Die Hauptstärken des Online-Shops liegen in der konstant schnellen und sorgfältigen Lieferung sowie der außergewöhnlich guten Qualität der Gewürze und Vanille, die von vielen Kunden als aromatisch, vielfältig und ausgezeichnet beschrieben werden. Die Produktauswahl wird als reichhaltig und hochwertig wahrgenommen, einschließlich einer breiten Vielfalt an Gewürzen, Vanillestangen, Pralinen und Currys, mit wiederholtem Lob für Geschmack, Frische und ansprechende Verpackung. Der Kundenservice und die Zuverlässigkeit werden durch freundliche, effiziente Abwicklung, pünktliche Lieferung und professionelle Verpackung betont, wobei mehrere Kunden die durchweg positive Bestellerfahrung und schnelle Abholung erwähnen. Die Bewertungen heben außerdem das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis und die wiederkehrende Zufriedenheit mit Bestellungen seit Jahren hervor.
Hallo...... außer Fehler, ich hatte Vanille im Angebot bestellt (2 Schoten pro Packung), aber ich habe 1 Schote pro Packung erhalten... andererseits (aber da können Sie nichts dafür) hatte ich ein Problem mit der Lieferung. Gute Tageszeit
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2023
Die Produkte sind von sehr guter Qualität. Leider war ich sehr enttäuscht, dass die beiden Hauptprodukte, die ich bestellen wollte, plötzlich nicht mehr verfügbar waren. Unter diesen Umständen hätte ich es vorgezogen, die gesamte Bestellung zu stornieren oder ähnliche Produkte hinzuzufügen. Leider wurde ich erst nach dem Versand des Pakets informiert. Für die fehlenden Produkte wurde ich schnell erstattet, aber jetzt habe ich immer noch nicht die Produkte, die ich wollte, und müsste erneut die Versandkosten bezahlen. Ich war sehr enttäuscht. Es wäre besser, die Leute vor dem Versand einer unvollständigen Bestellung zu informieren!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2023
Mittelmäßig ...
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2023
Enttäuscht, nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten, ich musste die andere Hälfte einige Tage später reklamieren, kein Wort der Entschuldigung, keine Geste des Handels. Kunde seit mehreren Jahren finde ich die Qualität der Dienstleistungen leider wirklich rückläufig.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Arthur, Fanny hat alle unsere Kunden angerufen, die 1 kg entklassifizierte Vanille bestellt hatten, um zu erklären, dass es einen Fehler bei der Sendung gegeben hatte. Der Fehler war der Versand von 5 Paketen à 100g und nicht 10 x 100g. Wir haben unsere Kunden sofort informiert, als wir den Fehler bemerkt haben, und eine schnelle Korrektur dieses Fehlers durch den Versand der Beutel per Colissimo oder DHL je nach Zone sichergestellt. Während des Verkaufs sind wir unterbesetzt, um unsere Margen zu halten. Auf meiner Ebene, trotz sehr starker Arbeitszeiten von über 15 Stunden, schaffe ich es nicht, alles zu managen. Mea Culpa. Bitte entschuldigen Sie uns erneut für diesen Fehler. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Mit freundlichen Grüßen, David
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2023
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2023
Hallo, bei meiner letzten Bestellung habe ich eine Tüte erhalten, in der alle Vanilleschoten schimmelig waren. Ich habe es gemeldet, aber seitdem keine Antwort erhalten. Ich bin ein wenig enttäuscht, keine Antwort von Ihnen erhalten zu haben. Ich überlege, ob ich Ihnen neue Bestellungen aufgeben soll.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Martine,
In der Bestellung von Dezember steht auf dem Paket "die Schoten aus dem Beutel nehmen und in einen Alkoholgrund legen". Es handelte sich um frische Vanille aus der letzten Ernte, und es ist unerlässlich, diesen Rat zu befolgen, um sie zu konservieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
David
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Ich muss leider diesen 2 Sterne geben, nichts zu sagen über die Seite für die perfekte Bestellung, aber ich habe mein Paket nie erhalten, es war im Transit durch Frankreich, um in Belgien anzukommen, um zum Absender zurückzukehren, ohne bei mir vorbeizukommen. Wenn man sehnsüchtig auf seine Produkte wartet und sie nicht ankommen, ist das nicht normal.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2023
Die Preise sind viel mehr gestiegen als die Inflation... Zum Beispiel hat Curry eine Erhöhung von über 500% in einem Jahr erfahren, Oregano fast 600%... Ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen...
