DAM Marine bietet eine verlässliche Lieferung mit sehr schneller Zustellung und pünktlicher Auftragserfüllung, oft mit derselben Tagesterminierung oder Lieferung am nächsten Tag. Kunden loben die kompetente Beratung, schnelle Reaktionsfähigkeit des Teams und professionelle Abwicklung am Telefon, sowie passgenaue, konforme Teile, die den Erwartungen entsprechen. Die Verpackung wird als zuverlässig beschrieben, Bestellungen sind einfach aufzugeben und die Website liefert klare Informationen, was zu einer reibungslosen Abwicklung beiträgt. Zudem wird der Service als seriös und aufmerksam geschildert, mit hilfreichen Hinweisen, guter Verfügbarkeit von Teilen und einem positiven Gesamterlebnis.
Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mich kontaktiert haben. Die Adresse ist korrekt und es gibt nichts zu ändern, aber das große Problem ist die Verwaltung der Pakete im Sortierzentrum von Poissy. Es stellt sich heraus, dass die Zeitarbeiter dort Schwierigkeiten haben und das führt dazu, dass die gesamte Lieferung in Verzug gerät. Ich habe mit dem Kundenservice der Post Kontakt aufgenommen, sie haben darum gebeten, dass mein Paket in einem Postamt abgegeben wird, und ich hoffe sehr, dass sie es finden, wenn nicht, ist der Urlaub seines Keilriemens gefährdet. Aus diesem Grund habe ich Sie gewarnt, einen anderen, sichereren Weg der Lieferung zu finden.
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Hallo, wenn man Ihrer Coli-Verfolgung glauben darf, ist die Lieferadresse unvollständig und die Coli hätte am Samstag, den 15. Juli geliefert werden sollen. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V32767301939Nos teams werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese Sorge zu beheben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
B
Bruno R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2023
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, aber die Teile müssen neu angepasst werden, der Keil des Turbinenantriebs ist zu dick und die Papierdichtung passt nicht.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenden Sie sich bitte an unsere Techniker, sie können Ihnen sicher weiterhelfen.
S
Stamatis K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2023
das problem sind die transportzeiten..zu viele tage ..und nicht die ankunft in athen...ersatzteile importieren wir jeden tag aus europa,brauchen maximal 2-3 tage per DHL-TNT.....THANKS steve kipreos manager
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber wir arbeiten mit Chronopost, die eine Lieferzeit von 6 bis 7 Tagen für Griechenland anbieten. Wenn Sie Chronopost für 19 Euro wählen, können wir Ihnen nicht das gleiche Serviceniveau wie DHL garantieren. Diese Lieferzeit ist auf diesem Link angegeben: https://www.dam-marine.com/gb/content/9-delivery-times-and-methods
I
Ivan Z.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2023
Produktfehler Ich habe das falsche Produkt behalten und das richtige empfohlenDa ich lieber zweimal bezahle, als Zeit damit zu verschwenden, das falsche Produkt zurückzuschicken, war die Person, die es verschickt hat, sehr freundlich
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Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Meinung ändern und eine Rückerstattung für das falsche Produkt wünschen. Mit freundlichen Grüßen,
O
Olivier G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2023
Schütz der Schlüssel passt nicht und lässt die Motorsicherung durchbrennen
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Antwort von DAM Marine
Hallo, sind Sie sicher, dass Sie den richtigen Anschluss hergestellt haben? Alle unsere Schütze werden in der Fabrik getestet und funktionieren. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected], damit wir das Problem gemeinsam besprechen können.
T
Thierry G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von Ihnen gehört habe.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Das Teil, das Sie bestellt haben, ist kein gelagertes Teil und wir haben es immer noch nicht erhalten. Wir werden Sie im Laufe des Tages anrufen, um weitere Details zu besprechen, nochmals Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, das DAM Marine Team
R
Régis A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Die Lieferung entspricht nicht der Bestellung. Die gelieferten Produkte entsprechen nicht der gewünschten und in Rechnung gestellten Marke.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für dieses Missverständnis. Unser Vertriebsmitarbeiter hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Problem zu lösen.
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Thierry P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2023
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von der Schule abgemeldet wurde.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferprobleme, das wird nicht wieder vorkommen.
D
Dessalle J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2023
Alles ist perfekt, gut spezialisierte Auswahl.Für den Transport ist der Preis jedoch unerschwinglich. Es gibt nicht genug Lieferoptionen für diejenigen, die es nicht eilig haben, was den Preis senken würde. Ansonsten hätte ich fünf Sterne gegeben
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid, dass Sie den Versand zu teuer finden. Das billigste mögliche Versandverfahren ist Colissimo Relais, wir können es nicht billiger anbieten, da die Spediteure uns den Versand zum gleichen Tarif berechnen.
T
Tarak M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2023
Ich habe einen Umkehrölmessstab für ein ganz bestimmtes Motormodell von Yanmar bestellt. Ich erhalte den Messstab pünktlich, aber er ist doppelt so lang wie das Original und daher unbrauchbar.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.Bei Yanmar gibt es verschiedene Inverter. Die Rückgabe der Teile ist möglich, wenn sie Ihnen nicht passen. Unsere technische Abteilung steht Ihnen unter der Nummer 04.94.27.36.62 zur Verfügung, um gemeinsam mit Ihnen das richtige Teil zu finden.Mit freundlichen GrüßenDAM Marine
M
Magin J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2022
Ich habe DAM in den 80er Jahren kennengelernt und die Firma hatte den Ruf einer seriösen Firma, aber jetzt ist es so trostlos.Ich habe die Packung geöffnet, weil ich dachte, dass sie mit meinem Vergaser übereinstimmt, aber das war leider nicht der Fall. Auf ihren Rat hin haben sie mir gesagt, dass wir sie umtauschen werden,Ich habe mich geweigert, das zu tun, was ich bezahlt hatte, und habe es zurückverlangt. Nach mehreren Telefonaten hat mir ein guter Händler das Paket zugeschickt, aber es fehlten Teile und andere sind nicht von mir, was für eine neue Generation von Betrügern........ als ehemaliger Journalist werde ich versuchen, diesen Artikel in den nautischen Zeitungen zu veröffentlichen.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, leider verkaufen wir mechanische Teile für Boote, aber Sie haben zuerst einen Vergaserkit für Ihr Auto bestellt. Ich möchte Sie daran erinnern, dass es einen Preisunterschied zwischen den beiden Vergaserkits gab, da das gute Vergaserkit teurer war (Bestellnummer 201003) und der Fehler bei Ihnen lag (Sie haben die Bestellnummer TE45334 bestellt, ohne uns um Rat zu fragen), ist es ganz normal, dass Sie für den Restbetrag aufkommen müssen. Da der richtige Vergaserkit 90 Euro und der alte 42 Euro kostete, blieben 48 Euro übrig, die Sie übernehmen mussten. Schließlich haben wir, da Sie nicht zahlen wollten, Geld verloren, indem wir Ihnen den unvollständigen Satz zurückgeschickt haben. Wir haben versucht, das Problem zu lösen, aber Sie wollten nicht hören. Es tut uns leid, dass wir versucht haben, mit Ihnen kommerziell zu handeln.Mit freundlichen Grüßen, das DAM Marine Team
J
Jacques G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2022
Relay volvo 2020 D . Der Versand war perfekt, das Produkt war gut verpackt und der Preis war doppelt so hoch wie in einem Autohaus, wenn man die Referenz auf dem Relay betrachtet.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn es Ihnen nicht passt, können Sie das Teil problemlos an uns zurückschicken.
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Daniel G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2022
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Foto gesehen habe, das nicht mit den Teilen übereinstimmt, die ich erhalten habe. Es fehlen die Dichtungen und die Endstücke, obwohl es nirgendwo steht.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Situation. Sie können das Teil problemlos an uns zurückschicken, wenn es Ihnen nicht gefällt. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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Sergio M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2022
Ich habe für eine Expresslieferung bezahlt, nach 6 Tagen ist mein Paket immer noch auf dem Weg??????
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Sehr geehrter Herr, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die indikative Verzögerung für die Grece ist 6 Tage. Für eine nächste Bestellung, wenn Sie die Ware dringend benötigen, können wir zu einer anderen Liefermethode verarbeiten (kontaktieren Sie uns per Telefon).mit freundlichen GrüßenDAM Marine
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Francois V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2022
Das erhaltene Produkt entspricht nicht seinem Foto auf der Website
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Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Natürlich erlauben wir die Rückgabe, wenn das Stück nicht wie telefonisch besprochen zu Ihnen passt.
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Didier P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2022
Die erhaltenen Teile entsprachen nicht den Maßen, die auf der DAM-Website angegeben sind.
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Antwort von DAM Marine
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid. Nach einer Überprüfung stimmt es, dass die Maße nicht stimmten, obwohl sie von unserem Lieferanten angegeben wurden. Wir werden das so schnell wie möglich beheben.
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Manuel J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2022
Hallo, ich erlaube mir, die Preise auf "Mittel" zu setzen, sonst hätte ich ohne zu zögern ""Zufrieden"" geschrieben.
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Vielen Dank für Ihre Meinung! Wenn Sie unsere Produkte anderswo billiger finden, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir unsere Preise anpassen können, um so viele Menschen wie möglich zufrieden zu stellen.
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Alexandre
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2022
Die Lieferung erfolgte schnell und ordentlich. Schade, dass der Riemen, den ich bestellt habe, nicht zu meinem Motor passt, obwohl er auf der Website als kompatibel bezeichnet wurde.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler, aber Ihr Motor hat zwei verschiedene Montagen und eine der beiden kann mit dem bestellten Riemen kompatibel sein. In der Hoffnung, dass der Austausch mit unserem Techniker Ihnen helfen konnte, stehen wir Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
S
Sabine R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Paket immer noch nicht geliefert
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Hallo, es tut uns leid, dass Ihnen die Benachrichtigung, dass das Paket im Postamt verfügbar ist, nicht zugestellt wurde. Wir sind beruhigt, dass Sie das Paket nach unserem Austausch abholen konnten.
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Philippe C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Herzlichst Philippe CHIORINO
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Hallo, vielen Dank für diese Bewertung. Leider sind einige Teile nicht bei uns auf Lager und wir können Ihnen keinen Preis anbieten, ohne ein persönliches Angebot zu erstellen. Wenn Sie jemals ein Teil benötigen, das nicht auf der Website bestellt werden kann, zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen.
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Didier G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2021
HalloMeine Meinung ist gerechtfertigt in Bezug auf die kleinen Einschläge, die auf den Zylindern gefunden wurdenFür ein Produkt, das 720 Euro kostet Herzlich willkommen Herr Guillevic
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Antwort von DAM Marine
Nach unserem ersten Gespräch haben wir Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen, in der wir Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten zur Beilegung des Streits mitteilen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Bedarf erneut zu kontaktieren.
T
Thierry M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2021
Ich habe ein defektes Teil erhalten, was nach Aussage von DAM Marine unmöglich ist Seit Jahren Kunde, sehr enttäuscht
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass das Teil, das wir Ihnen zurückgeschickt haben, für Sie geeignet ist. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen.
P
Pascal P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2021
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie zurückgeben sollte. Schade.
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Antwort von DAM Marine
Es tut uns leid für diese schlechte Erfahrung. Wir haben mehrmals versucht, Sie zu erreichen, aber da wir nur Ihren Festnetzanschluss haben, ist es uns nicht gelungen.
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Benjamin T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2021
Verspätete Lieferung!!!
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Antwort von DAM Marine
Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Ihr Paket wurde innerhalb von 72 Stunden unter Einhaltung der Colissimo-Fristen geliefert. Wenn Sie einen Lieferzwang haben, empfehlen wir Ihnen, Chronopost zu bevorzugen, die am nächsten Tag vor 13 Uhr liefert.
C
Client
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2021
Ich hatte ein Problem mit einem Produkt sav zéro musste ich Fotos machen, um es ihnen zu zeigen .das Vertrauen herrscht .für einen Betrag von 40 e
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K
Ka S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2021
Es war nicht einfach, die Teile zurückzusenden, die nicht der ursprünglichen Bestellung entsprachen, da ich bei der Seriennummer des Bootes Fehler gemacht hatte, und es gab keine Möglichkeit, die Teile zurückzusenden.Ansonsten war alles perfekt.Die Lieferung erfolgte pünktlich.Bravo
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Hallo,Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback! Wir bemühen uns, eine große Auswahl an Produkten auf Lager zu halten. Wenn Teile speziell auf Kundenwunsch bestellt werden, ist es für uns schwieriger, Rücksendungen für diese Teile zu akzeptieren.Unsere Techniker stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl Ihrer Teile zu helfen. Mit freundlichen Grüßen und in der Hoffnung, Sie beim nächsten Mal besser zufriedenstellen zu können!
D
Delarocque S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Empfang nicht immer angenehm
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Es tut uns leid, dass Sie sich nicht sehr willkommen gefühlt haben. Manchmal kann es vorkommen, dass unsere vielbeschäftigten Teams versuchen, alle so schnell wie möglich zufrieden zu stellen, was zu einem Gefühl wie dem Ihren führen kann. Wir werden uns jedoch immer bemühen, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, damit wir uns in Zukunft verbessern können.
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