DAM Marine bietet eine verlässliche Lieferung mit sehr schneller Zustellung und pünktlicher Auftragserfüllung, oft mit derselben Tagesterminierung oder Lieferung am nächsten Tag. Kunden loben die kompetente Beratung, schnelle Reaktionsfähigkeit des Teams und professionelle Abwicklung am Telefon, sowie passgenaue, konforme Teile, die den Erwartungen entsprechen. Die Verpackung wird als zuverlässig beschrieben, Bestellungen sind einfach aufzugeben und die Website liefert klare Informationen, was zu einer reibungslosen Abwicklung beiträgt. Zudem wird der Service als seriös und aufmerksam geschildert, mit hilfreichen Hinweisen, guter Verfügbarkeit von Teilen und einem positiven Gesamterlebnis.
Keine Rückerstattung für eine von Ihren Verkäufern empfohlene Pumpe
Übersetzte Bewertungen
T
Titouan E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2026
Sie haben sich bei der OEM-Referenz geirrt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, könnten Sie uns bitte kontaktieren und die OEM-Referenz angeben, für die Sie Ihr Teil gekauft haben, sowie das Modell Ihres Motors?
Direkt an [email protected].
Mit freundlichen Grüßen, das DAM Marine-Team.
D
Dayanna S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2026
Ich bin wirklich unzufrieden mit diesem Transport, ich habe für die Lieferung nach Hause bezahlt. Im Gegensatz zu dem, was Sie in der E-Mail gesagt haben, habe ich nie einen Anruf vom Lieferanten erhalten, ich bin extra zu Hause geblieben, um den Anruf nicht zu verpassen und dann zu sehen, dass mein Paket in einem Abholpunkt abgegeben wurde. Das ist überhaupt nicht seriös und es ist nicht das erste Mal, dass sie mir das antun.
Übersetzte Bewertungen
-
- D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2026
Schöne Einkaufserfahrung. Aber wenn es ein Problem gibt, ist der Kundenservice schlecht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Einkauf gefallen hat, aber es tut uns leid zu erfahren, dass unser Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Problem bestmöglich lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von DAM Marine
M
Michel L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2026
Hallo, ich sende Ihnen meine Bestellung zurück, die nicht meiner Anfrage entspricht, eine Anfrage nach Klarstellungen wurde nicht bereitgestellt, indem gesagt wurde, dass es passt. Ich hoffe, trotz der Versandkosten erstattet zu werden. M. Lopez.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo Michel,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von DAM Marine.
D
Davy B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2026
Nachdem ich fast 30 Euro Versandkosten bezahlt habe, um meine Bestellung am nächsten Tag zu erhalten, ist es eine Woche her und immer noch nichts. Da kann ich auch direkt mit dem Auto hinfahren.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo Davy,
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Lieferungserfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen die Bedeutung einer schnellen Lieferung und laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, um dieses Problem gemeinsam zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von DAM Marine
S
Serge A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2026
Mein digitales Drehzahlmessgerät VDO Yanmar 5000 U/min funktioniert nicht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo Serge,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr digitales Drehzahlmessgerät VDO Yanmar nicht wie vorgesehen funktioniert. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Sie bei diesem Anliegen unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des Shops.
T
Thierry V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2026
Schlechtes Teil
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo Thierry,
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass das Teil Ihnen nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir laden Sie ein, uns privat zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des Shops.
O
Olivier H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2026
Einige Teile passen nicht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo Olivier,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Teile nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von DAM Marine
E
Events D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2026
Unzufrieden
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo EVENTS,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gefühle zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir laden Sie ein, uns privat zu kontaktieren, um Ihre Situation besser zu verstehen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von DAM Marine
M
Marc R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2026
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Colissimo hat einen Fehler bei der Zustellung Ihres Pakets gemacht, was leider unabhängig von unserem Willen ist. Wir entschuldigen uns nochmals, laut der Sendungsverfolgung hätten Sie es am 16. Mai erhalten.
