Die positiven Rückmeldungen betonen regelmäßig die hervorragende Produktqualität, klare Aromen und Vielseitigkeit der Gewürze, insbesondere Vanille sowie Pfeffer und Tee, die zu gelungenen Rezepten und Cocktails beitragen. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut nachverfolgbaar beschrieben, oft sorgsam verpackt und geschützt, manchmal inklusive kleiner Geschenke. Der Kundenservice und das Einkaufserlebnis werden als zuverlässig und fair bewertet, mit wiederkehrenden Bestellungen, attraktiven Preisen und konstant hoher Zufriedenheit. Viele Kunden erwähnen wiederholte beste Erfahrungen, empfehlen die Seite weiter und heben besondere Highlights wie frische Düfte und außergewöhnliche Entdeckungen hervor.
Enttäuscht von all diesen Plastiktüten, ich hatte auf Kraftpapier gehofft... das war teilweise der Grund für meinen Kauf.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir zeigen in den Videos unserer Produkte die Tüten, die wir anbieten. Für die Varianten erklären wir die Anzahl der Tüten je nach Grammatur in unserem Abschnitt "Verpackung" auf allen Produktblättern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das Team von davidvanille.com
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François M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2025
Nichts zu sagen bezüglich der Bestellung oder der Qualität der Produkte. Aber, zum zweiten Mal hintereinander, wurde das Paket nicht an den vereinbarten Ort geliefert! Mondial Relay bietet nicht die Option „warten, bis der gewählte Abholpunkt verfügbar ist“. Bilanz der Operation: Bestellung am 6. Juni aufgegeben, am 17. geliefert und ich musste eine Stunde und sechs Euro für öffentliche Verkehrsmittel verlieren! Es war, fürchte ich, meine letzte Bestellung bei David Vanille.
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Ferial P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
Die Seite ist sehr schön und macht Lust, Vanille zu kaufen. Aber es ist eine Täuschung, denn sobald das Paket angekommen ist und man die Ware entdeckt, gibt es ein gewisses Unbehagen.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Ferial,
Sie haben 100 Schoten rote Bourbon-Vanille für 39,90 € + 10 minderwertige Schoten + kostenlose Lieferung für 39,90 € erhalten.
Die erhaltenen roten Schoten sind im Durchschnitt über 16 cm lang.
Bitte lesen Sie die Beschreibungen sorgfältig, um zu verstehen, was Sie für eine Qualität kaufen. Es handelt sich um rote Vanille, also trocken.
Gute Winde, basta.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
S
Severine B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2025
Die Seite ist klar, angenehm und macht Lust auf mehr. Die Vorbereitung und der Versand sind sorgfältig, schnell, und das Senden eines Fotos der Paketvorbereitung ist sehr geschätzt. Leider lässt die Qualität der Produkte, obwohl sie zu interessanten Preisen und verlockend durch die Angebote sind, aus meiner Sicht zu wünschen übrig, aber vielleicht wird es anderen weniger anspruchsvollen Verbrauchern gefallen.
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F
Florence V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2025
schlechte Beschreibung des Tees
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C
Cedric B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2025
Produkte nicht qualitativ.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Herr BELOUSKY,
In Bezug auf Ihre E-Mail: Ich werde darüber sprechen und Sie in den sozialen Medien markieren, seien Sie nicht überrascht:
Ich gebe Ihnen die gleiche Antwort wie per E-Mail: Wir importieren das gebündelte Holz und haben diese Rückmeldung nicht (siehe unsere 115 Bewertungen). Die beste Extraktion bleibt in einem Alkohol.
Wir werden auf Ihre Bewertungen antworten und rechtlich gegen jede Verleumdung vorgehen.
