Kundenbewertungen von DAM Marine

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 3 403 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

DAM Marine bietet eine verlässliche Lieferung mit sehr schneller Zustellung und pünktlicher Auftragserfüllung, oft mit derselben Tagesterminierung oder Lieferung am nächsten Tag. Kunden loben die kompetente Beratung, schnelle Reaktionsfähigkeit des Teams und professionelle Abwicklung am Telefon, sowie passgenaue, konforme Teile, die den Erwartungen entsprechen. Die Verpackung wird als zuverlässig beschrieben, Bestellungen sind einfach aufzugeben und die Website liefert klare Informationen, was zu einer reibungslosen Abwicklung beiträgt. Zudem wird der Service als seriös und aufmerksam geschildert, mit hilfreichen Hinweisen, guter Verfügbarkeit von Teilen und einem positiven Gesamterlebnis.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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A
Andre M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Ich habe am Montag eine Bestellung für eine Lieferung am Dienstag vor 17 Uhr aufgegeben und für eine Expresslieferung bezahlt Ich habe die Bestellung am Freitag um 15 Uhr erhaltenÇa fait cher de transport pour un délai non respecté .Dagegen war DAM MARINE sehr professionell, indem sie mir die Versandkosten zurückerstattet hat, was ich sehr geschätzt habe.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Es kann vorkommen, dass die Transportunternehmen nicht den Service bieten, den sie uns versprechen, leider können wir nichts dagegen tun. Nochmals Entschuldigung und keine Sorge wegen der Geste, das ist normal. Mit freundlichen Grüßen,
F
Francisco G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Sehr schlechter Transportservice SEUR. Die Teile kamen 3 Tage zu spät
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Antwort von DAM Marine
Hallo, leider ist diese Verzögerung außerhalb unserer Kontrolle. Auch nach Kontaktaufnahme mit Chronopost, verwenden sie den Fall von "höherer Gewalt", wie in der Transportverfolgung geschrieben. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen
P
Philippe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2024
Verfügbarkeit des MaterialsSchnelle Lieferung( das Fehlen des Sicherungsrings und des Distanzstücks im KIT 15698 wird nicht erwähnt)
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten. Vielen Dank für Ihre Anmerkung, wir werden sie berücksichtigen!
J
John M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2024
Normaler Service, hohes Porto.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, danke für Ihr Feedback.
C
Carayon J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2024
sehr guter Kundenservice
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
-
- C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2024
Super reaktives Team
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback!
G
Gael F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2024
Sehr gut!Ich hätte mir nur gewünscht, dass sich der Berater ein klein wenig mehr Zeit für das Gespräch am Telefon genommen hätte.Danke
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für das Feedback! Leider sind wir im Sommer sehr gefragt und die Anzahl der Anfragen ist hoch, wir können uns nicht die Zeit nehmen, die wir gerne für alle hätten, tut uns leid deswegen!
B
Bernie
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2024
Ok aber angekündigte Yanmar Teile & generische Teile in Lieferung!
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Antwort von DAM Marine
Hallo, alle Marken der Teile sind auf der Produktkarte links neben der Meldung "Zweifel? Kontaktieren Sie uns" angegeben. Mit freundlichen Grüßen,
J
Jean F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2024
Schnelle Lieferung und Rückgabe der Artikel
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
A
Alexis D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2024
Site einfach und schnell Lieferung
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
A
Alain M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2024
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und der Lagerist hätte mir "raten" sollen, dass es ein Turbo-Kit gibt. Anstatt dass ich alles im Einzelnen bestellt habe .
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Ungeschicklichkeit. Der Verkäufer hat einfach den Kostenvoranschlag entsprechend Ihrer Anfrage erstellt, der eine detaillierte Stückliste enthielt. Unsere Kunden, die uns eine detaillierte Stückliste geben, wollen in der Regel alle Teile im Einzelnen haben. Mit freundlichen Grüßen,
T
Thierry P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2024
Sehr gutes Team
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
P
Pierre B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2024
Eine sehr gute Verpackung ein perfekter Empfang aber ein Produkt, das nicht an meinen Motor angepasst war also Rücksendung des Produkts und dort kommen die Probleme an herzlich pierre
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Vertriebsmitarbeiter haben Ihre Rückgabeanfrage erhalten und werden sie in Kürze bearbeiten.
S
Samih Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2024
Ich habe diese Bestellung per Express aufgegeben, weil es einen Notfall gab.Ich habe in meinem Paket zwei O-Ringe erhalten, die nicht mit den Referenzen übereinstimmten.Ich musste diese bei Volvo empfehlen.Das Ergebnis: eine Woche Verspätung und mein Kunde war nicht zufrieden.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir haben Ihren Kaufvorgang überprüft. Sie haben Dichtungen auf der Explosionszeichnung eines Volvo DP290 (oder 290DP) gekauft. Nach einer Überprüfung sind die beiden dort aufgeführten Dichtungen die, die der Hersteller auf seinen Zeichnungen anbringt, und es scheint, dass es die sind, die versendet wurden. Könnten Sie uns das Problem bitte genauer beschreiben, indem Sie eine E-Mail an [email protected] schicken,
D
Didier R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Schnelle Lieferung und Übereinstimmung mit der Bestellung, aber sehr teure Produkte im Vergleich zur Konkurrenz
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden den Preis der von Ihnen bestellten Artikel untersuchen, um zu sehen, ob wir sie billiger verkaufen können.
A
Anton
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Ich bin sehr beleidigt über die Behandlung dieses französischen Unternehmens und fühle mich betrogen, weil ich einen Kraftstoffkühler für einen Volvo Penta D4 260 PS bestellt habe und sich nach Erhalt herausstellte, dass er mir nicht passt, und 4 Tage später schickte ich ihn zurück und bezahlte das Porto, das 90 Euro aus Spanien betrug. Nachdem ich ihn bezahlt hatte, kaufte ich einen anderen Ölkühler von ihnen, dem man ansah, dass er lange gelagert worden war (er hatte Rostflecken auf dem Gehäuse), und er kostete mich etwa 1000 Euro. Und was ist meine Überraschung, wenn DAM MARINE antwortet mir sagen, dass sie nicht erstatten mir das Geld der ersten Kühler, dass ich zurückgegeben haben, sagen, dass dieser eine manipuliert worden war, wobei dies eine echte Lüge, da das Produkt der ich aus der Box nehmen und zu sehen, dass es nicht das Original war, wurde wieder eingeführt und sorgfältig verpackt, um es zu ihren Einrichtungen zurückzukehren.jetzt sagen sie mir, dass ich 15 Tage, um durch ihre Einrichtungen in Frankreich passieren, um es abholen leben mich in Spanien oder dass ich wieder das Porto zahlen, so dass sie es mir erneut zu senden. Wenn sie mir keine faire Lösung geben, werde ich die Sache meinem Anwalt und dem Verbraucherschutzbüro übergeben und ich werde es in allen sozialen Netzwerken melden. Die Antwort auf diesen Kommentar ist nicht echt. Die Kühlbox war makellos, ohne Kratzer oder Risse oder sonstiges. Keine Manipulationen, aber wie einfach ist es, nachdem man angeklagt wurde, das Geld nicht zurückzugeben ... und alles zu sagen, um es zu vermeiden. Ende meines Plädoyers!... Ich weiß schon, wo ich nie wieder einen Ersatz für mein Boot kaufen werde.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir haben die Rücksendung Ihres Ölkühlers akzeptiert, die auf einen Fehler Ihrerseits zurückzuführen war, weshalb Sie für den Transport aufkommen mussten. Bei Erhalt des Kühlers haben unsere Teams festgestellt, dass er Spuren der Montage aufweist und dass ein Riss im Teil vorhanden ist, was bedeutet, dass Sie versucht haben, das Teil zusammenzubauen. Die Rücksendung wurde daher von unserem Verkaufsteam abgelehnt, das in seinen Nutzungs- und Rückgabebedingungen festlegt, dass die Rücksendung von bereits montierten Teilen abgelehnt wird, da wir diese Teile nicht mehr weiterverkaufen können. Mit freundlichen Grüßen ____________________Bonjour, Nous avons accepté le retour de votre refroidisseur d'huile, celui-ci provenait d'une erreur de votre part, d'où le fait que vous deviez payer le transport. Nach der Rücksendung konnten unsere Mitarbeiter feststellen, dass das Gerät Montagespuren aufwies und ein Riss im Gehäuse vorhanden war, was darauf hindeutet, dass Sie versucht haben, das Gerät zu montieren. Die Rückgabe wurde daher von unserer Geschäftsleitung abgelehnt, die in unseren Nutzungs- und Rückgabebedingungen festlegt, dass die Rückgabe von bereits montierten Gegenständen im Voraus verweigert wird, da wir diese Gegenstände nicht mehr zurückgeben können. Mit freundlichen Grüßen,
P
Pierre-Emmanuel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2024
Teile verfügbar, Lieferung 48 Stunden
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
L
Lionel R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, auch wenn es etwas länger gedauert hat, bis sie ankam.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, es tut uns leid, dass Sie sich Sorgen machen, und ich bin froh, dass wir es trotz allem beheben konnten. In der Hoffnung, dass es nicht mehr vorkommt.
