Die Hauptstärken des Online-Shops liegen in der konstant schnellen und sorgfältigen Lieferung sowie der außergewöhnlich guten Qualität der Gewürze und Vanille, die von vielen Kunden als aromatisch, vielfältig und ausgezeichnet beschrieben werden. Die Produktauswahl wird als reichhaltig und hochwertig wahrgenommen, einschließlich einer breiten Vielfalt an Gewürzen, Vanillestangen, Pralinen und Currys, mit wiederholtem Lob für Geschmack, Frische und ansprechende Verpackung. Der Kundenservice und die Zuverlässigkeit werden durch freundliche, effiziente Abwicklung, pünktliche Lieferung und professionelle Verpackung betont, wobei mehrere Kunden die durchweg positive Bestellerfahrung und schnelle Abholung erwähnen. Die Bewertungen heben außerdem das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis und die wiederkehrende Zufriedenheit mit Bestellungen seit Jahren hervor.
Vanilleschoten von sehr schlechter Qualität, sehr sehr trocken, keine Lust, auf ihrer Seite zu bestellen und ihnen Werbung zu machen, zu meiden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, eine Beschreibung zu lesen, bevor Sie ein Unternehmen lynchen:
Obwohl unsere entklassifizierten Vanilleschoten Risse, Brüche, eine kleine Größe oder eine trockenere Textur aufweisen können, bleibt ihr aromatischer Reichtum intakt. Sie bewahren die gesamte Tiefe und Subtilität der großen Vanille-Cru.
Um ihre gesamte Kraft freizusetzen, müssen Sie sie einfach sanft in einem Schuss Alkohol, Milch oder einem Aufguss Ihrer Wahl rehydrieren. Einmal rehydriert, werden diese Schoten ihr Volumen verdreifachen und exquisite Noten von warmer, umhüllender und eleganter Vanille freisetzen.
Der wahre Vorteil? Ein außergewöhnlicher Preis, der es Ihnen ermöglicht, authentische Schoten zu genießen und gleichzeitig Ihr Budget zu kontrollieren. Ein Schatz der Gaumenfreuden zu einem unschlagbaren Preis.
Es geht noch weiter, aber wenn Sie bis hierher gelesen haben, ist das schon nicht schlecht.
Mit freundlichen Grüßen,
David
S
Severine K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
Ich habe mein Paket nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
N
Nicolas P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Ich bewerte streng, da ich immer noch keine Rückmeldung von Ihnen zu dem Stein erhalten habe, in den ich gebissen habe, der in Ihren Pistazien war. Wenigstens ein kleines Wort von Ihnen wäre geschätzt worden!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir haben unsere gesamte Charge in Beuteln überprüft und hatten dieses Problem nicht. Wir haben unseren Partner kontaktiert, der mit einem Steine- und Metall-Detektor ausgestattet ist. Wir haben Ihre Bestellungen überprüft und festgestellt, dass diese Pistazienbestellung vor einem Jahr war. Sie haben kürzlich eine neue aufgegeben. Wir haben Ihre E-Mail erneut gelesen und es war Mandeln angegeben, während Sie in Ihrer Bewertung jetzt "Pistazien" sagen.. Wir haben auch das Gleiche mit unserem Mandel-Lieferanten gemacht, der die gleichen Sortiertechniken verwendet. Können Sie uns bitte Fotos von Ihrem Stein schicken, um sie an unsere Partner weiterzuleiten? Mit freundlichen Grüßen, David
V
vivette P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2024
Große Enttäuschung, Bestellung vom Chef storniert mit der Begründung, dass ich mich nur bei mir in Guadeloupe versorgen kann (enger Markt, wo seltene Gewürze jedoch unauffindbar sind). Keine Antwort auf meine E-Mail, in der ich darum bat, mir zumindest den Sansho-Pfeffer zu schicken.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Madame, ich habe 5 Jahre in Guadeloupe gelebt und lasse die lokalen Unternehmen einige meiner Referenzen verkaufen, wie zum Beispiel Mamie Christiane in Saint François, Rue de la République. Gleichzeitig haben Sie keine Bestellung erhalten und geben uns eine Bewertung von 1/5, weil wir nicht nach Guadeloupe versenden. Wenn wir eine Bestellung ablehnen, ist es nicht, um nur einen Teil ins Peyi zu senden. Mit freundlichen Grüßen, David
P
Pascale ou remy G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2024
Die bestellten Vanillen sind halb trocken. Enttäuscht von der Bestellung!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, Sie haben braune (trockene) Vanille "Lac Victoria" gekauft, das steht in der ersten Beschreibung auf dem Blatt: Visuell: Die braune Vanille ist eine trockene Vanilleschote im Vergleich zu einer schwarzen, feuchten Vanille aus Uganda. Die Schoten können einige visuelle Mängel aufgrund von Überreife (gespalten) aufweisen, was ein Zeichen für eine Ernte in voller Reife (späte Ernte) ist. Die Schoten verdoppeln ihr Volumen nach der Rehydrierung in Ihrer Milch, Ihrer Sauce oder in einem Schuss Alkohol. Herkunft: Von braunen Vanilleschoten, die aus einer langen Reifung am Ufer des Lac Victoria stammen, nur wenige Schritte von der Quelle des Nils entfernt. Ihre Bewertung ist nicht gerechtfertigt. Mit freundlichen Grüßen, David
D
Danny P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2024
Haben meine Bestellung nicht gesendet...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Der Versand von CBD-Blüten nach Malta ist aufgrund des spezifischen rechtlichen Rahmens des Landes in Bezug auf Cannabis und dessen Derivate stark reguliert und eingeschränkt. Während Malta bestimmte Aspekte der medizinischen Verwendung von Cannabis legalisiert hat, bleibt die Einfuhr und der Verkauf von CBD-Produkten, insbesondere Blüten, streng kontrolliert. Die maltesischen Behörden haben strenge Grenzen für den Besitz und die Verteilung von CBD-Produkten festgelegt, was es illegal macht, CBD-Blüten ohne spezielle Genehmigungen oder Autorisierungen zu importieren oder zu versenden.
Angesichts dieser rechtlichen Einschränkungen bietet unser Unternehmen keine CBD-Produkte, einschließlich Blüten, zur Lieferung nach Malta an. Wir halten uns an alle internationalen Gesetze und Versandvorschriften, um sicherzustellen, dass unsere Aktivitäten den rechtlichen Standards jedes Ziellandes entsprechen. Wir empfehlen dringend, dass Kunden die lokalen Gesetze zu CBD überprüfen, bevor sie Bestellungen aufgeben.
Wenn Sie weitere Klarstellungen oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns, weitere Informationen bereitzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
C
Charlotte V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2024
Bestellung gut erhalten, jedoch ist ein Beutel Gewürze geöffnet, ich habe über mein Kundenkonto eine Anfrage gestellt und nie eine Rückmeldung erhalten. Also ein Kundenservice, der überarbeitet werden muss. Keine Nachverfolgung. Ich bin sehr enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
W
william L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Die Vanille ist gut, aber ich habe nur 90 statt 100 erhalten, auf dem Foto der Sendung sind nur 9 Beutel, ich habe reklamiert, aber bisher keine Neuigkeiten.
Übersetzte Bewertungen
C
Charles Emmanuel M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2024
Hallo, ich habe wegen der Vanille bestellt und habe mein Paket erhalten, nur nicht das Vanillepäckchen
Übersetzte Bewertungen
T
Thiefaine R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2024
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und werde als Dieb bezeichnet, ein Skandal für diesen Laden, ich kann nur abraten
Übersetzte Bewertungen
B
Brigitte S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2024
Sehr enttäuscht von der schwarzen Ebenholzvanille, hat nichts mit den Fotos auf Ihrer Seite und der Werbung zu tun, die JustinCooking auf seinem Kanal macht, die Schoten waren nicht schwarz, nicht fleischig und nicht glänzend, sie waren flach und trocken, nicht viele Samen im Inneren und die Datteln in Stücke hatten keinen Geschmack.
Übersetzte Bewertungen
J
Jean R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2024
Sehr gute Produkte, ich bin zufrieden. Allerdings habe ich von einem Angebot für Vanilleschoten profitiert, die keinen (oder kaum) Geschmack haben, es ist ein Produkt, das hauptsächlich für die Optik gedacht ist, aber die Beschreibung war nicht klar, eher mehrdeutig, ich bin enttäuscht, ich hätte es nicht bestellt oder nicht so viel, wenn das Produkt gut beschrieben worden wäre. Schade, denn ich war mit den vorherigen Bestellungen zufrieden und bin jetzt ein wenig misstrauisch...
Übersetzte Bewertungen
A
Alicia G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2024
Schrecklicher Service. Informationen, die vor der Bestellung über mögliche Vorteile für Neukunden eingeholt wurden (lassen Sie es sein, es gibt keine). Der Typ berechnet die Versandkosten voll, egal wie viel das Gewicht ist.
Sobald das Paket angekommen ist, Fehler beim ERWARTETEN Produkt der Bestellung. Er erstattet mir, aber das ist nicht das, was ich wollte. Ich hätte natürlich lieber den ursprünglich bestellten Artikel erhalten.
Pech gehabt: Ich muss die Bestellung erneut aufgeben und die Versandkosten erneut zahlen…
Der Herr sagt mir, dass es nicht rentabel wäre, wenn er sie bezahlen müsste. Ich denke, wenn man einen Fehler macht, sollte man demütig sein und sich bemühen, die ursprüngliche Bestellung zu erfüllen.
Der Herr sagt mir, dass er mir bereits Geschenke gemacht hat (mit den Proben, die Sie erhalten: 50g Salz, Pfeffer und Curry). Er denkt tatsächlich, er wäre ein großer Herr, indem er mir diese Gewürze anbietet… die mich absolut nicht interessieren und die ich bereit war, zusammen mit dem falsch gelieferten Artikel zurückzugeben.
Als ich darauf hinwies, dass diese „Geschenke“ keine Geschenke sind, da sie ihn absolut nichts kosten, wäre es wahrscheinlich professioneller, auf echte Kundenbedürfnisse zu reagieren (zumindest durch die Rücksendung des richtigen Artikels auf seine Kosten), antwortete er mir, ich solle „meinen Weg gehen“.
Also gehen Sie auch Ihren Weg und suchen Sie sich echte Profis, die nicht nur Gewürzhändler sind.
An alle, die es hören.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrte Damen und Herren,
1 - Erste E-Mail mit Antwort in wenigen Minuten, tut mir leid, dass ich für Sie keine Ausnahme mache:
Auch, für eine erste Bestellung, übernehmen Sie die Versandkosten? Ich kann tatsächlich nicht 69 Euro ausgeben. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
2 - Zweite Anfrage mit höflichen und schnellen Antworten:
Wie kann ich meinen Warenkorb erneut validieren? Ich habe keinen Link und sehe, dass meine Bestellung vorbereitet wurde?
Ich bin ein wenig verloren..
3 - Erste Bestellung wurde dringend erstattet, damit Sie von den kostenlosen Versandkosten profitieren können. Bei der Rückerstattung erklären Sie, dass Sie unsere E-Mail, die erklärt, dass Sie Ihren Warenkorb auf 69€ erhöhen müssen, um die Versandkosten zu erhalten, nicht verstanden haben.
4 - Ja, ich habe es gesehen, aber gestern, als ich meinen Code nach der Anmeldung zum Newsletter eingegeben habe, war auch ein anderes Produkt enthalten.
Warum habe ich darauf keinen Anspruch mehr? Siehe angehängtes Foto
Antwort unsererseits noch schnell:
Hallo,
Wir haben Ihre Bestellung und die Geschenke zurückerstattet, die am Freitag wechseln.
Ein anderes Geschenk wird bei der Validierung Ihrer Bestellung hinzugefügt.
5 - Ich danke Ihnen für das kleine Salz, das zusätzlich zu meiner Bestellung hinzugefügt wurde.
Allerdings wurde mir die falsche Vanille-Referenz geliefert.
Anstatt die XXL Bourbon-Vanille zu erhalten, habe ich die Bourbon-Größe M erhalten.
Ist es möglich, sie zurückzusenden, um die richtige Referenz zu erhalten?
6 - Zweite E-Mail am Ende des Tages:
Sofern ich mich nicht irre, habe ich keine Antwort auf meine E-Mail erhalten.
Es gab einen Fehler bei der Bestellung und ich habe die bestellte Vanille nicht erhalten.
7 - Antwort unsererseits: Ihre Anfrage wurde zur Kenntnis genommen, aber Ihre E-Mail wurde vor 22 Stunden gesendet.
Wir melden uns bei Ihnen, sobald wir die Lösung haben.
8 - Mea Culpa, Fehler bei der Vorbereitung der Bestellung, David Vanille Lösung:
ERHALTENE BOURBON-VANILLE GRATIS
GEKAUFTE BOURBON-VANILLE im Wert von 29,99€ erstattet.
9 - Auf die E-Mail, die erklärt, dass unsere Geschenke uns nicht viel kosten, nehme ich die Dinge selbst in die Hand und bitte Sie, Ihren Weg zu gehen.
10 - Auf Ihre Antwort: Seien Sie versichert, dass ich absolut nicht vorhatte, mich wieder an Sie zu wenden.
Ein schöner Schwindler, der mit exotischen Produkten Geld macht und nicht einmal eine Bestellung vorbereiten kann.
FAZIT: Man kann es nicht allen recht machen. Ich spüre in Ihren Worten viel Neid und Hass.
Gute Reise für Sie,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2024
Das Paket wurde mir nie geliefert und ich habe somit die gesamte Bestellung verloren.
Nach mehreren Nachfragen und Telefonaten mit DavidVanille wurde mir nichts angeboten, weder von David persönlich noch von seinem Kundenservice... Tatsächlich wählt DavidVanille, die Zufriedenheit seiner Kunden zu opfern, anstatt seine Verantwortung bis zum Ende zu übernehmen!
Das ist das erste Mal, dass ich mit einer solchen Situation konfrontiert bin. Ich bin persönlich enttäuscht, mit so wenig Rücksicht behandelt worden zu sein, zumal ich wusste, dass dies nicht meine erste Bestellung war...
Das ist für mich noch nie vorgekommen. Zu meiden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Das Paket wurde von Ihrem Zusteller mit einer Lieferbestätigung und Scannen vor Ihrem Briefkasten geliefert.
Die Dokumente wurden Ihnen übermittelt. Wir haben auf alle Ihre Anfragen in sehr kurzer Zeit geantwortet.
Bei Amazon ist es wahr, sie senden Ihnen das Paket auf einfache Anfrage zurück. Wir haben aufgehört, uns täuschen zu lassen und stellen es oben, fett und rot in unseren AGB vor der Bestätigung der Bestellung durch unseren Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Nichts zu beanstanden für die Seite.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2024
Erste und letzte Bestellung.
Keine Vanille in meinem Karton, aber sie muss sicher verschwunden sein.
Kundenservice nicht existent.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Vanillepakete erscheinen auf dem Foto Ihrer Bestellung und auf den Kameras.
Sie wollten uns täuschen, wir akzeptieren keine Lügen, da wir nicht im Unrecht sind.
Es ist das erste Mal bei Tausenden von Bestellungen. Es gibt immerhin ein gewisses Niveau an Dummheit.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2024
Ich bestelle regelmäßig Vanille, da ich eine leidenschaftliche Patissière bin. Ich teste oft verschiedene Anbieter und bin auf Davie Vanille gestoßen. Ich habe verschiedene Produkte wie Schoten, Extrakt und Pulver bestellt und bin ziemlich enttäuscht. Es entfaltet sich wenig Aroma aus den Produkten. Vielleicht habe ich ein schlechtes Los erwischt?! Über 70€ an Produkten. Ich werde nicht wieder bestellen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2024
Zum ersten Mal wirklich enttäuscht, ein aufgerissener Beutel, alle Beutel klebrig. Ich habe direkt eine E-Mail geschrieben, blieb ohne Antwort. Ich wollte keine Bewertung abgeben, aber Sie drängen mich! Ich werde während der Verkaufszeit nicht mehr bestellen!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2024
Kein Kontakt mit dem Kundenservice, der mich nicht einmal zurückgerufen hat. Mein Empfehlungs-Code funktionierte nicht, man sagte mir, ich solle warten, um zu bestellen, aber die Aktionen würden am selben Abend enden, also habe ich ohne meinen Empfehlungs-Code bestellt. Ich habe eine E-Mail mit meiner Unzufriedenheit gesendet, man hat mir im Grunde gesagt, dass es mir egal sein kann.... nicht einmal eine Geste des Handels, nicht einmal Vanille als Entschädigung oder ähnliches. Ich bin sehr enttäuscht und jetzt werde ich meine Vanille woanders bestellen. Zu enttäuscht vom Kundenservice
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Wir haben überprüft und der Empfehlungs-Code funktioniert gut. Bei der Erstellung Ihres Kontos wurde er nicht eingegeben.
Wir können die Empfehlungen für unsere Kunden nicht validieren, sobald das Konto erstellt ist.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2024
diesmal bin ich enttäuscht, ich hatte 10 Safranfäden bestellt und man hat mir mitgeteilt, dass es einen Lagerengpass gibt. Ich habe mich sofort gemeldet und man hat mir das Geld zurückerstattet. Wie kann es einen Lagerengpass geben, wenn die Bestellung bestätigt und bezahlt ist? Außerdem hatte ich Versandkosten für zwei (ich hatte Anfang Januar eine große Bestellung aufgegeben) Artikel, die ich als Begleitung genommen hatte und die ich nicht sofort benötigte.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2023
Der Kundenservice!!! Kein Artikel, der erhalten wurde, entspricht der Bestellung! Entweder Produktfehler oder Verpackungsfehler. Kurz gesagt, völliger Unsinn!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet und Sie haben eine Rückerstattung von 7,89 € aufgrund des Fehlers des Teams bei einem anderen Salz erhalten, Mea Culpa. Jede Verpackung ist auf dem Produktblatt im Abschnitt Verpackung oben auf der Seite sichtbar. Die DDM sind auf dem Produktblatt und dem Etikett unserer Produkte sichtbar. Zu Ihrer Frage: Wären Sie bereit, einen Abschlussbericht zu erstellen, um an diesem Punkt "freizugeben", was Sie noch haben, ohne die erhaltenen Bestellungen zu berücksichtigen? Ich arbeite zu sehr breiten Zeitfenstern und wir achten auf jede Bestellung. Es ist 21:15 Uhr, ein Freitagabend, und ich schließe mit Ihrer bitteren Frage ab. Anstatt mich zu ärgern, wird meine Antwort ziemlich ehrlich und massiv sein, bitte bestellen Sie nicht mehr bei uns. Wir möchten uns entschuldigen, aus unseren kleinen Fehlern (Salzverwechslung und Rückerstattung) lernen, aber ich lehne die Verachtung und die Niedertracht Ihrer Frage ab, das geht nicht. Ich wünsche Ihnen ein sehr schönes Jahr 2024. Mit freundlichen Grüßen, David
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Nicht ein einziges erhaltenes Produkt entspricht der Bestellung! Produktfehler und Formatfehler (Beispiel: 4 Beutel à 200g ersetzt durch 32 Beutel à 25g!, 1 Beutel à 50g ersetzt durch 5 Beutel à 10g....)
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2024
Ich hatte ein Problem mit einem Rabattgutschein, ich wurde kontaktiert und man sagte mir, dass man mich zurückrufen würde, da die Person mit David sprechen musste, aber seitdem ist nichts mehr zu hören, das ist nicht cool für ein Unternehmen, das sich nah bei seinen Kunden sieht. Aber gut, so ist das Leben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Marcel, ich habe Ihnen am 22. Januar um 7 Uhr morgens per E-Mail geantwortet. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Hier ist die gesendete E-Mail: "Hallo Marcel, Ihre Rabattgutscheine befinden sich in Ihrem Kundenbereich im Abschnitt 'meine Belohnungen'. Der letzte Gutschein wird nach Erhalt Ihrer Bestellung aktiviert. Sie müssen einfach auf 'in Gutscheine umwandeln' klicken, um einen Rabattcode zu erstellen, der bei Ihrer nächsten Bestellung gültig ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag." Mit freundlichen Grüßen, David
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
Bestellung von Gewürzen war perfekt.
Bestellung von Vanilleschoten "Lac Victoria" von sehr schlechter Qualität. Die Schoten sind klein, sehr wenig gefüllt und extrem trocken... ich bin total enttäuscht... ich hatte mit dem Rabattcode einer YouTuberin bestellt und werde den Fehler nicht wieder machen, was die Vanille betrifft.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Alycia,
Auf dem Blatt der Vanilleschoten "Lac Victoria" geben wir das Reifungsverfahren klar an: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-gousses-de-vanille-brune-ouganda-m-lac-victoria.html
Gleichzeitig sind 10 Schoten zu diesem starken Rabatt von 6,99€ lächerlich. Es ist klar angegeben, dass die Schoten in einem Schuss Alkohol rehydriert werden sollten, um das Volumen zu verdoppeln oder zu verdreifachen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
Vanille schnell erhalten. Guter Preis, günstig. Aber die Schoten sind sehr trocken. Man muss sie in ein großes Einmachglas mit etwas Flüssigkeit (Rum) legen, um die Vanille zu rehydrieren und ihr etwas Geschmack zu geben. Ein wenig enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Antoine,
Sie haben Vanille Brune du Lac Victoria gekauft, alles ist auf dem Produktblatt geschrieben: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-gousses-de-vanille-brune-ouganda-m-lac-victoria.html
Sie können sie auch in Milch, Sahne, Butter rehydrieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
David
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2024
Fehlender Artikel nicht bei der Bestellung gemeldet, bietet einen Gutschein an, keine Rückerstattung oder Ersatz durch einen anderen Artikel, ich werde keine Bestellungen mehr auf dieser Seite aufgeben.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Paket ist nicht angekommen. 3 Mal den Support-Service ohne Erfolg kontaktiert
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Habe meine Bestellung nach einem Monat immer noch nicht erhalten (die anderen Bestellungen sind gut angekommen?). Deshalb gebe ich für diese Bestellung 2 Sterne.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Hallo, es fehlt der wilde rote Pfeffer Voatsiperifery (100 g). Es ist mir unmöglich, Sie über mein Kundenkonto zu kontaktieren.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, ein einfacher Anruf unter 03 74 47 00 17 oder eine E-Mail an [email protected] wäre wünschenswert gewesen. Wir werden überprüfen, ob die Referenz fehlt und uns bei Ihnen melden. 1/5 aus diesem Grund? Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
Hallo, ich habe bereits mein Unbehagen per E-Mail geäußert, aber ich wiederhole es hier. Nach einigen perfekten Bestellungen war ich mit der letzten extrem enttäuscht. In einem der Beutel mit Vanilleflocken war ein großes Haar ... ohne Zweifel ... siehe zahlreiche Fotos. Als Rückmeldung bieten Sie mir einen Gutschein für dieses Produkt an ... und als ich die Fotos als Beweis sende, keine Antwort ... sicher, dass ich nicht mehr bei Ihnen bestellen werde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Wir haben Ihnen am selben Tag 45 Minuten nach Ihrer E-Mail geantwortet (Antwort - 29.11.2023 - 11:35 Uhr).
Unsere Mitarbeiter tragen Haarnetze und Kittel in unseren Werkstätten in Uganda (Vanille-Schnitte). Leider wurde ein Haar in Ihrem Paket gefunden. Ich habe Ihnen daher angeboten, Ihnen einen Gutschein für diesen Beutel anzubieten und mich zu entschuldigen.
Alle unsere Chargen werden 3 bis 5 Mal vor Ort, 2 bis 3 Mal in der Werkstatt kontrolliert. Solche Probleme treten selten auf.
Gleichzeitig haben wir keine Antwort auf die Anfrage erhalten, die wir Ihnen schnell gemacht haben.
Welche Antwort hätten Sie sich gewünscht?
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2023
Die Qualität der Gewürze ist ihren Preis nicht wert... es ist sehr teuer für eine mittelmäßige Qualität, die man in jedem normalen Gewürzgeschäft finden kann. Viel zu teuer.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, es gibt mehrere Korrekturen, die an Ihrer Bewertung vorgenommen werden müssen. Günstiger? Ich habe viel gereist und wenn ich eine Sache gut behalten habe, dann ist es, dass billig teuer kostet. Finden Sie besser - Mittelmäßige Qualität? Wir sind keine Wiederverkäufer von Billigtüten, wir geben kein Mehl in unsere Mischungen. Es gibt nur einige Stadtteile (vorherige modifizierte Bewertung), wo Sie günstigere finden können, schauen Sie bei Google, ob es ein Kinderspiel ist, "günstig" zu finden. Beschaffung: Wir arbeiten mit mehr als einem Dutzend Ländern, das ist unser Beruf, kein Importeur von spekulativen Tonnen, die wir jahrelang lagern, um schließlich in kleinen "günstigen" Paketen zu enden. Mittelmäßige Produktqualität: Wir arbeiten mit den letzten Ernten. Es ist heutzutage fast unmöglich, eine ähnliche Frische und ein Team von Enthusiasten zu finden, die so nah wie möglich an den Plantagen auswählen, mit all der Logistik und den damit verbundenen Kosten, die das mit sich bringt. In Frankreich zählen wir an einer Hand für diese Art von Sortiment. Gute Fortsetzung, David
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2023
Schnelle Lieferung mit Foto-Tracking per SMS. Aber leider keine nächste Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Vincent,
Können Sie uns bitte erklären, aus welchen Gründen?
Vielen Dank im Voraus,
David
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2023
Wirklich enttäuscht, ich werde nicht mehr bestellen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Eric, wir haben Sie eingeladen, uns die Referenz (ungeöffnete Beutel) zurückzusenden, und Sie haben abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, David
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2023
Ich habe bereits geantwortet....
Sehr enttäuscht von den Vanilleschoten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2023
Paket bei Empfang beschädigt mit fehlenden Produkten. Händler sehr wenig kooperativ, der eine Beschwerde gefordert hat und nicht bereit war, die fehlenden Produkte zu erstatten. Zu meiden, wenn Sie einen professionellen und entgegenkommenden Händler suchen, der die Ehrlichkeit seiner Kunden nicht in Frage stellt. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen grenzen an die Illegalität.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2023
Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität der Vanilleschoten. Sicherlich war angegeben, dass es sich um zweitklassige Schoten handelt. Aber für einen spezialisierten Anbieter ist das überhaupt nicht das, was ich dachte. Selbst zu reduzierten Preisen ist es zu betonen, dass es praktisch keinen Geschmack hat. Enttäuschend
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Xavier,
Die Schoten, die Sie erhalten haben, sind degradiert, da sie überreif sind (oft aufgerissen) und einige gebrochen sind.
Der Vanillingehalt der Charge liegt bei etwa 1,6 %, was ähnlich ist wie bei vielen Ursprüngen, die von unseren Kollegen verkauft werden... viel teurer, aber ja, visuell schöner.
Was den Preis betrifft, so ist er lächerlich, wenn Sie ein Kilogramm Vanille für 99 € gekauft haben, werden Sie feststellen, dass wir den besten Preis in den USA und Europa für diese Menge anbieten.
Diese Chargen ermöglichen es uns, die gesamte Ernte unserer Produzenten zu werten. Als „echter“ Spezialist in meiner Branche kenne ich sehr gut, was ein Kunde für eine „gute“ Vanille hält. Die Realität sieht ganz anders aus, die Industrie kauft 90 % der roten „degradierten“ Vanille dieser Art.
Warum? Weil der Vanillingehalt pro kg Trockenmasse viel interessanter ist als bei allen Schoten auf dem Markt.
