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A
Hinweis: 3 von 5
Mittelmäßig zufrieden, aus den im Punkt 2 genannten Gründen
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Kundenbewertungen von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Vertrauenszertifikat
9,8
/10
Gesamtbewertung: 9,8 von 10
Basierend auf 21 072 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die positiven Rückmeldungen betonen regelmäßig die hervorragende Produktqualität, klare Aromen und Vielseitigkeit der Gewürze, insbesondere Vanille sowie Pfeffer und Tee, die zu gelungenen Rezepten und Cocktails beitragen. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut nachverfolgbaar beschrieben, oft sorgsam verpackt und geschützt, manchmal inklusive kleiner Geschenke. Der Kundenservice und das Einkaufserlebnis werden als zuverlässig und fair bewertet, mit wiederkehrenden Bestellungen, attraktiven Preisen und konstant hoher Zufriedenheit. Viele Kunden erwähnen wiederholte beste Erfahrungen, empfehlen die Seite weiter und heben besondere Highlights wie frische Düfte und außergewöhnliche Entdeckungen hervor.
Bewertung 1, 2 und 3 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Nach meiner Bestellung von Vanille aus Uganda und Papua habe ich festgestellt, dass die aus Uganda größer war als die aus Papua, obwohl sie als Größe L angegeben war. Ansonsten habe ich wirklich kleinere und minderwertige Schoten gefunden, etwas enttäuscht von dieser Bestellung. Normalerweise bestelle ich mehr Bourbon, die wirklich top ist... Ansonsten empfehle ich die Seite trotzdem, da David und sein Team aufmerksam sind und ich denke, sie lieben ihren Job. Danke an euch alle
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A
Hinweis: 3 von 5
Erneut enttäuscht von meiner Bestellung. Beim ersten Mal wurde ein Paket Zucker vergessen und jetzt habe ich 110 Vanilleschoten bestellt, das Paket mit 100 Schoten relativ schön und bei dem Paket mit 10 könnte man denken, dass es überhaupt nicht die gleiche Qualität ist. Die Schoten sind alle klein.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Ihr Paket mit 100 Schoten wurde mit langen Schoten aufgewertet. Wir notieren, dass wir keine Aufwertungen mehr auf Ihrem Konto vornehmen werden.
Einen ausgezeichneten Tag,
David Vanille
Ihr Paket mit 100 Schoten wurde mit langen Schoten aufgewertet. Wir notieren, dass wir keine Aufwertungen mehr auf Ihrem Konto vornehmen werden.
Einen ausgezeichneten Tag,
David Vanille
A
Hinweis: 3 von 5
Die Website gibt gute Ratschläge, garantiert aber nicht die Qualität.
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A
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich bin enttäuscht von meiner Vanillebestellung. Ich habe Ihr Angebot für 59 € für 100 Vanilleschoten genutzt und es sind sehr viele kleine und dünne dabei, einige sind offen und sehr winzig... Ich ziehe es vor, weniger und etwas teurer zu nehmen, aber dass sie besser sind, als diese winzige Vanille, und außerdem ist nicht viel drin... Wirklich enttäuscht, da ich Ihr Kunde bin.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, zögern Sie nicht, uns Ihre Schoten zurückzusenden an: David Vanille, 18 rue Jean Moulin, 10390 VERRIERES. Eine Rückerstattung erfolgt in Abhängigkeit von der Anzahl der erhaltenen Schoten. Vielen Dank im Voraus, das Team von David Vanille.