J
Jean K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch gelesen habe.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, ich bin mir nicht sicher, ob ich Ihre Rückmeldung richtig verstanden habe. Könnten Sie uns bitte weitere Erklärungen geben?
A
Alain C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Schnelle und effiziente Antwort
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass ich Ihnen helfen konnte.
B
Bouthenet A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2024
Sympathisch und kompetent, aber sehr hohe Preise.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, aber leider können wir viele unserer Produkte im Verkauf nicht billiger machen.
L
Laurent
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2024
Bestellung von Teilen für eine alte Mühle Yamaha 2-Takt 115cv v4. Die Mühle ist sehr gut geeignet für den Einsatz in der Landwirtschaft. Der erste Teil hat nicht gehalten, obwohl er als gleichwertiges Yamaha-Ersatzteil verkauft wird. Das Ergebnis war, dass das Schraubengewinde der Schüssel nicht hielt, obwohl es von Hand angezogen worden war, um ein leichtes Leck zu reduzieren... Ein paar Pumpstöße auf die Birne und die Schale wurde unter dem Druck herausgeschleudert... Schraubengewinde vermasselt... HS. Fazit: Schlechte Qualität der Materialien. Ich habe mir ein paar Sachen geholt, die ich nicht so gut finde, wie sie aussehen. Ich würde mir wünschen, dass die Dinge klarer geschrieben werden und dass wir wissen, was wir kaufen.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, es tut uns leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Wir leiten Ihre Anmerkungen weiter. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden: [email protected]
P
Patricia S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2024
die lieferung war schnell jedoch keine anleitung zum zusammenbau mit dem artikel geliefert.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, tatsächlich stellen wir keine Montageanleitungen zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen, über die E-Mail-Adresse [email protected].
O
Olme
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2024
Die Website ist wirklich übersichtlichDie Teile für meinen Volvo penta 2003 sind leicht zu identifizieren Die Antwort des Kundenservice ist ein Pluspunkt
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! In der Hoffnung, Sie auch weiterhin zufriedenstellen zu können.
P
Paul
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2024
Hallo, ich bin enttäuscht von meiner ersten Bestellung, Sie haben nicht das Wasserpumpen-Kit, das auf dem Markt für Volvo-Penta-Motoren am meisten gefragt ist (MD2020, 2030, D1 20, D1 30 usw.), da ich von einem D30-Kit getäuscht wurde, das nicht zu meiner Pumpe passte, doppelte Transportkosten, suchen Sie eine Post, um zu versenden, Mit freundlichen Grüßen, Herr TATTI
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Situation.Wir haben diesen Satz unter diesen Artikelnummern: 23035 23035-1 Sie können auch nach Motoren suchen, um das Teil zu finden.Wenn Sie beim nächsten Mal Zweifel haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], oder rufen Sie uns unter 04 94 27 36 62 an.
H
Hector F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2024
ICH HABE DAS PAKET NOCH NICHT ERHALTEN
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Antwort von DAM Marine
Hallo, es gab in der Tat ein Problem mit der Sendung durch den Träger. Wir haben uns bei dem Spediteur beschwert und werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Erstattung der Versandkosten anzubieten. Mit freundlichen Grüßen,
D
Dominique M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2024
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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Antwort von DAM Marine
Hallo, Sie haben eine Abholstelle ausgewählt, die TABAC PRESSE AIGUILLERIE ist. Ihr Coli wartet seit dem 23.03. in diesem Tabakladen auf Sie. Mit freundlichen Grüßen,
F
Fréd
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2024
Die Bestellung wurde schnell geliefert. Der Preis ist angemessen. Ich habe 4 Sterne vergeben, weil das Teil nicht montiert ist. Es scheint kein Originalteil zu sein, sondern ein anpassbares.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, danke für die Rückmeldung, hoffentlich klappt die Montage gut!
J
Jean P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2024
Schnelle Lieferung.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für diese Bewertung! Freut mich, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
R
Ronny R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2023
Ich musste schließlich das Originalteil von Yamaha kaufen, das korrekt funktioniert und von demselben Mechaniker eingebaut wurde. Das Teil, das Sie mir verkauft haben, funktioniert nicht, es erhitzt sich bis zur Unkenntlichkeit auf einem leeren Zylinder (ohne das Gewicht des Motors) und macht Geräusche wie ein Rasenmäher.Ich ergänze meine Meinung und die Bewertung aufgrund der Aktion des Verkaufsservices, der meine Anfrage tatsächlich berücksichtigt und die Rückerstattung meines Kaufpreises vorgenommen hat.Ich korrigiere mit 3 Sternen, weil ich mit dem zweiten Teil der Beziehung mit dem Verkaufsservice zufrieden bin, aber mit der Qualität des gekauften Teils unzufrieden bin.
