Die Hauptstärken des Online-Shops liegen in der konstant schnellen und sorgfältigen Lieferung sowie der außergewöhnlich guten Qualität der Gewürze und Vanille, die von vielen Kunden als aromatisch, vielfältig und ausgezeichnet beschrieben werden. Die Produktauswahl wird als reichhaltig und hochwertig wahrgenommen, einschließlich einer breiten Vielfalt an Gewürzen, Vanillestangen, Pralinen und Currys, mit wiederholtem Lob für Geschmack, Frische und ansprechende Verpackung. Der Kundenservice und die Zuverlässigkeit werden durch freundliche, effiziente Abwicklung, pünktliche Lieferung und professionelle Verpackung betont, wobei mehrere Kunden die durchweg positive Bestellerfahrung und schnelle Abholung erwähnen. Die Bewertungen heben außerdem das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis und die wiederkehrende Zufriedenheit mit Bestellungen seit Jahren hervor.
Ich habe im Februar meine zweite Bestellung aufgegeben. Die erste war völlig zufriedenstellend. Leider, und da Sie darauf bestehen zu wissen, ob die zweite Lieferung dem Bild der ersten entsprach... ich sage Ihnen, dass dies nicht der Fall war! Ich bin völlig unzufrieden mit den 12 cm langen Bourbon-Vanilleschoten. Die Schoten wurden sehr trocken geliefert. Ich wollte dieses Produkt von 'hoher Qualität' testen und das war nicht der Fall, ganz im Gegenteil. Es ist nicht mehr nötig, mir Zufriedenheitsanfragen oder Verkaufsangebote für Ihre Produkte zu senden. Ich habe meine Schoten in ein Glas mit etwas Alkohol gelegt, um sie gut zu konservieren, aber das ändert nichts daran, dass ich sehr enttäuscht war, dieses Set für 19,90 € gewählt zu haben. Das andere Set war eine Mischung aus fleischigen Schoten und anderen, die trockener waren. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, ich lade Sie ein, die Beschreibung der roten Vanilleschoten zu lesen und mein Video auf derselben Seite anzusehen: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses Für die wilde Vanille aus Papua waren die meisten Schoten deutlich länger als 10 cm (Größe +10 cm). Einige waren leicht reifer als andere. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2022
Sehr gutes Geschäft, schöne Produkte, schnelle und sorgfältige Lieferung, ideal für diejenigen, die große Geschäfte vermeiden und die "Kleinen" unterstützen möchten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2022
Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden. Für mich ist der einzige Nachteil der Versandkostenfreibetrag von 69 Euro.
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nach einem Kauf von 06/03/2022
viele Auswahl und verschiedene Ursprünge
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2022
Alles ist perfekt, von der Bearbeitung der Bestellung bis zur Liefergeschwindigkeit. Produkte von sehr schöner Qualität zu einem mehr als angemessenen Preis.
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nach einem Kauf von 02/03/2022
Seriöses Unternehmen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2022
Sehr gut verpackt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2022
Hallo, ich bin sehr zufrieden mit meinen bestellten Produkten. Allerdings finde ich die Versandkosten übertrieben. Dennoch werde ich meine nächsten Gewürze bei DavidVanille bestellen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2022
Angemessener Preis, Produkt entspricht der Bestellung
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nach einem Kauf von 14/02/2022
Vanilleschoten nicht schlecht für den Preis. Ich hatte die anderen Qualitäten = Bourbon EXt nicht gesehen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2022
Insgesamt zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2022
Enttäuscht von der Antwort des Verkäufers
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Bestellung nicht geliefert, da keine Nachricht erhalten. Das Paket ist zurückgegangen. Ich habe mehrmals versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber er ist nicht existent. Keine Antwort und das dauert seit Ende Dezember, zu vermeiden.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wenn ein Kunde sein Paket trotz der verschiedenen E-Mails und SMS nicht abholt, ist es wahr, dass unser Kundenservice nicht derselbe ist. Das schafft eine erhebliche Belastung für das Unternehmen, gefolgt von einer Rückerstattung. Wir haben ein neues System implementiert, um solche Situationen zu vermeiden, die uns wertvolle Zeit kosten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von David Vanille
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2022
An sich sind die Produkte nicht zu schlecht, ich bin bei meiner 3. Bestellung. Bei meiner ersten Bestellung hatte ich Bourbon-Vanille bestellt, aber diese trocknete wie Holz, fast unbrauchbar. Dann habe ich eine andere Vanille in 1 kg bestellt, angekommen, wiege ich und es fehlen 10g, also 990g statt 1kg. Jetzt wird jeder mir sagen, dass ich kleinlich bin, aber bei 3 Bestellungen habe ich fast 1000€ ausgegeben, ich hätte mehr als 1010g als 990g erwartet. Ich habe eine E-Mail an den Support geschickt und versucht, den Support zu kontaktieren, aber unerreichbar. Bei meiner nächsten Bestellung werde ich sicher woanders schauen, zu enttäuscht vom nicht vorhandenen Kundenservice.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Keine E-Mail-Anfrage erhalten an [email protected] oder Nachricht auf dem Anrufbeantworter unseres Kundenservices.
Für die rote Vanille haben wir Sie bei Ihrer ersten Bestellung gebeten, das beschreibende Blatt zu lesen, das den Unterschied zwischen Bourbon Gold und Bourbon Rouge klar erklärt. Der Feuchtigkeitsgehalt ist in keiner Weise ein Zeichen von Qualität in der Branche, der Gehalt an Vanillin ist es viel mehr. 90% der Vanillebranche basiert auf Bourbon Rouge Vanille.
Das kg, das Sie erhalten haben, war von +20cm, die seltenste Ernte, die Überklassifizierung wurde von meinem Team vorgenommen. Die Gewichte werden vor jedem Versand überprüft.
Die Produkte sind nicht zu schlecht? 3 Bestellungen... Ist das ein Scherz?
Wir wünschen Ihnen aufrichtig, dass Sie Menschen finden, die so engagiert sind wie wir für unsere Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2022
Bestellung aufgegeben am 07.02.2022. Diese Bestellung hat 8 Tage gebraucht, um bei mir anzukommen, Empfangsdatum 15.02.2022, dafür waren mehrere Telefonanrufe nötig. Mit Korrektur des Kilos Pfeffer, das sich in 1 kg braunen Zucker verwandelt hatte. Ich musste zweimal meine Reservierungen für Korsika stornieren, um das Paket zu empfangen.
Für mich ist die Inkompetenz der Nachverfolgung der Bestellungen der Grund, warum ich das letzte Mal eine Bestellung auf dieser Website aufgebe.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Herr,
Fehler wurde vom Team korrigiert. Wir hatten Sie gefragt, ob wir es vor Ihrer Reise oder danach senden sollten.
Es gab auch die Möglichkeit, es direkt nach Korsika ohne zusätzliche Kosten zu senden.
Versand KOSTENLOS MIT DHL durch das Team, Empfang am Montag.
Von Inkompetenz zu sprechen, ist eine Frechheit. Kurz gesagt... wie reagiert man, nachdem man sich für einen Kunden in vier Teile gefaltet hat?
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team David Vanille
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
SEHR SCHNELLE LIEFERUNG
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nach einem Kauf von 01/02/2022
GUT
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2022
Ich habe meine Bestellung rechtzeitig erhalten, war aber enttäuscht über die Größe der Schoten, sie schienen auf dem Foto fleischiger. Tatsächlich sind sie identisch mit denen, die man im Supermarkt findet.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2022
Bis jetzt habe ich nur die Vanille getestet, die mir etwas zu trocken und nicht aromatisch genug erscheint.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2022
Zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2022
Eine schöne Überraschung, die Vanilleschoten sind ausgezeichnet, die anderen Gewürze werden bald verwendet. Zu entdecken.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2022
Insgesamt, trotz eines kleinen Mankos aufgrund einer fragwürdigen und unnatürlichen Mischung, die ich als kleines Manko anmerken möchte, ist es wie gewohnt perfekt, ich empfehle ...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2022
Lieferung und Kundenservice zufriedenstellend. Ein Rat: gut lesen, denn ein Geschenk für 69€ angeboten, ist in Wirklichkeit für 69€ ohne Steuern!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Einfach für die Bestellung, schnelle Lieferung und gut verpackt, sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Bestellung halb erhalten! Keine Antwort auf meine E-Mails. Ehrlich gesagt, schauen Sie woanders, ich zahle lieber ein wenig mehr und lasse mich nicht über den Tisch ziehen!!
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Burak,
Bestellung überprüft und vollständig (interne Kamera und SMS von meinem Team gemacht).
Kurz gesagt, wir werden Sie nicht bitten zurückzukommen. Viel Erfolg beim Betrug anderer E-Commerce-Händler.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2022
5/5 für alle Dienstleistungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2022
Lieferung entspricht, Produkt sehr korrekt, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
Schnelle Lieferung. Kein Problem.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Website ist ziemlich leicht zugänglich.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2022
Sehr gutes Produkt, sehr schnelle Lieferung, einfach nur Freude.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Martine,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, aber warum 2/5 bitte?
Freue mich auf Ihre Antwort,
David Vanille
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2022
Enttäuscht, dass ich die Bestellung, die ich aufgegeben hatte, nicht erhalten habe... Es hat zwei Monate gedauert, um erstattet zu werden, und trotzdem habe ich eine andere (diese) aufgegeben, natürlich waren die günstigen Preise für die Vanille nicht mehr aktuell. Ein kommerzielles Entgegenkommen (Geschenk) wurde gemacht, aber ich bin enttäuscht nach Jahren ohne Probleme beim Kauf.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Céline,
Nach Ihrer Nachricht und der doppelten Zahlung haben wir unser Bestes getan, um Sie zufriedenzustellen.
Hier ist Ihre Nachricht:
Guten Abend, in Bezug auf mein Telefongespräch heute Abend und die Stornierung einer vorherigen Bestellung, die seit November im Status „in Vorbereitung“ war, haben wir die Erstattung dieser letzten erhalten. Es wurde uns gesagt, dass wir bei unserer nächsten Bestellung um ein kommerzielles Entgegenkommen bitten sollten. Das ist also geschehen. Vielen Dank im Voraus
Das Team hat Ihnen mehrere Geschenke geschickt, aber trotzdem konnte es den Mond nicht erreichen.
Es tut mir leid, wir haben unser Bestes getan, obwohl wir nur mit reduziertem Personal arbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ich wünsche Ihnen eine schöne Woche,
David Vanille
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2022
Ich kann meine Meinung nicht abgeben, da Sie Lieferanten haben, die nicht einmal in der Lage sind zu telefonieren, wenn sie das Gebäude nicht finden. Schade.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrte Damen und Herren,
Meine Lieferanten sind Ihr Postbote, der jeden Tag vor Ihrer Tür vorbeikommt. Er ist nicht verpflichtet, jeden Kunden anzurufen, der ohne Unterschrift bestellt.
Ihre Adresse war falsch und wurde als NPAI (Nicht an der angegebenen Adresse wohnhaft) zurückgeschickt. Die Bestellung wurde schnell erstattet. Was sonst noch?
Wenn Sie einen Anruf bei der Lieferung wünschen, wählen Sie DHL, die Ihnen maßgeschneiderte Lösungen anbieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Schlechte Qualität der Vanille
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Was ist bitte eine Vanille von guter Qualität? Unsere Schoten sind wunderschön, wir verstehen es nicht.
Vielen Dank im Voraus,
David Vanille
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2021
Nie meine Bestellung erhalten... und keine Antwort
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, Ihre Bestellung wurde am Mittwoch, den 5. Januar versendet und am Freitag, den 7. Januar erhalten. Eine E-Mail wurde Ihnen geschickt, um Sie darüber zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2021
Artikel entsprechen nicht der Beschreibung
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrter Herr, wir haben gerade überprüft und die bestellten Referenzen sind präzise beschrieben. Nehmen Sie sich die Zeit, das Datenblatt und die Bewertungen unserer Kunden zu lesen, das hilft enorm. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2021
Die Navigation ist gut.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2021
Paket als geliefert deklariert von der Firma, aber nichts erhalten! Der Verkäufer weigert sich auch, die Verantwortung zu übernehmen! Wenn alle kleinen Verkäufer diesen Kundenservice haben, ist es nicht schwer zu sehen, dass die Mehrheit der Kunden sich zu Plattformen wie Amazon hinwendet!!!
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrte Damen und Herren,
Das Paket wurde 2 Tage nach Ihrer Bestellung als geliefert angekommen. Ihr Postbote hat uns eine Lieferbestätigung geschickt, das Paketblatt parallel dazu.
Diese Dokumente wurden Ihnen übermittelt.
Es ist wahr, dass Sie weiterhin mit Amazon sagen können, dass Sie geliefert wurden und man Ihnen das Geld zurückerstattet oder das Paket erneut sendet.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Klare Seite, es fehlen vielleicht zusätzliche Informationen zur Rückverfolgbarkeit der Produkte.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Nichts zu beanstanden. Klar und leicht zugänglich.
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