Kundenbewertungen von Cura naturale

Hallo Alixia, danke für Ihre Bestellung. Es tut mir leid für Ihre Enttäuschung. Tatsächlich wurden wir während der Feiertage von der Anzahl der Bestellungen überrascht. Wir konnten unsere üblichen Versandfristen von 24 Stunden nicht einhalten. Die Frist musste auf 3 Werktage verlängert werden. Einen schönen Tag noch, Emmanuel.

Hallo Pauline, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung bezüglich der Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und ich verstehe Ihre Enttäuschung über diese Verzögerung vollkommen. Die Feiertagszeit war von einem außergewöhnlichen Ansturm geprägt, den wir nicht vorhergesehen hatten. Trotz all unserer Bemühungen, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, hat dieser Ansturm leider unsere üblichen Vorbereitungszeiten verlängert. Zur Erinnerung: Ihr Paket wurde jedoch 6 Werktage nach Ihrer Bestellung geliefert. Eine Bestellung, die am Samstag aufgegeben und am Mittwoch versendet wurde, also 48 Stunden zusätzliche Verzögerung. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, da es uns hilft, uns zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir aus dieser Zeit gelernt haben und alles daran setzen werden, dass sich diese Situation im nächsten Jahr nicht wiederholt. Ich danke Ihnen für Ihre Geduld und wünsche Ihnen einen schönen Tag. Emmanuel