DAM Marine bietet eine verlässliche Lieferung mit sehr schneller Zustellung und pünktlicher Auftragserfüllung, oft mit derselben Tagesterminierung oder Lieferung am nächsten Tag. Kunden loben die kompetente Beratung, schnelle Reaktionsfähigkeit des Teams und professionelle Abwicklung am Telefon, sowie passgenaue, konforme Teile, die den Erwartungen entsprechen. Die Verpackung wird als zuverlässig beschrieben, Bestellungen sind einfach aufzugeben und die Website liefert klare Informationen, was zu einer reibungslosen Abwicklung beiträgt. Zudem wird der Service als seriös und aufmerksam geschildert, mit hilfreichen Hinweisen, guter Verfügbarkeit von Teilen und einem positiven Gesamterlebnis.
Die Website ist sehr vollständig, aber bei der Bearbeitung der Bestellung wurde meine Abholstelle intern geändert, so dass ich direkt anrufen musste, um dies zu korrigieren. Als ich um eine Änderung der richtigen Abholstelle bat, schickte die Person am Telefon eine andere Agentur und die Abholstelle verweigerte die Abholung. Ich musste UPS anrufen, um zu versuchen, das Paket zurückzubekommen, und ich muss es heute mit mehreren Tagen Verspätung bei einer UPS-Abholstelle abholen.
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Hallo, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, aber der Umtausch wurde intern vorgenommen. Es scheint, dass Chronopost an die Abholstelle geliefert hat, aber die Abholstelle hat das Paket abgelehnt, so dass es anderswo zugestellt werden musste. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
B
Boris R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2024
Die Lieferung war sehr gut, die Qualität der Ware war sehr gut und die Lieferung war sehr schnell. Es ist eine Schande, wechseln Sie den Lieferanten. Ansonsten ist das Personal von DAM MARINE SEHR PROFESSIONELL.
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Hallo, entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten während der Lieferung. Es scheint, dass der Spediteur Schwierigkeiten hatte, den dritten Kolibri zu liefern. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir werden sehen, was mit ihm passiert ist!
S
Sylvain V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Schnelle Lieferung .Teile gut verpackt.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
H
Herbert
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2024
Bei der Lieferung wurde ich Opfer eines Betrugs wie "Ihr Paket war zu groß, um in den Briefkasten zu passen , bitte kontaktieren Sie etc,etc "Was nicht stimmte. 2 Stunden später wurde ich beliefert, mein Paket war verfügbar. Uff
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Antwort von DAM Marine
Hallo, tatsächlich wird eine große Anzahl von Nachrichten verschickt, die zum Ziel haben, Leute zu betrügen, Sie sollten auf keinen Fall antworten oder auf die Links klicken, die diese Nachrichten Ihnen schicken.Leider werden diese Nachrichten an riesige Listen von Nummern geschickt, die geleakt sind und von Betrügern eingesammelt werden. Diese Lecks stehen in keiner Weise mit DAM Marine in Verbindung, wir verschlüsseln alle Ihre Daten. Schön zu wissen, dass der Coli gut angekommen ist. Mit freundlichen Grüßen,
B
Bernard P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2024
Dam marine hat es mir ermöglicht, das Teil zu finden, das ich im Gegensatz zu anderen Anbietern gesucht habe gute Kompetenz und Zuhören sehr zufrieden
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass ich Ihnen helfen konnte.
C
Cliente
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2024
Ich habe die alten Dichtungen wieder eingesetzt, weil die neuen nicht passten. Der Rest ist in Ordnung.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden die gesendeten Teile überprüfen.
T
Thierry P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Hallo, vielen Dank für das Feedback! Auch wenn wir auf die 5 Sterne gehofft hätten.
M
Monsieur B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2024
Zum zweiten Mal entspricht eine Mercury-Teilenummer einem Teil, das nicht zu dem kleinen 2,5-PS-Auto passt, für das es bestellt wurde.Das erste Mal hatte mein Ansprechpartner "DAM" nach der Bitte um ein Foto zugestimmt, dass das Teil nicht passt und mir angeboten, ein passendes Teil zu schicken.Das zweite Mal hat mir ein anderer Ansprechpartner geraten, mir ein Teil bearbeiten zu lassen, wenn das Teil, das er mir geschickt hatte, nicht passt!!!Verminderte Professionalität bei DAM?