Siehe Text: Dosierung: 50g pro Liter - Mazeration in Alkohol für 6 Monate wie bei einer Mazeration oder Infusion bei 100°C in Wasser.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von davidvanille.com
R
Richard B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Hallo, ich erlaube mir diese negative Bewertung, da meine Erfahrung mit Ihren Produkten leider sehr enttäuschend war. Die größte Enttäuschung war die Qualität der Vanille. Trotz der mehr als positiven Bewertungen auf Ihrer Website über Ihre Schoten, hatte ich besonders trockene Schoten, die fast brüchig waren. Die Trockenheit der Schoten wirkt sich direkt auf die Qualität des Produkts und seine Aromen aus. Da ich bereits bei anderen Anbietern bestellt hatte, war ich es gewohnt, frische und gut gefettete Schoten zu erhalten, das war leider nicht der Fall mit Ihren Produkten. Eine Schote in einem der Pakete war sogar beschädigt, das können Sie an den beigefügten Fotos sehen. Was die Pistazien betrifft, so schneiden sie kaum besser ab als die Vanille, sie sind weich und schmecken schrecklich. Bitte entschuldigen Sie diese negative Bewertung, die unangenehm zu lesen sein kann, das gebe ich zu, aber angesichts der Kommentare zu Ihren Produkten, meiner Erwartungen, die daraus resultierten, sowie der Vergleiche, die ich mit Produkten anderer Wettbewerber anstellen kann, kann ich nur enttäuscht von diesem ersten Erlebnis sein. Ich ziehe es vor, zu anderen Anbietern zurückzukehren, deren Produktqualität mich überzeugt hat, während sie mit Ihren Preisen vernünftig wettbewerbsfähig bleiben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und alles Gute.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Herr Brulatout, die TK-Vanilleschoten sind feiner als Gourmetvanille, das erklären wir in unserem Beschreibungstext. Eine außergewöhnliche Pistazie offenbart ihre Noblesse unter den Zähnen durch diese besondere Textur, die das Gourmetprodukt vom Gewöhnlichen unterscheidet. Im Gegensatz zu industriellen Pistazien, die übermäßig dehydriert sind, bewahrt die echte Pistazie von höherer Qualität diese natürliche Feuchtigkeit, die den Unterschied ausmacht. Wenn Ihre Backenzähne sanft auf diesem kleinen grünen Schatz schließen, knackt die authentische Pistazie nicht trocken, sondern gibt unter sanftem Druck nach und setzt sofort ihre eingeschlossenen ätherischen Öle frei. Diese leicht weiche, fast cremige Textur ist das Zeichen für eine optimale Lagerung und einen respektierten Terroir. Genau in dieser verbleibenden Feuchtigkeit liegen die charakteristischen buttrigen Aromen, diese milchigen und cremigen Noten, die den Gaumen streicheln und im Mund verweilen. Eine zu trockene Pistazie hat diesen geschmacklichen Reichtum und die subtilen Nuancen verloren, die das Probieren zu einem wahren sensorischen Erlebnis machen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das Team von David Vanille.
M
Mohamed T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Geschmack und Aussehen unterscheiden sich von dem Bild und dem Versprechen des Geschmacks.
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L
Lila B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Sehr korrekter Service
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C
Christophe L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2025
Hallo, es ist schwer, Ihnen meine Meinung zu geben, da meine Bestellung nie angekommen ist. Ich habe nur den Transportdienstleister kontaktiert, also bleibe ich vorerst bei meiner ersten Erfahrung, die sehr gut war. Ich habe Ihnen E-Mails geschickt, aber nie eine Antwort erhalten, und über das Telefon zu Ihnen zu gelangen, ist ein anderes Thema.
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C
Chrys D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2025
Vanille-Rum-Infusion, die weder nach dem einen noch nach dem anderen schmeckt, Fleischfond, das nur Salz ohne Geschmack enthält, inakzeptabel
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir haben gerade überprüft, aber die Referenzen, die Ihnen nicht gefallen, sind die gleichen, die fast 5/5 Bewertungen mit vielen Bewertungen von unseren Kunden haben. Wir konsumieren auch diese gleiche Infusion innerhalb des Unternehmens während unserer Pausen und können diese Aromen und deren Präzision zu 200% erfassen, das scheint von unserer Seite offensichtlich zu sein. Mit freundlichen Grüßen, das Team von davidvanille.com
A
Adrien D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2025
Alles war perfekt, außer der Menge. Ich habe 900g minderwertige Vanille anstelle von 1kg minderwertiger Vanille erhalten.
