verlieren! Es war, fürchte ich, meine letzte Bestellung bei David Vanille.
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F
Ferial P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
Die Seite ist sehr schön und macht Lust, Vanille zu kaufen. Aber es ist eine Täuschung, denn sobald das Paket angekommen ist und man die Ware entdeckt, gibt es ein gewisses Unbehagen.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Ferial,
Sie haben 100 Schoten rote Bourbon-Vanille für 39,90 € + 10 minderwertige Schoten + kostenlose Lieferung für 39,90 € erhalten.
Die erhaltenen roten Schoten sind im Durchschnitt über 16 cm lang.
Bitte lesen Sie die Beschreibungen sorgfältig, um zu verstehen, was Sie für eine Qualität kaufen. Es handelt sich um rote Vanille, also trocken.
Gute Winde, basta.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
S
Severine B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2025
Die Seite ist klar, angenehm und macht Lust auf mehr. Die Vorbereitung und der Versand sind sorgfältig, schnell, und das Senden eines Fotos der Paketvorbereitung ist sehr geschätzt. Leider lässt die Qualität der Produkte, obwohl sie zu interessanten Preisen und verlockend durch die Angebote sind, aus meiner Sicht zu wünschen übrig, aber vielleicht wird es anderen weniger anspruchsvollen Verbrauchern gefallen.
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F
Florence V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2025
schlechte Beschreibung des Tees
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C
Cedric B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2025
Produkte nicht qualitativ.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Herr BELOUSKY,
In Bezug auf Ihre E-Mail: Ich werde darüber sprechen und Sie in den sozialen Medien markieren, seien Sie nicht überrascht:
Ich gebe Ihnen die gleiche Antwort wie per E-Mail: Wir importieren das gebündelte Holz und haben diese Rückmeldung nicht (siehe unsere 115 Bewertungen). Die beste Extraktion bleibt in einem Alkohol.
Wir werden auf Ihre Bewertungen antworten und rechtlich gegen jede Verleumdung vorgehen.
Siehe Text: Dosierung: 50g pro Liter - Mazeration in Alkohol für 6 Monate wie bei einer Mazeration oder Infusion bei 100°C in Wasser.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von davidvanille.com
R
Richard B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Hallo, ich erlaube mir diese negative Bewertung, da meine Erfahrung mit Ihren Produkten leider sehr enttäuschend war. Die größte Enttäuschung war die Qualität der Vanille. Trotz der mehr als positiven Bewertungen auf Ihrer Website über Ihre Schoten, hatte ich besonders trockene Schoten, die fast brüchig waren. Die Trockenheit der Schoten wirkt sich direkt auf die Qualität des Produkts und seine Aromen aus. Da ich bereits bei anderen Anbietern bestellt hatte, war ich es gewohnt, frische und gut gefettete Schoten zu erhalten, das war leider nicht der Fall mit Ihren Produkten. Eine Schote in einem der Pakete war sogar beschädigt, das können Sie an den beigefügten Fotos sehen. Was die Pistazien betrifft, so schneiden sie kaum besser ab als die Vanille, sie sind weich und schmecken schrecklich. Bitte entschuldigen Sie diese negative Bewertung, die unangenehm zu lesen sein kann, das gebe ich zu, aber angesichts der Kommentare zu Ihren Produkten, meiner Erwartungen, die daraus resultierten, sowie der Vergleiche, die ich mit Produkten anderer Wettbewerber anstellen kann, kann ich nur enttäuscht von diesem ersten Erlebnis sein. Ich ziehe es vor, zu anderen Anbietern zurückzukehren, deren Produktqualität mich überzeugt hat, während sie mit Ihren Preisen vernünftig wettbewerbsfähig bleiben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und alles Gute.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Herr Brulatout, die TK-Vanilleschoten sind feiner als Gourmetvanille, das erklären wir in unserem Beschreibungstext. Eine außergewöhnliche Pistazie offenbart ihre Noblesse unter den Zähnen durch diese besondere Textur, die das Gourmetprodukt vom Gewöhnlichen unterscheidet. Im Gegensatz zu industriellen Pistazien, die übermäßig dehydriert sind, bewahrt die echte Pistazie von höherer Qualität diese natürliche Feuchtigkeit, die den Unterschied ausmacht. Wenn Ihre Backenzähne sanft auf diesem kleinen grünen Schatz schließen, knackt die authentische Pistazie nicht trocken, sondern gibt unter sanftem Druck nach und setzt sofort ihre eingeschlossenen ätherischen Öle frei. Diese leicht weiche, fast cremige Textur ist das Zeichen für eine optimale Lagerung und einen respektierten Terroir. Genau in dieser verbleibenden Feuchtigkeit liegen die charakteristischen buttrigen Aromen, diese milchigen und cremigen Noten, die den Gaumen streicheln und im Mund verweilen. Eine zu trockene Pistazie hat diesen geschmacklichen Reichtum und die subtilen Nuancen verloren, die das Probieren zu einem wahren sensorischen Erlebnis machen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das Team von David Vanille.