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Antwort von DAM Marine
Hallo, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.Nach einer Überprüfung ist das erhaltene Teil das richtige für die Motornummer, die Sie uns gegeben haben. Wenn es sich bei dem Teil um ein Mercury-Originalteil handelt, wenden Sie sich bitte direkt an uns, um mit einem DAM-Ansprechpartner zu sprechen.Wenn wir uns mehrmals geirrt haben, kann es sein, dass Ihre Motorseriennummer falsch ist. In diesem Fall können wir die Kompatibilität des Teils nicht gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen,
P
Patrick H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2024
Ich bin aus einem bestimmten Grund sehr unzufrieden mit DAM marine. Ich habe ein Set von Teilen "Niederdruck-Hochdruckpumpe" und eine "Membran-Benzinpumpe" für 769,93 Euro gekauft. Nachdem ich die Benzinpumpe montiert hatte, stellte ich fest, dass sie nicht funktionierte. Ich ließ die neue Benzinpumpe in einer Bootswerkstatt reparieren, die feststellte, dass die neue Benzinpumpe defekt war. Ich nahm erneut Kontakt mit den Lagerarbeitern von DAM marine auf, die mir anboten, die Pumpe zurückzuschicken. Nachdem ich das Teil zurückgeschickt hatte, wiesen sie mich darauf hin, dass die Garantie nicht funktionieren würde, da ich die Pumpe anscheinend "auseinandergenommen" hätte, was absolut nicht der Fall war. Es steht nun Aussage gegen Aussage, also kann ich mich auf die Garantie berufen. Das ist nicht sehr kommerziell, jetzt ist DAM Marine für mich vorbei.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Unser technisches Team bestätigt uns sehr wohl, dass die Pumpe demontiert wurde. Die Garantie funktioniert gemäß unseren allgemeinen Nutzungsbedingungen nicht mehr. Wir können die Fehlfunktion erst bestätigen, wenn Sie die Pumpe demontiert haben, daher können wir keine Rückerstattung oder Gutschrift für diese Pumpe vornehmen.Mit freundlichen Grüßen.
B
Benoit M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2024
Qualitativ hochwertige BeratungEinfacher und schneller Versand
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Antwort von DAM Marine
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, die zu unserem guten Ruf beiträgt.
C
Christophe
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Materialien Kontakt pro perfekt nur das Problem der Lieferung Bestellung am Samstag Lieferung am Donnerstag !!!!!!!
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben Ihre Bestellung am Samstagabend aufgegeben. Sie wurde am Montagmorgen nach unserer Öffnung versendet. Der Colissimo wurde Ihnen innerhalb von 3 Tagen zugestellt. Wenn Sie eine bestimmte Frist einhalten müssen, empfehlen wir Ihnen, die Express-Lösung mit Chronopost zu wählen. Bis zum nächsten Mal. Mit freundlichen Grüßen DAM Marine
B
Boris K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Pozdana firma. Brza i sigurna dostava. Provjerena narudûba.
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Hvala puno.
Y
Yves L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2024
Das bestellte Teil entspricht meiner Anfrage. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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Antwort von DAM Marine
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir setzen alles daran, diesen Punkt zu verbessern. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg. Mit freundlichen Grüßen DAM Marine
T
Thierry L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ansonsten sehr schnelle Lieferung!
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Unsere Teile haben Äquivalenzen. Wenn Sie in der Suchleiste der Website nach Referenzen suchen, können Sie die verschiedenen Teile finden, die mit dieser Referenz verbunden sind. Wenn Sie Zweifel haben, zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon direkt zu kontaktieren!
P
Philippe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2024
Verfügbarkeit des MaterialsSchnelle Lieferung( das Fehlen des Sicherungsrings und des Distanzstücks im KIT 15698 wird nicht erwähnt)
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten. Vielen Dank für Ihre Anmerkung, wir werden sie berücksichtigen!
J
John M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2024
Normaler Service, hohes Porto.
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Hallo, danke für Ihr Feedback.
C
Carayon J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2024
sehr guter Kundenservice
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
-
- C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2024
Super reaktives Team
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback!
G
Gael F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2024
Sehr gut!Ich hätte mir nur gewünscht, dass sich der Berater ein klein wenig mehr Zeit für das Gespräch am Telefon genommen hätte.Danke
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für das Feedback! Leider sind wir im Sommer sehr gefragt und die Anzahl der Anfragen ist hoch, wir können uns nicht die Zeit nehmen, die wir gerne für alle hätten, tut uns leid deswegen!
