Kundenbewertungen von DAR AL IMAN

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Nach Überprüfung hat unser Kundenservice Ihnen tatsächlich eine Rücksendung angeboten, und ein Rücksendeschein wurde Ihnen zugesendet, um den Prozess zu erleichtern. Sie haben uns jedoch mitgeteilt, dass es Sie nicht stört und dass Sie in Erwägung ziehen, das Teil von einer Schneiderin reparieren zu lassen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in Dar Al Iman.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Passform und die Qualität Sie zufrieden gestellt haben. Bezüglich der Abaya Russia haben Sie recht: trotz einer Nachbestellung im Herbst-Winter ist der Stoff leicht und eher für den Frühling-Sommer geeignet. Wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und dieses Modell aus der Kategorie Herbst-Winter entfernt.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Zur Information: Wenn ein Produkt einen Mangel aufweist oder es einen Fehler in der Bestellung gibt (Größe, Farbe, Modell…), werden die Rücksendekosten sowie der Versand eines neuen Artikels vollständig von unseren Dienstleistungen übernommen.
Wenn der Artikel jedoch in Ordnung ist, aber nicht den Erwartungen entspricht, sieht das Gesetz vor, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Schnelligkeit der Lieferung.
Wir bedauern jedoch, dass Ihr Paket in schlechtem Zustand angekommen ist.
Von unserer Seite legen wir besonderen Wert auf den Schutz der Artikel (innere Verpackung + Versandtasche). Sollte das Paket jedoch während des Transports beschädigt werden, zögern Sie nicht, Fotos bei Erhalt zu machen und beim Transporteur eine Beschwerde anzumelden, um den Vorfall zu melden und die Eröffnung einer Reklamation zu erleichtern.

Salam aleykum Gisèle, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Wartezeit länger war als erwartet. Wir möchten klarstellen, dass der logistische Teil extern verwaltet wird, aber unser Team tut immer sein Bestes, um solche Situationen zu verfolgen und zu lösen, die glücklicherweise Ausnahmen bleiben. Darüber hinaus sind wir derzeit dabei, DAR AL IMAN neu zu organisieren, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern und zu vermeiden, dass dies in Zukunft wieder passiert, in shaa Allah. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von DAR AL IMAN

As salam aleykoum wa rahmatouLlah wa barakatouh,

Wir hoffen, es geht Ihnen gut.

Nach Ihrer Nachricht haben wir uns die Zeit genommen, unsere Korrespondenzhistorie zu überprüfen. Wir haben eine Nachricht von Ihnen vom 7. Juli gefunden, auf die wir am 10. Juli geantwortet haben, indem wir Sie auf unser WhatsApp verwiesen haben, um eine schnellere und effektivere Bearbeitung zu gewährleisten.

Von unserer Seite haben wir keine weiteren Nachrichten gefunden, insbesondere nicht auf Instagram. Es ist möglich, dass eine Nachricht nicht durchgekommen ist oder in den Anfragen verloren gegangen ist.

Wie dem auch sei, wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und tun immer unser Bestes, um auf alle Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu antworten.

Zögern Sie nicht, uns erneut zu schreiben, wenn nötig, direkt über WhatsApp für eine schnellere Antwort in shaa Allah.

Baraka Allahou fikoum für Ihr Verständnis,

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von dar al iman