DAM Marine bietet eine verlässliche Lieferung mit sehr schneller Zustellung und pünktlicher Auftragserfüllung, oft mit derselben Tagesterminierung oder Lieferung am nächsten Tag. Kunden loben die kompetente Beratung, schnelle Reaktionsfähigkeit des Teams und professionelle Abwicklung am Telefon, sowie passgenaue, konforme Teile, die den Erwartungen entsprechen. Die Verpackung wird als zuverlässig beschrieben, Bestellungen sind einfach aufzugeben und die Website liefert klare Informationen, was zu einer reibungslosen Abwicklung beiträgt. Zudem wird der Service als seriös und aufmerksam geschildert, mit hilfreichen Hinweisen, guter Verfügbarkeit von Teilen und einem positiven Gesamterlebnis.
Die erhaltene EAP-Turbine für einen SUZUKI DT 9.9, die ich mit S/N Motor bestellt hatte, passte nicht: Bohrung 12.5 mm statt 13! Nach telefonischem Austausch per E-Mail erhielt ich die richtige. Niemand verstand, warum, DAM MARINE hatte die Serial-Number des Motors genau beachtet. Sie haben diese Unannehmlichkeit in kürzester Zeit perfekt gehandhabt, und dafür danke ich ihnen.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir freuen uns, dass wir sie schnell beheben konnten und hoffen, dass Sie wieder zufrieden sind.
P
Pierre V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Ich habe nur 4 Sterne vergeben, weil die Bestellung zwar gut angenommen und die Zahlung gut verbucht wurde, der Versand aber länger gedauert hat als erwartet, weil ein Teil der bestellten Teile von woanders kommen sollte und es anscheinend ein Versehen gab, so dass die Bestellung in Vergessenheit geraten wäre, wenn ich nicht reklamiert hätte. Aber wenn ich noch einmal etwas brauche, würde ich es auf jeden Fall weiterempfehlen.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit! Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir werden uns bemühen, diesen Fehler nicht zu wiederholen!
O
Olivier
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Perfekt Gut.
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Hallo, vielen Dank für das Feedback! Wir wissen es wirklich zu schätzen!
O
Olivier S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2023
Ich habe die Federn der Lippendichtungen nicht aus Edelstahl, sondern aus einem anderen Material gefertigt. Die Achse ist etwas zu stark bearbeitet. Das Set ist komplett. Ich habe mich sehr gefreut.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis!
S
Samuel D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2023
Man wollte mich zurückrufen!!!
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Teams haben Sie erneut kontaktiert, aber es scheint, dass Sie nicht geantwortet haben. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Anfragen per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,
N
Nathalie R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
Bestellung wurde pünktlich geliefert sehr nette Person am Telefon
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! In der Hoffnung, Sie auch weiterhin zufriedenstellen zu können.
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Dominique V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Ausgezeichnete Reaktion auf die Anfrage und gute Beratung und Begleitung bei der Bestellung.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen allerdings nicht, warum Sie 3 von 5 Sternen bewertet haben. Wenn es ein Problem gab, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
M
Michel
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2023
Sehr umfangreicher Katalog
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback!
V
Vincent M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
Die Mitarbeiter waren sehr reaktionsschnell und kompetent. Meine Anfrage nach Teilen war etwas speziell und sie haben die Lösung gefunden, wenn auch nicht vollständig, aber ich bin zufrieden.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, es freut mich, dass ich Ihnen helfen konnte! In der Hoffnung, Sie auch weiterhin zufriedenstellen zu können.
T
Thomas B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2023
Schneller Versand und gute Kommunikation, aber die Antwort auf meine Frage vorab war nicht genau.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, wir tun unser Bestes.
F
Franck M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2023
Schnelle und korrekte Lieferung. Das Teil ist zusammengebaut und funktioniert einwandfrei.Sie sollten direkt die Möglichkeit anbieten, eine Ausfuhrsteuer (5 Sterne) zu erheben, das würde uns die doppelte Zahlung der Zollgebühren ersparen und Ihnen zweifellos neue Kunden bringen.Sie waren an der Grenze zu schnell, denn die Bestellung ging raus, bevor wir Zeit hatten, sie zu vervollständigen!Das ist ein Kompliment. Die Bestellung wurde gut verfolgt und wir haben auf jede unserer E-Mails eine Antwort erhalten.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wenn Sie Fragen zu Duty-Free-Exporten haben, wenden Sie sich bitte für die nächsten Male direkt an die Buchhaltungsabteilung: [email protected]. Wir können Lösungen finden!