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G
Gino P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2025
Ich bin enttäuscht, dass ich auf mehrere Nachrichten, die ich gesendet habe, keine Antwort erhalten habe, in denen ich nur eine Sache gefragt habe: „Wie kann man die besten Aromen von Vanilleschoten erhalten?“ Ich habe immer noch keine Antwort zu diesem Thema erhalten, aber ich erhalte alle zwei oder drei Tage Werbeangebote per E-Mail. Für mich ist die Seite davidvanille.com nur Geschäft
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir haben gerade überprüft und haben KEINE Nachricht von Ihnen erhalten, weder in unserem Kundenservice noch unter unserer E-Mail [email protected]. Das ist kleinlich und wir ziehen es vor, Ihr Konto aufgrund dieser Art von unbegründeten Bewertungen zu sperren. Mit freundlichen Grüßen, David
V
Valérie K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2025
Lieferung okay, enttäuschende Vanille als Geschenk
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Die Lieferung war KOSTENLOS, die 10 Schoten braune Vanille "Lac Victoria" ebenfalls KOSTENLOS. Es handelt sich um trockenere Vanille, die für Mazerationen, aromatisierte Rums und Sirups gedacht ist. Das Gewicht einer Schote sagt absolut nichts über ihre Qualität aus. Sie wiegen als Profi oder Privatperson den Wassergehalt. Auf unserer Seite, bei der Vanille-Importation, nach Jahren in der Branche, sind hier die wichtigsten Punkte: - Vanillingehalt (Hauptmolekül für rein vanillige Noten) - Aromatische Amplitude verbunden Mit diesem Los: Hauptnoten: Vanillig, rote Früchte (Himbeeren, Johannisbeeren), Waldfrüchte (Brombeeren, Heidelbeeren) Herznoten: Leicht holzig, sehr kandiert. - Erntezeitraum - Reifung des Loses, Einhaltung des Lastenhefts jedes Importeurs (hier, lange traditionelle Reifung wie früher). - Nährstoffe des Bodens, aus dem die Schoten stammen, einheimisches Terroir, Art des Anbaus (Schatten, Agroforstwirtschaft, intensiv...) - Endergebnis in den Kreationen unserer Kunden, Köche und Privatpersonen. Abschließend, die Vanille, die die Industrie kauft, um Vanilleextrakt herzustellen, ist ausschließlich gespaltene oder ungespaltene Vanille. Wie wir konzentriert sie sich auf die Qualität des Loses und nicht auf das Aussehen. Heute bleiben 90% der Importe im Agrarbereich Vanilleextrakt für die Qualität ihrer aromatischen Gehalte (obwohl trocken, aber viel intensiver). Mit freundlichen Grüßen, Das Team von David Vanille
F
Francoise V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Richtige Seite
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G
Gonzalez O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht, das ist inakzeptabel.
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S
Sandra R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Produkte von guter Qualität zu sehr fairen Preisen, allerdings ein großes Manko bei der Verpackung... Ich habe 200g von mehreren Produkten bestellt und jedes Mal 10 einzelne Beutel à 20g erhalten... Mindestens 100g Beutel würden helfen, den Plastikverbrauch zu reduzieren!
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E
Ezequiel M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Sehr gute Seite. Leider wird nicht in die Schweiz geliefert.
Es wurde geschrieben, dass die Lieferung kostenlos ist, wenn ich mich für den Newsletter anmelde, obwohl ich sie trotzdem bezahlt habe.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Tatsächlich liefern wir nicht mehr in die Schweiz wegen der hohen Transportkosten und der exorbitanten Zollgebühren. Unsere Grenzkunden lassen sich in die angrenzenden Länder liefern.
Die Lieferung ist KOSTENLOS in Abholstationen für Abonnenten des Newsletters der auf der Website hervorgehobenen Länder (Startseite, Produktseite, Warenkorbseite), es ist schwierig, es besser zu machen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
M
Michele P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2025
Probleme auf der Seite, die gelöst wurden.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo Michèle,
Könnten Sie uns bitte die Probleme erklären, die Sie hatten?
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von davidvanille.com
M
Maryse W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
Ich gebe nur 2 Sterne, da ich sehr unzufrieden mit der Lieferung bin. Der Zusteller hat mein Paket an einem anderen Abholpunkt abgegeben und nicht an dem, den ich gewählt hatte. Ich denke, David Vanille sollte bei den Lieferungen strenger sein und sicherstellen, dass der Zusteller das Paket nach der Wahl des Kunden abgibt, der der Chef ist, der Zusteller oder David Vanille???? Daher werde ich keine Bestellungen mehr auf dieser Seite aufgeben, ich möchte nicht die gleiche Situation noch einmal erleben, schade, denn es gibt eine große Auswahl auf dieser Seite, danke MmeWissang
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Lieferung Ihres Pakets nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es an einem anderen Abholpunkt abgegeben wurde. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und kontinuierlich daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir erklären jedoch klar in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen, dass, wenn der Abholpunkt überlastet ist, unser Transporteur an einem nahegelegenen Abholpunkt liefert. Ich möchte klarstellen, dass die Lieferung Ihnen bei der Bestätigung Ihres Warenkorbs sowie 10 Vanilleschoten kostenlos angeboten wurde. Mit freundlichen Grüßen, das Team von David Vanille
B
Bruno V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2025
Ich habe mehrere Beutel Vanille bestellt, die ich im Juli 2024 gekauft habe, mit einem Haltbarkeitsdatum bis 2026 und natürlich ungeöffnet. Ich habe darauf hingewiesen, dass mehrere Beutel Vanille anfangen zu schimmeln und keine Rückmeldung vom Kundenservice!!!
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Wir erklären unseren Kunden in den Dankesschreiben, die wir senden, wie man Vanille aufbewahrt.
Alle unsere Erklärungen finden Sie hier: https://www.davidvanille.com/fr/content/19-comment-conserver-vos-gousses-de-vanille
Sie müssen nur Ihre Vanilleschoten sofort nach Erhalt aus den luftdichten Beuteln nehmen, um keine Aufbewahrungsprobleme zu haben. Alle Probleme, die auf eine falsche Aufbewahrung Ihrerseits zurückzuführen sind, können nicht der Qualität der Vanilleschoten www.DavidVanille.com zugeschrieben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von David Vanille
E
Eric G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2025
Trocken Vanilleschote, danke, dass Sie sie vakuumieren
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C
Caroline C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Schnelle Lieferung, aber die Tees sind von schlechter Qualität. Enttäuscht, ich hatte dieses Problem beim ersten Kauf nicht.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer letzten Erfahrung mit unseren Tees. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war, aber wir sind aufrichtig traurig zu erfahren, dass die Qualität der Produkte dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unser Angebot zu verbessern. Können Sie uns bitte erklären, warum Sie diese beiden Tees nicht geschätzt haben? Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, das Team von davidvanille.com
F
Florence M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Ich war sehr enttäuscht, ich habe trockene Schoten erhalten.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, die Vanilleschoten Cuts und die geschenkten Vanilleschoten (Lac Victoria) sind trocken, siehe die Fotos und die Beschreibungen auf den Produktblättern bitte. Die erhaltene schwarze Ebenholzvanille wurde gerade überprüft (Charge, Foto der Vorbereitung und des Versands), sie sind fleischig und gut feucht. Mit freundlichen Grüßen, das Team von davidvanille.com
G
G D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2025
Die Seite ist gut, viele Produkte, aber nicht klar über die deklassierten Vanilleschoten, die geschnitten sind.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Produktauswahl interessant finden. Sie finden alle unsere Erklärungen zu unseren Vanillestücken, Vanille "Cuts" in der Produktbeschreibung. Möchten Sie, dass andere Begriffe dort aufgeführt werden? Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, die Präsentation unserer Produkte zu verbessern. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Davidvanille.com
J
Jean-Michel L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2025
Viel Gerede und vor allem Inkonstanz und Meinungsänderung je nach angebotenen Produkten.... also Geschäft, aber wenig Kompetenz... Der letzte ist immer der beste und das Außergewöhnliche...
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrter Herr,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback zu unseren Produkten. Als Spezialist für Gewürze seit vielen Jahren ermöglicht uns unsere Expertise, jedes Produkt nach präzisen Qualitäts- und Authentizitätskriterien sorgfältig auszuwählen.
Unsere Empfehlungen ändern sich tatsächlich je nach Ernte und Terroir, da unser Beruf eine ständige Anpassung an die natürlichen Produktionsschwankungen erfordert. Diese Flexibilität ist entscheidend, um Ihnen systematisch das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu garantieren.
Wenn Sie spezifische Fragen zu unseren Auswahlkriterien haben oder persönliche Ratschläge wünschen, stehe ich Ihnen gerne für einen detaillierteren Austausch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
David
F
Fabien T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2025
Es scheint mir, dass die Website an Klarheit mangelt.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback zur Klarheit unserer Website davidvanille.com. Um unseren Service bestmöglich zu verbessern, könnten Sie uns bitte spezifischer mitteilen, welche Punkte Ihnen unklar erscheinen?
Zum Beispiel:
Hatten Sie besondere Schwierigkeiten bei der Navigation zwischen unseren verschiedenen Gewürzkategorien?
Fehlen Informationen zur Herkunft oder Verwendung bestimmter Produkte?
Erscheint Ihnen die Präsentation der Eigenschaften unserer Gewürze ausreichend detailliert?
Ist der Bestellprozess für Sie intuitiv genug?
Ihre konkreten Beispiele helfen uns, die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen, um Ihr Erlebnis auf unserer Website angenehmer zu gestalten.
Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung, um diese Punkte ausführlicher zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
David
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Yann B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2025
Hallo, ich bin sehr enttäuscht von meiner Bestellung von degradierten Vanille, die keinen Geschmack und keinen Geruch hat.
Ich weiß nicht einmal, was ich damit machen soll.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrter Herr,
Wir sind überrascht über Ihr Feedback zu unseren degradierten Vanilleschoten. Tatsächlich erhält dieses Produkt normalerweise hervorragende Bewertungen von unseren Kunden, mit einer sehr hohen Durchschnittsbewertung, insbesondere für sein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die degradierten Vanilleschoten, obwohl sie kleinere oder gespaltene Schoten aufweisen, wie in unserer Beschreibung mit vielen Details beschrieben, behalten alle ihre aromatischen Qualitäten.
Wenn die Tüten nicht geöffnet wurden, bieten wir Ihnen an, sie an die Adresse unserer Etiketten für eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden.
Wir sind sicher, dass andere Kunden, die mit der Verwendung von natürlicher Vanille vertraut sind, diese Schoten zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen
David
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Melanie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
Die Gewürze und die Vanille sind von hoher Qualität. Allerdings war die Lieferung nicht einfach. GLS hat meinen Lieferort ohne Vorwarnung geändert und das Paket war geöffnet (zum Glück fehlte nichts).