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Antwort von DAM Marine
Hallo Herr RAPON,Wir wenden uns erneut an Sie bezüglich des Trimm-Motors, den Sie uns als defekt melden. Normalerweise muss das Teil an uns zurückgeschickt werden, damit wir es zur Begutachtung in die Fabrik schicken können. Aufgrund Ihrer Unzufriedenheit kommen wir Ihnen entgegen und erstatten Ihnen das Teil zurück. Die Gutschrift für dieses Teil finden Sie in der beigefügten Datei. Wir haben heute die Rückerstattung dieses Guthabens direkt auf Ihre Kreditkarte vorgenommen. Sie werden diesen Betrag innerhalb von 48 bis 72 Stunden auf Ihrem Konto sehen.Wir stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung.
P
Pierre
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Die erhaltene EAP-Turbine für einen SUZUKI DT 9.9, die ich mit S/N Motor bestellt hatte, passte nicht: Bohrung 12.5 mm statt 13! Nach telefonischem Austausch per E-Mail erhielt ich die richtige. Niemand verstand, warum, DAM MARINE hatte die Serial-Number des Motors genau beachtet. Sie haben diese Unannehmlichkeit in kürzester Zeit perfekt gehandhabt, und dafür danke ich ihnen.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir freuen uns, dass wir sie schnell beheben konnten und hoffen, dass Sie wieder zufrieden sind.
P
Pierre V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Ich habe nur 4 Sterne vergeben, weil die Bestellung zwar gut angenommen und die Zahlung gut verbucht wurde, der Versand aber länger gedauert hat als erwartet, weil ein Teil der bestellten Teile von woanders kommen sollte und es anscheinend ein Versehen gab, so dass die Bestellung in Vergessenheit geraten wäre, wenn ich nicht reklamiert hätte. Aber wenn ich noch einmal etwas brauche, würde ich es auf jeden Fall weiterempfehlen.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit! Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir werden uns bemühen, diesen Fehler nicht zu wiederholen!
E
Ella G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Ich habe das richtige Produkt bestellt und will es nicht umtauschen.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, Sie haben ein Teil bestellt, das wir speziell für Sie bestellt haben (Ref. DM_MA_860183). Da wir dieses Teil nicht auf Lager haben, können wir einer Rücksendung nicht nachkommen. Unsere Bedingungen finden Sie hier: https://www.dam-marine.com/fr/content/13-cgv-cguPartie 10 zu Rücksendungen. Mit freundlichen Grüßen,
G
Gerald R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl sie per Express versandt wurde, also zahlen wir Expressgebühren für nichts !!!!!
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir haben mit Chronopost Kontakt aufgenommen, aber leider gab es ein Problem mit Ihrem Paket. Die angegebene Adresse hatte einen Fehler bei der Postleitzahl, was den Versand des Pakets verhinderte. Wir haben das Paket noch am selben Tag verschickt und der Fehler von Chronopost liegt leider nicht in unserer Hand. Mit freundlichen Grüßen,
O
Olivier
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Perfekt Gut.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für das Feedback! Wir wissen es wirklich zu schätzen!
J
Jacques
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Hallo, das Porto für 3 O-Ringe ist für ein paar Gramm sehr teuer (14 Euro).
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir haben uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.Wir wenden die Tarife an, die uns die Spediteure auferlegen, um verfolgte Pakete zu gewährleisten. Wir schlagen Ihnen colissimo relais vor, mit dem Sie weniger bezahlt hätten.Cordialement,
O
Olivier S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2023
Ich habe die Federn der Lippendichtungen nicht aus Edelstahl, sondern aus einem anderen Material gefertigt. Die Achse ist etwas zu stark bearbeitet. Das Set ist komplett. Ich habe mich sehr gefreut.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis!
N
Nathalie R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
Bestellung wurde pünktlich geliefert sehr nette Person am Telefon
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! In der Hoffnung, Sie auch weiterhin zufriedenstellen zu können.
D
Dominique V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Ausgezeichnete Reaktion auf die Anfrage und gute Beratung und Begleitung bei der Bestellung.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen allerdings nicht, warum Sie 3 von 5 Sternen bewertet haben. Wenn es ein Problem gab, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
M
Michel
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2023
Sehr umfangreicher Katalog
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback!