Die Hauptstärken des Online-Shops liegen in der konstant schnellen und sorgfältigen Lieferung sowie der außergewöhnlich guten Qualität der Gewürze und Vanille, die von vielen Kunden als aromatisch, vielfältig und ausgezeichnet beschrieben werden. Die Produktauswahl wird als reichhaltig und hochwertig wahrgenommen, einschließlich einer breiten Vielfalt an Gewürzen, Vanillestangen, Pralinen und Currys, mit wiederholtem Lob für Geschmack, Frische und ansprechende Verpackung. Der Kundenservice und die Zuverlässigkeit werden durch freundliche, effiziente Abwicklung, pünktliche Lieferung und professionelle Verpackung betont, wobei mehrere Kunden die durchweg positive Bestellerfahrung und schnelle Abholung erwähnen. Die Bewertungen heben außerdem das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis und die wiederkehrende Zufriedenheit mit Bestellungen seit Jahren hervor.
Sehr gute Kommunikation. Sehr schöne Präsentation. Nur ein wenig enttäuscht von der Qualität der Vanilleschoten, die trotz des Einweichens in Rum ziemlich trocken bleiben.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Françoise,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Warten Sie noch ein paar Tage, die Schoten werden sich innerhalb von 15 Tagen vollständig rehydrieren. Sie werden nicht so groß wie grüne Vanille sein, aber sie werden sich verdoppeln oder verdreifachen.
Ich stehe Ihnen unter [email protected] zur Verfügung
Mit freundlichen Grüßen,
David
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2023
Oft schwierig, die Navigation springt.
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nach einem Kauf von 02/04/2023
Interessante Auswahl.
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nach einem Kauf von 01/04/2023
Top
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nach einem Kauf von 14/03/2023
2 Pakete mit schimmeligen Schoten und man bittet mich, sie zurückzusenden. Zeit- und Geldverschwendung. Unangenehmer und unkooperativer Kundenservice.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Sie haben nicht gewünscht, uns die Pakete zurückzusenden und haben unsere Aufbewahrungshinweise auf dem Etikett nicht befolgt, unsere Dankbarkeit und die Seite.
Wenn keine Rücksendung erfolgt, können wir Ihr Problem und die Charge nicht überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2023
R.A.S
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2023
-
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2023
Angenehme und benutzerfreundliche Seite
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nach einem Kauf von 18/03/2023
Wir sind sehr zufrieden mit unserer ersten Bestellung. Große Auswahl an Gewürzen, sehr sorgfältige Verpackung. Wiederholen.
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nach einem Kauf von 09/03/2023
Ich habe meine Bestellung gut erhalten, danke, gute Qualität.
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nach einem Kauf von 10/03/2023
Ausgezeichnete Qualität der Produkte zu einem fairen Preis, Schnelligkeit der Vorbereitung und Logistik. Ich mag die Abholung an einem Abholpunkt nicht, da das Postamt in meinem Dorf nicht oft geöffnet ist. Ich würde mir wünschen, dass auf den Verpackungen die Zusammensetzung der Gewürzmischungen und die Zubereitungsanweisungen für die Tees angegeben sind.