S
Sylvain L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2023
Warum nicht 5 Sterne.....?Bei einer letzten Bestellung war der Schlüsselsatz nicht kompatibel mit dem alten Kontakt meines Armaturenbretts 3GMD YanmarNr. 3626.Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind, auch wenn wir auf die 5 Sterne gehofft hätten!
P
Pierre W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2023
Kostenvoranschlag per Telefon und schneller Versand. Ich habe einen Stern wegen der Versandkosten abgezogen. Ein günstigeres Angebot in einer Paketstation wäre schön.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für diese Bewertung! Es freut uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten. Leider sind die Transportkosten die, die uns der Spediteur auferlegt, wir machen keine Gewinnspanne darauf.
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Gilles E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2023
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich habe das Produkt nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob es verfügbar ist.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es hilft uns, uns zu verbessern.Allerdings ist es seltsam, dass Colissimo Sie nicht über die Ankunft des Coli informiert, wir werden den Grund dafür herausfinden. Mit freundlichen Grüßen
A
Alain P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2023
Ich habe mich sehr gefreut, als ich den Artikel erhalten habe.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Leider liegt der Service der Post nicht in unserer Hand.
P
Pierre M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2023
Falsche Kerzen geliefert
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung haben, können Sie uns gerne über dieses Rücksendeformular kontaktieren: https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retour
P
Pascal B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2023
Es wird keine Beschreibung oder Liste der Dichtungen geliefert.Keine Fernsteuerung des Bootes möglichBitte stellen Sie eine vollständige Liste der Dichtungen des Pakets zur Verfügung.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, Sie haben den folgenden Artikel bestellt: https://www.dam-marine.com/fr/pochette-complete-moteur/35231-pochette-complete-volvo-d1-30-21790.htmlL Artikel hat also alle Dichtungen für den oberen und unteren Motor (explizit in der Beschreibung) und hat 2 Fotos von allen Dichtungen, die im Kit verfügbar sind. Wenn Sie Zweifel haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Mit freundlichen Grüßen,
B
Berniere
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2023
Ich habe das Paket am nächsten Tag erhalten. Schade, dass ich keine Informationen bekommen habe, denn ich brauchte zwei 3/8-Anschlüsse, die schwer zu finden waren.
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Antwort von DAM Marine
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Sie haben auf der Website bestellt, in der Artikelbeschreibung steht, dass man an die 3/8-Anschlüsse denken muss: "Denken Sie an die Wasseranschlüsse RAC3/8X17 Durchmesser 17mm.2 Anschlüsse erforderlich. "Zögern Sie nicht, einen Anruf zu tätigen, damit ein Techniker Ihnen besser helfen kann. Bis bald.
E
Emmanuel C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2023
Sehr gut und konform
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Antwort von DAM Marine
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben, auch wenn wir auf die 5* gehofft hätten. Bis bald.
P
Pascal P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2023
Schnell und konform. Nur noch zu installieren und ich würde eine Bewertung abgeben.
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Antwort von DAM Marine
Vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass ich Ihnen helfen konnte.
P
Paul C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2023
Einhaltung von Fristen
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es war uns eine Freude, Ihnen zu Diensten zu sein. Bis bald.
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Opale M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2023
Am Telefon war mein Gesprächspartner auf der Höhe meines Anliegens Bestellte Teile korrekt und Termin eingehalten
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es war uns eine Freude, Ihnen zu Diensten zu sein. Bis bald.
L
Laurent F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2023
Die gelieferten Riemen sind nicht markiert (Riemen-Nr.)Schade sonst sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Kommentar berücksichtigen. Bis bald.
O
Olivier
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2023
Ich habe das richtige Teil bei Dam Marine gefunden und das zu einem viel günstigeren Preis als bei anderen Anbietern! Ich habe mich sehr gefreut, dass ich das Ersatzteil bekommen habe. Die Lieferung erfolgte noch am selben Tag, aber die Chronopost war nicht sehr ruhmreich, da das Paket vier Tage nach dem geplanten Termin ankam und zudem in einer sehr weit entfernten Packstation.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Lieferung. Wir werden versuchen, bei Chronopost nachzufragen, warum es zu dieser Verzögerung gekommen ist.
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Gilbert M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2023
Ich habe am 29. Juli Teile bestellt, die immer noch nicht geliefert wurden und ich habe noch nichts von Colissimo gehört?
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unsere Mitarbeiter haben Sie aufgrund dieser Bewertung kontaktiert.
J
Jean B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2023
schnelle Lieferung und gute Betreuung Beratung
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
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Lebcarbonnier
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2023
Schnell und effizient. Großer Lagerbestand und schnelle Nachbestellung von nicht gelagerten Teilen. Auch am Telefon schnell und ein wenig speditiv! Effizienz geht vor!
