Die Hauptstärken des Online-Shops liegen in der konstant schnellen und sorgfältigen Lieferung sowie der außergewöhnlich guten Qualität der Gewürze und Vanille, die von vielen Kunden als aromatisch, vielfältig und ausgezeichnet beschrieben werden. Die Produktauswahl wird als reichhaltig und hochwertig wahrgenommen, einschließlich einer breiten Vielfalt an Gewürzen, Vanillestangen, Pralinen und Currys, mit wiederholtem Lob für Geschmack, Frische und ansprechende Verpackung. Der Kundenservice und die Zuverlässigkeit werden durch freundliche, effiziente Abwicklung, pünktliche Lieferung und professionelle Verpackung betont, wobei mehrere Kunden die durchweg positive Bestellerfahrung und schnelle Abholung erwähnen. Die Bewertungen heben außerdem das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis und die wiederkehrende Zufriedenheit mit Bestellungen seit Jahren hervor.
Ich habe bereits eine Bewertung abgegeben.. Sehr seltsam, eine andere zu verlangen, ohne eine Rückmeldung zu meiner ersten Bewertung.
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D
Danielle S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2025
Ich habe das Paket nie erhalten
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, Ihr Paket wurde leider vom Transporteur verloren. Wir haben Ihre Bestellung erstattet. Mit freundlichen Grüßen
S
Sophie T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2025
Es fehlten 3 Tüten mit 10 Vanilleschoten und das Geschenk, das mit der Bestellung kam. Wir haben den Kundenservice mindestens 4 Mal angerufen, der sich immer noch bei uns melden muss...
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Bestellung war vollständig und korrekt. Das Foto aller Ihrer bestellten Produkte wurde Ihnen zur Verfügung gestellt.
J
Julien F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2025
Enttäuscht von dem Kundenservice, der sich geweigert hat, mich zu entschädigen, nachdem ich eine unvollständige Bestellung erhalten habe (geliefert ohne die schwarzen Pfefferkörner). Aber frühere Bestellungen liefen immer sehr gut. Ich empfehle diese Seite daher nicht, die nicht in der Lage ist, eine kommerzielle Geste von ein paar Euro zu machen, da der Gesamtbetrag dieser Bestellung etwa 27 Euro betrug und nicht alle Produkte fehlten. Ich werde mich wahrscheinlich in Zukunft nach anderen Lösungen umsehen.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrter Herr,
Die Bestellung war vollständig, siehe unser Foto der Vorbereitung.
Wir geben nicht nach, wenn wir uns unserer Rückverfolgbarkeit sicher sind.
Mit freundlichen Grüßen,
V
Valérie F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2025
Ich war sehr enttäuscht von der Qualität des Matcha-Tees. Es ist das erste Mal, dass ich enttäuscht bin, obwohl ich mehrere Bestellungen von verschiedenen Produkten auf der Seite gemacht habe, aber diesmal musste ich ihn sogar wegwerfen, da er braun und nicht hellgrün war, sich nicht vermischte und Ablagerungen hinterließ. Ich musste bei einem Matcha-Teespezialisten bestellen. Der Rest meiner Bestellung war in Ordnung.