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Gewürze und unserer Vanille. Ihre Zufriedenheit in diesem Punkt ist uns sehr wichtig. Bezüglich der Unannehmlichkeiten bei der Lieferung teilen wir Ihre Unzufriedenheit voll und ganz. Die Änderung des Lieferorts ohne Vorankündigung und der Zustand des Pakets bei Empfang entsprechen absolut nicht unseren Servicestandards. Daher freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir ab Anfang April unseren Lieferdienst wechseln, um Ihnen einen zuverlässigeren Service zu garantieren, der Ihre Lieferwünsche besser respektiert. Diese Entscheidung wurde genau getroffen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen, dass Sie auf diese Probleme hingewiesen haben, die unsere Entscheidung zur Änderung bestätigen. Wenn Sie Fragen zu unseren neuen Lieferdiensten haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, David
G
Gullu A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Die Seite ist sehr gut, leider bin ich gezwungen, einen Kauf von 30€ zu tätigen.
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E
Eric J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Ein wenig enttäuscht von der Qualität, insbesondere das angebliche Geschenk, das eher eine Möglichkeit zu sein scheint, einen Vorrat an schimmeligem Vanille loszuwerden. (siehe Foto)
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Sehr geehrter Herr, es handelt sich um ätherische Öle und Fette (ca. 20% unserer Schoten), die durch die Kälte fest geworden sind. Das ist ein Zeichen für die hervorragende Qualität unserer Reifung. Wenn Sie die Wärme eines Haartrockners oder eine Wärmequelle auf diese Schoten richten, wird es schmelzen. Bei Raumtemperatur wird das Ergebnis dasselbe sein, benötigt jedoch einige Stunden, um zu verschwinden. Auf keinen Fall Schimmel. Eine Bewertung von 3/5 ist ungerechtfertigt, zumal der Versand auch kostenlos war. Das ermutigt nicht, Geschenke zu machen und den Versand anzubieten. Wir werden es sicherlich überarbeiten. Mit freundlichen Grüßen.
B
Barrouchi A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2025
Nach Überprüfung meiner Bestellung fehlten 10 Vanilleschoten. Ich habe daher den Kundenservice kontaktiert, sie wollten nichts wissen. Angeblich haben sie meine Bestellung über die Kamera überprüft und angeblich war sie vollständig, aber ich würde gerne wissen, wie sie eine Bestellung per Kamera überprüfen können und wissen, dass dieses Paket speziell meins ist. Unmöglich. Ich habe ein Foto meiner erhaltenen Bestellung geschickt, sie war tatsächlich unvollständig. Die Verkaufsbedingungen wurden nicht eingehalten. Ich habe daher mein Konto gekündigt und werde meine Vanilleschoten woanders bestellen, da es überhaupt nicht seriös ist. Das Mindeste wäre, sich zu entschuldigen, aber die Person im Kundenservice war aggressiv, also möchte ich David Vanille nicht mehr helfen und empfehle diese Seite nicht weiter.
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S
Severine P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2024
1 Zu viel Plastik. 2 Die Vanille aus Uganda scheint mehrere Jahre alt zu sein, Archie ist trocken. Ich finde, Sie sollten das Erntejahr angeben, damit wir die Qualität besser auswählen können, ohne sie im Verhältnis zum Preis zu erraten. Abgesehen davon bin ich mit meinem Kauf zufrieden.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, um Ihre Frage zu beantworten, kann ich Ihnen bestätigen, dass die braune Vanille aus Uganda, die Sie gekauft haben, tatsächlich eine trockene Vanille ist, wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir betonen dieses Merkmal mehrmals, da es sich um einen Reifungsprozess handelt und nicht um das Erntejahr. Trockene Vanille wird insbesondere wegen ihres hohen Vanillingehalts geschätzt, der ihr starke Aromen und einen besonders vanilligen Duft verleiht. Das macht sie zu einem außergewöhnlichen Produkt, das oft von Parfümeuren wegen ihrer aromatischen Intensität bevorzugt wird. Sie können all diese Informationen auf dem Produktblatt hier finden: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-8172-vanille-brune-d-ouganda-lac-victoria-m.html#/227-quantite-10_gousses. Für unsere Verpackungen erklären wir die Verpackungen im Rahmen der Verpackungen aller unserer Produktblätter, Beispiel: https://www.davidvanille.com/fr/epices-et-aromates/82-4695-curcuma-5-de-curcumine.html#/299-quantite-50g. Wir hoffen, dass diese Antwort Ihnen weiterhilft und stehen zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen oder spezifische Bedürfnisse haben. Mit freundlichen Grüßen, David Vanille.
C
Christian R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
5 Sterne für die Website, aber 1 Stern für die Lieferung durch GLS, die viel Verspätung hatte und einen Wechsel des Lieferorts erforderte. Und 5 Sterne für Nadine, die ihr Bestes mit einem Lächeln gegeben hat!
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C
Charlotte C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Bestellung von Vanille und Gewürzen: Produkte top und wie gewohnt schnelle Lieferung. Große Enttäuschung über den Kundenservice... Bei meiner Bestellung habe ich 200 Schoten von Ugandischer Brauner Vanille "Lac Victoria" M (20 Pakete mit 10 Schoten) bestellt. Wie gewohnt erhalte ich eine E-Mail mit Fotos meiner vorbereiteten Bestellung. Nur bei der Lieferung stellen mein Partner und ich fest, dass ein Paket mit 10 Schoten fehlt. Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice gesendet, der mir bis heute nicht auf dieses fehlende Produkt geantwortet hat.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir haben gerade das Foto und die Versandkameras überprüft und man kann die 20 Pakete mit 10 Schoten Lac Victoria, die 3 Pakete mit 10 Schoten schwarze Ebenholz und das vierte kostenlose Paket gut sehen. Zögern Sie nicht, uns unter 03 74 47 00 17 zu kontaktieren. Für uns ist alles in Ordnung. Vielen Dank für Ihr Verständnis, David
M
Maryline L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
Vergessen Sie das Geschenk der Aktion und antworten Sie mir, dass ich zu früh bestellt habe, dass die Aktion am 25. begann, während Justin Cooking die Aktion am 24. gemacht hatte. Sie schien selbst überrascht von dieser irrelevanten Antwort... Kurz gesagt... die Vanille ist schön, aber der Verkäufer kümmert sich nicht um die Reklamationen.
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Madame, Ihr Geschenk ist gut auf dem Versandfoto zu sehen, 10 Vanilleschoten geschenkt und Sie haben auch von der kostenlosen Lieferung + einem Rabattcode profitiert. Antwort irrelevant? 10 Schoten wurden Ihrer Bestellung hinzugefügt, Sie haben diese Referenz nicht hinzugefügt. Das alles für eine Bestellung von 22€. Siehe auch auf Ihrer Rechnung: 10 Gourmet Vanilleschoten "Schwarze Ébène" GESCHENKT. Vielen Dank im Voraus, dass Sie es Ihren Freunden erzählen! Ihr Mund-zu-Mund-Werbung ist wertvoll für uns. Vielen Dank, dass Sie nicht mehr bei uns bestellen, wir haben Ihr Konto gesperrt.
A
Alice M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Bestellung nach einem Monat und einer Nachfrage nicht erhalten, aber die Kosten wurden gut von meinem Konto abgebucht... Betrug??
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P
Pierre V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Null
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Antwort von DavidVanille.de – Gewürzjäger
Hallo, wir haben uns die Zeit genommen, Ihre Bestellung sowie die Fotos und Bilder aus den Kameras zu überprüfen, und alles ist in Ordnung. Wir stehen für Fragen oder weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, David
S
Sonia G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Ich mochte die Vanilleschoten nicht.
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T
Thibaut R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Die Vanille ist gut und nicht zu teuer. Die Pistazien sind jedoch für den Preis sehr durchschnittlich, sie sind ein wenig weich, als hätten sie Feuchtigkeit aufgenommen.
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