L
Lila B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Sehr korrekter Service
Übersetzte Bewertungen
C
Christophe L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2025
Hallo, es ist schwer, Ihnen meine Meinung zu geben, da meine Bestellung nie angekommen ist. Ich habe nur den Transportdienstleister kontaktiert, also bleibe ich vorerst bei meiner ersten Erfahrung, die sehr gut war. Ich habe Ihnen E-Mails geschickt, aber nie eine Antwort erhalten, und über das Telefon zu Ihnen zu gelangen, ist ein anderes Thema.
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C
Chrys D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2025
Vanille-Rum-Infusion, die weder nach dem einen noch nach dem anderen schmeckt, Fleischfond, das nur Salz ohne Geschmack enthält, inakzeptabel
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir haben gerade überprüft, aber die Referenzen, die Ihnen nicht gefallen, sind die gleichen, die fast 5/5 Bewertungen mit vielen Bewertungen von unseren Kunden haben. Wir konsumieren auch diese gleiche Infusion innerhalb des Unternehmens während unserer Pausen und können diese Aromen und deren Präzision zu 200% erfassen, das scheint von unserer Seite offensichtlich zu sein. Mit freundlichen Grüßen, das Team von davidvanille.com
A
Adrien D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2025
Alles war perfekt, außer der Menge. Ich habe 900g minderwertige Vanille anstelle von 1kg minderwertiger Vanille erhalten.
Übersetzte Bewertungen
G
Gino P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2025
Ich bin enttäuscht, dass ich auf mehrere Nachrichten, die ich gesendet habe, keine Antwort erhalten habe, in denen ich nur eine Sache gefragt habe: „Wie kann man die besten Aromen von Vanilleschoten erhalten?“ Ich habe immer noch keine Antwort zu diesem Thema erhalten, aber ich erhalte alle zwei oder drei Tage Werbeangebote per E-Mail. Für mich ist die Seite davidvanille.com nur Geschäft
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir haben gerade überprüft und haben KEINE Nachricht von Ihnen erhalten, weder in unserem Kundenservice noch unter unserer E-Mail [email protected]. Das ist kleinlich und wir ziehen es vor, Ihr Konto aufgrund dieser Art von unbegründeten Bewertungen zu sperren. Mit freundlichen Grüßen, David
V
Valérie K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2025
Lieferung okay, enttäuschende Vanille als Geschenk
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Die Lieferung war KOSTENLOS, die 10 Schoten braune Vanille "Lac Victoria" ebenfalls KOSTENLOS. Es handelt sich um trockenere Vanille, die für Mazerationen, aromatisierte Rums und Sirups gedacht ist. Das Gewicht einer Schote sagt absolut nichts über ihre Qualität aus. Sie wiegen als Profi oder Privatperson den Wassergehalt. Auf unserer Seite, bei der Vanille-Importation, nach Jahren in der Branche, sind hier die wichtigsten Punkte: - Vanillingehalt (Hauptmolekül für rein vanillige Noten) - Aromatische Amplitude verbunden Mit diesem Los: Hauptnoten: Vanillig, rote Früchte (Himbeeren, Johannisbeeren), Waldfrüchte (Brombeeren, Heidelbeeren) Herznoten: Leicht holzig, sehr kandiert. - Erntezeitraum - Reifung des Loses, Einhaltung des Lastenhefts jedes Importeurs (hier, lange traditionelle Reifung wie früher). - Nährstoffe des Bodens, aus dem die Schoten stammen, einheimisches Terroir, Art des Anbaus (Schatten, Agroforstwirtschaft, intensiv...) - Endergebnis in den Kreationen unserer Kunden, Köche und Privatpersonen. Abschließend, die Vanille, die die Industrie kauft, um Vanilleextrakt herzustellen, ist ausschließlich gespaltene oder ungespaltene Vanille. Wie wir konzentriert sie sich auf die Qualität des Loses und nicht auf das Aussehen. Heute bleiben 90% der Importe im Agrarbereich Vanilleextrakt für die Qualität ihrer aromatischen Gehalte (obwohl trocken, aber viel intensiver). Mit freundlichen Grüßen, Das Team von David Vanille
G
Gonzalez O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht, das ist inakzeptabel.