A
Hinweis: 2 von 5
Hallo. Ich habe schimmelige Schoten erhalten. Ich habe Fotos vor und nach dem Öffnen des Frischhaltebeutels gemacht.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, es handelt sich um die Fette der Vanille, die aufsteigen, wenn die Vanille kühl gelagert (in unserer Werkstatt) und versendet wird. Wenn man mit dem Finger darüber fährt oder vor einer Wärmequelle ist, schmelzen die Perlen ätherischer Öle und Fette (20% der Vanille, siehe Wikipedia, etc.). Das ist das Zeichen für eine Vanille von ausgezeichneter Qualität, die im Handel und in Feinkostläden ziemlich selten zu finden ist. Ein einfacher Anruf bei unserem Kundenservice hätte Ihnen die Überprüfung ermöglicht. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille 03 74 47 00 17
A
Hinweis: 2 von 5
Hallo, enttäuscht beim Öffnen meines Pakets. Es war das erste Mal, dass ich auf diesem E-Shop bestellt habe. Hier ist der Grund = 1/ die Bourbon Rouge Schoten sind trocken (während die Gourmet Vanille weich sind) 2/ das Paket "getrocknete Zwiebelstreifen" trägt ein Etikett mit einem verkürzten Haltbarkeitsdatum ( ...vor dem 31/12/202 (2021? 2022? 2023? ...) Ich verstehe, warum Sie eine SMS versenden, um zu überprüfen, ob die Bestellung korrekt ist.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Frau Balladur, hier ist die Zusammenfassung und die Beschreibung der roten Vanille, in der erklärt wird, warum es sich um eine trockene Vanille handelt. Haben Sie sich die Zeit genommen, das Datenblatt zu lesen, was Sie gekauft haben? https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-6434-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-m-medaille-d-or.html#/253-quantite-2_gousses Für die Zwiebeln in Streifen, mea culpa, die fehlende Zahl ist die 3, also 2023. Das Datum ist unter der Zusammenfassung des Produkts "Verpackung - Frischebeutel - DUO 12/ Ich hoffe, Sie haben das Geschenk, das Ihrer Bestellung beigefügt wurde, und die Sorgfalt, die bei der Vorbereitung darauf verwendet wurde, geschätzt. Ich lade Sie nicht ein, erneut auf www.DavidVanille.com zu bestellen und lade Sie ein, Ihre Einkäufe woanders zu tätigen. Vielen Dank im Voraus, Mit freundlichen Grüßen, David Vanille
A
Hinweis: 1 von 5
Nach der Lieferung der 10 Vanilleschoten im Januar habe ich Ihnen eine E-Mail geschickt, um die miserable Qualität dieses Produkts zu melden. Ich habe natürlich keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, noch eine Korrekturmaßnahme. Meine letzte Bestellung betrifft Pfeffer (und auf keinen Fall Vanille). Die schlechte Qualität der Vanille wurde nach dem Öffnen der Tüte festgestellt. Angesichts dieser Vanille denke ich, dass ich nicht der Einzige bin und dass Sie sicherlich über dieses Problem informiert sind. Im Gegensatz dazu sind die Ceylon-Zimt und der wilde Pfeffer ausgezeichnet. Ein unzufriedener Kunde, der immer noch auf eine Korrekturmaßnahme bezüglich der Vanille wartet.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, in Ihrer Bestellung vom 02.11.2022 war keine Vanille enthalten. In Ihrer Bestellung vom 03.01.2022 waren 10 Gourmet-Vanilleschoten enthalten, aber wir hatten damals kein Feedback zur miserablen Qualität unserer Vanille bei Empfang. Ich lade Sie ein, die Bewertungen unserer Kunden zu dieser Herkunft zu lesen, Sie sind der einzige, der sie als miserabel empfindet. Wenn Ihnen eine ungeöffnete Tüte nicht zusagt, können Sie sie einfach an uns zurücksenden (siehe unsere AGB), um erstattet zu werden. Wir haben auch einen Kundenservice, der unter 03 74 47 00 17 erreichbar ist. Ich bin jeden Tag mit Vanille beschäftigt, mache meinen Job mit Leidenschaft und kenne die Qualität der Chargen, die ich anbiete. Sich die Zeit zu nehmen, um Bewertungen von 5/5 auf 1/5 zu ändern, lässt mich sprachlos und ist ein Schlag unter die Gürtellinie. Die Korrekturmaßnahme besteht darin, Sie einzuladen, bitte keine Bestellungen mehr bei uns aufzugeben. Mit freundlichen Grüßen. David Vanille
A
Hinweis: 3 von 5
Paket gut verpackt sowie die Produkte - nur die Cashewkerne sind zerbröselt, weich und haben einen Nachgeschmack
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A
Hinweis: 2 von 5
Bestellung vom 09.11. am 13. immer noch in Vorbereitung, das erste Mal, dass so etwas bei Ihnen passiert.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Hugues,
Zögern Sie nicht, uns unter 03 74 47 00 17 zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Zögern Sie nicht, uns unter 03 74 47 00 17 zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
Hinweis: 1 von 5
Die Qualität der Vanille ist schrecklich, die Schoten sind trocken und geschmacklos. Das Vanillekaviar riecht zwar, hat aber absolut keinen Geschmack, die Textur ist mit Vanillepulver vermischt und die Körner sind trocken. Die Tonkabohne hat weder Geruch noch Geschmack. Die Hibiskusblüte? Dasselbe... Ich falle von einer schlechten Überraschung in die nächste. Der Rest meiner Produkte wurde noch nicht getestet oder verkostet... Ich habe Angst vor dem Ergebnis! Ich bin Patissière und habe Erfahrung mit solchen Produkten, und ich habe noch nie so eine schlechte Qualität erlebt, und was mich überrascht, ist die totale Abwesenheit von Geschmack oder sogar von Aroma. Ich bin völlig enttäuscht und schockiert..
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Charlotte, vielen Dank, dass Sie beim Einkaufen genau lesen, um zu verstehen, was Sie kaufen. Die Vanillekörner sind einfach visuelle Marker, wie in der technischen Beschreibung erklärt, sie werden von den meisten großen Häusern verwendet, um auf die Endkreation zu bestehen. Die roten Vanilleschoten aus Papua, zusammengefasst: Viele Schoten beginnen, sich mit Vanillin zu sättigen und zu „frostigen“, was ein Zeichen für hervorragende Qualität ist. Die Schoten sind visuell trocken, aber sehr konzentriert in Vanillin und aromatischen Molekülen. Auf dem Foto sieht man gut, dass es sich um rote Vanille handelt, also trocken... Wenn Parfümeure und Aromatherapeuten nur rote Vanille kaufen, dann aus einem einfachen Grund: Man kauft kein Wasser, sondern konzentriert sich auf den Gehalt an Vanillin und organoleptischen Molekülen. Für den Rest, bitte senden Sie es uns zurück, wir möchten nicht, dass Sie „schockiert“ sind, wie Sie sagen. Rücksendeadresse: DAVID VANILLE, 3 Rue Maréchal Foch, 10270 Lusigny sur Barse. Rückerstattung nur für ungeöffnete Beutel. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille
A
Hinweis: 2 von 5
Diese Bewertung zielt nicht auf die Qualität der Vanilleschoten ab. Aber sie zielt auf die Langsamkeit der Lieferung nach Belgien ab (+15 Tage). Ich bin mir nicht sicher, ob ich wieder bestellen werde. Dies ist meine 2. Bestellung und die erste war auch so lange. Ganz zu schweigen davon, dass ich die Schote nicht rechtzeitig erhalten habe, also musste ich einen Kauf im Geschäft tätigen. Kurz gesagt, die Lieferzeit muss überarbeitet werden. Aber schöne Schoten bei der Ankunft. Ich hätte fast vergessen, Überraschung in der Box. Danke.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Sandra, wir haben unser Bestes für Ihre Bestellung getan (schneller Versand, Geschenk, Produktqualität), sind aber leider nicht Mondial Relay. Wir arbeiten nicht mehr mit ihnen aufgrund dieser Fristen und haben uns für Colissimo Relay in Belgien entschieden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von David Vanille
A