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Nicolas, wir führen wöchentlich eine Wettbewerbsbeobachtung durch. Wir sind nicht hier, um minderwertige Produkte zu niedrigen Preisen zu verkaufen. Gleichzeitig vergleichen Sie Großhandelsformate im Angebot während eines Verkaufs mit -80% von N-1 an bestimmten kurzen Daten und 25g-Formaten... Sie hätten auch die zahlreichen Preissenkungen im Vergleich zu Ihren letzten beiden Bestellungen hervorheben können. Diese sind zahlreicher als unsere Erhöhungen! Um es abzuschließen, ich arbeite 7 Tage die Woche, damit meine Kunden einen maßgeschneiderten Service erhalten, wie zum Beispiel diese Antwort 26 Minuten nach Ihrer Bewertung. Ich zähle nicht die Geschenke, die Angebote mit kostenlosem Versand, von denen Sie profitiert haben, usw. Nur eine Frage: Warum haben Sie erneut bestellt und dann Zucker auf den Rücken gebrochen? Mit freundlichen Grüßen, David.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2023
Ich habe rote Vanille im Angebot gekauft und ich denke, ich weiß, warum sie günstiger war: sie war nicht sehr frisch, wahrscheinlich die Ernte vom letzten Jahr und seitdem in einem Vakuumbeutel aufbewahrt (viel schlechtere Lagerung als in Rum). Sie bricht leicht und hat wenig Pulver und damit auch wenig Geschmack, selbst wenn sie lange zieht. Bei diesem Preis ist das jedoch verständlich. Bei meiner nächsten Bestellung werde ich das Erntedatum des betreffenden Landes überprüfen und direkt danach bestellen. Ich werde eine positivere Bewertung abgeben, wenn dieser zukünftige Versuch erfolgreich ist. Die anderen Gewürze sind gut, aber Vorsicht mit der Tonkabohne, die relativ schnell giftig ist, das sollte präziser angegeben werden!!
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Jean, das ist keine Frage der Ernte, da sie aus der letzten Ernte stammt. Die rote Vanille ist eine trockenere Vanille mit einem höheren Vanillingehalt pro kg. Aus diesem Grund kaufen Parfümeure, Aromatherapeuten und die Industrie nur diese Qualität. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach lächerlich. Bei gleicher Größe haben die Schoten genauso viele Samen wie in einer feuchteren Vanille. Nur der Feuchtigkeitsgehalt ändert sich in diesem Kriterium. Ich verstehe Ihre Bedenken bezüglich der Tonkabohne und ihres potenziellen Giftgehalts. Lassen Sie mich die Situation im Detail erklären, um Sie zu beruhigen. Die Tonkabohne, auch bekannt als Tonkabohne, stammt aus Südamerika und wird seit Jahrhunderten in der Küche und Patisserie wegen ihres einzigartigen und betörenden Aromas verwendet. Es ist jedoch wahr, dass die Tonkabohne eine Substanz namens Coumarin enthält, die in hohen Dosen giftig sein kann. Coumarin kommt natürlich in vielen Lebensmitteln und Pflanzen vor, einschließlich Zimt, Sellerie und bestimmten Kräutern. Es kann schädlich für die Leber sein, wenn es über längere Zeit in übermäßigen Mengen konsumiert wird. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Toxizität von Coumarin von der aufgenommenen Dosis und der Häufigkeit des Konsums abhängt. Im Fall der Tonkabohne ist die Menge an Coumarin relativ gering und wird normalerweise in kleinen Mengen verwendet, um kulinarische Zubereitungen zu aromatisieren. Die meisten Rezepte empfehlen, eine kleine Portion geriebene oder infundierte Tonkabohne zu verwenden, um ihr charakteristisches Aroma zu erhalten. Wenn sie verantwortungsbewusst und maßvoll verwendet wird, stellt die Tonkabohne kein signifikantes Gesundheitsrisiko dar. Im Allgemeinen reicht eine kleine Menge Tonkabohne aus, um eine gesamte Zubereitung zu aromatisieren. Es ist auch zu beachten, dass einige Lebensmittelvorschriften, je nach Land, die Verwendung von Tonkabohnen aufgrund ihres Coumarin-Gehalts einschränken oder regulieren können. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ja, die Tonkabohne Coumarin enthält, das in hohen Dosen giftig sein kann. Wenn die Tonkabohne jedoch maßvoll verwendet wird, gemäß den Empfehlungen und den in den Rezepten vorgeschlagenen Mengen, sind die Gesundheitsrisiken minimal. Es ist immer ratsam, einen Gesundheitsfachmann oder einen kulinarischen Experten zu konsultieren, wenn Sie spezifische Bedenken oder zusätzliche Fragen zur Verwendung von Tonkabohnen haben. Wir hoffen, Ihre Bedenken ausgeräumt zu haben und stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Das Team von David Vanille.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2023
Nicht alle Schoten sind gleich, einige sind wirklich zu mager und zu trocken. Der Preis ist im Verhältnis zur Qualität korrekt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2023
Der Kundenservice ist enttäuschend. Keine Diskussion möglich nach einem Lieferproblem! Bestellung für sie geliefert, aber wo? Der Postbote hat geliefert, aber er hat sich in der Adresse geirrt!! Ich musste mein Paket selbst suchen! Ja, es wurde geliefert, aber woanders! Sie müssen den Dienstleister wechseln! Aber Ihre Kunden sind nicht verantwortlich für Ihre Lieferentscheidungen. Also eine verlorene Kundin... Aber vielleicht können Sie sich das leisten.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir bieten drei Lieferungen an, davon zwei in Abholstellen und eine nach Hause (+ DHL Express). Der Service wird von Colissimo sichergestellt und die Ablieferungsbestätigung erfolgt durch Ihren Postboten. Das Paket wurde am 12. Mai geliefert. Wie in unseren AGB erklärt, ist ein Paket, das mit Bestätigung geliefert wurde, nicht erstattungsfähig. Fanny hat auf Ihre Anfrage geantwortet und sofort nach Ihrem Anruf nach dem Status gesucht. Wir möchten den Dienstleister nicht wechseln. Vielen Dank für Ihr Verständnis, David
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2023
Immer noch keine Vakuumverpackung der Vanilleschoten. Enttäuschung über meine letzte Bestellung.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, warum die Schoten vakuumverpacken? Wir heben das nicht in unseren Datenblättern hervor und möchten es nicht tun. Sie haben rote Vanille gekauft und sind zu uns zurückgekommen, weil die Schoten trocken und krumm waren. Wir haben Ihnen geantwortet, dass dies die Eigenschaften dieser Vanille mit einem hohen Vanillingehalt sind. Eine Bewertung von 3/5 zu geben, wenn die Lieferung KOSTENLOS war über die Werbeaktion und mit dem Service (Vorbereitung, SMS-Nachverfolgung, Kundenservice, ...) den wir aus einem nicht reklamierten oder in unserem Datenblatt angegebenen Grund anbieten, ist nicht relevant. Einige unserer Konkurrenten bieten schöne, mit Wasser aufgeblähte und vakuumverpackte Schoten an, zögern Sie nicht, es auszuprobieren. Gute Woche, David
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2023
Die Seite ist sehr gut, aber die Vanille hat keinen Geschmack.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wenn Vanilleschoten einen Vanillingehalt von fast 2% haben, ist der Vanilleduft klar. Über die vanilligen Noten hinaus ist der Duft schokoladig, buttrig, cremig. Man muss nur die Bewertungen unserer anderen Kunden lesen, um die seltene Qualität dessen zu verstehen, was ich anbiete. Von über 1860 Bewertungen haben wir eine Bewertung von 4.9/5. Vielen Dank, dass Sie nicht mehr bei uns bestellen. Gute Winde, David
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2023
2 Pakete mit schimmeligen Schoten und man bittet mich, sie zurückzusenden. Zeit- und Geldverschwendung. Unangenehmer und unkooperativer Kundenservice.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Sie haben nicht gewünscht, uns die Pakete zurückzusenden und haben unsere Aufbewahrungshinweise auf dem Etikett nicht befolgt, unsere Dankbarkeit und die Seite.