Ich habe vorher und dann auf dem Bestellschein gefragt, ob die "komplette Zylinderkopfdichtung" einen Zylinderkopfdichtung enthält, ohne Antwort. Als ich das Paket öffnete, sehe ich, dass dies nicht der Fall ist! Es wäre einfacher gewesen, mir das vor dem Versand des Pakets mitzuteilen!
Übersetzte Bewertungen
R
Renaud A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2026
Fehler bei der Sendung und immer noch keine Antwort
Übersetzte Bewertungen
S
Sebastien L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2026
Sehr enttäuscht, da es 15 Tage gedauert hat, um die Bestellung (immer noch unvollständig bis heute) zu erhalten, mit einer Ankündigung von 3 Tagen zu Beginn…
Übersetzte Bewertungen
J
Johann J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2026
Lieferzeit zu lang
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo Johann,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Lieferzeit enttäuschend sein kann, und es tut uns leid. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das DAM Marine Team
C
Christophe M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2026
Unbenutzte Teile, die nicht zurückgenommen werden, obwohl sie noch in Originalverpackung sind !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! DANKE an den DAM MARINE Service
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo,
Nach Ihren E-Mails mit dem Vertriebsteam wurde uns mitgeteilt, dass Sie ein Teil in Sonderbestellung hatten.
Dieses kann nicht umgetauscht oder zurückgenommen werden, wie in unseren AGB angegeben, die Sie akzeptiert haben, ich zitiere aus Ihrer E-Mail vom 23.03. um 10:45 Uhr: "In der Tat habe ich es gerade gelesen, aber wer liest die AGB, da es obligatorisch ist, sie zu akzeptieren?"
Wir versuchen, diesen Punkt so gut wie möglich zu kennzeichnen, die Produkte in Sonderbestellung werden nicht bei uns gelagert und können daher nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Mit freundlichen Grüßen, Jordan
V
Volker S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2026
Nicht gut, man bezahlt für eine 24-Stunden-Lieferung und wartet 5 Tage auf den Artikel. Das Geld für den Versand bekommt man auch nicht zurück.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo Volker,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung und verstehen Ihren Frust. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns verpflichtet haben, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihr Anliegen bezüglich der Versandkosten wird umgehend behandelt. Wir schätzen Ihr Vertrauen und danken Ihnen für Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, Ihre Erfahrung mit DAM Marine zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das DAM Marine Team
M
Marc C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Ich habe nicht die richtigen Teile erhalten. Und ich soll sie auf meine Kosten versenden. Er erstattet mir die Teile, obwohl er mir die richtigen Teile zusenden könnte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, das war ein Computerfehler.
Die richtigen Unterlegscheiben wurden Ihnen am Tag nach dem Fehler ohne Kosten für Sie zugesendet.
Entschuldigung für den Versandfehler.
Mit freundlichen Grüßen,
C
Conrado B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2025
Ich habe das Paket nicht erhalten, das Lieferunternehmen sagt, dass es versucht hat, es zuzustellen, aber der Abgabeort war nicht zugänglich. Das Einzige ist, dass das Parken davor verboten ist und sie es deshalb nicht zustellen.
Übersetzte Bewertungen
D
David M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2025
Kann ich noch keine Bewertung abgeben, da meine Bestellung noch nicht angekommen ist?
Übersetzte Bewertungen
E
Eric G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
Expressbestellung in Rechnung gestellt 14,00 Euro, Ankunft mehr als 48 Stunden später, falsches Teil aufgrund Ihrer Verantwortung, da ich das Modell korrekt angegeben habe und die Rücksendung auf meine Kosten geht, also ist es besser, auf einer chinesischen Website zu bestellen, da ich denke, dass die Teile aus demselben Ort kommen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, zunächst einmal tut es mir leid zu hören, dass die Dichtung nicht die richtige ist.