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S
Sandra R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Produkte von guter Qualität zu sehr fairen Preisen, allerdings ein großes Manko bei der Verpackung... Ich habe 200g von mehreren Produkten bestellt und jedes Mal 10 einzelne Beutel à 20g erhalten... Mindestens 100g Beutel würden helfen, den Plastikverbrauch zu reduzieren!
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E
Ezequiel M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Sehr gute Seite. Leider wird nicht in die Schweiz geliefert.
Es wurde geschrieben, dass die Lieferung kostenlos ist, wenn ich mich für den Newsletter anmelde, obwohl ich sie trotzdem bezahlt habe.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Tatsächlich liefern wir nicht mehr in die Schweiz wegen der hohen Transportkosten und der exorbitanten Zollgebühren. Unsere Grenzkunden lassen sich in die angrenzenden Länder liefern.
Die Lieferung ist KOSTENLOS in Abholstationen für Abonnenten des Newsletters der auf der Website hervorgehobenen Länder (Startseite, Produktseite, Warenkorbseite), es ist schwierig, es besser zu machen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
B
Bruno V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2025
Ich habe mehrere Beutel Vanille bestellt, die ich im Juli 2024 gekauft habe, mit einem Haltbarkeitsdatum bis 2026 und natürlich ungeöffnet. Ich habe darauf hingewiesen, dass mehrere Beutel Vanille anfangen zu schimmeln und keine Rückmeldung vom Kundenservice!!!
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Wir erklären unseren Kunden in den Dankesschreiben, die wir senden, wie man Vanille aufbewahrt.
Alle unsere Erklärungen finden Sie hier: https://www.davidvanille.com/fr/content/19-comment-conserver-vos-gousses-de-vanille
Sie müssen nur Ihre Vanilleschoten sofort nach Erhalt aus den luftdichten Beuteln nehmen, um keine Aufbewahrungsprobleme zu haben. Alle Probleme, die auf eine falsche Aufbewahrung Ihrerseits zurückzuführen sind, können nicht der Qualität der Vanilleschoten www.DavidVanille.com zugeschrieben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
E
Eric G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2025
Trocken Vanilleschote, danke, dass Sie sie vakuumieren
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C
Caroline C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Schnelle Lieferung, aber die Tees sind von schlechter Qualität. Enttäuscht, ich hatte dieses Problem beim ersten Kauf nicht.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer letzten Erfahrung mit unseren Tees. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war, aber wir sind aufrichtig traurig zu erfahren, dass die Qualität der Produkte dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unser Angebot zu verbessern. Können Sie uns bitte erklären, warum Sie diese beiden Tees nicht geschätzt haben? Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, das Team von davidvanille.com
G
G D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2025
Die Seite ist gut, viele Produkte, aber nicht klar über die deklassierten Vanilleschoten, die geschnitten sind.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Produktauswahl interessant finden. Sie finden alle unsere Erklärungen zu unseren Vanillestücken, Vanille "Cuts" in der Produktbeschreibung. Möchten Sie, dass andere Begriffe dort aufgeführt werden? Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, die Präsentation unserer Produkte zu verbessern. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Davidvanille.com
J
Jean-Michel L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2025
Viel Gerede und vor allem Inkonstanz und Meinungsänderung je nach angebotenen Produkten.... also Geschäft, aber wenig Kompetenz... Der letzte ist immer der beste und das Außergewöhnliche...