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nach einem Kauf von 13/03/2023
3. Bestellung, insgesamt sehr zufrieden sowohl mit der Auftrags-/Lieferverwaltung als auch mit der Qualität der Produkte. Ein kleiner Stern weniger, bei der letzten Bestellung war ich nicht ganz zufrieden mit der Sternanis, viele "Sterne" zerbrochen und viel Staub. Diese kleine Störung beeinträchtigt nicht das Vertrauen in DavidVanille. Freundliche Grüße, JMarc
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nach einem Kauf von 03/03/2023
Qualitätsvanille
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nach einem Kauf von 08/03/2023
Ich war nie enttäuscht von meinen Bestellungen bis zu meiner letzten Bestellung. Ich fand die Madagaskar-Schoten viel weniger schön als die vorherigen. Ich hatte einen Empfehlungs-Code, der jedoch bei der Bestellung angegeben wurde, aber nicht angewendet wurde, um mein Empfehlungs-Geschenk zu erhalten. Für den Rest meiner Bestellung (Zucker, Gewürze...) bin ich zufrieden
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Anne,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Schoten, die Sie bestellt haben, sind rote Vanille (getrocknete Vanille), siehe ihre Beschreibung hier :
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-m.html#/227-quantite-10_gousses
Wir können die Empfehlungs-Codes nicht für unsere Kunden anwenden, da dies einen Fehler im Code in unserem Algorithmus verursachen würde.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
Ich habe 2 Mengen von roten Papuanischen Vanilleschoten XS bestellt. Ich hatte nicht erwartet, trockene und harte Schoten zu erhalten. Ich weiß auch nicht, was ich damit machen soll, was den Rest meiner Bestellung betrifft, gibt es nichts zu beanstanden, die Gewürze riechen göttlich.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die rote Vanille ist eine trockene Vanille, siehe die Beschreibung auf unseren Seiten: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/123-6531-gousses-de-vanille-rouge-papouasie-xs.html#/253-quantite-2_gousses
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2023
Das Haltbarkeitsdatum der 3 Dosen Safran, die mir geliefert wurden, ist 11/2023, obwohl sie am 11/2020 verpackt wurden!! Ich kann sie nicht lange aufbewahren... Und ich finde, dass die Verpackung des Safrans nicht ausreichend luftdicht ist, da sie überall, wo man sie hinlegt, riecht.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Der Zweck unserer Aktion von -40% war es, unseren Kunden einen lächerlich niedrigen Preis zu bieten, auch wenn das optimale Verwendungsdatum Ende 2023 ist. Dieser Safran hat intensive Noten, wie Sie gesehen haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis, bis bald, das Team von David Vanille.
A
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nach einem Kauf von 16/03/2023
Die Schoten sind etwas klein für XL und L, ich habe die gleiche Größe erhalten!!
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nach einem Kauf von 13/01/2023
Heute, 6.03.23, habe ich den Kundenservice wegen eines Problems mit Macadamianüssen kontaktiert, die ranzig sind, trotz eines Haltbarkeitsdatums bis zum 31.12.2023.
Nach 2 E-Mails und den darauf folgenden inkohärenten und absurden Antworten hatte ich Kontakt mit einer jungen Dame, die mich abgewiesen hat und sich geweigert hat, mich mit dem Verantwortlichen zu verbinden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Falsche Argumentationen, die die Schuld natürlich auf den Kunden abwälzen und nicht auf das Unternehmen.
Ich empfehle diese Website absolut nicht, denn beim kleinsten Problem lehnen sie jede Verantwortung ab.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrte Dame,
Sie haben die Macadamianüsse im Juli gekauft und sie in Ihrem Keller bei 10°C gelagert (laut den Erklärungen in Ihrer E-Mail). Die Nüsse sollten an einem trockenen Ort, fern von Licht und Temperaturschwankungen gelagert werden.
Wir weisen unsere Verantwortung nicht zurück, übernehmen jedoch keine Verantwortung, wenn wir keine Fehler gemacht haben.
Unzusammenhängende und absurde Antworten? Wir haben uns die Zeit genommen, auf jede Ihrer E-Mails sehr schnell zu antworten und haben uns 25 Minuten Zeit genommen, um Ihren Erklärungen am Telefon zuzuhören.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team David Vanille
A
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nach einem Kauf von 05/02/2023
Kein Problem mit meiner Bestellung, schnelle Lieferung.
Was die Aufbewahrung der Vanilleschoten betrifft, habe ich mehrere Monate lang Vanilleschoten in einem Glasbehälter ohne Probleme aufbewahrt, nur eine schlechte Qualität der Schoten rechtfertigt eine Aufbewahrung mit Alkohol.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Hallo,
Bis jetzt gibt es nichts zu beanstanden, die Produkte entsprechen dem, was angekündigt wurde.
Ich hoffe, dass es so bleibt....
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nach einem Kauf von 01/02/2023
Nichts zu beanstanden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2023
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung und werde bei Gelegenheit wieder bestellen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Gewürz schlecht, kein Geschmack oder angenehmer Geruch... tot gefriergetrocknet
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Die beiden einzigen Produkte, die Sie gekauft haben, sind nicht gefriergetrocknet: Piment d'Espelette AOP und Safranfäden.
Kein Geschmack? Für uns ist das der Geschmack Ihrer Dummheit.
Gute Fahrt,
Mit freundlichen Grüßen,
David
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2023
Produkte und Kundenservice einwandfrei!!! Gehen Sie mit geschlossenen Augen hin
2 Bestellungen gemacht und erhalten...TOP !
Ich habe nur 4 Sterne gegeben, weil ich es schade finde, dass man bei Bestellungen um die 100 € keine kostenlose Lieferung nach Hause erhalten kann.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2023
Mein Paket kam beschädigt an, aber es fehlte nichts in der Bestellung. Das liegt nicht am Online-Shop, sondern am Transporteur. Ich werde wieder bei David Vanille bestellen, ohne Probleme.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2023
Bestellung gut erhalten! Die Box war schlecht verschlossen, das Klebeband klebte an einem Teil der Box. Im Moment habe ich die Produkte noch nicht verwendet und kann daher keine Meinung abgeben. Aber ich kann sagen, dass es intensive Gewürzgerüche um diese Box gab.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2023
Sympathisch und der Preis ist attraktiv, aber der wilde Pfeffer aus Madagaskar, den ich gekauft habe, riecht gut, hat aber keinen Geschmack, obwohl ich von der Réunion komme und ihn oft esse und einen ausgeprägten Geschmack habe, ich bin ein wenig enttäuscht und ich hatte noch nicht die Zeit, alle Dinge meiner Bestellung zu probieren, wir werden sehen.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir verkaufen mehrere Tonnen pro Jahr von unseren Ernten des wilden Pfeffers und kennen dieses Produkt sehr gut. Wir bieten 3 Qualitäten an: schwarz, weiß, rot. Wenn unser wilder Pfeffer keinen Geschmack hat, könnte es am Covid liegen :-) Oder ja, ich kenne es, mit Vergnügen, David.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2023
Alles ist perfekt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2023
schnelle Lieferung - ich bin jedoch von den Vanilleschoten enttäuscht; sehr klein und wenig aromatisch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2023
Schnell
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2023
Okay für die Lieferung und die Produkte. Der einzige negative Punkt ist, dass ich Anspruch auf ein kostenloses Päckchen Kräuter der Provence hatte, das nicht zur Bestellung hinzugefügt wurde...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
Hallo
Enttäuscht nach Erhalt der Vanilleschoten
Die Schoten waren trockener und hatten weniger Aroma
Im Vergleich zu denen, die ich normalerweise bestelle
Sie sind fleischig, dick und gut fettig. Sie sind in speziellen Röhren für Vanilleschoten verpackt und kosten gleich viel.
Ich musste sie in Reagenzgläser für Vanilleschoten mit etwas Rum im Schatten des Lichts verpacken, um zu sehen, wie sie sich im Laufe der Zeit verhalten
Frau J.Florence
Zu meinem großen Bedauern
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Sie haben Schoten von +20 cm erhalten, die "Crème des Tribus" Erntecreme aus Nord-Papua. Was die Verpackung betrifft, so geben wir dies auf jedem Produktblatt an. Einen hochwertigen Effekt mit einer Verpackung zu erzeugen, ist nicht unser Geschäft.
Zur Erinnerung :
Das Gewicht einer Schote sagt absolut nichts über ihre Qualität aus. Sie wiegen als Fachmann den Wassergehalt.
Auf unserer Seite, im Import von Vanille, nach Jahren in der Branche, sind hier die wichtigsten Punkte :
- Vanillingehalt (Hauptmolekül für rein vanillige Noten)
- Aromatische Amplitude assoziiert Mit diesem Los : Hauptnoten : Vanille, Rote Früchte (Himbeeren, Johannisbeeren), Waldfrüchte (Brombeeren, Heidelbeeren) Herznoten : Leicht holzig, Sehr kandiert.
- Erntezeit
- Reifung des Loses, Einhaltung des Lastenhefts, das für jeden Importeur spezifisch ist (hier, lange traditionelle Reifung wie früher).