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! In der Hoffnung, Sie auch weiterhin zufriedenstellen zu können.
J
Jean
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! In der Hoffnung, Sie auch weiterhin zufriedenstellen zu können.
M
M V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2023
Nachdem ich den Riemen mit der Referenz Gates erhalten hatte, musste ich feststellen, dass man ihn auf spezialisierten Autoseiten dreimal billiger finden konnte... (Ich würde mir zweimal überlegen, ob ich Dam Marine weiterempfehlen soll, da der Riemen 912509 1100mm für einen 232APFTC Motor haben sollte.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hatten einen Fehler bei der Referenzierung des Riemens gemacht. Bitte zögern Sie nicht, uns über [email protected] zu kontaktieren, damit wir das Problem lösen können. Mit freundlichen Grüßen,
L
Luc V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2023
Material fristgerecht geliefert
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir wissen es wirklich zu schätzen.
P
Pascal R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2023
Wir waren in Sizilien und hatten eine Panne mit der Lichtmaschine, der Versand erfolgte am selben Tag unserer Bestellung, aber der Lieferpunkt, den wir auf der vorgeschlagenen Liste ausgewählt hatten, existierte nicht mehr, aber das wussten wir nicht am Tag der Bestellung, was dazu führte, dass wir das Teil nach 6 Tagen erhielten, obwohl es 72 Stunden sein sollten, da das Lager des Transportunternehmens, wo das Paket war, am Wochenende nicht geöffnet war.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, danke für Ihr Feedback. Leider wird die Liste der Relais direkt von unseren Spediteuren aktualisiert, wir sammeln nur die Informationen, die von ihnen kommen. Wir werden Ihre Anmerkungen dennoch an die Spediteure weiterleiten, um zu sehen, was wir tun können. Mit freundlichen Grüßen,
F
Frederic T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, da wir einen Volvo-Auspuffkrümmer aus Edelstahl gekauft haben, der die Qualität 304, 316 oder andere hat.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wenn Sie noch irgendwelche Fragen zu Ihrem Kauf haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren: [email protected]
L
Laurent B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2023
Schnelle Lieferung
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback!
A
António T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2023
Der Preis für den Transpot ist chaire.ansonsten ist alles gut.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Leider stellen uns die Spediteure selbst die Preise in Rechnung, die wir anschließend berechnen. Wir versuchen immer, diese Preise zu senken.
C
Client
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte und den Lieferzeiten, aber die technische Beratung ist nicht sehr zuverlässig, was zu Problemen bei der Einrichtung führt.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Zögern Sie nicht, unserem technischen Team zu schreiben und sie darauf hinzuweisen, welche Tipps unzuverlässig waren: [email protected]
J
José M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2023
Gute Präsentation des Katalogs
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass ich Ihnen helfen konnte.
V
Vidal M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2023
Sehr reaktionsschnelles und technisch versiertes Team. Es ist sehr einfach zu erreichen. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 24h. Einziger Wermutstropfen ist der etwas hohe Preis für ein Ersatzteil.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Wir hören Ihre Bemerkung zum Preis, wir versuchen, in dieser Hinsicht das Beste für unsere Kunden zu tun.
C
Cliente
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Versand ein bisschen teuer, und bei der Auswahl hat es mir nicht erlaubt, die günstigste Möglichkeit zu aktivieren. Ansonsten ist alles in Ordnung.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, danke für diese Rückmeldung. Sie hatten tatsächlich Colissimo Relais, das möglicherweise billiger war. Wir hätten das Problem jedoch lösen können, wenn Sie uns vorher angerufen hätten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie es das nächste Mal benötigen. Was die Versandkosten betrifft, so versenden wir nur verfolgte Pakete, die aus Sicherheitsgründen gegen Unterschrift zugestellt werden, und wenden die Preise von Colissimo an.
B
Bruno R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2023
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, aber die Teile müssen neu angepasst werden, der Keil des Turbinenantriebs ist zu dick und die Papierdichtung passt nicht.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenden Sie sich bitte an unsere Techniker, sie können Ihnen sicher weiterhelfen.
J
Jean F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2023
Ich finde die Versandkosten etwas teuer für einen Colissimo fast dreimal so teuer wie das StückEin einfacher Umschlag hätte genügt
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir arbeiten mit Colissimo Tracking und Lieferung gegen Unterschrift, um sicherzustellen, dass die Kunden die Teile korrekt erhalten, was leider seinen Preis kostet. Wir berechnen jedoch nur die Preise, die Colissimo uns im Gegenzug in Rechnung stellt, und der Preis wird vor der Zahlung angezeigt. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind, aber wir können nichts anderes tun.
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