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrter Herr,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback zu unseren Produkten. Als Spezialist für Gewürze seit vielen Jahren ermöglicht uns unsere Expertise, jedes Produkt nach präzisen Qualitäts- und Authentizitätskriterien sorgfältig auszuwählen.
Unsere Empfehlungen ändern sich tatsächlich je nach Ernte und Terroir, da unser Beruf eine ständige Anpassung an die natürlichen Produktionsschwankungen erfordert. Diese Flexibilität ist entscheidend, um Ihnen systematisch das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu garantieren.
Wenn Sie spezifische Fragen zu unseren Auswahlkriterien haben oder persönliche Ratschläge wünschen, stehe ich Ihnen gerne für einen detaillierteren Austausch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
David
F
Fabien T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2025
Es scheint mir, dass die Website an Klarheit mangelt.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback zur Klarheit unserer Website davidvanille.com. Um unseren Service bestmöglich zu verbessern, könnten Sie uns bitte spezifischer mitteilen, welche Punkte Ihnen unklar erscheinen?
Zum Beispiel:
Hatten Sie besondere Schwierigkeiten bei der Navigation zwischen unseren verschiedenen Gewürzkategorien?
Fehlen Informationen zur Herkunft oder Verwendung bestimmter Produkte?
Erscheint Ihnen die Präsentation der Eigenschaften unserer Gewürze ausreichend detailliert?
Ist der Bestellprozess für Sie intuitiv genug?
Ihre konkreten Beispiele helfen uns, die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen, um Ihr Erlebnis auf unserer Website angenehmer zu gestalten.
Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung, um diese Punkte ausführlicher zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
David
Y
Yann B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2025
Hallo, ich bin sehr enttäuscht von meiner Bestellung von degradierten Vanille, die keinen Geschmack und keinen Geruch hat.
Ich weiß nicht einmal, was ich damit machen soll.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrter Herr,
Wir sind überrascht über Ihr Feedback zu unseren degradierten Vanilleschoten. Tatsächlich erhält dieses Produkt normalerweise hervorragende Bewertungen von unseren Kunden, mit einer sehr hohen Durchschnittsbewertung, insbesondere für sein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die degradierten Vanilleschoten, obwohl sie kleinere oder gespaltene Schoten aufweisen, wie in unserer Beschreibung mit vielen Details beschrieben, behalten alle ihre aromatischen Qualitäten.
Wenn die Tüten nicht geöffnet wurden, bieten wir Ihnen an, sie an die Adresse unserer Etiketten für eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden.
Wir sind sicher, dass andere Kunden, die mit der Verwendung von natürlicher Vanille vertraut sind, diese Schoten zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen
David
M
Melanie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
Die Gewürze und die Vanille sind von hoher Qualität. Allerdings war die Lieferung nicht einfach. GLS hat meinen Lieferort ohne Vorwarnung geändert und das Paket war geöffnet (zum Glück fehlte nichts).
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Gewürze und unserer Vanille. Ihre Zufriedenheit in diesem Punkt ist uns sehr wichtig. Bezüglich der Unannehmlichkeiten bei der Lieferung teilen wir Ihre Unzufriedenheit voll und ganz. Die Änderung des Lieferorts ohne Vorankündigung und der Zustand des Pakets bei Empfang entsprechen absolut nicht unseren Servicestandards. Daher freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir ab Anfang April unseren Lieferdienst wechseln, um Ihnen einen zuverlässigeren Service zu garantieren, der Ihre Lieferwünsche besser respektiert. Diese Entscheidung wurde genau getroffen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen, dass Sie auf diese Probleme hingewiesen haben, die unsere Entscheidung zur Änderung bestätigen. Wenn Sie Fragen zu unseren neuen Lieferdiensten haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, David
G
Gullu A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Die Seite ist sehr gut, leider bin ich gezwungen, einen Kauf von 30€ zu tätigen.