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Y
Yvette F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
Sehr gut mit viel Aroma
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J
Joao R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Gute Produkte, aber verärgert: angeblich kostenlose Lieferung, mehr als 7 Euro bezahlt, und ein zusätzliches Geschenk, wenn eine bestimmte Summe erreicht wird, im Paket nicht zu finden, obwohl es bei der Bestellung angekreuzt wurde. Ich dachte, kleine Unternehmen seien strenger als die sehr großen, PFFF.... Unzufrieden, habe ich angerufen, und noch unzufriedener mit meinem Telefonat... Kostenlose Lieferung an Abholstellen, wohne in den Bergen, die nächste ist 15 km entfernt, 30 km hin und zurück.... kurz gesagt, nicht einmal gehört. Schade, ich habe das Gefühl, betrogen worden zu sein... Es ist traurig. Sicherlich werde ich mit meinen 60 Euro Bestellungen pro Jahr euch nicht bereichern, aber da mein Gehalt nur 500 Euro/Monat beträgt, ist das für mich enorm. Wirklich enttäuscht, deshalb denke ich, dass es meine letzte Bestellung ist.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, ich habe gerade Ihre Bestellung und die Bearbeitung durch mein Team (telefonische Aufzeichnung) überprüft. Sie haben als Geschenk Zimt gewählt, der gut in Ihrer Bestellung angekommen ist. Die Lieferung ist für Newsletter-Abonnenten kostenlos, Sie sind es nicht, hätten aber davon profitieren können. Das steht überall auf unseren Produktseiten. Gleichzeitig haben Sie während der FRENCHDAYS 30% auf Ihre Bestellung erhalten. Wir tun unser Bestes für unsere Kunden, Geschenke, kostenlose Lieferung, Treueprogramm, Empfehlungsprogramm, können aber nicht für alle Bestellungen die Lieferung nach Hause anbieten. Sie ist ab 99 Euro für Frankreich und einige europäische Länder kostenlos. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Vielen Dank auch, dass Sie meine Antwort an einem Sonntag zur Kenntnis nehmen, von einem rigorosen Unternehmen und einem kleinen Chef, der jeden Tag der Woche 12 Stunden arbeitet, um das Maximum für seine Kunden zu tun. Mit freundlichen Grüßen. David
M
Maria Eugênia G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2025
Mein Paket wurde nicht an dem angegebenen Abholort geliefert. Ich habe mehrere Nachrichten gesendet, um dieses Problem zu melden, ohne eine Antwort vom Kundenservice zu erhalten.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben uns gestern um 20:56 Uhr kontaktiert, ich habe um 20 Uhr mit der Arbeit aufgehört. Mein Tag begann um 5 Uhr, wo ich die Bestellungen bearbeite, und ab 7:30-8 Uhr den Kundenservice. In der Zwischenzeit habe ich die dringenden Fälle bearbeitet und Sie in meine Prioritäten für den Morgen aufgenommen. Das Paket wird als an den Abholort geliefert angezeigt. Mein Team wird unseren Transporteur kontaktieren, um Ihnen eine Rückmeldung zu geben. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, David
C
CHRISTINE F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2025
Nie meine Bestellung erhalten, ich hasse die Idee von Nachbar-Relais
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Ghalia G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2025
Ehrlich gesagt bin ich sehr enttäuscht, denn ich kann das Vanillearoma in meinen Rezepten nicht wahrnehmen, es ist für mich ein Geldverlust und ein Verlust von Kunden für Sie.
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G
guerin C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2025
Die Produkte außerhalb der Erdnüsse in Schale sind korrekt.
Ich wurde nicht für den gesamten Preis der Erdnüsse in Schale erstattet, da sie ungenießbar und von Würmern befallen sind.
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M
mario R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2025
Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um zu melden, dass die Cashewkerne einen seltsamen Geschmack hatten. Die Antwort, die ich erhielt, war nicht angemessen.
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P
Pascale S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2025
Paket vor mehr als 3 Wochen bestellt, immer noch nicht erhalten
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C
Christophe T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2025
Einfach zu navigieren, viele Informationen. Schnelle Bearbeitung der Bestellung und Lieferung innerhalb des angekündigten Zeitrahmens. Allerdings war ich sehr enttäuscht von der erhaltenen Qualität: extrem trockene und brüchige Schoten, die mehrere Tage vor ihrer Verwendung in der Patisserie rehydriert werden müssen... und nichts wurde auf der Seite angekündigt!
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir beschreiben die Schoten in unserer Zusammenfassung: Lac Victoria: Aussehen: Im Gegensatz zur feuchteren und fleischigen schwarzen Vanille aus Uganda hat die braune Vanille eine trockene Textur. Rote Bourbon-Vanille: Ein höherer Trockensubstanzgehalt, ein reduzierter Feuchtigkeitsgehalt für ein intensives Aroma. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von davidvanille.com
P
Philippe G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2025
Trockenvanille ohne Aroma
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ANNE-LAURE D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2025
Die Vanilleschoten sind überhaupt nicht von derselben Qualität und niemand hat auf meine Reklamation geantwortet
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Anne marie L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Die Vanille ist ausgetrocknet, ich bin sehr enttäuscht
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Murielle cathy J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2025
Ich musste 1 Stern geben, um nicht 0 zu geben
Vanilleschoten, die ich in Hunderten von Kilos bei diesem Unternehmen gekauft habe, und nach 72 Stunden nach Erhalt sind die Schoten faul
Dieser Herr will nichts wissen und als guter Profi, der er ist, weigert er sich, mir das Geld zurückzuerstatten oder einen Austausch anzubieten
Ich musste eine Meldung bei Signal Conso machen und die Betrugsbekämpfung in meinem Wohnort kontaktieren, die die Beamten seiner Abteilung kontaktieren werden, damit meine Meldung nicht unbeantwortet bleibt
Ich bin enttäuscht zu sehen, dass ein Unternehmen, das Sie durch den Kauf astronomischer Summen voranbringen, die zuvor niemand gekauft hat, sich über den Kunden lustig macht und das schon lange
Achten Sie auf die schwarze Ebenholzvanille, die ein Produkt ist, dem eine oder mehrere Substanzen hinzugefügt wurden, um sie attraktiver zu machen.
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Mathilde L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2025
Enttäuscht von all diesen Plastiktüten, ich hatte auf Kraftpapier gehofft... das war teilweise der Grund für meinen Kauf.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir zeigen in den Videos unserer Produkte die Tüten, die wir anbieten. Für die Varianten erklären wir die Anzahl der Tüten je nach Grammatur in unserem Abschnitt "Verpackung" auf allen Produktblättern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das Team von davidvanille.com
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Ferial P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
Die Seite ist sehr schön und macht Lust, Vanille zu kaufen. Aber es ist eine Täuschung, denn sobald das Paket angekommen ist und man die Ware entdeckt, gibt es ein gewisses Unbehagen.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Ferial,
Sie haben 100 Schoten rote Bourbon-Vanille für 39,90 € + 10 minderwertige Schoten + kostenlose Lieferung für 39,90 € erhalten.
Die erhaltenen roten Schoten sind im Durchschnitt über 16 cm lang.
Bitte lesen Sie die Beschreibungen sorgfältig, um zu verstehen, was Sie für eine Qualität kaufen. Es handelt sich um rote Vanille, also trocken.
Gute Winde, basta.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
C
Cedric B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2025
Produkte nicht qualitativ.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Herr BELOUSKY,
In Bezug auf Ihre E-Mail: Ich werde darüber sprechen und Sie in den sozialen Medien markieren, seien Sie nicht überrascht:
Ich gebe Ihnen die gleiche Antwort wie per E-Mail: Wir importieren das gebündelte Holz und haben diese Rückmeldung nicht (siehe unsere 115 Bewertungen). Die beste Extraktion bleibt in einem Alkohol.
Wir werden auf Ihre Bewertungen antworten und rechtlich gegen jede Verleumdung vorgehen.
Siehe Text: Dosierung: 50g pro Liter - Mazeration in Alkohol für 6 Monate wie bei einer Mazeration oder Infusion bei 100°C in Wasser.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von davidvanille.com
R
Richard B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Hallo, ich erlaube mir diese negative Bewertung, da meine Erfahrung mit Ihren Produkten leider sehr enttäuschend war. Die größte Enttäuschung war die Qualität der Vanille. Trotz der mehr als positiven Bewertungen auf Ihrer Website über Ihre Schoten, hatte ich besonders trockene Schoten, die fast brüchig waren. Die Trockenheit der Schoten wirkt sich direkt auf die Qualität des Produkts und seine Aromen aus. Da ich bereits bei anderen Anbietern bestellt hatte, war ich es gewohnt, frische und gut gefettete Schoten zu erhalten, das war leider nicht der Fall mit Ihren Produkten. Eine Schote in einem der Pakete war sogar beschädigt, das können Sie an den beigefügten Fotos sehen. Was die Pistazien betrifft, so schneiden sie kaum besser ab als die Vanille, sie sind weich und schmecken schrecklich. Bitte entschuldigen Sie diese negative Bewertung, die unangenehm zu lesen sein kann, das gebe ich zu, aber angesichts der Kommentare zu Ihren Produkten, meiner Erwartungen, die daraus resultierten, sowie der Vergleiche, die ich mit Produkten anderer Wettbewerber anstellen kann, kann ich nur enttäuscht von diesem ersten Erlebnis sein. Ich ziehe es vor, zu anderen Anbietern zurückzukehren, deren Produktqualität mich überzeugt hat, während sie mit Ihren Preisen vernünftig wettbewerbsfähig bleiben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und alles Gute.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Herr Brulatout, die TK-Vanilleschoten sind feiner als Gourmetvanille, das erklären wir in unserem Beschreibungstext. Eine außergewöhnliche Pistazie offenbart ihre Noblesse unter den Zähnen durch diese besondere Textur, die das Gourmetprodukt vom Gewöhnlichen unterscheidet. Im Gegensatz zu industriellen Pistazien, die übermäßig dehydriert sind, bewahrt die echte Pistazie von höherer Qualität diese natürliche Feuchtigkeit, die den Unterschied ausmacht. Wenn Ihre Backenzähne sanft auf diesem kleinen grünen Schatz schließen, knackt die authentische Pistazie nicht trocken, sondern gibt unter sanftem Druck nach und setzt sofort ihre eingeschlossenen ätherischen Öle frei. Diese leicht weiche, fast cremige Textur ist das Zeichen für eine optimale Lagerung und einen respektierten Terroir. Genau in dieser verbleibenden Feuchtigkeit liegen die charakteristischen buttrigen Aromen, diese milchigen und cremigen Noten, die den Gaumen streicheln und im Mund verweilen. Eine zu trockene Pistazie hat diesen geschmacklichen Reichtum und die subtilen Nuancen verloren, die das Probieren zu einem wahren sensorischen Erlebnis machen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das Team von David Vanille.
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Mohamed T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Geschmack und Aussehen unterscheiden sich von dem Bild und dem Versprechen des Geschmacks.
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C
christophe L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2025
Hallo, es ist schwer, Ihnen meine Meinung zu geben, da meine Bestellung nie angekommen ist. Ich habe nur den Transportdienstleister kontaktiert, also bleibe ich vorerst bei meiner ersten Erfahrung, die sehr gut war. Ich habe Ihnen E-Mails geschickt, aber nie eine Antwort erhalten, und über das Telefon zu Ihnen zu gelangen, ist ein anderes Thema.
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Chrys D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2025
Vanille-Rum-Infusion, die weder nach dem einen noch nach dem anderen schmeckt, Fleischfond, das nur Salz ohne Geschmack enthält, inakzeptabel
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir haben gerade überprüft, aber die Referenzen, die Ihnen nicht gefallen, sind die gleichen, die fast 5/5 Bewertungen mit vielen Bewertungen von unseren Kunden haben. Wir konsumieren auch diese gleiche Infusion innerhalb des Unternehmens während unserer Pausen und können diese Aromen und deren Präzision zu 200% erfassen, das scheint von unserer Seite offensichtlich zu sein. Mit freundlichen Grüßen, das Team von davidvanille.com
G
Gino P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2025
Ich bin enttäuscht, dass ich auf mehrere Nachrichten, die ich gesendet habe, keine Antwort erhalten habe, in denen ich nur eine Sache gefragt habe: „Wie kann man die besten Aromen von Vanilleschoten erhalten?“ Ich habe immer noch keine Antwort zu diesem Thema erhalten, aber ich erhalte alle zwei oder drei Tage Werbeangebote per E-Mail. Für mich ist die Seite davidvanille.com nur Geschäft
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir haben gerade überprüft und haben KEINE Nachricht von Ihnen erhalten, weder in unserem Kundenservice noch unter unserer E-Mail [email protected]. Das ist kleinlich und wir ziehen es vor, Ihr Konto aufgrund dieser Art von unbegründeten Bewertungen zu sperren. Mit freundlichen Grüßen, David
F
francoise V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Richtige Seite
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Gonzalez O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht, das ist inakzeptabel.
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M
michele P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2025
Probleme auf der Seite, die gelöst wurden.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Michèle,
Könnten Sie uns bitte die Probleme erklären, die Sie hatten?
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von davidvanille.com
M
maryse W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
Ich gebe nur 2 Sterne, da ich sehr unzufrieden mit der Lieferung bin. Der Zusteller hat mein Paket an einem anderen Abholpunkt abgegeben und nicht an dem, den ich gewählt hatte. Ich denke, David Vanille sollte bei den Lieferungen strenger sein und sicherstellen, dass der Zusteller das Paket nach der Wahl des Kunden abgibt, der der Chef ist, der Zusteller oder David Vanille???? Daher werde ich keine Bestellungen mehr auf dieser Seite aufgeben, ich möchte nicht die gleiche Situation noch einmal erleben, schade, denn es gibt eine große Auswahl auf dieser Seite, danke MmeWissang
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Lieferung Ihres Pakets nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es an einem anderen Abholpunkt abgegeben wurde. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und kontinuierlich daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir erklären jedoch klar in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen, dass, wenn der Abholpunkt überlastet ist, unser Transporteur an einem nahegelegenen Abholpunkt liefert. Ich möchte klarstellen, dass die Lieferung Ihnen bei der Bestätigung Ihres Warenkorbs sowie 10 Vanilleschoten kostenlos angeboten wurde. Mit freundlichen Grüßen, das Team von David Vanille
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Florence M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Ich war sehr enttäuscht, ich habe trockene Schoten erhalten.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, die Vanilleschoten Cuts und die geschenkten Vanilleschoten (Lac Victoria) sind trocken, siehe die Fotos und die Beschreibungen auf den Produktblättern bitte. Die erhaltene schwarze Ebenholzvanille wurde gerade überprüft (Charge, Foto der Vorbereitung und des Versands), sie sind fleischig und gut feucht. Mit freundlichen Grüßen, das Team von davidvanille.com
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Yann B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2025
Hallo, ich bin sehr enttäuscht von meiner Bestellung von degradierten Vanille, die keinen Geschmack und keinen Geruch hat.
Ich weiß nicht einmal, was ich damit machen soll.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrter Herr,
Wir sind überrascht über Ihr Feedback zu unseren degradierten Vanilleschoten. Tatsächlich erhält dieses Produkt normalerweise hervorragende Bewertungen von unseren Kunden, mit einer sehr hohen Durchschnittsbewertung, insbesondere für sein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die degradierten Vanilleschoten, obwohl sie kleinere oder gespaltene Schoten aufweisen, wie in unserer Beschreibung mit vielen Details beschrieben, behalten alle ihre aromatischen Qualitäten.
Wenn die Tüten nicht geöffnet wurden, bieten wir Ihnen an, sie an die Adresse unserer Etiketten für eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden.
Wir sind sicher, dass andere Kunden, die mit der Verwendung von natürlicher Vanille vertraut sind, diese Schoten zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen
David
B
Barrouchi A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2025
Nach Überprüfung meiner Bestellung fehlten 10 Vanilleschoten. Ich habe daher den Kundenservice kontaktiert, sie wollten nichts wissen. Angeblich haben sie meine Bestellung über die Kamera überprüft und angeblich war sie vollständig, aber ich würde gerne wissen, wie sie eine Bestellung per Kamera überprüfen können und wissen, dass dieses Paket speziell meins ist. Unmöglich. Ich habe ein Foto meiner erhaltenen Bestellung geschickt, sie war tatsächlich unvollständig. Die Verkaufsbedingungen wurden nicht eingehalten. Ich habe daher mein Konto gekündigt und werde meine Vanilleschoten woanders bestellen, da es überhaupt nicht seriös ist. Das Mindeste wäre, sich zu entschuldigen, aber die Person im Kundenservice war aggressiv, also möchte ich David Vanille nicht mehr helfen und empfehle diese Seite nicht weiter.