Wenn keine Rücksendung erfolgt, können wir Ihr Problem und die Charge nicht überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2023
Ehrlich gesagt bin ich von der Qualität der Schoten enttäuscht. Hart, nicht flexibel, ich werde nicht mehr bestellen.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrte Dame,
Sie haben 20 entklassifizierte Vanilleschoten für 9,89 € gekauft.
Haben Sie die Beschreibung und den Titel des Produkts gelesen? Nein.
Für die Vanille aus Tahiti, für eine Schote mit 40% Feuchtigkeit, ist das unmöglich.
Mit freundlichen Grüßen,
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2023
Ich war nie enttäuscht von meinen Bestellungen bis zu meiner letzten Bestellung. Ich fand die Madagaskar-Schoten viel weniger schön als die vorherigen. Ich hatte einen Empfehlungs-Code, der jedoch bei der Bestellung angegeben wurde, aber nicht angewendet wurde, um mein Empfehlungs-Geschenk zu erhalten. Für den Rest meiner Bestellung (Zucker, Gewürze...) bin ich zufrieden
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Anne,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Schoten, die Sie bestellt haben, sind rote Vanille (getrocknete Vanille), siehe ihre Beschreibung hier :
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-m.html#/227-quantite-10_gousses
Wir können die Empfehlungs-Codes nicht für unsere Kunden anwenden, da dies einen Fehler im Code in unserem Algorithmus verursachen würde.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
Ich habe 2 Mengen von roten Papuanischen Vanilleschoten XS bestellt. Ich hatte nicht erwartet, trockene und harte Schoten zu erhalten. Ich weiß auch nicht, was ich damit machen soll, was den Rest meiner Bestellung betrifft, gibt es nichts zu beanstanden, die Gewürze riechen göttlich.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die rote Vanille ist eine trockene Vanille, siehe die Beschreibung auf unseren Seiten: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/123-6531-gousses-de-vanille-rouge-papouasie-xs.html#/253-quantite-2_gousses
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2023
Das Haltbarkeitsdatum der 3 Dosen Safran, die mir geliefert wurden, ist 11/2023, obwohl sie am 11/2020 verpackt wurden!! Ich kann sie nicht lange aufbewahren... Und ich finde, dass die Verpackung des Safrans nicht ausreichend luftdicht ist, da sie überall, wo man sie hinlegt, riecht.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Der Zweck unserer Aktion von -40% war es, unseren Kunden einen lächerlich niedrigen Preis zu bieten, auch wenn das optimale Verwendungsdatum Ende 2023 ist. Dieser Safran hat intensive Noten, wie Sie gesehen haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis, bis bald, das Team von David Vanille.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2023
Enttäuscht von den Vanilleschoten, die schimmelig in der Verpackung angekommen sind. Die Antwort des Kundenservices war, dass man sie sofort in Alkohol legen soll, sobald man sie erhält. Diese Antwort befriedigt mich aus mehreren Gründen nicht: Die Schoten sind bereits bei Empfang schimmelig angekommen, ich habe sogar ein Foto geschickt. Es liegt also nicht daran, dass ich sie nicht in Alkohol gelegt habe, dass sie geschimmelt sind. Ich konsumiere keinen Alkohol und habe keinen zu Hause, ich bestelle oft Vanilleschoten, die ich nicht in Alkohol aufbewahre und hatte trotzdem nie Probleme. Ich gebe 2 Sterne, weil ihr Zucker und ihre Gewürze gut sind, aber bei den Schoten werde ich nicht mehr bei ihnen bestellen. Sie bieten sehr attraktive Preise für Vanille an, aber ich ziehe es vor, mehr zu bezahlen und gute Schoten zu bekommen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2023
Heute, 6.03.23, habe ich den Kundenservice wegen eines Problems mit Macadamianüssen kontaktiert, die ranzig sind, trotz eines Haltbarkeitsdatums bis zum 31.12.2023.