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E
Eric J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Ein wenig enttäuscht von der Qualität, insbesondere das angebliche Geschenk, das eher eine Möglichkeit zu sein scheint, einen Vorrat an schimmeligem Vanille loszuwerden. (siehe Foto)
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrter Herr, es handelt sich um ätherische Öle und Fette (ca. 20% unserer Schoten), die durch die Kälte fest geworden sind. Das ist ein Zeichen für die hervorragende Qualität unserer Reifung. Wenn Sie die Wärme eines Haartrockners oder eine Wärmequelle auf diese Schoten richten, wird es schmelzen. Bei Raumtemperatur wird das Ergebnis dasselbe sein, benötigt jedoch einige Stunden, um zu verschwinden. Auf keinen Fall Schimmel. Eine Bewertung von 3/5 ist ungerechtfertigt, zumal der Versand auch kostenlos war. Das ermutigt nicht, Geschenke zu machen und den Versand anzubieten. Wir werden es sicherlich überarbeiten. Mit freundlichen Grüßen.
B
Barrouchi A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2025
Nach Überprüfung meiner Bestellung fehlten 10 Vanilleschoten. Ich habe daher den Kundenservice kontaktiert, sie wollten nichts wissen. Angeblich haben sie meine Bestellung über die Kamera überprüft und angeblich war sie vollständig, aber ich würde gerne wissen, wie sie eine Bestellung per Kamera überprüfen können und wissen, dass dieses Paket speziell meins ist. Unmöglich. Ich habe ein Foto meiner erhaltenen Bestellung geschickt, sie war tatsächlich unvollständig. Die Verkaufsbedingungen wurden nicht eingehalten. Ich habe daher mein Konto gekündigt und werde meine Vanilleschoten woanders bestellen, da es überhaupt nicht seriös ist. Das Mindeste wäre, sich zu entschuldigen, aber die Person im Kundenservice war aggressiv, also möchte ich David Vanille nicht mehr helfen und empfehle diese Seite nicht weiter.
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S
Severine P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2024
1 Zu viel Plastik. 2 Die Vanille aus Uganda scheint mehrere Jahre alt zu sein, Archie ist trocken. Ich finde, Sie sollten das Erntejahr angeben, damit wir die Qualität besser auswählen können, ohne sie im Verhältnis zum Preis zu erraten. Abgesehen davon bin ich mit meinem Kauf zufrieden.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, um Ihre Frage zu beantworten, kann ich Ihnen bestätigen, dass die braune Vanille aus Uganda, die Sie gekauft haben, tatsächlich eine trockene Vanille ist, wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir betonen dieses Merkmal mehrmals, da es sich um einen Reifungsprozess handelt und nicht um das Erntejahr. Trockene Vanille wird insbesondere wegen ihres hohen Vanillingehalts geschätzt, der ihr starke Aromen und einen besonders vanilligen Duft verleiht. Das macht sie zu einem außergewöhnlichen Produkt, das oft von Parfümeuren wegen ihrer aromatischen Intensität bevorzugt wird. Sie können all diese Informationen auf dem Produktblatt hier finden: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-8172-vanille-brune-d-ouganda-lac-victoria-m.html#/227-quantite-10_gousses. Für unsere Verpackungen erklären wir die Verpackungen im Rahmen der Verpackungen aller unserer Produktblätter, Beispiel: https://www.davidvanille.com/fr/epices-et-aromates/82-4695-curcuma-5-de-curcumine.html#/299-quantite-50g. Wir hoffen, dass diese Antwort Ihnen weiterhilft und stehen zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen oder spezifische Bedürfnisse haben. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille.
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