Kundenbewertungen von Cura naturale

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es kritisch ist, ist es wertvoll für uns, um uns zu verbessern.

Könnten Sie uns ein wenig mehr darüber erzählen, was Ihnen genau gefehlt hat? Produktinformation, Bestellverfolgung, Reaktionsfähigkeit, Kommunikation nach dem Kauf... Das hilft uns, die Punkte zu identifizieren, die wir priorisieren sollten. Sie können uns an [email protected] schreiben, Ihr Feedback wird vom Team aufmerksam gelesen.

Schönen Tag

Hallo, danke für Ihr Feedback, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Eine schnelle Lieferoption gewählt zu haben und diese nicht eingehalten zu sehen, ist verständlicherweise frustrierend, dieser Punkt verdient es, dass wir Ihr Anliegen im Detail betrachten.

Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, das Kundenserviceteam wird Ihre Situation individuell prüfen, um zu verstehen, was passiert ist und die richtige Lösung mit Ihnen zu finden.

Schönen Tag

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unsere Produkte, das berührt uns wirklich!
Was die Lieferzeiten betrifft, bedauern wir aufrichtig. Ein Informationsbanner war tatsächlich auf unserer Website angezeigt, um unsere Kunden über die verlängerten Lieferzeiten zu informieren. Wir haben eine außergewöhnliche Wachstumsphase durchlebt, die wir in diesem Ausmaß nicht vorhergesehen hatten, verstärkt durch den Erfolg unserer saisonalen Editionen und unseres Sonderangebots. Hinter jeder Bestellung steht ein kleines, leidenschaftliches Team, das selbst formuliert, produziert und versendet, ohne Zwischenhändler. Diese Nähe ist unsere Stärke, hat aber ihre Grenzen, wenn das Wachstum schneller ansteigt, als wir es erwartet hatten. Man kann den Erfolg nicht vorhersagen. Man kann nur sein Bestes tun, um sich anzupassen, und genau das tun wir. Unsere neue Mitarbeiterin hat gerade die Werkstatt betreten und unser gesamtes Team mobilisiert sich jeden Tag, um so schnell wie möglich zu unseren gewohnten Versandzeiten zurückzukehren.
Wir hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein viel besseres Liefererlebnis bieten zu können.

Schönen Tag.

Hallo, danke für Ihre Treue und wir freuen uns zu hören, dass die Produkte weiterhin wirken, auch wenn wir verstehen, dass diese beiden Liefererfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprechen.

Unsere Werkstatt durchläuft eine schöne Wachstumsphase, die durch den Erfolg der letzten saisonalen Ausgaben verstärkt wird, was unsere üblichen Fristen vorübergehend verlängert hat. Ein Informationsbanner war auf der Website angezeigt, damit jeder in Kenntnis der Lage bestellen kann.

Gute Nachrichten, ein neuer Mitarbeiter wird seit einer Woche ausgebildet, unsere üblichen Fristen werden also sehr schnell wiederhergestellt und wir werden unser Versprechen, innerhalb von 24 Stunden für alle Bestellungen, die vor 13 Uhr an einem Werktag aufgegeben werden, zu versenden, vollständig einhalten.

Schönen Tag

Hallo, danke für Ihr Feedback, und wir freuen uns zu hören, dass die Produkte Ihnen gefallen, trotz der Enttäuschung über diese Bestellung.

Was die Fristen betrifft, verstehen wir Ihre Frustration vollkommen. Unsere Werkstatt durchläuft eine schöne Wachstumsphase, die durch den Erfolg der letzten saisonalen Ausgaben verstärkt wird, was unsere üblichen Fristen vorübergehend verlängert hat. Ein Informationsbanner war während dieser Zeit auf der Website angezeigt, damit jeder in Kenntnis der Lage bestellen kann, und aus diesem Grund haben wir auch keine individuelle kommerzielle Geste angewendet: Die Situation betraf alle Bestellungen auf die gleiche Weise.

Gute Nachrichten, ein neuer Mitarbeiter wird seit einer Woche ausgebildet, unsere üblichen Fristen werden also sehr schnell wiederhergestellt und wir werden unser Versprechen, innerhalb von 24 Stunden für alle Bestellungen, die vor 13 Uhr an einem Werktag aufgegeben werden, zu versenden, vollständig einhalten.

Schönen Tag