- Sie haben am 15. Oktober per COLISSIMO bestellt (also 2-3 Tage Lieferzeit) und wurden am 17. Oktober geliefert (also 48 Stunden, wie vorgesehen). Der Expressversand ist Colissimo, hier ist die Sendungsverfolgung Ihres Pakets für den Fall: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V35144247813.
- In Ihrer Rücksende-E-Mail sagen Sie uns, dass der Fehler bei Ihnen liegt, Sie haben unser Team nicht konsultiert, um ein Angebot zu erhalten, und Sie haben dieses Teil alleine bestellt. Daher liegt der Fehler nicht bei uns, wir haben ein Verkaufsteam, das von Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr und von 14 bis 18 Uhr verfügbar ist, um Ihnen beim Kauf Ihrer Teile zu helfen. Es tut mir leid zu hören, dass die Dichtung nicht die richtige ist, aber Sie haben alleine auf der Website bestellt, was die Nichtübernahme Ihrer Rücksendung durch unser Team rechtfertigt.
Mit freundlichen Grüßen, das DAM Marine Team
E
Eric B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2025
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, also ziehe ich es vor, nicht zu antworten, da es das erste Mal ist, dass das passiert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, Ihr Paket ist am 06.06.25 in Ihrem Abholpunkt SUPER U angekommen. Es tut mir leid, dass Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, es scheint, dass Colissimo Ihnen diese nicht geschickt hat.
Hier ist Ihr Sendungsverfolgungslink: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M21716710755
N
Norman P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2025
Ich habe die Artikel noch nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, Ihre Produkte sind am 05.06. angekommen, wir entschuldigen uns für die Verzögerung, aber es liegt außerhalb unserer Kontrolle, der Zusteller war bei der Lieferung spät.
S
Sebastien R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2025
Nichts über die Website, die Produkte usw. zu sagen... jedoch sind die Versandkosten für eine Expresslieferung um 13 Uhr übertrieben, Fazit: Lieferung fast eine Woche später!!!!! Ich erwarte eine Rückerstattung der Versandkosten!!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, von dieser Verzögerung zu hören, die leider unabhängig von unserem Willen ist. Wir haben jedoch Chronopost kontaktiert und unsere Teams werden sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um Sie für diese Verzögerung zu entschädigen.
Mit freundlichen Grüßen,
W
Wilfrid R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2025
Das Yanmar-Material, das ich bei Ihnen bestellt habe, basierend auf Ihren Explosionszeichnungen, entspricht nicht meiner Yanmar-Pumpe, die auf meinem Boot ist. Als ich bei Yanmar in Port Camargue war, haben sie mir bestätigt, dass mein Material absolut standardmäßig ist. Sie verlangen von mir, das Material zurückzusenden, vorausgesetzt, es wurde nicht ausgepackt, andernfalls würde die Rücksendung zusätzlich zu meinen Lasten gehen. Es ist offensichtlich ausgepackt, sonst wüsste ich nicht, dass es nicht passt. Ich bin also sehr unzufrieden. Ich fordere eine einfache Rückerstattung, da der Fehler bei Ihnen liegt. Mit freundlichen Grüßen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, die Original-Simmerringe für die YANMAR 2GM20 sind tatsächlich 10x25x7. Ihre Pumpe wurde sehr wahrscheinlich gewechselt. Der Fehler liegt nicht bei uns, da wir den Pumpenwechsel nicht voraussehen können; wir haben die Ansichten von Yanmar auf unserer Website genau befolgt. Unser Team hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um diesen Streit zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
F
Frederic S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2025
Hallo, ich hatte Ihnen eine Anfrage zur Suche nach einem Simmerring für einen Unterwasserantrieb geschickt, den wir nicht identifizieren konnten. Ich hatte Ihnen die Maße des Simmerrings und des Kerns geschickt, um den O-Ring zu finden. Sie haben mir ein Angebot gemacht und ich habe die Bestellung aufgegeben. Was ich erhalten habe, hat absolut nichts mit dem zu tun, was ich benötigte. Ich hatte Ihnen die Maße geschickt und Sie haben nicht einmal überprüft. Ich habe mehr als 70 Euro umsonst ausgegeben, ich bin sehr enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir dieses Problem lösen können.
M
Michel L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2025
Ich habe ein Wartungskit für Suzuki bestellt https://www.dam-marine.com/fr/kit-entretien-moteur/69939-kit-entretien-suzuki-df100a-115a-140a-17400-92823-17400-92823.html auf dem Foto sieht man sehr gut eine Anode der Unterwasserantrieb, es steht nicht im Text, dass sie nicht geliefert wird und genau das ist passiert. Das Foto entspricht nicht dem Kit für einen DF140A Motor und Ihre Beschreibung zählt nicht den gelieferten Inhalt auf. Ihre Präsentation des Kits ist irreführend, das ist enttäuschend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, nach Überprüfung des Kits ist das Kit vollständig und enthält alle Teile auf dem Foto. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail, um dieses Problem zu lösen: [email protected]
D
Diaz S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Ich möchte die Rücksendung machen
Übersetzte Bewertungen
E
Enrique Q.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2025
Ich habe 2 Bestellungen aufgegeben. Die erste war ein Fehler und in diesem Moment habe ich eine E-Mail an den Kundenservice von DAM Marine geschrieben, um zu versuchen, die Bestellung zu stornieren. Ich habe 2 E-Mails gesendet, bevor die Bestellung versandt wurde. Aber sie haben nicht geantwortet und die 2 Bestellungen versendet. Als sie versandt wurden, habe ich mich erneut in Verbindung gesetzt und sie haben mir geantwortet, dass ich die E-Mail nach dem Versand der Bestellung gesendet habe, was nicht der Fall war. Ich habe die erste E-Mail weitergeleitet, damit sie das Datum und die Uhrzeit sehen und wo ich sie gesendet habe, um zu zeigen, dass es nicht so war. Und ich habe keine Antwort erhalten. Jetzt muss ich die Rücksendung der ersten Bestellung vornehmen und die Versandkosten tragen. Das wollte ich vermeiden. Gleichzeitig haben sie mir die Rechnung für das zweite Produkt geschickt und der Versand wurde nicht angegeben. Sie haben die erste Zahlung der ersten Bestellung genutzt, um beide Bestellungen zu versenden. Ich bin sehr, sehr unzufrieden. Jedes andere Unternehmen kümmert sich um den Kunden und versucht zu helfen, und ich sehe, dass Sie das nicht tun. Und das missfällt mir sehr. Im Moment ist meine Meinung sehr niedrig.
Übersetzte Bewertungen
S
Sauveur M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2025
Leider passt das gelieferte Stück nicht :-(
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, unsere Teams werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Zögern Sie nicht, auf unserer Website einen Antrag auf Rücksendung zu stellen: https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retour
Mit freundlichen Grüßen,
A
Ayoub M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit, leider ist sie nicht von unserem Willen abhängig, das Coli ist gut und pünktlich verschickt worden. Wir stehen derzeit in Kontakt mit Chronopost, unser Logistikteam wird sich bei Ihnen melden, sobald wir etwas Neues haben. Nochmals Entschuldigung, mit freundlichen Grüßen,
B
Bruno B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
Das Ignorieren der Anmerkungen in den Kommentaren hätte verhindert, dass ein falsches Produkt verschickt wurde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Unsere Teams haben sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen.