- Nährstoffe des Bodens, aus dem die Schoten stammen, einheimisches Terroir, Anbauart (Schatten, Agroforstwirtschaft, intensiv...)
- Endergebnis in den Kreationen unserer Kunden, Köche und Privatpersonen.
Abschließend, die Vanille, die die Industrie kauft, um Vanilleextrakt herzustellen, ist ausschließlich gespaltene oder ungespaltene Vanille. Wie wir konzentriert sie sich auf die Qualität des Loses und nicht auf das Aussehen. Heute bleiben 90% der Importe im Agrar- und Lebensmittelsektor Vanilleextrakt wegen der Qualität ihrer aromatischen Gehalte (obwohl trocken, aber viel intensiver).
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
Sehr gute Seite, gute Produkte. Und Ratschläge.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
Ich bestelle seit etwas mehr als einem Jahr auf der Website David vanille. Normalerweise bin ich immer zufrieden. Diesmal habe ich Bourbon-Vanilleschoten bestellt. Sie sind trocken und halten... Ich bin von der Qualität enttäuscht. Ich nehme normalerweise andere Sorten, die öliger und größer sind. Ansonsten ist der Versand schnell, wir werden per SMS benachrichtigt, sobald die Bestellung versendet wird.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Julie,
Die rote Vanille ist eine trockene Vanille, wie auf dem Produktblatt erklärt. Es ist die einzige Vanille, die unsere Kunden, Parfümeure und Aromatherapeuten, kaufen.
Sie finden alle Erklärungen zu dieser Qualität, indem Sie das Produktblatt erneut lesen :
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis,
Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
www.DavidVanille.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2023
Sehr zufriedenstellend.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Die Erklärungen zu den Produkten sind detailliert und klar, die Navigation erschien mir nicht kompliziert (Navigation auf Mobilgeräten), im Dropdown-Menü zur Kategorie "Gewürze und Aromen" eventuell Unterkategorien wie "Gewürze, Aromen und Gewürze" hinzufügen, das erleichtert die Suche, wenn man etwas Spezifisches möchte, es ist nicht notwendig, alle Artikel der Kategorie "Gewürze und Aromen" durchzublättern, das ist ein Vorschlag, keine Kritik ;-)
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Astrid,
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre Meinung.
Ich werde daran arbeiten und Lösungen mit dem Team finden ;-)
Freue mich darauf,
David
www.davidvanille.com
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Nachdem ich Schoten mit Schimmel erhalten hatte, kontaktierte ich den Kundenservice. Man sagte mir, das könne passieren und ich solle die Schoten einfach mit einem mit etwas Alkohol getränkten Tuch reinigen. Das habe ich dann gemacht und bewahre meine Schoten in einem Glasrohr auf, um zu verhindern, dass es wieder passiert. Komischerweise sind meine Schoten drei Wochen später komplett schimmelig, wie Sie sehen können, und eine Rückerstattung ist nicht möglich, da ich zitiere: "Wenn Sie die Schoten nicht in ihrem Beutel zurücksenden, können wir nichts tun." Wer behält einen Beutel mit Schimmel, in der Hoffnung, damit eine Rückerstattung zu erhalten?? Kein kulantes Angebot, das ist wirklich nicht normal. Ich rate davon ab.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Sie haben Ihre Bestellung Anfang Dezember erhalten und haben unsere Lagerungshinweise, die auf dem Etikett sowie in unseren Dankesschreiben stehen, nicht befolgt. Fanny hat Ihnen eine Rücksendung angeboten, aber das war Ihnen nicht recht.
Unser Kundenservice hat sehr schnell auf Ihre Anfragen reagiert.
Wir können nicht verantwortlich gemacht werden für eine falsche Lagerung. Sehen Sie sich unsere Hinweise hier erneut an: https://www.davidvanille.com/fr/content/category/3-tout-sur-la-vanille
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
David Vanille
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2023
Vanille mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Schnelle Lieferung und Versand mit guter Nachverfolgung.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2023
Keine Probleme beim Bestellen.
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