Nach 2 E-Mails und den darauf folgenden inkohärenten und absurden Antworten hatte ich Kontakt mit einer jungen Dame, die mich abgewiesen hat und sich geweigert hat, mich mit dem Verantwortlichen zu verbinden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Falsche Argumentationen, die die Schuld natürlich auf den Kunden abwälzen und nicht auf das Unternehmen.
Ich empfehle diese Website absolut nicht, denn beim kleinsten Problem lehnen sie jede Verantwortung ab.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrte Dame,
Sie haben die Macadamianüsse im Juli gekauft und sie in Ihrem Keller bei 10°C gelagert (laut den Erklärungen in Ihrer E-Mail). Die Nüsse sollten an einem trockenen Ort, fern von Licht und Temperaturschwankungen gelagert werden.
Wir weisen unsere Verantwortung nicht zurück, übernehmen jedoch keine Verantwortung, wenn wir keine Fehler gemacht haben.
Unzusammenhängende und absurde Antworten? Wir haben uns die Zeit genommen, auf jede Ihrer E-Mails sehr schnell zu antworten und haben uns 25 Minuten Zeit genommen, um Ihren Erklärungen am Telefon zuzuhören.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team David Vanille
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Kein Problem mit meiner Bestellung, schnelle Lieferung.
Was die Aufbewahrung der Vanilleschoten betrifft, habe ich mehrere Monate lang Vanilleschoten in einem Glasbehälter ohne Probleme aufbewahrt, nur eine schlechte Qualität der Schoten rechtfertigt eine Aufbewahrung mit Alkohol.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Gewürz schlecht, kein Geschmack oder angenehmer Geruch... tot gefriergetrocknet
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Die beiden einzigen Produkte, die Sie gekauft haben, sind nicht gefriergetrocknet: Piment d'Espelette AOP und Safranfäden.
Kein Geschmack? Für uns ist das der Geschmack Ihrer Dummheit.
Gute Fahrt,
Mit freundlichen Grüßen,
David
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2023
Hallo,
Da ich besonders wilden Pfeffer mag, lasse ich ihn probieren... Ich habe dann einen Bekannten für seinen Kauf geworben. Ich dachte, der Empfehlungs-Code hätte einen Zweck, aber nein, letztendlich nichts! Außerdem habe ich auf der Website gesehen, dass es bei jeder Sendung ein Geschenk gibt!! Abgesehen von dem Magneten David Vanille (als Geschenk ist das ein bisschen viel!) habe ich nichts davon gesehen. Aber der Pfeffer wird immer geschätzt!
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Das Sponsoring ermöglicht es dem Sponsor, 5 Tage nach dem Erhalt der Bestellung seines Patenkindes einen Geschenkgutschein zu erhalten.
Der Magnet ist unser aktuelles Geschenk, es ist nützlich. Man kann nie alle zufriedenstellen, wenn man Taschen verschenkt, kann man die gleiche Art von Meinungen erhalten.
Am einfachsten wäre es, die Geschenke ganz abzuschaffen, oder?
2/5, wenn wir Ihre Bestellung schnell und mit großer Sorgfalt vorbereiten, ist das wirklich schade.
Sie sollten bitte unsere Konkurrenz ausprobieren. Vergleichen Sie den Preis des wilden Pfeffers, den Sie bei jeder Bestellung bestellen, und die Geschenke.
Wenn das Geschenk netter ist, der Pfeffer aber 50% teurer, können wir das machen, sind aber bei unseren Verkaufspreisen vernünftiger.