B
Bernie
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2024
Ok aber angekündigte Yanmar Teile & generische Teile in Lieferung!
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Antwort von DAM Marine
Hallo, alle Marken der Teile sind auf der Produktkarte links neben der Meldung "Zweifel? Kontaktieren Sie uns" angegeben. Mit freundlichen Grüßen,
S
Salmon
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Ich habe mich an Dam Marine gewandt, weil ich seit 2 Jahren ein Problem mit einem Trimmsensor auf einem Boot der Marke Fours Winns habe.Nach einer Untersuchung haben sie mir einen Trimmsensor der Marke Recmar Ref 3863007 empfohlen.Letztendlich haben sie es nicht besser gemacht als die Vorgänger.Ich habe 3 Trimmsensoren in 3 Jahren von verschiedenen Händlern gekauft, die mir alle Recmar verkauft haben.Als ich ankam, habe ich das Problem mit einem Originalteil von Volvo Penta gelöst. In Zukunft wird es also kein Recmar mehr geben.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir vertreiben keine Produkte von Recmar und Ihre Rechnung datiert vom März 2023. Wir vertreiben 2 Referenzen für Ihren Trimmsensor: - in Original: 3849411- in anpassungsfähig: AP9411Grüß Gott sei Dank,
J
Jean F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2024
Schnelle Lieferung und Rückgabe der Artikel
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
B
Bruno P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2024
Der Schlauchsatz enthält NICHT die Cerflex, die jedoch auf dem Bild des Satzes auf Ihrer Seite zu sehen sind ...
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Antwort von DAM Marine
Hallo, es handelte sich tatsächlich um einen Fehler beim Importieren eines Fotos unsererseits. Es tut uns sehr leid, bitte zögern Sie nicht, uns bei einer nächsten Bestellung daran zu erinnern, wir werden Ihnen eine kommerzielle Geste machen.Cordialement,
A
Alexis D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2024
Site einfach und schnell Lieferung
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
T
Thierry P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2024
Sehr gutes Team
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
P
Pierre B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2024
Eine sehr gute Verpackung ein perfekter Empfang aber ein Produkt, das nicht an meinen Motor angepasst war also Rücksendung des Produkts und dort kommen die Probleme an herzlich pierre
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Vertriebsmitarbeiter haben Ihre Rückgabeanfrage erhalten und werden sie in Kürze bearbeiten.
F
Frederic D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Da ich ein Neuling bin, brauche ich viele Ratschläge von Experten. Ich habe das Gefühl, dass ich störe, wenn ich alle meine Fragen stelle Schade
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir können nicht verstehen, warum Sie uns zwei Sterne geben. Der Verkäufer, der Sie mehrmals hatte, hat Ihnen jedes Mal geholfen, so wie wir allen Kunden helfen, die uns anrufen. Niemand stört uns, im Gegenteil, es ist unser Beruf, Sie beim Kauf zu begleiten. Wenn Sie uns jedoch 2 Sterne geben, weil Sie einen persönlichen Eindruck hatten, ohne einen wirklichen Grund dafür zu haben, kann dies das Image unseres Unternehmens beschädigen. Wir helfen allen unseren Kunden beim Kauf und werden dies auch weiterhin tun, aber es ist kein Dankeschön, wenn Sie uns eine solche Bewertung geben, obwohl wir Sie mehrfach beraten haben. Mit freundlichen Grüßen,
D
Didier R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Schnelle Lieferung und Übereinstimmung mit der Bestellung, aber sehr teure Produkte im Vergleich zur Konkurrenz
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden den Preis der von Ihnen bestellten Artikel untersuchen, um zu sehen, ob wir sie billiger verkaufen können.
P
Pierre-Emmanuel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2024
Teile verfügbar, Lieferung 48 Stunden
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
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Lionel R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, auch wenn es etwas länger gedauert hat, bis sie ankam.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, es tut uns leid, dass Sie sich Sorgen machen, und ich bin froh, dass wir es trotz allem beheben konnten. In der Hoffnung, dass es nicht mehr vorkommt.
J
Jean K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch gelesen habe.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, ich bin mir nicht sicher, ob ich Ihre Rückmeldung richtig verstanden habe. Könnten Sie uns bitte weitere Erklärungen geben?
A
Alain C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Schnelle und effiziente Antwort
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass ich Ihnen helfen konnte.
B
Bouthenet A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2024
Sympathisch und kompetent, aber sehr hohe Preise.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, aber leider können wir viele unserer Produkte im Verkauf nicht billiger machen.