L
Louise V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2024
5 Tage Verspätung bei einer angeblichen 24-Stunden-Lieferung, die meisten Artikel verbogen/beschädigt und der Rest von sehr schlechter Qualität. Der Kundenservice war sehr nett, aber außer Entschuldigungen kam nichts. Zu vermeiden
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, Sie haben für eine Lieferung nach Spanien bestellt, die Lieferung innerhalb von 24 Stunden ist also nicht anwendbar. Die Bestellung ging am Donnerstag, den 19.09. raus (Tag Ihrer Bestellung) und kam am Dienstag, den 24.09. an (laut Chronopost-Tracking). Die Berechnung der Liefertage erfolgt an Werktagen (Montag bis Freitag). Die Lieferung der Kolonie dauerte also 3 Tage, wie bei allen Chronopost-Exporten in Europa angegeben (ca. 2 bis 3 Tage). Diese Frist ist in der Bestellung und in den internationalen Lieferbedingungen angegeben. Wir haben die Lagerbestände überprüft und die Teile sind alle in gutem Zustand. Bezüglich des Coli haben wir Sie um ein Foto des Kartons gebeten, um unsere Anfrage an Chronopost zu unterstützen, allerdings haben wir nichts erhalten. Ohne diese Elemente können wir keine Anfrage an Chronopost stellen.
R
Remy A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2024
Nach telefonischer Bestellung hält sich nicht an das Verbrauchergesetzbuch bezüglich der Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden, und begnügt sich damit, daran zu erinnern, dass die AGB im Netz zugänglich sindIch rate dringend davon ab
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, Sie haben über die Internetseite bestellt und von da an akzeptieren Sie die AGBs, die im Internet zugänglich sind. Außerdem hatten wir Ihnen mitgeteilt, dass die Teile in Sonderbestellung bestellt und nicht bei uns gelagert werden, was uns daran hindert, sie zurückzunehmen, was Sie mit Ihrer Bestellung akzeptiert haben. Sie sind laut unseren Vertriebsmitarbeitern auf Ihren Motor abgestimmt, sodass die Rückgabe nicht gerechtfertigt war. Mit freundlichen Grüßen
A
Andre M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Ich habe am Montag eine Bestellung für eine Lieferung am Dienstag vor 17 Uhr aufgegeben und für eine Expresslieferung bezahlt Ich habe die Bestellung am Freitag um 15 Uhr erhaltenÇa fait cher de transport pour un délai non respecté .Dagegen war DAM MARINE sehr professionell, indem sie mir die Versandkosten zurückerstattet hat, was ich sehr geschätzt habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Es kann vorkommen, dass die Transportunternehmen nicht den Service bieten, den sie uns versprechen, leider können wir nichts dagegen tun. Nochmals Entschuldigung und keine Sorge wegen der Geste, das ist normal. Mit freundlichen Grüßen,
F
Francisco G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Sehr schlechter Transportservice SEUR. Die Teile kamen 3 Tage zu spät
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, leider ist diese Verzögerung außerhalb unserer Kontrolle. Auch nach Kontaktaufnahme mit Chronopost, verwenden sie den Fall von "höherer Gewalt", wie in der Transportverfolgung geschrieben. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen
A
Alain M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2024
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und der Lagerist hätte mir "raten" sollen, dass es ein Turbo-Kit gibt. Anstatt dass ich alles im Einzelnen bestellt habe .
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Ungeschicklichkeit. Der Verkäufer hat einfach den Kostenvoranschlag entsprechend Ihrer Anfrage erstellt, der eine detaillierte Stückliste enthielt. Unsere Kunden, die uns eine detaillierte Stückliste geben, wollen in der Regel alle Teile im Einzelnen haben. Mit freundlichen Grüßen,
S
Samih Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2024
Ich habe diese Bestellung per Express aufgegeben, weil es einen Notfall gab.Ich habe in meinem Paket zwei O-Ringe erhalten, die nicht mit den Referenzen übereinstimmten.Ich musste diese bei Volvo empfehlen.Das Ergebnis: eine Woche Verspätung und mein Kunde war nicht zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, wir haben Ihren Kaufvorgang überprüft. Sie haben Dichtungen auf der Explosionszeichnung eines Volvo DP290 (oder 290DP) gekauft. Nach einer Überprüfung sind die beiden dort aufgeführten Dichtungen die, die der Hersteller auf seinen Zeichnungen anbringt, und es scheint, dass es die sind, die versendet wurden. Könnten Sie uns das Problem bitte genauer beschreiben, indem Sie eine E-Mail an [email protected] schicken,
A
Anton
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Ich bin sehr beleidigt über die Behandlung dieses französischen Unternehmens und fühle mich betrogen, weil ich einen Kraftstoffkühler für einen Volvo Penta D4 260 PS bestellt habe und sich nach Erhalt herausstellte, dass er mir nicht passt, und 4 Tage später schickte ich ihn zurück und bezahlte das Porto, das 90 Euro aus Spanien betrug. Nachdem ich ihn bezahlt hatte, kaufte ich einen anderen Ölkühler von ihnen, dem man ansah, dass er lange gelagert worden war (er hatte Rostflecken auf dem Gehäuse), und er kostete mich etwa 1000 Euro. Und was ist meine Überraschung, wenn DAM MARINE antwortet mir sagen, dass sie nicht erstatten mir das Geld der ersten Kühler, dass ich zurückgegeben haben, sagen, dass dieser eine manipuliert worden war, wobei dies eine echte Lüge, da das Produkt der ich aus der Box nehmen und zu sehen, dass es nicht das Original war, wurde wieder eingeführt und sorgfältig verpackt, um es zu ihren Einrichtungen zurückzukehren.jetzt sagen sie mir, dass ich 15 Tage, um durch ihre Einrichtungen in Frankreich passieren, um es abholen leben mich in Spanien oder dass ich wieder das Porto zahlen, so dass sie es mir erneut zu senden. Wenn sie mir keine faire Lösung geben, werde ich die Sache meinem Anwalt und dem Verbraucherschutzbüro übergeben und ich werde es in allen sozialen Netzwerken melden. Die Antwort auf diesen Kommentar ist nicht echt. Die Kühlbox war makellos, ohne Kratzer oder Risse oder sonstiges. Keine Manipulationen, aber wie einfach ist es, nachdem man angeklagt wurde, das Geld nicht zurückzugeben ... und alles zu sagen, um es zu vermeiden. Ende meines Plädoyers!... Ich weiß schon, wo ich nie wieder einen Ersatz für mein Boot kaufen werde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, wir haben die Rücksendung Ihres Ölkühlers akzeptiert, die auf einen Fehler Ihrerseits zurückzuführen war, weshalb Sie für den Transport aufkommen mussten. Bei Erhalt des Kühlers haben unsere Teams festgestellt, dass er Spuren der Montage aufweist und dass ein Riss im Teil vorhanden ist, was bedeutet, dass Sie versucht haben, das Teil zusammenzubauen. Die Rücksendung wurde daher von unserem Verkaufsteam abgelehnt, das in seinen Nutzungs- und Rückgabebedingungen festlegt, dass die Rücksendung von bereits montierten Teilen abgelehnt wird, da wir diese Teile nicht mehr weiterverkaufen können. Mit freundlichen Grüßen ____________________Bonjour, Nous avons accepté le retour de votre refroidisseur d'huile, celui-ci provenait d'une erreur de votre part, d'où le fait que vous deviez payer le transport. Nach der Rücksendung konnten unsere Mitarbeiter feststellen, dass das Gerät Montagespuren aufwies und ein Riss im Gehäuse vorhanden war, was darauf hindeutet, dass Sie versucht haben, das Gerät zu montieren. Die Rückgabe wurde daher von unserer Geschäftsleitung abgelehnt, die in unseren Nutzungs- und Rückgabebedingungen festlegt, dass die Rückgabe von bereits montierten Gegenständen im Voraus verweigert wird, da wir diese Gegenstände nicht mehr zurückgeben können. Mit freundlichen Grüßen,
H
Hector F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2024
ICH HABE DAS PAKET NOCH NICHT ERHALTEN
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hallo, es gab in der Tat ein Problem mit der Sendung durch den Träger. Wir haben uns bei dem Spediteur beschwert und werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Erstattung der Versandkosten anzubieten. Mit freundlichen Grüßen,
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.