Mit freundlichen Grüßen,
David
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2023
Sympathisch und der Preis ist attraktiv, aber der wilde Pfeffer aus Madagaskar, den ich gekauft habe, riecht gut, hat aber keinen Geschmack, obwohl ich von der Réunion komme und ihn oft esse und einen ausgeprägten Geschmack habe, ich bin ein wenig enttäuscht und ich hatte noch nicht die Zeit, alle Dinge meiner Bestellung zu probieren, wir werden sehen.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir verkaufen mehrere Tonnen pro Jahr von unseren Ernten des wilden Pfeffers und kennen dieses Produkt sehr gut. Wir bieten 3 Qualitäten an: schwarz, weiß, rot. Wenn unser wilder Pfeffer keinen Geschmack hat, könnte es am Covid liegen :-) Oder ja, ich kenne es, mit Vergnügen, David.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2023
Okay für die Lieferung und die Produkte. Der einzige negative Punkt ist, dass ich Anspruch auf ein kostenloses Päckchen Kräuter der Provence hatte, das nicht zur Bestellung hinzugefügt wurde...
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
Hallo
Enttäuscht nach Erhalt der Vanilleschoten
Die Schoten waren trockener und hatten weniger Aroma
Im Vergleich zu denen, die ich normalerweise bestelle
Sie sind fleischig, dick und gut fettig. Sie sind in speziellen Röhren für Vanilleschoten verpackt und kosten gleich viel.
Ich musste sie in Reagenzgläser für Vanilleschoten mit etwas Rum im Schatten des Lichts verpacken, um zu sehen, wie sie sich im Laufe der Zeit verhalten
Frau J.Florence
Zu meinem großen Bedauern
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Sie haben Schoten von +20 cm erhalten, die "Crème des Tribus" Erntecreme aus Nord-Papua. Was die Verpackung betrifft, so geben wir dies auf jedem Produktblatt an. Einen hochwertigen Effekt mit einer Verpackung zu erzeugen, ist nicht unser Geschäft.
Zur Erinnerung :
Das Gewicht einer Schote sagt absolut nichts über ihre Qualität aus. Sie wiegen als Fachmann den Wassergehalt.
Auf unserer Seite, im Import von Vanille, nach Jahren in der Branche, sind hier die wichtigsten Punkte :
- Vanillingehalt (Hauptmolekül für rein vanillige Noten)
- Aromatische Amplitude assoziiert Mit diesem Los : Hauptnoten : Vanille, Rote Früchte (Himbeeren, Johannisbeeren), Waldfrüchte (Brombeeren, Heidelbeeren) Herznoten : Leicht holzig, Sehr kandiert.
- Erntezeit
- Reifung des Loses, Einhaltung des Lastenhefts, das für jeden Importeur spezifisch ist (hier, lange traditionelle Reifung wie früher).
- Nährstoffe des Bodens, aus dem die Schoten stammen, einheimisches Terroir, Anbauart (Schatten, Agroforstwirtschaft, intensiv...)
- Endergebnis in den Kreationen unserer Kunden, Köche und Privatpersonen.
Abschließend, die Vanille, die die Industrie kauft, um Vanilleextrakt herzustellen, ist ausschließlich gespaltene oder ungespaltene Vanille. Wie wir konzentriert sie sich auf die Qualität des Loses und nicht auf das Aussehen. Heute bleiben 90% der Importe im Agrar- und Lebensmittelsektor Vanilleextrakt wegen der Qualität ihrer aromatischen Gehalte (obwohl trocken, aber viel intensiver).
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
Ich bestelle seit etwas mehr als einem Jahr auf der Website David vanille. Normalerweise bin ich immer zufrieden. Diesmal habe ich Bourbon-Vanilleschoten bestellt. Sie sind trocken und halten... Ich bin von der Qualität enttäuscht. Ich nehme normalerweise andere Sorten, die öliger und größer sind. Ansonsten ist der Versand schnell, wir werden per SMS benachrichtigt, sobald die Bestellung versendet wird.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Julie,
Die rote Vanille ist eine trockene Vanille, wie auf dem Produktblatt erklärt. Es ist die einzige Vanille, die unsere Kunden, Parfümeure und Aromatherapeuten, kaufen.
Sie finden alle Erklärungen zu dieser Qualität, indem Sie das Produktblatt erneut lesen :
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis,
Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
David Vanille
www.DavidVanille.com
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Nachdem ich Schoten mit Schimmel erhalten hatte, kontaktierte ich den Kundenservice. Man sagte mir, das könne passieren und ich solle die Schoten einfach mit einem mit etwas Alkohol getränkten Tuch reinigen. Das habe ich dann gemacht und bewahre meine Schoten in einem Glasrohr auf, um zu verhindern, dass es wieder passiert. Komischerweise sind meine Schoten drei Wochen später komplett schimmelig, wie Sie sehen können, und eine Rückerstattung ist nicht möglich, da ich zitiere: "Wenn Sie die Schoten nicht in ihrem Beutel zurücksenden, können wir nichts tun." Wer behält einen Beutel mit Schimmel, in der Hoffnung, damit eine Rückerstattung zu erhalten?? Kein kulantes Angebot, das ist wirklich nicht normal. Ich rate davon ab.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Sie haben Ihre Bestellung Anfang Dezember erhalten und haben unsere Lagerungshinweise, die auf dem Etikett sowie in unseren Dankesschreiben stehen, nicht befolgt. Fanny hat Ihnen eine Rücksendung angeboten, aber das war Ihnen nicht recht.
Unser Kundenservice hat sehr schnell auf Ihre Anfragen reagiert.
Wir können nicht verantwortlich gemacht werden für eine falsche Lagerung. Sehen Sie sich unsere Hinweise hier erneut an: https://www.davidvanille.com/fr/content/category/3-tout-sur-la-vanille
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
David Vanille
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2023
Ich habe die Bestellung sehr schnell erhalten, die Vanille war gut gefüllt, fettig, obwohl sie als trocken angekündigt wurde. Schöne Schote, aber dennoch ohne Geschmack, ich habe versucht, die Körner zu extrahieren, die Schote ziehen zu lassen, sie zu mixen, um Pulver zu machen, aber selbst mit 3 Schoten ist der Vanillegeschmack nur sehr schwach vorhanden. Im Großen und Ganzen ist die Schote gut gefüllt, aber ohne jeglichen Geschmack oder Geruch. Sie beginnen zu frosten, wie auf der Website angegeben, aber dennoch ohne Geschmack. Abgesehen davon ist das Mandelmehl gut und die Gewürze sind stark. Aber ich bin dennoch unzufrieden mit den Vanilleschoten.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2023
Ich wurde von meinem Sohn geworben, in der E-Mail steht, dass es ein Geschenk bei Ihrer ersten Bestellung gibt, ich habe meine Bestellung gut erhalten, warte immer noch auf mein Geschenk. Ich habe eine E-Mail gesendet, um dies zu berichten, ich warte immer noch auf eine Antwort. Daher werde ich sicherlich nie wieder bestellen.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir haben gerade überprüft und ein Magnet von David Vanille wurde mit der Bestellung versendet. Wir sind unter 03 74 47 00 17 erreichbar, falls nötig. Mit freundlichen Grüßen, das Team von David Vanille
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2023
Hallo, meine erste Bestellung war perfekt. Ich hatte die Crème des tribus bestellt. Ich habe meine zweite Bestellung Gourmet Vanilleschoten erhalten. Ich habe versucht, Sie zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten, da die zweite Bestellung von Gourmet-Vanille nicht toll war, sehr enttäuscht, zu dünn, trocken, nicht viele Körner, von 10 Schoten waren nur 5 gut, die anderen hatten fast keine Vanille im Inneren.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Bis jetzt ist alles perfekt, mal sehen, wie es sich im Laufe der Zeit und in Bezug auf die Haltbarkeit entwickelt. Danke an Sie.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2022
Kundenservice ist abwesend, antwortet nicht auf Beschwerden. Sehr enttäuscht.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Mittelmäßig zufrieden, aus den im Punkt 2 genannten Gründen
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Nach meiner Bestellung von Vanille aus Uganda und Papua habe ich festgestellt, dass die aus Uganda größer war als die aus Papua, obwohl sie als Größe L angegeben war. Ansonsten habe ich wirklich kleinere und minderwertige Schoten gefunden, etwas enttäuscht von dieser Bestellung. Normalerweise bestelle ich mehr Bourbon, die wirklich top ist... Ansonsten empfehle ich die Seite trotzdem, da David und sein Team aufmerksam sind und ich denke, sie lieben ihren Job. Danke an euch alle
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Erneut enttäuscht von meiner Bestellung. Beim ersten Mal wurde ein Paket Zucker vergessen und jetzt habe ich 110 Vanilleschoten bestellt, das Paket mit 100 Schoten relativ schön und bei dem Paket mit 10 könnte man denken, dass es überhaupt nicht die gleiche Qualität ist. Die Schoten sind alle klein.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Ihr Paket mit 100 Schoten wurde mit langen Schoten aufgewertet. Wir notieren, dass wir keine Aufwertungen mehr auf Ihrem Konto vornehmen werden.
Einen ausgezeichneten Tag,
David Vanille
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2022
Die Website gibt gute Ratschläge, garantiert aber nicht die Qualität.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Hallo, ich bin enttäuscht von meiner Vanillebestellung. Ich habe Ihr Angebot für 59 € für 100 Vanilleschoten genutzt und es sind sehr viele kleine und dünne dabei, einige sind offen und sehr winzig... Ich ziehe es vor, weniger und etwas teurer zu nehmen, aber dass sie besser sind, als diese winzige Vanille, und außerdem ist nicht viel drin... Wirklich enttäuscht, da ich Ihr Kunde bin.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, zögern Sie nicht, uns Ihre Schoten zurückzusenden an: David Vanille, 18 rue Jean Moulin, 10390 VERRIERES. Eine Rückerstattung erfolgt in Abhängigkeit von der Anzahl der erhaltenen Schoten. Vielen Dank im Voraus, das Team von David Vanille.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
Hallo. Ich habe schimmelige Schoten erhalten. Ich habe Fotos vor und nach dem Öffnen des Frischhaltebeutels gemacht.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, es handelt sich um die Fette der Vanille, die aufsteigen, wenn die Vanille kühl gelagert (in unserer Werkstatt) und versendet wird. Wenn man mit dem Finger darüber fährt oder vor einer Wärmequelle ist, schmelzen die Perlen ätherischer Öle und Fette (20% der Vanille, siehe Wikipedia, etc.). Das ist das Zeichen für eine Vanille von ausgezeichneter Qualität, die im Handel und in Feinkostläden ziemlich selten zu finden ist. Ein einfacher Anruf bei unserem Kundenservice hätte Ihnen die Überprüfung ermöglicht. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille 03 74 47 00 17
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2022
Hallo, enttäuscht beim Öffnen meines Pakets. Es war das erste Mal, dass ich auf diesem E-Shop bestellt habe. Hier ist der Grund = 1/ die Bourbon Rouge Schoten sind trocken (während die Gourmet Vanille weich sind) 2/ das Paket "getrocknete Zwiebelstreifen" trägt ein Etikett mit einem verkürzten Haltbarkeitsdatum ( ...vor dem 31/12/202 (2021? 2022? 2023? ...) Ich verstehe, warum Sie eine SMS versenden, um zu überprüfen, ob die Bestellung korrekt ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Frau Balladur, hier ist die Zusammenfassung und die Beschreibung der roten Vanille, in der erklärt wird, warum es sich um eine trockene Vanille handelt. Haben Sie sich die Zeit genommen, das Datenblatt zu lesen, was Sie gekauft haben? https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-6434-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-m-medaille-d-or.html#/253-quantite-2_gousses Für die Zwiebeln in Streifen, mea culpa, die fehlende Zahl ist die 3, also 2023. Das Datum ist unter der Zusammenfassung des Produkts "Verpackung - Frischebeutel - DUO 12/ Ich hoffe, Sie haben das Geschenk, das Ihrer Bestellung beigefügt wurde, und die Sorgfalt, die bei der Vorbereitung darauf verwendet wurde, geschätzt. Ich lade Sie nicht ein, erneut auf www.DavidVanille.com zu bestellen und lade Sie ein, Ihre Einkäufe woanders zu tätigen. Vielen Dank im Voraus, Mit freundlichen Grüßen, David Vanille
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