DAM Marine bietet eine verlässliche Lieferung mit sehr schneller Zustellung und pünktlicher Auftragserfüllung, oft mit derselben Tagesterminierung oder Lieferung am nächsten Tag. Kunden loben die kompetente Beratung, schnelle Reaktionsfähigkeit des Teams und professionelle Abwicklung am Telefon, sowie passgenaue, konforme Teile, die den Erwartungen entsprechen. Die Verpackung wird als zuverlässig beschrieben, Bestellungen sind einfach aufzugeben und die Website liefert klare Informationen, was zu einer reibungslosen Abwicklung beiträgt. Zudem wird der Service als seriös und aufmerksam geschildert, mit hilfreichen Hinweisen, guter Verfügbarkeit von Teilen und einem positiven Gesamterlebnis.
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, jedoch würden wir gerne wissen, was Sie dazu gebracht hat, nur 3 Sterne zu vergeben? Gab es ein Problem bei Ihrer Bestellung?
F
Francisco L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2025
Alles perfekt und guter Preis, ah und schnell
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L
Laurent M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2025
Sehr gut gemachte Website und gute Reaktionsfähigkeit des Vertriebs. Teile wurden schnell und gut verpackt geliefert. Einziger Wermutstropfen, wenig freundlicher Ansprechpartner bei einer telefonischen Anfrage.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Website und die Lieferung gefallen haben. Wir verstehen Ihr Empfinden bezüglich Ihres Ansprechpartners, es tut uns leid, wenn Sie es falsch aufgenommen haben. Unsere Vertriebsmitarbeiter sind in letzter Zeit sehr gefragt, was weniger freundliche Antworten erklären kann, da wir versuchen, alle Anfragen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Feedback, wir bemühen uns immer, so freundlich wie möglich zu sein, und entschuldigen uns nochmals für dieses Empfinden. Mit freundlichen Grüßen,
C
Charles P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2025
Lieferzeit nicht eingehalten und zu lang.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, Sie haben am 27.03. eine Lieferung per Colissimo nach Hause bestellt. Wir haben Ihr Paket am selben Tag versendet, und Colissimo liefert innerhalb von 2 bis 3 Tagen, da es sich nicht um einen Expressversand handelt. Sie haben Ihr Paket am Samstag, den 29. März, erhalten, was also 2 Tage dauert, die Lieferzeit wurde somit eingehalten. Die Lieferung in weniger als 24 Stunden betrifft nur den Expressversand durch Chronopost. Mit freundlichen Grüßen, das DAM Marine Team
D
Diaz S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Ich möchte die Rücksendung machen
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G
Gael P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2025
gut
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Antwort von DAM Marine
Hallo Gael,
G
Gerald H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2025
sehr zufrieden
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M
Michel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2025
Ein Unternehmen mit Auswahl
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Antwort von DAM Marine
Hallo Michel,
E
Enrique Q.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2025
Ich habe 2 Bestellungen aufgegeben. Die erste war ein Fehler und in diesem Moment habe ich eine E-Mail an den Kundenservice von DAM Marine geschrieben, um zu versuchen, die Bestellung zu stornieren. Ich habe 2 E-Mails gesendet, bevor die Bestellung versandt wurde. Aber sie haben nicht geantwortet und die 2 Bestellungen versendet. Als sie versandt wurden, habe ich mich erneut in Verbindung gesetzt und sie haben mir geantwortet, dass ich die E-Mail nach dem Versand der Bestellung gesendet habe, was nicht der Fall war. Ich habe die erste E-Mail weitergeleitet, damit sie das Datum und die Uhrzeit sehen und wo ich sie gesendet habe, um zu zeigen, dass es nicht so war. Und ich habe keine Antwort erhalten. Jetzt muss ich die Rücksendung der ersten Bestellung vornehmen und die Versandkosten tragen. Das wollte ich vermeiden. Gleichzeitig haben sie mir die Rechnung für das zweite Produkt geschickt und der Versand wurde nicht angegeben. Sie haben die erste Zahlung der ersten Bestellung genutzt, um beide Bestellungen zu versenden. Ich bin sehr, sehr unzufrieden. Jedes andere Unternehmen kümmert sich um den Kunden und versucht zu helfen, und ich sehe, dass Sie das nicht tun. Und das missfällt mir sehr. Im Moment ist meine Meinung sehr niedrig.
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P
Patrick B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2025
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung. Sie können sich gerne an unser Verkaufsteam wenden, um die Angelegenheit über die E-Mail-Adresse: [email protected] zu besprechen.
B
Benjamin C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2025
Das sind nur kompatible Stücke, aber manchmal mit einigen Unterschieden...
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J
Jareno F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
Die Website und Ansprechpartner sehr kommerziell auf den Kunden hören Ich empfehle
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Antwort von DAM Marine
Hallo JARENO,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Website und unsere Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und Ihr Zuspruch motiviert uns, unseren Kunden weiterhin das Beste zu bieten.
Bis bald auf DAM Marine!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr DAM Marine-Team
S
Sauveur M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2025
Leider passt das gelieferte Stück nicht :-(
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Antwort von DAM Marine
Hallo, unsere Teams werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Zögern Sie nicht, auf unserer Website einen Antrag auf Rücksendung zu stellen: https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retour
Mit freundlichen Grüßen,
C
Claude B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
PERFEKTE BERATUNG UND SCHNELLIGKEIT
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
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M. P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Kauf zur Wartung eines Volvo MD2040: Es ist nicht immer einfach, die Kompatibilität auf der Website zu überprüfen, aber glücklicherweise ist der DAM-Service da, um Ihnen zu helfen. Die Preise sind gut, wenn man sie mit denen der Volvo-Vertreter an der Küste vergleicht. Leider sind die Preise durch hohe Versandkosten belastet, so dass es sich nicht lohnt, Öl zu kaufen.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir hören Ihre Bemerkung zu den Versandkosten, leider sind dies die Kosten, die uns die Spediteure auferlegen. Freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten! Mit freundlichen Grüßen,
S
Sylvain F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Schnelle Lieferung
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! In der Hoffnung, Sie auch weiterhin zufriedenstellen zu können.
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Didier T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Leider muss man über das Internet bestellen, also kein direkter Kontakt mehr.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Unsere Berater bleiben per E-Mail oder Telefon täglich von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr erreichbar, wenn Sie jemals etwas brauchen. Die Bestellung über das Internet erleichtert nur den Zahlungsvorgang.
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Didier T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Leider muss man über das Internet bestellen, also kein direkter Kontakt mehr.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Unsere Berater bleiben per E-Mail oder Telefon täglich von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr erreichbar, wenn Sie jemals etwas brauchen. Die Bestellung über das Internet erleichtert nur den Zahlungsvorgang.
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Ayoub M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit, leider ist sie nicht von unserem Willen abhängig, das Coli ist gut und pünktlich verschickt worden. Wir stehen derzeit in Kontakt mit Chronopost, unser Logistikteam wird sich bei Ihnen melden, sobald wir etwas Neues haben. Nochmals Entschuldigung, mit freundlichen Grüßen,
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
D
Didier D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2024
Ich habe das Material schnell und ordnungsgemäß erhalten, der Preis ist im Vergleich zur Konkurrenz korrekt.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
M
Margue L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Antwort von DAM Marine
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, die uns ermutigt, unsere Bemühungen um Ihre Zufriedenheit fortzusetzen. Schade, dass Sie keine 5 Sterne vergeben haben.
F
François R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2024
Das Produkt entsprach meinen Erwartungen. Bei der Montage passte eine der Dichtungen nicht in mein System. Ich habe die alte Dichtung behalten und alles funktioniert gut, ohne Lecks.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir nehmen Ihren Hinweis auf und werden schauen, woher das Problem mit der Dichtung kommt. Mit freundlichen Grüßen,
B
Bruno B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
Das Ignorieren der Anmerkungen in den Kommentaren hätte verhindert, dass ein falsches Produkt verschickt wurde.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Unsere Teams haben sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen.
M
Marc M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2024
Der fehlende Stern bezieht sich auf den Preis, der angesichts des Durchschnittspreises der Konkurrenz sehr hoch ist.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten! Wir hören Ihre Kritik am Preis und berücksichtigen sie.
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Ramón L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2024
Die Website ist sehr vollständig, aber bei der Bearbeitung der Bestellung wurde meine Abholstelle intern geändert, so dass ich direkt anrufen musste, um dies zu korrigieren. Als ich um eine Änderung der richtigen Abholstelle bat, schickte die Person am Telefon eine andere Agentur und die Abholstelle verweigerte die Abholung. Ich musste UPS anrufen, um zu versuchen, das Paket zurückzubekommen, und ich muss es heute mit mehreren Tagen Verspätung bei einer UPS-Abholstelle abholen.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, aber der Umtausch wurde intern vorgenommen. Es scheint, dass Chronopost an die Abholstelle geliefert hat, aber die Abholstelle hat das Paket abgelehnt, so dass es anderswo zugestellt werden musste. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
B
Boris R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2024
Die Lieferung war sehr gut, die Qualität der Ware war sehr gut und die Lieferung war sehr schnell. Es ist eine Schande, wechseln Sie den Lieferanten. Ansonsten ist das Personal von DAM MARINE SEHR PROFESSIONELL.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten während der Lieferung. Es scheint, dass der Spediteur Schwierigkeiten hatte, den dritten Kolibri zu liefern. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir werden sehen, was mit ihm passiert ist!
S
Sylvain V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Schnelle Lieferung .Teile gut verpackt.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
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Louise V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2024
5 Tage Verspätung bei einer angeblichen 24-Stunden-Lieferung, die meisten Artikel verbogen/beschädigt und der Rest von sehr schlechter Qualität. Der Kundenservice war sehr nett, aber außer Entschuldigungen kam nichts. Zu vermeiden
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Antwort von DAM Marine
Hallo, Sie haben für eine Lieferung nach Spanien bestellt, die Lieferung innerhalb von 24 Stunden ist also nicht anwendbar. Die Bestellung ging am Donnerstag, den 19.09. raus (Tag Ihrer Bestellung) und kam am Dienstag, den 24.09. an (laut Chronopost-Tracking). Die Berechnung der Liefertage erfolgt an Werktagen (Montag bis Freitag). Die Lieferung der Kolonie dauerte also 3 Tage, wie bei allen Chronopost-Exporten in Europa angegeben (ca. 2 bis 3 Tage). Diese Frist ist in der Bestellung und in den internationalen Lieferbedingungen angegeben. Wir haben die Lagerbestände überprüft und die Teile sind alle in gutem Zustand. Bezüglich des Coli haben wir Sie um ein Foto des Kartons gebeten, um unsere Anfrage an Chronopost zu unterstützen, allerdings haben wir nichts erhalten. Ohne diese Elemente können wir keine Anfrage an Chronopost stellen.
H
Herbert
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2024
Bei der Lieferung wurde ich Opfer eines Betrugs wie "Ihr Paket war zu groß, um in den Briefkasten zu passen , bitte kontaktieren Sie etc,etc "Was nicht stimmte. 2 Stunden später wurde ich beliefert, mein Paket war verfügbar. Uff
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Antwort von DAM Marine
Hallo, tatsächlich wird eine große Anzahl von Nachrichten verschickt, die zum Ziel haben, Leute zu betrügen, Sie sollten auf keinen Fall antworten oder auf die Links klicken, die diese Nachrichten Ihnen schicken.Leider werden diese Nachrichten an riesige Listen von Nummern geschickt, die geleakt sind und von Betrügern eingesammelt werden. Diese Lecks stehen in keiner Weise mit DAM Marine in Verbindung, wir verschlüsseln alle Ihre Daten. Schön zu wissen, dass der Coli gut angekommen ist. Mit freundlichen Grüßen,
B
Bernard P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2024
Dam marine hat es mir ermöglicht, das Teil zu finden, das ich im Gegensatz zu anderen Anbietern gesucht habe gute Kompetenz und Zuhören sehr zufrieden
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Freut mich, dass ich Ihnen helfen konnte.
R
Remy A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2024
Nach telefonischer Bestellung hält sich nicht an das Verbrauchergesetzbuch bezüglich der Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden, und begnügt sich damit, daran zu erinnern, dass die AGB im Netz zugänglich sindIch rate dringend davon ab
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Antwort von DAM Marine
Hallo, Sie haben über die Internetseite bestellt und von da an akzeptieren Sie die AGBs, die im Internet zugänglich sind. Außerdem hatten wir Ihnen mitgeteilt, dass die Teile in Sonderbestellung bestellt und nicht bei uns gelagert werden, was uns daran hindert, sie zurückzunehmen, was Sie mit Ihrer Bestellung akzeptiert haben. Sie sind laut unseren Vertriebsmitarbeitern auf Ihren Motor abgestimmt, sodass die Rückgabe nicht gerechtfertigt war. Mit freundlichen Grüßen
C
Cliente
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2024
Ich habe die alten Dichtungen wieder eingesetzt, weil die neuen nicht passten. Der Rest ist in Ordnung.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden die gesendeten Teile überprüfen.
T
Thierry P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für das Feedback! Auch wenn wir auf die 5 Sterne gehofft hätten.
M
Monsieur B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2024
Zum zweiten Mal entspricht eine Mercury-Teilenummer einem Teil, das nicht zu dem kleinen 2,5-PS-Auto passt, für das es bestellt wurde.Das erste Mal hatte mein Ansprechpartner "DAM" nach der Bitte um ein Foto zugestimmt, dass das Teil nicht passt und mir angeboten, ein passendes Teil zu schicken.Das zweite Mal hat mir ein anderer Ansprechpartner geraten, mir ein Teil bearbeiten zu lassen, wenn das Teil, das er mir geschickt hatte, nicht passt!!!Verminderte Professionalität bei DAM?
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Antwort von DAM Marine
Hallo, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.Nach einer Überprüfung ist das erhaltene Teil das richtige für die Motornummer, die Sie uns gegeben haben. Wenn es sich bei dem Teil um ein Mercury-Originalteil handelt, wenden Sie sich bitte direkt an uns, um mit einem DAM-Ansprechpartner zu sprechen.Wenn wir uns mehrmals geirrt haben, kann es sein, dass Ihre Motorseriennummer falsch ist. In diesem Fall können wir die Kompatibilität des Teils nicht gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen,
B
Benoit M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2024
Qualitativ hochwertige BeratungEinfacher und schneller Versand
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Antwort von DAM Marine
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, die zu unserem guten Ruf beiträgt.
C
Christophe
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Materialien Kontakt pro perfekt nur das Problem der Lieferung Bestellung am Samstag Lieferung am Donnerstag !!!!!!!
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben Ihre Bestellung am Samstagabend aufgegeben. Sie wurde am Montagmorgen nach unserer Öffnung versendet. Der Colissimo wurde Ihnen innerhalb von 3 Tagen zugestellt. Wenn Sie eine bestimmte Frist einhalten müssen, empfehlen wir Ihnen, die Express-Lösung mit Chronopost zu wählen. Bis zum nächsten Mal. Mit freundlichen Grüßen DAM Marine
B
Boris K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Pozdana firma. Brza i sigurna dostava. Provjerena narudûba.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Hvala puno.
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Yves L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2024
Das bestellte Teil entspricht meiner Anfrage. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von DAM Marine
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir setzen alles daran, diesen Punkt zu verbessern. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg. Mit freundlichen Grüßen DAM Marine
T
Thierry L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ansonsten sehr schnelle Lieferung!
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Antwort von DAM Marine
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Unsere Teile haben Äquivalenzen. Wenn Sie in der Suchleiste der Website nach Referenzen suchen, können Sie die verschiedenen Teile finden, die mit dieser Referenz verbunden sind. Wenn Sie Zweifel haben, zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon direkt zu kontaktieren!
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