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A
Alice M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Bestellung nach einem Monat und einer Nachfrage nicht erhalten, aber die Kosten wurden gut von meinem Konto abgebucht... Betrug??
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P
PIERRE V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Null
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir haben uns die Zeit genommen, Ihre Bestellung sowie die Fotos und Bilder aus den Kameras zu überprüfen, und alles ist in Ordnung. Wir stehen für Fragen oder weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, David
M
Médéric R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Erlaubt sich, Ihre Bestellung einzuschränken und erstattet Ihnen letztendlich nicht den gesamten Betrag der Einschränkung.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrter Herr, wir möchten Sie daran erinnern, dass die Bedingungen klar in Rot und Großbuchstaben angegeben waren: maximal 2 Artikel pro Bestellung. Sie haben jedoch 10 Einheiten einer Referenz und 11 einer anderen bestellt. Um einen Kompromiss zu finden, hat mein Team ausnahmsweise 5 Einheiten für jede Referenz genehmigt. Eine Rückerstattung des Überschusses wurde auf Ihre Kreditkarte vorgenommen. Können Sie uns bitte die genaue Natur Ihres Anliegens mitteilen, damit wir bestmöglich darauf reagieren können? Mit freundlichen Grüßen, David
M
madeleine H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Ich habe 100g grünen Tee bestellt und habe 4 Beutel à 25g in Plastik erhalten!! Es roch überhaupt nicht gut und zu viel Plastikverpackung - ich bestelle nicht mehr.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Auf dem Produktblatt steht in der Verpackung klar 100g = 4 x 25g.
Ich finde persönlich den Genmaicha wunderschön, besonders diese letzte Ernte und Produktion.
Es ist sinnlos, sich mit Ihrer Negativität auseinanderzusetzen, ich möchte keine Zeit verlieren.
Gute Fahrt,
David
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Julia B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Erste Bestellung und sehr enttäuscht, da meine Bestellung unvollständig war, mir fehlen die 3 Pakete Vanilleschoten. Nachdem ich telefoniert habe, um das Problem zu erklären, wollten sie sie mir nicht zusenden, obwohl sie bezahlt waren.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrte Damen und Herren,
Nach einer gründlichen Überprüfung der Fotos, die während der Vorbereitung Ihrer Bestellung gesendet wurden, sowie der Aufzeichnungen unserer Kameras (unser Atelier filmt systematisch alle Vorbereitungen), bestätigen wir, dass alles in Ordnung war.
Als wir Sie gefragt haben, ob das Paket beschädigt war, haben Sie uns geantwortet, dass dies nicht der Fall sei. Daher kommen wir zu dem Schluss, dass Ihre Bestellung vollständig und korrekt erhalten wurde.
Wir bedauern, dass diese Situation aufgetreten ist und halten es für besser, dass Sie sich in Zukunft an andere Anbieter wenden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
David
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MICHEL R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Logistik und Lieferung sehr schlecht, Paketdiebstahl beim Abholpunkt, und ich habe keinen Zugang mehr zu Ihrer Seite! Der Grund? ...
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jelica D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Die deklassierten Schoten sind Schoten ohne Aroma, also Müll. Ich bin sehr enttäuscht von meiner Bestellung.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, die deklassierten Vanilleschoten sind Schoten mit einem hohen Vanillingehalt. Die aufgebrochenen Schoten in der Charge sind bei weitem die interessantesten, da es sich um Schoten handelt, die in Überreife geerntet wurden und einen höheren Vanillingehalt (vanilliger Geruch) aufweisen. Diese gleiche Vanille ist die von all unseren aromatischen und parfümierenden Kunden. Sie findet sich in Parfums großer, bekannter Marken, die wegen ihrer aromatischen Qualität gekauft werden. Diese Kunden kaufen niemals 'schwarze' Vanille, sondern bevorzugen zu 100 % eine trockenere Vanille, mit mehr Schoten pro kg und höheren Vanillingehalt im Verhältnis Schoten / kg. Gute Fahrt, David
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