Einmal rehydriert in einem Alkohol- oder Milchansatz (Infusion bei 90 °C + Zucker + 24 Stunden ruhen lassen), entfalten die Schoten ihr ganzes Aroma.
Unsere Kunden sind größtenteils „beeindruckt“ von der Qualität unserer degradierten Vanille (siehe unsere Bewertungen). Wenn ein Geschäft 2 Schoten zwischen 6 und 10 € verkauft, liegt der Preis für diese 2 Schoten pro kg bei 0,19 €/Schote.
Jeden Tag gebe ich mein Bestes, um die beste Qualität zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Vanille ist mein Leben und selbst diese Chargen von degradierten Schoten strahlen Qualität aus.
Zum Schluss haben unsere Schoten bereits 165 Bewertungen mit einer Note von 4,8/5 erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2023
Ich bin enttäuscht vom Kundenservice, ich habe Sie mehrmals kontaktiert wegen meiner Vanilleschoten, die schimmelig sind, obwohl die Tüte nie geöffnet wurde, die Antwort ist immer die gleiche, können Sie bitte das Etikett und die Anwendungshinweise lesen? Ich füge ein Foto bei, vielleicht bekomme ich eine Antwort. Ich möchte klarstellen, dass ich 2 Mal 10 Schoten gekauft habe und nur eine Tüte schimmelig ist.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2023
Enttäuscht, nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten, ich musste die andere Hälfte einige Tage später reklamieren, kein Wort der Entschuldigung, keine Geste des Handels. Kunde seit mehreren Jahren finde ich die Qualität der Dienstleistungen leider wirklich rückläufig.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Arthur, Fanny hat alle unsere Kunden angerufen, die 1 kg entklassifizierte Vanille bestellt hatten, um zu erklären, dass es einen Fehler bei der Sendung gegeben hatte. Der Fehler war der Versand von 5 Paketen à 100g und nicht 10 x 100g. Wir haben unsere Kunden sofort informiert, als wir den Fehler bemerkt haben, und eine schnelle Korrektur dieses Fehlers durch den Versand der Beutel per Colissimo oder DHL je nach Zone sichergestellt. Während des Verkaufs sind wir unterbesetzt, um unsere Margen zu halten. Auf meiner Ebene, trotz sehr starker Arbeitszeiten von über 15 Stunden, schaffe ich es nicht, alles zu managen. Mea Culpa. Bitte entschuldigen Sie uns erneut für diesen Fehler. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Mit freundlichen Grüßen, David
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Ich muss leider diesen 2 Sterne geben, nichts zu sagen über die Seite für die perfekte Bestellung, aber ich habe mein Paket nie erhalten, es war im Transit durch Frankreich, um in Belgien anzukommen, um zum Absender zurückzukehren, ohne bei mir vorbeizukommen. Wenn man sehnsüchtig auf seine Produkte wartet und sie nicht ankommen, ist das nicht normal.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2023
Die Preise sind viel mehr gestiegen als die Inflation... Zum Beispiel hat Curry eine Erhöhung von über 500% in einem Jahr erfahren, Oregano fast 600%... Ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Nicolas, wir führen wöchentlich eine Wettbewerbsbeobachtung durch. Wir sind nicht hier, um minderwertige Produkte zu niedrigen Preisen zu verkaufen. Gleichzeitig vergleichen Sie Großhandelsformate im Angebot während eines Verkaufs mit -80% von N-1 an bestimmten kurzen Daten und 25g-Formaten... Sie hätten auch die zahlreichen Preissenkungen im Vergleich zu Ihren letzten beiden Bestellungen hervorheben können. Diese sind zahlreicher als unsere Erhöhungen! Um es abzuschließen, ich arbeite 7 Tage die Woche, damit meine Kunden einen maßgeschneiderten Service erhalten, wie zum Beispiel diese Antwort 26 Minuten nach Ihrer Bewertung. Ich zähle nicht die Geschenke, die Angebote mit kostenlosem Versand, von denen Sie profitiert haben, usw. Nur eine Frage: Warum haben Sie erneut bestellt und dann Zucker auf den Rücken gebrochen? Mit freundlichen Grüßen, David.
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
Deutsch 