Die positiven Rückmeldungen betonen regelmäßig die hervorragende Produktqualität, klare Aromen und Vielseitigkeit der Gewürze, insbesondere Vanille sowie Pfeffer und Tee, die zu gelungenen Rezepten und Cocktails beitragen. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut nachverfolgbaar beschrieben, oft sorgsam verpackt und geschützt, manchmal inklusive kleiner Geschenke. Der Kundenservice und das Einkaufserlebnis werden als zuverlässig und fair bewertet, mit wiederkehrenden Bestellungen, attraktiven Preisen und konstant hoher Zufriedenheit. Viele Kunden erwähnen wiederholte beste Erfahrungen, empfehlen die Seite weiter und heben besondere Highlights wie frische Düfte und außergewöhnliche Entdeckungen hervor.
Ich habe im Februar meine zweite Bestellung aufgegeben. Die erste war völlig zufriedenstellend. Leider, und da Sie darauf bestehen zu wissen, ob die zweite Lieferung dem Bild der ersten entsprach... ich sage Ihnen, dass dies nicht der Fall war! Ich bin völlig unzufrieden mit den 12 cm langen Bourbon-Vanilleschoten. Die Schoten wurden sehr trocken geliefert. Ich wollte dieses Produkt von 'hoher Qualität' testen und das war nicht der Fall, ganz im Gegenteil. Es ist nicht mehr nötig, mir Zufriedenheitsanfragen oder Verkaufsangebote für Ihre Produkte zu senden. Ich habe meine Schoten in ein Glas mit etwas Alkohol gelegt, um sie gut zu konservieren, aber das ändert nichts daran, dass ich sehr enttäuscht war, dieses Set für 19,90 € gewählt zu haben. Das andere Set war eine Mischung aus fleischigen Schoten und anderen, die trockener waren. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, ich lade Sie ein, die Beschreibung der roten Vanilleschoten zu lesen und mein Video auf derselben Seite anzusehen: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses Für die wilde Vanille aus Papua waren die meisten Schoten deutlich länger als 10 cm (Größe +10 cm). Einige waren leicht reifer als andere. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2022
Ordentliche Website, einfache Navigation...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2022
Sehr gutes Geschäft, schöne Produkte, schnelle und sorgfältige Lieferung, ideal für diejenigen, die große Geschäfte vermeiden und die "Kleinen" unterstützen möchten.
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Bei DavidVanille.com entwickeln wir jeden Tag unser Sortiment weiter und machen uns auf die Entdeckung neuer Schätze. Heute erkunden wir mehr als 75 Produzentenländer und über einhundert Terroirs, jedes mit seiner eigenen Geschichte und Typizität.
Es gibt noch so viele Aromen zu entdecken, um Ihre Rezepte zu verfeinern! Jede Bestellung ermöglicht es uns, diese Leidenschaft fortzusetzen, die Plantagen zu besuchen und Ihnen die schönsten Funde zu präsentieren.
Um Ihnen zu danken, gibt es bei jeder Bestellung ein Geschenk, und unsere Abonnenten des Newsletters profitieren von einem speziellen Angebot mit kostenlosem Versand (zeitlich begrenztes Angebot).
Mit all unserer Dankbarkeit,
Das Team von David Vanille
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2022
Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden. Für mich ist der einzige Nachteil der Versandkostenfreibetrag von 69 Euro.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2022
viele Auswahl und verschiedene Ursprünge
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2022
Alles ist perfekt, von der Bearbeitung der Bestellung bis zur Liefergeschwindigkeit. Produkte von sehr schöner Qualität zu einem mehr als angemessenen Preis.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2022
Seriöses Unternehmen
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nach einem Kauf von 02/03/2022
Sehr gut verpackt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2022
Hallo, ich bin sehr zufrieden mit meinen bestellten Produkten. Allerdings finde ich die Versandkosten übertrieben. Dennoch werde ich meine nächsten Gewürze bei DavidVanille bestellen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2022
Angemessener Preis, Produkt entspricht der Bestellung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2022
Vanilleschoten nicht schlecht für den Preis. Ich hatte die anderen Qualitäten = Bourbon EXt nicht gesehen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2022
Insgesamt zufrieden
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2022
Einer der Artikel entspricht nicht der Präsentation (Himalaya-Salz).
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2022
Enttäuscht von der Antwort des Verkäufers
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Bestellung nicht geliefert, da keine Nachricht erhalten. Das Paket ist zurückgegangen. Ich habe mehrmals versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber er ist nicht existent. Keine Antwort und das dauert seit Ende Dezember, zu vermeiden.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wenn ein Kunde sein Paket trotz der verschiedenen E-Mails und SMS nicht abholt, ist es wahr, dass unser Kundenservice nicht derselbe ist. Das schafft eine erhebliche Belastung für das Unternehmen, gefolgt von einer Rückerstattung. Wir haben ein neues System implementiert, um solche Situationen zu vermeiden, die uns wertvolle Zeit kosten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von David Vanille
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2022
An sich sind die Produkte nicht zu schlecht, ich bin bei meiner 3. Bestellung. Bei meiner ersten Bestellung hatte ich Bourbon-Vanille bestellt, aber diese trocknete wie Holz, fast unbrauchbar. Dann habe ich eine andere Vanille in 1 kg bestellt, angekommen, wiege ich und es fehlen 10g, also 990g statt 1kg. Jetzt wird jeder mir sagen, dass ich kleinlich bin, aber bei 3 Bestellungen habe ich fast 1000€ ausgegeben, ich hätte mehr als 1010g als 990g erwartet. Ich habe eine E-Mail an den Support geschickt und versucht, den Support zu kontaktieren, aber unerreichbar. Bei meiner nächsten Bestellung werde ich sicher woanders schauen, zu enttäuscht vom nicht vorhandenen Kundenservice.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Keine E-Mail-Anfrage erhalten an [email protected] oder Nachricht auf dem Anrufbeantworter unseres Kundenservices.
Für die rote Vanille haben wir Sie bei Ihrer ersten Bestellung gebeten, das beschreibende Blatt zu lesen, das den Unterschied zwischen Bourbon Gold und Bourbon Rouge klar erklärt. Der Feuchtigkeitsgehalt ist in keiner Weise ein Zeichen von Qualität in der Branche, der Gehalt an Vanillin ist es viel mehr. 90% der Vanillebranche basiert auf Bourbon Rouge Vanille.
Das kg, das Sie erhalten haben, war von +20cm, die seltenste Ernte, die Überklassifizierung wurde von meinem Team vorgenommen. Die Gewichte werden vor jedem Versand überprüft.
Die Produkte sind nicht zu schlecht? 3 Bestellungen... Ist das ein Scherz?
Wir wünschen Ihnen aufrichtig, dass Sie Menschen finden, die so engagiert sind wie wir für unsere Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2022
Wenn eine Bestellung reserviert ist, muss man ein Produkt hinzufügen, um die Bestellung nachträglich zu bestätigen. Das ist eine Schwäche der Website, die behoben werden sollte. Die Produkte sind von guter Qualität und leicht zu finden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
SEHR SCHNELLE LIEFERUNG
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nach einem Kauf von 01/02/2022
GUT
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2022
Ich habe meine Bestellung rechtzeitig erhalten, war aber enttäuscht über die Größe der Schoten, sie schienen auf dem Foto fleischiger. Tatsächlich sind sie identisch mit denen, die man im Supermarkt findet.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2022
Bis jetzt habe ich nur die Vanille getestet, die mir etwas zu trocken und nicht aromatisch genug erscheint.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2022
Zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2022
Eine schöne Überraschung, die Vanilleschoten sind ausgezeichnet, die anderen Gewürze werden bald verwendet. Zu entdecken.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
Die Produkte sind gut, aber wenn man eine E-Mail oder SMS sendet, um Informationen zu erhalten, gibt es nie eine Antwort, was meine Bewertung rechtfertigt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2022
Insgesamt, trotz eines kleinen Mankos aufgrund einer fragwürdigen und unnatürlichen Mischung, die ich als kleines Manko anmerken möchte, ist es wie gewohnt perfekt, ich empfehle ...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2022
Lieferung und Kundenservice zufriedenstellend. Ein Rat: gut lesen, denn ein Geschenk für 69€ angeboten, ist in Wirklichkeit für 69€ ohne Steuern!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Einfach für die Bestellung, schnelle Lieferung und gut verpackt, sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Bestellung halb erhalten! Keine Antwort auf meine E-Mails. Ehrlich gesagt, schauen Sie woanders, ich zahle lieber ein wenig mehr und lasse mich nicht über den Tisch ziehen!!
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Burak,
Bestellung überprüft und vollständig (interne Kamera und SMS von meinem Team gemacht).
Kurz gesagt, wir werden Sie nicht bitten zurückzukommen. Viel Erfolg beim Betrug anderer E-Commerce-Händler.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2022
5/5 für alle Dienstleistungen.
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nach einem Kauf von 14/01/2022
Lieferung entspricht, Produkt sehr korrekt, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
Schnelle Lieferung. Kein Problem.
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nach einem Kauf von 27/12/2021
Website ist ziemlich leicht zugänglich.
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nach einem Kauf von 15/01/2022
Die Bourbon Vanille, die Sie vertreiben, ist von minderer Qualität. Zum Beweis: Ich habe eine Puddingcreme gemacht (300 ml Milch mit einer ganzen Schote infundiert), der Geschmack ist nahezu nicht vorhanden? Creme für Baba ebenso.....? Für einen Konditor weiß ich, was gute Vanille ist, ohne die Welt umrundet zu haben, aber Frankreich bereist zu haben. Ich warte auf Ihre Anmerkungen....
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Sie haben die Bourbon Vanille Rouge Fendue "Prestige" gekauft. Die Schoten waren lange Zeit in einer Kiste und bieten eine aromatische Präzision und einen höheren Vanillingehalt als die meisten Schoten, die Sie anderswo gekauft haben. Siehe die Beschreibung des Blattes, die nicht klarer sein könnte:
Die Bourbon Vanille Rouge "Goldmedaille" oder "Prestige" ist trockener. Warum?
Das Gewicht einer Schote sagt absolut nichts über ihre Qualität aus. Sie wiegen als Profi den Wassergehalt.
Auf unserer Ebene, im Import von Vanille, nach Jahren in der Branche, sind hier die wichtigsten Punkte:
- Vanillingehalt (Hauptmolekül für rein vanillige Noten)
- Aromatische Amplitude verbunden mit diesem Los: Intensives Bouquet von roten Früchten (Erdbeeren, Himbeeren, Brombeeren, Johannisbeeren) Herznoten: Karamellintensität, Rose, vanilliertes Pulver.
- Erntezeit
- Reifung des Loses, Einhaltung des Lastenhefts, das für jeden Importeur spezifisch ist (hier, lange traditionelle Reifung wie früher).
- Nährstoffe des Bodens, aus dem die Schoten stammen, einheimisches Terroir, Art des Anbaus (Schatten, Agroforstwirtschaft, intensiv...)
- Endergebnis in den Kreationen unserer Kunden, Köche und Privatpersonen.
Abschließend, die Vanille, die die Industrie kauft, um Vanilleextrakt herzustellen, ist ausschließlich rote Vanille, gespalten oder nicht gespalten. Wie wir konzentriert sie sich auf die Qualität des Loses und nicht auf das Aussehen. Heute machen 90% der Importe im Agrar- und Lebensmittelsektor die rote Vanille wegen der Qualität ihrer aromatischen Gehalte aus (obwohl sie trocken ist, aber viel intensiver).
Sie müssen Ihre Sichtweise auf Vanille überdenken und wieder zum Anfänger werden, um voranzukommen.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
Siehe meine E-Mail an David Vanille
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrter Herr,
Ihre E-Mail wurde am Sonntag, den 30. Januar, mit „zwei Antworten“ am Sonntag, den 30. Januar, „weniger als 2 Stunden“ nach Erhalt Ihrer Anfrage verfasst. Sie werden Schwierigkeiten haben, einen Kundenservice wie diesen zu finden.
Für Ihre MMS, die an das Handy der Vorbereitung gesendet wurde, wird kein Kundenservice angeboten. Der Kundenservice ist unter 07 68 20 84 20 (siehe auf der Website) und über unseren Kontaktbereich erreichbar.
Uns vorzuwerfen, dass wir Ihre SMS auf unserem Werkstatt-Handy nicht gesehen haben, ist kein Fehler.
Für Ihren Kundenservice wird Sie das Team heute kontaktieren, um eine Lösung für Ihre Anfrage zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2022
Ich kann meine Meinung nicht abgeben, da Sie Lieferanten haben, die nicht einmal in der Lage sind zu telefonieren, wenn sie das Gebäude nicht finden. Schade.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrte Damen und Herren,
Meine Lieferanten sind Ihr Postbote, der jeden Tag vor Ihrer Tür vorbeikommt. Er ist nicht verpflichtet, jeden Kunden anzurufen, der ohne Unterschrift bestellt.
Ihre Adresse war falsch und wurde als NPAI (Nicht an der angegebenen Adresse wohnhaft) zurückgeschickt. Die Bestellung wurde schnell erstattet. Was sonst noch?
Wenn Sie einen Anruf bei der Lieferung wünschen, wählen Sie DHL, die Ihnen maßgeschneiderte Lösungen anbieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2021
Ich arbeite für das Haus Méert in Lille, dessen Spezialität die mit Vanille aus Madagaskar gefüllten Waffeln sind. Ich suchte nach einer alternativen Vanilleschote, um eine noch hochwertigere Waffel herzustellen. Daher wollte ich die Pompona-Vanille testen. Zu meiner Überraschung erhielt ich eine sehr kleine und ausgetrocknete Schote! Überhaupt nicht konform mit den Fotos und den Informationen, die ich zu diesem Produkt erhalten konnte, das nur im Preis außergewöhnlich war. Sehr, sehr enttäuscht!
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Grégori, Wenn Sie sich die Zeit genommen hätten, unseren Kundenservice zu kontaktieren, hätten wir auf Ihre Anfrage reagieren können. Wenn Sie unseren Titel gelesen hätten: "Vanille Pompona Schiede Sèche" und das beschreibende Blatt, hätten Sie das Reifungsverfahren dieser Schote verstanden. Wenn wir mit großen Häusern, Köchen und Palästen an F&E-Projekten arbeiten, haben wir zwangsläufig einen Anruf, besonders wenn es um den größten Verkauf dieses Hauses geht. Diese Vanille ist extrem selten, wir haben nur noch einige Einheiten. Wie kann man Tausende von Waffeln ohne eine Basis von mehreren Hundert kg Vanille pro Jahr machen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, Mit freundlichen Grüßen, David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Schlechte Qualität der Vanille
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Was ist bitte eine Vanille von guter Qualität? Unsere Schoten sind wunderschön, wir verstehen es nicht.
Vielen Dank im Voraus,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Die Qualität der Schoten ist wirklich hervorragend, aber ich habe beschädigte Schoten mit abgerissenen Spitzen erhalten.
Ich finde das wirklich nicht normal, besonders wenn man von seltener Vanille aus São Tomé oder Papua-Neuguinea spricht, der Crème de la Crème der Stämme.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Unsere Antwort, die am selben Tag per E-Mail an Ihren Kundenservice gesendet wurde, lautete:
"Hallo,
Können Sie uns bitte die Schoten zurücksenden an:
David Vanille
3 rue du Maréchal Foch
10270 Lusigny sur Barse
Ein Versand wird sofort nach Erhalt erfolgen.
Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag und ein geschmackvolles Jahr 2022.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille"
Ohne mögliche Überprüfung scheint uns das unmöglich, angesichts der Sorgfalt, die wir unseren Gewürzen widmen.
Die von meinen Kollegen aufgenommenen Fotos zeigen keinen Mangel, daher mein Vorschlag zur Rücksendung.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2021
Nie meine Bestellung erhalten... und keine Antwort
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, Ihre Bestellung wurde am Mittwoch, den 5. Januar versendet und am Freitag, den 7. Januar erhalten. Eine E-Mail wurde Ihnen geschickt, um Sie darüber zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2021
Artikel entsprechen nicht der Beschreibung
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrter Herr, wir haben gerade überprüft und die bestellten Referenzen sind präzise beschrieben. Nehmen Sie sich die Zeit, das Datenblatt und die Bewertungen unserer Kunden zu lesen, das hilft enorm. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille
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