L
Laurent
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2024
Bestellung von Teilen für eine alte Mühle Yamaha 2-Takt 115cv v4. Die Mühle ist sehr gut geeignet für den Einsatz in der Landwirtschaft. Der erste Teil hat nicht gehalten, obwohl er als gleichwertiges Yamaha-Ersatzteil verkauft wird. Das Ergebnis war, dass das Schraubengewinde der Schüssel nicht hielt, obwohl es von Hand angezogen worden war, um ein leichtes Leck zu reduzieren... Ein paar Pumpstöße auf die Birne und die Schale wurde unter dem Druck herausgeschleudert... Schraubengewinde vermasselt... HS. Fazit: Schlechte Qualität der Materialien. Ich habe mir ein paar Sachen geholt, die ich nicht so gut finde, wie sie aussehen. Ich würde mir wünschen, dass die Dinge klarer geschrieben werden und dass wir wissen, was wir kaufen.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, es tut uns leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Wir leiten Ihre Anmerkungen weiter. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden: [email protected]
P
Patricia S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2024
die lieferung war schnell jedoch keine anleitung zum zusammenbau mit dem artikel geliefert.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, tatsächlich stellen wir keine Montageanleitungen zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen, über die E-Mail-Adresse [email protected].
O
Olme
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2024
Die Website ist wirklich übersichtlichDie Teile für meinen Volvo penta 2003 sind leicht zu identifizieren Die Antwort des Kundenservice ist ein Pluspunkt
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! In der Hoffnung, Sie auch weiterhin zufriedenstellen zu können.
P
Paul
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2024
Hallo, ich bin enttäuscht von meiner ersten Bestellung, Sie haben nicht das Wasserpumpen-Kit, das auf dem Markt für Volvo-Penta-Motoren am meisten gefragt ist (MD2020, 2030, D1 20, D1 30 usw.), da ich von einem D30-Kit getäuscht wurde, das nicht zu meiner Pumpe passte, doppelte Transportkosten, suchen Sie eine Post, um zu versenden, Mit freundlichen Grüßen, Herr TATTI
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Situation.Wir haben diesen Satz unter diesen Artikelnummern: 23035 23035-1 Sie können auch nach Motoren suchen, um das Teil zu finden.Wenn Sie beim nächsten Mal Zweifel haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], oder rufen Sie uns unter 04 94 27 36 62 an.
F
Fréd
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2024
Die Bestellung wurde schnell geliefert. Der Preis ist angemessen. Ich habe 4 Sterne vergeben, weil das Teil nicht montiert ist. Es scheint kein Originalteil zu sein, sondern ein anpassbares.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, danke für die Rückmeldung, hoffentlich klappt die Montage gut!
J
Jean P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2024
Schnelle Lieferung.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für diese Bewertung! Freut mich, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
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Ronny R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2023
Ich musste schließlich das Originalteil von Yamaha kaufen, das korrekt funktioniert und von demselben Mechaniker eingebaut wurde. Das Teil, das Sie mir verkauft haben, funktioniert nicht, es erhitzt sich bis zur Unkenntlichkeit auf einem leeren Zylinder (ohne das Gewicht des Motors) und macht Geräusche wie ein Rasenmäher.Ich ergänze meine Meinung und die Bewertung aufgrund der Aktion des Verkaufsservices, der meine Anfrage tatsächlich berücksichtigt und die Rückerstattung meines Kaufpreises vorgenommen hat.Ich korrigiere mit 3 Sternen, weil ich mit dem zweiten Teil der Beziehung mit dem Verkaufsservice zufrieden bin, aber mit der Qualität des gekauften Teils unzufrieden bin.
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Antwort von DAM Marine
Hallo Herr RAPON,Wir wenden uns erneut an Sie bezüglich des Trimm-Motors, den Sie uns als defekt melden. Normalerweise muss das Teil an uns zurückgeschickt werden, damit wir es zur Begutachtung in die Fabrik schicken können. Aufgrund Ihrer Unzufriedenheit kommen wir Ihnen entgegen und erstatten Ihnen das Teil zurück. Die Gutschrift für dieses Teil finden Sie in der beigefügten Datei. Wir haben heute die Rückerstattung dieses Guthabens direkt auf Ihre Kreditkarte vorgenommen. Sie werden diesen Betrag innerhalb von 48 bis 72 Stunden auf Ihrem Konto sehen.Wir stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung.
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