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich bin enttäuscht von der Charge von 10 Vanilleschoten, ich habe 5 gute und 5 weniger gut gefüllte erhalten, für mich ist das kommerzielle Technik, ich werde nicht mehr bestellen, die 2 anderen einzelnen Schoten, außerhalb der Chargen, sind jedoch in Ordnung, der Vanillegeruch ist da und in meiner Vanilleganache wiederzufinden.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, Ihre Schoten hatten die gleiche Größe und stammen aus der gleichen Charge. Kommerzielle Technik? Was für eine menschliche Dummheit, so eine Art von Bewertung zu lesen. Glauben Sie, ich bin Dame Natur und dass eine Schote mit dem gleichen Kaliber und aus der gleichen Charge weniger Körner hat? Das ist einfach falsch. Der Wassergehalt macht nicht die Qualität einer Schote aus, und bei gleicher Größe hat eine Schote die gleiche Anzahl von Körnern... Was die Vanille aus Sri Lanka betrifft, wenn wir Schoten über 17 cm erhalten und das als "korrekt" bezeichnen, ist das eine Frechheit, besonders im Verhältnis von Qualität zu Preis, zu dem wir sie anbieten... Gute Winde,
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe derzeit große Probleme mit dem Kundenservice wegen einer einfachen Rückerstattung von schimmeligen Kräutern der Provence. Momentan antworten sie nicht mehr, nachdem sie mich gebeten haben, das ungeeignete Produkt auf meine Kosten zurückzusenden.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Sie haben das Paket seit Juli 2021 und wir wissen nicht, wie es aufbewahrt wurde. Wir haben die Charge bei zahlreichen Bestellungen überprüft und alles ist in Ordnung. Der Zweck der Rücksendung besteht darin, zu überprüfen, was diesen Schimmel verursacht haben könnte.
Außerdem ist es unmöglich, eine Rückerstattung auf Ihr Konto für eine Bestellung, die 15 Monate alt ist, über unser System vorzunehmen.
Eine Rücksendung der gleichen Referenz kann sofort nach Erhalt Ihres Beutels mit 10 GRATIS Vanilleschoten erfolgen, um die Versandkosten zu decken, die Sie für diese Rücksendung zahlen werden.
Rücksendeadresse:
DAVID VANILLE
3 rue Maréchal Foch
10270 Lusigny sur Barse
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
Sie haben das Paket seit Juli 2021 und wir wissen nicht, wie es aufbewahrt wurde. Wir haben die Charge bei zahlreichen Bestellungen überprüft und alles ist in Ordnung. Der Zweck der Rücksendung besteht darin, zu überprüfen, was diesen Schimmel verursacht haben könnte.
Außerdem ist es unmöglich, eine Rückerstattung auf Ihr Konto für eine Bestellung, die 15 Monate alt ist, über unser System vorzunehmen.
Eine Rücksendung der gleichen Referenz kann sofort nach Erhalt Ihres Beutels mit 10 GRATIS Vanilleschoten erfolgen, um die Versandkosten zu decken, die Sie für diese Rücksendung zahlen werden.
Rücksendeadresse:
DAVID VANILLE
3 rue Maréchal Foch
10270 Lusigny sur Barse
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
A
Hinweis: 3 von 5
Das erste Mal, dass ich geliefert wurde, war es sehr gut, aber bei dieser Lieferung waren die Schoten wirklich nicht schön und mindestens jede zweite war komplett leer, enttäuscht von der Qualität, schade.
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A
Hinweis: 3 von 5
- Schneller und reaktionsschneller Service zu Beginn. Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung, der Kundenservice hat mich schnell zurückgerufen, um zu verstehen und zu versuchen, mein Problem zu lösen. Wir haben das fehlende Produkt nicht gefunden und die Person hatte keine Lösung für mich, also hat sie mir gesagt, dass sie es David sagen würde und dass er mich schnell kontaktieren würde. Ich habe seitdem keine Rückmeldung erhalten.
- Ich habe die Produkte noch nicht getestet.
- Ich würde gerne roten Ingwer kaufen. Könnten Sie das bitte in Ihren Shop aufnehmen?
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- Ich habe die Produkte noch nicht getestet.
- Ich würde gerne roten Ingwer kaufen. Könnten Sie das bitte in Ihren Shop aufnehmen?
A
Hinweis: 2 von 5
Enttäuscht von den Aktionsschoten, zu trocken und dünn.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und Ihr Kundenservice ist alles andere als kundenorientiert. Ich möchte dringend wissen, wann ich meine Bestellung erhalten werde... Ich bin wirklich enttäuscht, ich denke, ich werde meine Enttäuschung kommunizieren und darüber informieren, wie wir bei Ihnen behandelt wurden und dieses mangelnde Maß an Rücksichtnahme. Ich hoffe auf ein konstruktives Gespräch mit einer verantwortlichen Person. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrter Herr, Sie hatten meine Kollegin am Telefon, mit der Sie sehr unangenehm waren. Ihr Paket wurde von Mondial Relay zugestellt. Sie sind selbst gegangen, um es am „sicheren Schließfach“ abzuholen. In Bezug auf Ihre E-Mail haben wir Ihnen am selben Tag geantwortet und erklärt, dass Mondial seine Untersuchung durchführen würde. Sie haben auch eine E-Mail von Mondial erhalten, die in diesem Sinne ging und Ihnen eine Bearbeitungszeit von 3 Wochen mitteilte. Was Ihre Meinung betrifft, dass wir nur Geschäfte machen, ohne uns um unsere Kunden zu kümmern, werde ich es kurz machen. Wenn sich ein Unternehmen entwickelt, dann dank seiner Kunden und der Exzellenz seiner Arbeit. Wir legen sehr großen Wert auf jede Bestellung. Angesichts der Zunahme von Kundenbetrug haben wir jedoch ein sehr präzises Bearbeitungsprotokoll. Wir waren sehr reaktionsschnell auf Ihre Anrufe und E-Mails. Wir erwarten sehr schnell die Rückmeldung von Mondial. Mit freundlichen Grüßen, David
A
Hinweis: 3 von 5
Bestellabwicklung perfekt, wie immer, aber enttäuscht von der Bestellung.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich weiß, dass Sie nichts dafür können, aber die Sterne sind für die Verspätung des Transports, nicht für Sie, Ihre Produkte sind top, nichts zu sagen, das Team ist top, aber Mondial Relay sollte sich anstrengen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Korrekte Seite, diversifizieren.
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A
Hinweis: 3 von 5
Gute Navigation auf der Seite. Erste Mal, dass ich mit meiner Bestellung enttäuscht bin, vielleicht die Vanilleschote, aber sehr trocken und sehr wenig Samen drin und kein Geschmack. Aber ich vertraue David Vanille genug, um eine weitere Bestellung aufzugeben.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Ich würde mir wünschen, dass Sie auf meine letzte Bewertung bezüglich der Trockenfrüchte antworten, danke
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Sie haben keine Trockenfrüchte in Ihrer letzten Bestellung bestellt.
Wir verstehen Ihre Bewertung von 1/5 nicht.
Zögern Sie nicht, uns unter 03 74 47 00 17 für Anfragen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
David
Sie haben keine Trockenfrüchte in Ihrer letzten Bestellung bestellt.
Wir verstehen Ihre Bewertung von 1/5 nicht.
Zögern Sie nicht, uns unter 03 74 47 00 17 für Anfragen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
David
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das mediterrane Salz-Zucker gekauft, ich bin enttäuscht, weil ich den Geschmack von gegrilltem Karamell aus Guadeloupe nicht wiedergefunden habe, es ist würziger, wir haben den süßen Geschmack nicht gespürt. Die anderen Gewürze sind jedoch sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, sorgfältige Verpackung und ein kostenloser Stift. Aber die Produkte sind nicht so außergewöhnlich, wie der Name der Seite uns glauben machen möchte.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 2 von 5
Gute Produkte und andere weniger gute.....
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Gute Gewürze, aber die Namen einiger Produkte ändern sich und verursachen daher Verwirrung und doppelte Käufe.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Durch eine Facebook-Werbung angelockt (ich kannte die Seite bereits, hatte aber noch nicht bestellt), habe ich mich von einem interessanten Angebot verleiten lassen. Ich bin mit der Seite, dem Preis, der Nachverfolgung zufrieden, aber etwas weniger mit den Schoten, was jedoch das Wichtigste ist.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Aurélien, Sie haben Bourbon Rouge Vanille aus Madagaskar gekauft, hier ist die Beschreibung, die auf dem Blatt sichtbar ist: Ein ENORMES HERZSTÜCK - Welche aromatische Kraft! Ich lade Sie herzlich ein, diese Grand Cru Vanille zu entdecken, die von meinen Teams auf traditionelle Weise verarbeitet wird. Schoten in voller Reife, ein Feuerwerk an aromatischer Intensität! Ein höherer Trockensubstanzgehalt, ein reduzierter Feuchtigkeitsgehalt, der Platz für die gesamte aromatische Präzision meiner Ernte lässt. Sie stammt von meinen Anfängen an den Stränden von Sainte Anne (Guadeloupe). Das Gewicht einer Schote sagt absolut nichts über ihre Qualität aus. Sie wiegen als Fachmann den Wassergehalt. Auf unserer Ebene, im Import von Vanille, nach Jahren in der Branche, sind hier die wichtigsten Punkte: - Vanillingehalt (Hauptmolekül für rein vanillige Noten) - Aromatische Intensität assoziiert. Bei diesem Los: Hauptnoten: Vanille, rote Früchte (Himbeeren, Johannisbeeren), Waldfrüchte (Brombeeren, Heidelbeeren). Herznoten: Leicht holzig, sehr kandiert. - Erntezeitraum - Reifung des Loses, Einhaltung des Lastenhefts jedes Importeurs (hier lange traditionelle Reifung wie früher). - Nährstoffe des Bodens, aus dem die Schoten stammen, einheimisches Terroir, Art des Anbaus (Schatten, Agroforstwirtschaft, intensiv...) - Endergebnis in den Kreationen unserer Kunden, Köche und Privatpersonen. Abschließend, die Vanille, die die Industrie kauft, um Vanilleextrakt herzustellen, ist ausschließlich gespaltene oder ungespaltene Vanille. Wie wir konzentriert sie sich auf die Qualität des Loses und nicht auf das Aussehen. Heute bleiben 90% der Importe im Agrar- und Lebensmittelsektor Vanilleextrakt für die Qualität ihrer aromatischen Gehalte (obwohl trocken, aber viel intensiver). Sie haben eine Video-Präsentation, die die Beschreibung auf demselben Blatt ergänzt. Vielen Dank im Voraus, dass Sie sich die Zeit nehmen, das Blatt zu lesen. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, bis bald, David Vanille.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich empfehle überhaupt nicht. Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Man verlangt von mir, die Post zu kontaktieren, die mir sagt, dass sie den Absender direkt erstatten wird, aber David Vanille will nichts hören und will weder meine Bestellung zurücksenden noch mir das Geld zurückerstatten...
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Djahida, Ihre Bestellung wurde von Ihrem Zusteller empfangen und validiert, und das Paket-Tracking. Wir haben Ihnen die Bestätigung des Zustellers beim Scannen Ihres Pakets und das Paketblatt geschickt. Wie in den AGB angegeben, erstatten wir keine gelieferten Pakete. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille
A
Hinweis: 3 von 5
Navigation auf der Seite und Versand top, aber ich habe nicht kalibrierte Schoten erhalten. Einige sind so dünn, dass ich Schwierigkeiten habe, sie zu öffnen.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Unzuverlässige Seite, minderwertige Produkte, Kundenservice telefonisch nicht existent trotz mehrerer Anrufe zu verschiedenen Zeiten seit 3 Wochen wegen eines Geschmacksfehlers bei der Bourbonvanille. Sie sind unehrlich, nicht kundenfreundlich oder entgegenkommend! Sperren die Kundenkonten, wenn man Beschwerden einreicht und das ist illegal. Ich RATE DRINGEND von dieser Seite ab
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir akzeptieren keine unbegründeten Anfragen, die uns telefonisch und per E-Mail erklären, dass unsere Vanille nicht Ihren Kreationen entspricht. Sie haben Ihre Schoten erhalten und eine Anfrage 3 Monate nach Erhalt gestellt.
Der gleiche Batch, den Sie erhalten haben, wird in renommierten Einrichtungen verwendet, die von Personen geführt werden, die Sie im Fernsehen sehen oder in Chefzeitschriften gesehen haben.
Wir haben auch Ihre Meldung an die DGCCRF erhalten, auf die wir am Samstagmorgen mit unseren Analysen und anderen Unterlagen geantwortet haben.
Nach mehr als 10 erhaltenen E-Mails, mehr als 4 Stunden Arbeit an Ihren Drohungen, Meldungen, ungebetenen Anrufen von unterdrückten Nummern usw.... haben wir Ihr Konto gesperrt.
Warum? Stellen Sie sich diese Frage noch?
Es ist einfach, ich gebe mein Bestes für meine Kunden mehr als 14 Stunden am Tag. Wenn ich auf Personen wie Sie treffe (das passiert nicht oft), möchte ich sie nicht an meiner Seite behalten.
Mit freundlichen Grüßen ist nicht das Wort: Gute Fahrt ist passender!
David Vanille
Wir akzeptieren keine unbegründeten Anfragen, die uns telefonisch und per E-Mail erklären, dass unsere Vanille nicht Ihren Kreationen entspricht. Sie haben Ihre Schoten erhalten und eine Anfrage 3 Monate nach Erhalt gestellt.
Der gleiche Batch, den Sie erhalten haben, wird in renommierten Einrichtungen verwendet, die von Personen geführt werden, die Sie im Fernsehen sehen oder in Chefzeitschriften gesehen haben.
Wir haben auch Ihre Meldung an die DGCCRF erhalten, auf die wir am Samstagmorgen mit unseren Analysen und anderen Unterlagen geantwortet haben.
Nach mehr als 10 erhaltenen E-Mails, mehr als 4 Stunden Arbeit an Ihren Drohungen, Meldungen, ungebetenen Anrufen von unterdrückten Nummern usw.... haben wir Ihr Konto gesperrt.
Warum? Stellen Sie sich diese Frage noch?
Es ist einfach, ich gebe mein Bestes für meine Kunden mehr als 14 Stunden am Tag. Wenn ich auf Personen wie Sie treffe (das passiert nicht oft), möchte ich sie nicht an meiner Seite behalten.
Mit freundlichen Grüßen ist nicht das Wort: Gute Fahrt ist passender!
David Vanille
A
Hinweis: 1 von 5
Sehr unzufrieden mit dem Kundenservice.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wenn ein Paket mit einer Postbestätigung geliefert wird, erstatten wir unseren Kunden kein Geld oder senden die Bestellung nicht zurück, wie in unseren AGB festgelegt.
Wir haben Ihnen, nach Ihren E-Mails, die verschiedenen Bestätigungen und Paketblätter vor Ihren Anfragen zur Nichtzustellung zugesandt.
Wir haben auf alle Ihre E-Mails geantwortet.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Wenn ein Paket mit einer Postbestätigung geliefert wird, erstatten wir unseren Kunden kein Geld oder senden die Bestellung nicht zurück, wie in unseren AGB festgelegt.
Wir haben Ihnen, nach Ihren E-Mails, die verschiedenen Bestätigungen und Paketblätter vor Ihren Anfragen zur Nichtzustellung zugesandt.
Wir haben auf alle Ihre E-Mails geantwortet.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
Hinweis: 1 von 5
Ein Produkt fehlte mir (der Vorbereitungsschein belegt dies), ich habe den Kontakt angeschrieben. Keine Antwort nach 15 Tagen. Ich habe eine E-Mail geschickt. Keine Antwort nach 5 Tagen.
Kundenservice nicht existent
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Kundenservice nicht existent
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Alexandre,
Wir haben Ihnen 6,99 € auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet. Bitte überprüfen Sie dies.
Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Wir haben Ihnen 6,99 € auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet. Bitte überprüfen Sie dies.
Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
Hinweis: 2 von 5
Vanille von guter Qualität, aber der Kundenservice ist miserabel
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Catherine,
Bedauerlich? E-Mail vom Mittwoch, den 18. Mai - Rückerstattung erfolgt am Montag, den 23. auf Ihr Bankkonto.
Wir sind ein Mikro-Team und können nicht immer innerhalb von 12-24 Stunden eine Lösung finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Bedauerlich? E-Mail vom Mittwoch, den 18. Mai - Rückerstattung erfolgt am Montag, den 23. auf Ihr Bankkonto.
Wir sind ein Mikro-Team und können nicht immer innerhalb von 12-24 Stunden eine Lösung finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
Hinweis: 3 von 5
Viel schöne Worte…
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Franck,
Können Sie uns bitte erklären?
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Können Sie uns bitte erklären?
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
Hinweis: 3 von 5
Einfache und angenehme Seite, unvollständige Bestellung und keine Rückmeldung auf meine SMS-Anfrage nach einer Erklärung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wenn Sie Beratung benötigen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice telefonisch unter 03 74 47 00 17 oder per E-Mail an [email protected]. Vielen Dank im Voraus, David VANILLE
A
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass in den Paketen MÜSSTEN FISCH-UND KRUSTENTIERE und PIRATEN DER KARIBIK "FISCH-UND KRUSTENTIERE" Fenchelsamen enthalten sind, die ich auf den Fotos oder in der Produktbeschreibung nicht gesehen hatte. Ich, der den anisartigen Geschmack hasst, habe sie losgeworden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, es ist immer möglich, uns die Produkte zurückzusenden, wenn die Beutel nicht geöffnet sind. Eine Rückerstattung erfolgt sofort nach Erhalt. Ich habe gerade die Fotos überprüft, auf denen man den Fenchel gut sieht. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille
A
Hinweis: 3 von 5
Ich war sehr enttäuscht, 20 Gramm Safran in Plastik verpackt zu erhalten, normalerweise wird der iranische Safran in seiner authentischen Metallbox verkauft. Ich hatte den Verkäufer kontaktiert, um Erklärungen zu erhalten und vielleicht die Produkte zurückzusenden, aber ich habe nie eine Antwort erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir haben keinen Anruf oder eine E-Mail an [email protected] erhalten. Können Sie uns bitte Ihre Anfrage erneut senden? Vielen Dank im Voraus, David Vanille
A
Hinweis: 3 von 5
Insgesamt gut
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung OK, aber ein Produkt nicht toll
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Wie bei Ihrer Anfrage zum Kundenservice erklärt, ist das technische Datenblatt zur getrockneten Vanille "deklassiert" sehr präzise:
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/123-5834-gousses-vanille-seche-papouasie-nouvelle-guinee.html#/227-quantite-10_gousses
Es stimmt, dass es nicht die beste Qualität ist, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach verrückt.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
Wie bei Ihrer Anfrage zum Kundenservice erklärt, ist das technische Datenblatt zur getrockneten Vanille "deklassiert" sehr präzise:
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/123-5834-gousses-vanille-seche-papouasie-nouvelle-guinee.html#/227-quantite-10_gousses
Es stimmt, dass es nicht die beste Qualität ist, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach verrückt.
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille