Die Produktqualität zeigt sich in durchgehend positiven Rückmeldungen zu Wirksamkeit und Duft, mit Berichten über effektive Produkte, echte Ergebnisse und angenehme Düfte, die über Jahre hinweg begeistern. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und sorgfältig verpackt beschrieben, oft mit schneller Versanddauer und sicherer Ankunft in gutem Zustand. Der Kundenservice wird als erstklassig bewertet, mit hilfsbereiten Ratschlägen, problemloser Rücksendung verlorener Pakete und freundlicher, kompetenter Unterstützung. Zahlreiche Produkte werden als zuverlässig und breit gefächert beschrieben, wobei Wiederholungskäufe und regelmäßige Nutzung über lange Zeiträume Freude bereiten.
Die Produkte, die ich gekauft habe, waren für eine Stute bestimmt, die nicht in meiner Region lebt und für die ich Patin bin. Ich hätte gerne eine kleine Nachricht ins Paket gelegt, damit die Besitzerin Bescheid weiß. Jemand hat sich freundlicherweise die Zeit genommen, mir eine E-Mail zu schreiben und mitzuteilen, dass das nicht möglich sei. Ich hatte nicht um eine kostenpflichtige Dienstleistung gebeten. Eine kurze handgeschriebene Notiz auf einem einfachen Stück Papier hätte völlig ausgereicht. Es ist schon etwas übertrieben, dafür Geld verlangen zu wollen.
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L
Lisa S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2026
Die Bestellung war gut verpackt und wurde schnell geliefert! Leider ist der Pinsel des Öls defekt …
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N
Nathalie W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2026
Die Wartezeit auf einige Pakete ist etwas lang, ich habe einen Popcorn-Entwirrer gewonnen und bin super glücklich darüber, nur enttäuscht, dass der Spray nicht dabei war, also weiß ich nicht, wie ich ihn benutzen soll und habe keine Lust, einen der anderen Düfte, die ich habe, herauszunehmen und sie jedes Mal zu mischen... ansonsten bin ich zufrieden mit den vielen Produkten, die ich habe...
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S
Severine F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2026
Hallo, ich hatte einen Abholpunkt in meiner Stadt gewählt und mein Paket wurde über 20 km von meinem Zuhause geliefert, mit widersprüchlichen Informationen in den E-Mails. 20 km sind enorm und ich hatte große Schwierigkeiten, mich zu organisieren, um es abzuholen. Ich werde aus diesem Grund nicht mehr auf Ihrer Website bestellen.
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Antwort von Cura naturale
Hallo Séverine,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir haben Ihre Bestellung aufmerksam geprüft und müssen zugeben, dass wir die beschriebene Situation nicht ganz verstehen: Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket ohne Verzögerung an den zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ausgewählten Abholpunkt geliefert, der sich in der Nähe Ihrer Adresse befindet. Da wir keine Nachricht von Ihnen erhalten haben, waren wir zudem nicht über Schwierigkeiten oder widersprüchliche Informationen informiert. Wenn etwas nicht mit Ihrer Wahl übereinstimmt, schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer: Wir freuen uns, das mit Ihnen zu klären.
Das Team von Cura naturale
M
Marie-Noelle C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2026
Zufrieden mit dem reparierenden Balsam, aber nicht mit dem Haarwachstums-Gel, zu flüssig, also schwierig aufzutragen und scheint wenig effektiv zu sein
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Antwort von Cura naturale
Hallo Marie-Noelle,
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns, dass der reparierende Balsam seine Rolle in Ihrer Pflege erfüllt.
Was das Gel betrifft, so liegt seine flüssige Konsistenz an seiner Aloe-Vera-Basis. Einige Tropfen, die direkt auf die kahle Stelle aufgetragen und dann leicht einmassiert werden, ermöglichen eine gute Verteilung. Seine Wirkung entwickelt sich über die Zeit, auf einer geschlossenen und rosafarbenen Haut, und erfordert Regelmäßigkeit, bevor das Nachwachsen sichtbar wird.
Um weiterzugehen, schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einem kurzen Video des Produkts: Das ermöglicht uns, die Textur zu überprüfen und Ihnen gezielt zu antworten.
Das Team von Cura naturale
C
Charlotte H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2026
Wichtige Verzögerung bei der Lieferung des Pakets (Unabhängig von Cura) + der Spray funktioniert nicht, daher ist es unmöglich, die Flasche zu verwenden... das ist schade
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Antwort von Cura naturale
Hallo Charlotte,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Von unserer Seite zeigt die Sendungsverfolgung Ihres Pakets keine Anomalien oder Verzögerungen, die vom Transporteur gemeldet wurden, es handelte sich um eine Standardlieferung, deren Fristen natürlich länger sind als bei einer Expresslieferung.
Für den Spray, der nicht funktioniert, reichen oft ein paar kleine Überprüfungen aus, um ihn wieder zum Laufen zu bringen. Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wir werden das mit Ihnen überprüfen.
Das Team von Cura naturale
M
Myriam R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2026
sehr gut, aber nicht so effektiv wie in der Werbung gesagt; hält die Fliegen nicht bei der gegebenen Zeit ab
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A
Arwen M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2026
Die Produkte funktionieren super! Mein Pferd, das auf viele Dinge reagiert, hatte mit den Produkten keine Probleme. Allerdings scheint der Geruch des Reparaturbalsams und des Sonnenbalsams ihn zu stören, was die Anwendung auf seinem Kopf etwas schwieriger macht.
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Antwort von Cura naturale
Hallo Arwen, vielen Dank für Ihr Feedback, es berührt uns zu lesen, dass Ihr Pferd, das auf viele Dinge reagiert, die Produkte so gut toleriert hat. Für den Geruch des Reparaturbalsams und des Sonnenbalsams im Bereich des Kopfes kann eine einfache Geste helfen: Geben Sie eine kleine Menge in die Handfläche und tragen Sie es mit der Hand auf die Stelle auf, wobei Sie Abstand zu den Nüstern halten, anstatt den Topf an seine Nase zu bringen. Der Geruch wird ihn weniger stören und der Moment wird für ihn ruhiger sein. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Das Team von Cura naturale
J
Julie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2026
Sonnenbalsam unbrauchbar, habe ein Peeling erhalten, das laut Kundenservice verwendbar ist. Unmöglich, die Körner zu schmelzen, der Kundenservice denkt, ich wüsste nicht, wie man eine Creme mischt... da ich einen Balsam bestellt habe, sollte ich kein Peeling erhalten!
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Antwort von Cura naturale
Hallo Julie, es tut uns leid, dass unsere Antwort den Eindruck erweckt hat, Ihre Art und Weise in Frage zu stellen, das war nicht unsere Absicht. Ein körniges Aussehen zu erhalten, wo Sie einen glatten Balsam erwartet haben, ist verwirrend, und die Erklärung sollte klar sein: Unsere Balsame sind mit unraffinierter, roher Sheabutter formuliert, deren Fettsäuren bei unterschiedlichen Temperaturen natürlich in kleinen Körnern kristallisieren. Das ist kein Peeling und kein Herstellungsfehler, es ist das Wesen einer unverarbeiteten Butter, die aus diesem Grund alle ihre Eigenschaften bewahrt. Diese Körner bleiben nicht: Wenn Sie eine kleine Menge entnehmen und sie zwischen den Fingern, in der Hand oder auf dem Bereich erwärmen, verwandelt sich die Substanz in Öl und lässt sich perfekt auftragen. Der Schlüssel ist die Menge, eine kleine Dosis, die an den Bereich angepasst ist, bis zur vollständigen Absorption massiert, niemals Ablagerungen an der Oberfläche. Wir stehen Ihnen unter [email protected] zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und sicherzustellen, dass dieser Balsam Ihnen vollste Zufriedenheit bietet.
Das Team von Cura naturale
M
Mélanie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2026
Bestellung am 04.08.2026 aufgegeben, nie erhalten! Wir sind am 22.08.2026 und ich wurde immer noch nicht erstattet! Der Kundenservice ist erbärmlich!
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Antwort von Cura naturale
Hallo Mélanie, wir haben Ihr Dossier im Detail erneut geprüft, um Ihnen klar zu antworten.
Ihre Bestellung wurde am 4. August nach 13 Uhr aufgegeben: Sie wurde daher am nächsten Tag versendet und am 6. August vor 13 Uhr geliefert, gemäß der angekündigten Expresslaufzeit. Wir verstehen jedoch, dass die Anzeige der tatsächlichen Laufzeit zwischen der Bearbeitung der Bestellung und ihrem Erhalt verwirrend sein kann, und wir werden dies in den nächsten Tagen auf der Website klarstellen.
Bezüglich der Abholung war der von Ihnen gewählte Punkt nicht verfügbar: In diesem Fall weist der Transporteur das Paket automatisch dem nächstgelegenen Abholort zu, ohne dass wir eingreifen können. Da das Paket zu uns zurückgekommen ist, weil es nicht abgeholt werden konnte, wurde Ihre Bestellung bereits auf Ihr Zahlungsmittel zurückerstattet.
Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihnen die Kosten zu erstatten, da wir möchten, dass diese Unannehmlichkeit bestmöglich geregelt wird.
Das Team von Cura naturale
C
Claire D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2026
Sehr reaktiv
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A
Alexis R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2026
Ich bin mit dem Ergebnis nach 15 Minuten nicht zufrieden, die Fliegen kommen zurück.
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Antwort von Cura naturale
Hallo Alexis, wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Rückkehr der Fliegen so kurz nach der Anwendung.
Ein solches Ergebnis ist nicht das erwartete Verhalten des Abwehröls, dessen pflanzlicher Wirkstoff dokumentiert und bewertet ist: Auf gesunde und gut einmassierte Haut aufgetragen, beträgt sein Zeitraum voller Wirksamkeit mehrere Stunden, etwa 4 bis 10 Stunden bei starkem Insektendruck und kann bei mäßigem Druck bis zu einem oder mehreren Tagen dauern. Ein Rückkehr der Fliegen in wenigen Minuten deutet daher auf einen Anpassungsbedarf in der Anwendung hin, den wir gerne mit Ihnen besprechen würden.
Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wir werden gemeinsam klären, damit das Produkt Ihnen Zufriedenheit bringt.
Das Team von Cura naturale
I
Inès D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2026
Schreckliche Erfahrung mit dem Kundenservice. Ich erhalte mein Paket mit 2 abweisenden Ölen und 2 Nachfüllungen für die Fußöle. Eines der beiden Fläschchen für die Fußöle war beim Verpacken nicht richtig geschützt: der Verschluss war nicht in Kraftpapier eingewickelt. Ergebnis: Verschluss offen, alle meine Produkte sind durchnässt und ich habe 7/8 des Produkts verloren. Macht nichts, ein paar Fotos, Meldung an den Kundenservice. Da beginnt der Sketch! "Sie hätten Ihre Beanstandung dem Lieferanten mitteilen müssen" -> Einfach, mein Paket wurde in einer Abholbox geliefert. Wie soll ich das Problem melden? Unmöglich! "Dann hätten Sie das Paket ablehnen müssen" -> Also mich in der Hitzewelle, in der ich dringend abweisende Öle benötige, davon abhalten. "Nun, wir sind bereit, uns zu bemühen, aber wir wollen Fotos des Produkts auf einer Waage, um den Verlust zu schätzen" -> Gut, Fotos gesendet. "Also, wir brauchen auch Fotos vom offenen Verschluss (puh, die hatte ich im Karton gemacht), dann auf der Waage mit dem sichtbaren Produktnamen, dann sind Ihre Fotos zu verschwommen, dann nicht genug beleuchtet, dann sollten wir sehen, was noch IN der Flasche ist UND den Produktnamen UND das Gewicht auf der Waage im SELBEN FOTO (toll mit Handys und deren Autofokus), ich könnte noch mehr erzählen. Kurz gesagt, ich hatte ein Paket, dessen alle Produkte ekelhaft sind, ein Opfer, und ein Kundenservice, der mich hinters Licht führt, in der Hoffnung, dass ich meine Reklamation aufgebe, während einer ihrer Vorbereiter die Verpackung vermasselt hat. CURA, das war's für mich, es gibt eine Sache, die ich nicht ausstehen kann, das ist Unaufrichtigkeit.
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Antwort von Cura naturale
Hallo Inès, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung detailliert zu schildern, auch wenn wir es vorgezogen hätten, Sie hätten uns das erspart. Ein beschädigtes Produkt bei der Verpackung und dann eine Nachverfolgung, die sich von Nachricht zu Nachricht aufbläht, ist nicht die Art und Weise, wie wir unsere Kunden begleiten wollen, und das erkennen wir ohne Umschweife an. Der Fall wurde seitdem direkt von unserer Seite übernommen, mit unseren Entschuldigungen und dem Versand des verlorenen Produkts. Wir korrigieren intern, was korrigiert werden muss, sowohl bei der Vorbereitung als auch in unserer Art, diese Meldungen zu behandeln. Wir hoffen aufrichtig, eines Tages die Gelegenheit zu haben, Ihnen ein ganz anderes Gesicht zu zeigen.
Das Team von Cura naturale
M
Marie P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2026
Schnelle Lieferung, das Produkt Sonnenschutzbalsam eignet sich trotz schöner Verkaufsargumente nicht für die Anwendung. Das Produkt sättigt die Haut, keine Atmung, unmöglich zu entfernen, das "schützende Sonnenfett" dringt ein. Nachdem ich heißes Wasser und Marseille-Seife ausprobiert habe, musste ich süßes Mandelöl verwenden, um das eingedrungene Fett zu lösen, gefolgt von einem fettlösenden Geschirrspülmittel mit heißem Wasser, was ich nur einmal machen werde, da es die Haut noch ein wenig mehr geschädigt hat. Das Material (Fliegenhaube und Netz) ist ebenfalls mit Fett durchzogen, unmöglich zu reinigen. Ich habe also ein Produkt gekauft, das ich nur einmal verwendet habe, und ich bin enttäuscht, dass ich verschwende.
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Antwort von Cura naturale
Hallo Marie, vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Was den Sonnenschutzbalsam betrifft, so macht die Anwendung, wie bei all unseren Produkten, wirklich den Unterschied. Der Balsam sollte keinen fettigen Film hinterlassen: Er wird nicht auf der Oberfläche aufgetragen, sondern bis zur vollständigen Absorption in die zu schützende Zone einmassiert. Eine kleine Menge reicht völlig aus, und es ist genau die Geste, die zählt, nicht das Volumen. Wenn eine zu großzügige Menge aufgetragen wird, wird die Haut gesättigt, und das ist auch der Grund, warum das Entfernen anschließend viel schwieriger ist, wie Sie beschreiben.
Wenn Sie die Anwendung unter Berücksichtigung dieser wenigen Hinweise erneut versuchen möchten, würden wir uns freuen zu erfahren, ob sich etwas ändert. Und wenn eine Schwierigkeit trotz allem bestehen bleibt, schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wir werden das gemeinsam prüfen.
Das Team von Cura naturale
A
Alison P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2026
Extrem kostspieliger Versand für eine Lieferung nach Hause, die sich schließlich in eine Abholung bei einem Paketshop verwandelt, weil der Zusteller es nicht für nötig hielt, bei mir vorbeizukommen! Der Kundenservice lässt uns mit der Situation allein. Sicherlich liegt die Verantwortung für den Verlauf der Lieferung nicht bei ihnen, aber die Einziehung der 7 Euro schon!
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Antwort von Cura naturale
Hallo, wir verstehen Ihre Enttäuschung, Ihr Paket an einem Abholpunkt zu erhalten, obwohl Sie eine Lieferung nach Hause gewählt hatten.
Um die Fakten ruhig darzustellen: Die Sendungsverfolgung des Transporteurs zeigt eine Zustellung an Ihre Adresse am 11. August, die als Abwesenheit des Empfängers registriert wurde. In diesem Fall leitet der Transporteur das Paket automatisch an einen Abholpunkt weiter, ein Schritt, der außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Die 7 Euro entsprechen den Kosten für die Lieferung und die Logistik des Versands Ihres Pakets. Es handelt sich nicht um einen Betrag, den die Marke beiseitelegt: Sie finanziert den Transport und die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wir bedauern aufrichtig, dass diese Lieferung nicht wie vorgesehen an Ihre Adresse zugestellt werden konnte.
Das Team von Cura naturale
C
Christelle M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2026
Sehr teure und wenig effektive Produkte.
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Antwort von Cura naturale
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Unsere Pflegeprodukte werden aus Rohstoffen von hochwertigen Kosmetiklieferanten und natürlichen Wirkstoffen formuliert, um eine Produktqualität zu gewährleisten, die für uns an erster Stelle steht. Natürlich hat das Natürliche einen Preis, den synthetische Formulierungen, die weniger kostspielig in der Herstellung sind, nicht haben, und diese Wahl der Wirkstoffe und Lieferanten spiegelt unseren Preis wider. Dennoch bleibt er im Vergleich zum Markt sehr moderat: Bei vergleichbarer Qualität liegen unsere Preise deutlich unter dem, was anderswo üblich ist. Besonders interessiert uns Ihr Empfinden zu den Ergebnissen, da die Wirksamkeit stark vom gewählten Produkt für das jeweilige Problem, der Anwendung und der Dauer der Nutzung abhängt, und manchmal genügt eine einfache Anpassung, um alles zu verändern.
Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den betroffenen Produkten, wir werden Ihre Situation genau prüfen, um Ihnen zu helfen, das Beste daraus zu machen.
Das Team von Cura naturale
F
Francine D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2026
Das hält die Fliegen nicht fern, ich habe doch eine gute Menge um die Augen meiner Stuten aufgetragen, aber es hat nicht funktioniert, die Fliegen kamen direkt auf die Augen meiner Stuten zurück.
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Antwort von Cura naturale
Hallo, danke für Ihr Feedback, und es tut uns leid, dass das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ein Anwendungsbereich ist entscheidend für dieses Produkt, und es ist oft dieser, der eine Enttäuschung erklärt. Das Abwehröl legt sich nicht in einer Schicht auf das Fell: Es wird mit den Fingern oder in der Handfläche einmassiert, bis es einzieht, ohne einen fettigen Film zu hinterlassen. Eine kleine, gut einmassierte Menge schützt deutlich besser als eine große Menge, die an der Oberfläche bleibt und fast sofort verblasst. Die Geste zählt also viel mehr als das aufgetragene Volumen.
Zweiter Punkt, dieses Öl ist für die empfindlichen Bereiche des Kopfes und die am meisten angegriffenen Zonen gedacht, zusätzlich zum Abwehrmittel, das die Grundabdeckung des gesamten Körpers gewährleistet. Allein angewendet, lässt es den Rest des Körpers attraktiv und die Insekten ziehen sofort wieder dorthin.
Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wir werden dieses Protokoll gerne mit Ihnen wiederholen.
Das Team von Cura naturale
R
Rozenn S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2026
Auf den Produkten steht eine deutliche Wirksamkeit "bis zu 10 Stunden", aber die Produkte sind nur 1 bis 2 Stunden maximal wirksam.
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Antwort von Cura naturale
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Ihr Feedback ermöglicht es uns, einen Punkt zu präzisieren, der es wert ist, erwähnt zu werden.
Die Angabe auf der Flasche beschreibt ein Zeitfenster voller Wirksamkeit, das je nach Wärme, Schwitzen und Aktivität des Tieres zwischen 4 und 10 Stunden liegt: je heißer es ist und je mehr es arbeitet, desto mehr liegt diese Dauer am unteren Ende des Spektrums. Darüber hinaus endet der Schutz nicht abrupt, sondern nimmt allmählich ab, was ein pflanzliches Repellent charakterisiert, das wegen seiner Hautverträglichkeit ausgewählt wurde.
Zwei Anwendungsaspekte wiegen ebenso schwer wie das Produkt selbst. Das Repellent ist eine biphasische Formel, die vor jeder Anwendung geschüttelt werden muss, damit der Wirkstoff verteilt wird, und es wird aus kurzer Distanz in ausreichender Menge versprüht, um die Zone tatsächlich abzudecken. Da seine Wirkung die kürzeste der beiden ist, wird es täglich und nach jeder Anstrengung, Dusche oder starkem Regen erneuert. Das abweisende Öl funktioniert hingegen anders: Es ist wichtig, es gut einzumassieren, damit es in das Gewebe eindringt, und das gibt ihm eine Haltbarkeit von 2 bis 3 Tagen auf den am stärksten angegriffenen Zonen, dem Brustbereich, der Bauchlinie und dem Kopf. Wenn es auf der Oberfläche ohne Einmassieren aufgetragen wird, verliert es den Großteil seiner Dauer.
Wenn das Gefühl mit diesen Hinweisen anhält, schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wir werden das mit Ihnen klären.
Das Team von Cura naturale
R
Rachel S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2026
Ich habe fast 10€ Versandkosten für die Lieferung nach Hause bezahlt und die Lieferung wurde direkt an einen Abholpunkt gesendet. Ich habe versucht, Mondial Relay zu kontaktieren, aber sie ignorieren mich offensichtlich. Ich halte Sie auf dem Laufenden, es ist bei ihnen wiederholt.
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Antwort von Cura naturale
Hallo Rachel, wir verstehen Ihre Enttäuschung, es ist nicht angenehm, für eine Lieferung nach Hause zu bezahlen, nur um sie schließlich an einem Abholpunkt abzugeben. Diese Art von Umleitung wird manchmal vom Transporteur entschieden, wenn es Überlastungen oder eine geänderte Route gibt, aber das wurde Ihnen nicht mitgeteilt, und das ist das eigentliche Problem. Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wir werden mit dem Transporteur Rücksprache halten und sehen, was für die Versandkosten getan werden kann.
Das Team von Cura naturale
N
Nicolas R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2026
Das Öl ist effektiv, hält aber nicht sehr lange auf der Percheron-Stute.
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C
Camille M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2026
Das Produkt ist ziemlich effektiv gegen Insekten, aber ich bin sehr enttäuscht von der Verpackung. Ich habe einen klassischen Spray erhalten (vielleicht etwas leiser) und nicht den Nebelspray. Nun, das ist ein Detail, aber dann, als noch ein Viertel des Produkts übrig war, funktionierte die Pumpe nicht und pumpte ins Leere, da der Schlauch der Pumpe viel zu kurz ist, um den Boden der Flasche zu erreichen. Ich musste in eine andere, kürzere Flasche umfüllen. Außerdem hat sich die Flasche unter dem Einfluss von Wärme (obwohl im Schatten gelagert) vollständig verformt. Kurz gesagt, es sah in den Werbungen mit dem Nebelspray viel hochwertiger aus.
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Antwort von Cura naturale
Hallo Camille, danke für Ihr Feedback, und wir freuen uns, dass das Insektenschutzmittel effektiv gegen Insekten ist, das ist das Wichtigste. Eine Präzisierung zur Sprühdüse: Sie verteilt tatsächlich einen Nebel aus feinen Mikrotröpfchen und nicht aus großen Tröpfchen, es ist genau der gleiche Verteilungstyp wie beim alten Modell. Was den Behälter betrifft, wurde er gerade geändert, weil der alte sich als zu zerbrechlich im Gebrauch erwiesen hat.
Das gesagt, ein Tauchrohr, das den Boden der Flasche nicht erreicht, und eine Flasche, die sich verformt, sind nicht normal, und Ihre Anmerkungen sind uns wichtig für die Qualitätskontrolle dieses Behälters. Damit das Team Ihren Fall prüfen und Ihnen eine Lösung anbieten kann, schreiben Sie uns bitte an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, einem Foto der betreffenden Flasche. Wir werden das Notwendige mit Ihnen tun.
Das Team von Cura naturale
M
Madeline P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2026
Produkt von Qualität
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C
Catherine R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2026
Nicht sehr überzeugt von dem Produkt. Die Fliegen bleiben um die Augen herum.
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Antwort von Cura naturale
Hallo Catherine, vielen Dank für Ihr Feedback zu dem Abwehröl.
Bei der Augenpartie machen oft zwei Punkte den Unterschied. Zuerst die Methode: Das Öl wird in die Handfläche gegeben und dann gut in die gesamte Zone einmassiert, rund um die Augen, die Schnauze und die Wangen, wobei alles abgedeckt wird, ohne unbehandelte Stellen zu lassen, da sich die Fliegen genau dort niederlassen, wo das Produkt fehlt, oft am Wimpernrand. Dann die Menge: Es handelt sich um ein trockenes Öl, das einziehen muss, ein leichter fettiger Rückstand bedeutet, dass es etwas zu viel ist, aber das Wichtigste ist, die gesamte empfindliche Zone gut abzudecken. Der Wirkstoff wirkt einige Stunden lang mit voller Wirksamkeit und nimmt dann ab, eine regelmäßige Auffrischung hilft also, den Schutz aufrechtzuerhalten.
Wenn Sie möchten, schreiben Sie uns an [email protected], wir werden gemeinsam Ihre Anwendung überprüfen, damit das Ergebnis stimmt.
Das Team von Cura naturale
M
Mallory R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2026
Paket sehr schnell erhalten, sehr gut verpackt. Produkte von guter Qualität, ich bedauere nur einen Mangel an Effizienz für das Abwehröl, das bei der Anwendung super funktioniert, aber 1 Stunde später, ohne dass das Pferd geschwitzt hat oder ähnliches, lassen die Effekte bereits nach, ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem sehr leicht aufzutragenden Ton und dem reparierenden Balsam.
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S
Sandrine P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2026
Ich habe meine Produkte am 7. Juli bestellt und habe sie immer noch nicht erhalten!
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Antwort von Cura naturale
Hallo Sandrine, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut mir leid für die Wartezeit, die Sie möglicherweise beunruhigt hat.
Wir haben gerade den Status Ihres Pakets überprüft: Es ist gut an Ihrem Abholpunkt angekommen und wartet dort auf Sie, bereit zur Abholung. Die Verzögerung, die Sie festgestellt haben, liegt am Versand über Mondial Relay, unabhängig von der Vorbereitung Ihrer Bestellung, die rechtzeitig aus unserer Werkstatt versandt wurde.
Zögern Sie nicht, sich an Ihren Abholpunkt zu wenden, und falls es vor Ort weiterhin Probleme gibt, schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wir werden die Situation mit Ihnen klären.
Das Team von Cura naturale
C
Cyrille S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2026
Das Produkt funktioniert nicht am Pferd. So viele Fliegen
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Antwort von Cura naturale
Hallo Cyrille, danke für Ihr Feedback, und es tut mir leid, dass der Schutz bei Ihrem Pferd nicht funktioniert hat.
Bei diesem Ergebnis spielt die Anwendung eine große Rolle. Das Spray sollte vor jeder Anwendung gut geschüttelt werden, da seine Formel biphasisch ist, dann großzügig und aus kurzer Entfernung aufgetragen werden, um eine echte Schicht auf dem Fell zu hinterlassen, und es sollte nach jeder Anstrengung, Dusche oder starkem Regen erneuert werden. An Kopf und den am meisten angegriffenen Stellen, Brust, Bauchlinie, Innenschenkel, übernimmt das Abwehröl mit einer längeren Haltbarkeit.
Wenn das Gefühl trotz allem anhält, schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wir werden Ihre Situation gemeinsam anschauen.
Das Team von Cura naturale
E
Emmie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2026
Top-Produkte, aber zu lange Lieferzeit
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M
Magali M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2026
Nach unzähligen Käufen von Produkten zur Behandlung der Dermatitis meines Pferdes habe ich nun das Juckreizgel und das abweisende Öl getestet. Auch wenn diese Produkte die Probleme mit der Dermatitis nicht vollständig beseitigen, reduzieren sie sie erheblich. Ich bin ziemlich zufrieden und werde es mir wieder bestellen.
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A
Anne-Catherine S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2026
Das Abwehröl ist ziemlich effektiv, ich trage es auf, bevor ich reite, und es verringert spürbar die Anwesenheit von Fliegen, und ich schätze, dass es natürlich ist.
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D
Daniela G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2026
Scheint zu gehen.
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E
Elisabeth F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2026
Gutes Produkt - scheint effektiv zu sein -
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M
Myriam H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2026
Sehr zufrieden mit meinen Produkten, nur enttäuscht, dass ich nur kleine Flaschen erhalten habe und mir das kühlende Gel fehlt.
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L
Laetitia M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2026
Produkte von guter Qualität. Allerdings ist die Auswahl des Abholpunkts bei einem Versand über Mondial Relay auf der mobilen Version der Website fehlerhaft und mein Paket wurde an einen weit entfernten Abholpunkt geschickt, der "standardmäßig" ausgewählt wurde.
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S
Sonia W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2026
Leider eine sehr gemischte Erfahrung, ich liebe die Produkte, 2 Bestellungen, 2 Lieferprobleme (darunter eine Bestellung, die immer noch in der Natur ist), bei der anderen habe ich eine Lieferung nach Hause bezahlt und sie wurde dennoch in einem Paketautomaten geliefert... das ist wirklich schade, die Produkte sind großartig, nichts zu beanstanden, aber die Lieferprobleme trüben die Erfahrung wirklich... in der Hoffnung, endlich die Rückerstattung meines verschwundenen Pakets zu erhalten...
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Antwort von Cura naturale
Hallo Sonia, danke für Ihr Feedback, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie betonen, dass Ihnen die Produkte so gut gefallen, das bedeutet uns viel. Wir verstehen, dass zwei Bestellungen, die von Lieferproblemen betroffen sind, die Erfahrung trüben, und Ihre Enttäuschung ist berechtigt.
Bei der Lieferung, die nach Hause geregelt wurde, hat unser Logistikteam das Paket an einen Abholpunkt umgeleitet, da die Lieferung nach Hause aufgrund eines Problems mit dem Transporteur nicht möglich war. Eine Entschädigung für die Differenz der Versandkosten wurde daher vorgenommen. Bei der Bestellung, die immer noch aussteht, verstehen wir Ihre Ungeduld bezüglich der Rückerstattung und wir verlieren diesen Fall nicht aus den Augen.
Um genau über diese beiden Bestellungen und deren Verfolgung zu informieren, schreiben Sie uns bitte an [email protected] mit Ihren Bestellnummern, wir werden jeden Fall mit Ihnen besprechen.
H
Héloïse C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2026
Paket erhalten, beschädigt, ich fordere seit 15 Tagen eine Entschädigung, es gibt nie genug Fotos und das ist sehr kompliziert. Da ich schwanger bin und nicht zu Hause, kann ich nicht mehr tun. Sehr enttäuscht, obwohl bisher alles immer gut gelaufen ist!
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Antwort von Cura naturale
Hallo Héloïse, danke für Ihre Rückmeldung, und es tut mir aufrichtig leid für diese Situation nach Erfahrungen, die immer gut verlaufen sind.
Ein beschädigtes Paket und das Gefühl, ohne Antwort seit fünfzehn Tagen nachzufragen, ist überhaupt nicht unsere Art zu arbeiten: Wir antworten allen unseren Kunden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Ich denke ehrlich, dass eine Ihrer E-Mails uns entgangen ist und wir darüber hinweggegangen sind, und es tut mir leid, denn es ist nicht normal, Sie so lange ohne Lösung gelassen zu haben.
Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff DRINGEND, indem Sie einfach die bereits übermittelten Informationen wiederholen: Wir nehmen Ihr Anliegen prioritär auf, um es schnell zu lösen, ohne Sie um mehr zu bitten.
Einen schönen Tag
C
Corinne D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2026
Lieferung etwas lang.
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Antwort von Cura naturale
Hallo Corinne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben, und wir entschuldigen uns für diese längere Lieferverzögerung als gewohnt.
Unsere Lieferzeiten haben sich in den letzten Monaten aufgrund des Wachstums der Marke verlängert, und eine Umorganisation wurde in der Werkstatt durchgeführt, um zur Normalität zurückzukehren. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung näher betrachten, schreiben Sie uns bitte an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff DRINGEND.
Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal unter den besten Bedingungen zu begleiten.
Schönen Tag
M
Mle S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2026
Paket bis heute noch nicht erhalten
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Antwort von Cura naturale
Hallo Solène, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und ich verstehe vollkommen Ihre Wartezeit, sein Paket bis heute nicht erhalten zu haben, ist verständlicherweise frustrierend.
Damit wir Ihre Bestellung so nah wie möglich verfolgen und den Stand mit dem Transporteur klären können, schreiben Sie uns bitte an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff DRINGEND, wir werden Ihr Anliegen prioritär bearbeiten.
Schönen Tag
S
Suzy C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2026
Leider enttäuscht von der Honig-Kollektion, die keinen Honig enthält, finde ich das ein wenig enttäuschend
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cura naturale
Hallo
Vielen Dank für Ihre Nachricht, Suzy, und es tut uns leid, dass diese Pflege nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserer Honig-Kollektion bezeichnet das Wort Honig den Duft des Produkts, diese süße und gourmande Note, und nicht eine Zutat auf Honigbasis. Die vollständige Zusammensetzung ist auf der Produktseite detailliert aufgeführt. Wenn Sie mehr im Detail darüber sprechen möchten, schreiben Sie uns bitte an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wir werden gerne darauf antworten.
Schönen Tag
V
Vaccarizi V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2026
Das abweisende Öl funktioniert in keinem Fall, man muss es nur auftragen, damit sich die Fliegen sofort wieder darauf setzen, trotz der Tatsache, dass man eine gute Menge gut einmassiert auftragen muss, wie Sie, wiederholen Sie ständig, das Öl nach dem Effort enthält Johanniskraut und kann daher tagsüber nicht verwendet werden, also kann es eigentlich überhaupt nicht verwendet werden. Es gibt nur das Shampoo gegen Juckreiz, das einen ganz kleinen Moment funktioniert, aber ansonsten ist es die Leere dieser Produkte, ich rate Ihnen dringend ab, 50 € in den Wind zu werfen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cura naturale
Hallo
Vielen Dank, dass Sie Ihr Empfinden detailliert haben, auch wenn wir diese Feststellung nicht teilen. Zwei nützliche Klarstellungen: Das abweisende Öl basiert auf einem pflanzlichen Wirkstoff, dessen abweisende Wirksamkeit anerkannt und dokumentiert ist, und die Rückmeldungen von sehr vielen Reitern stehen jeden Tag im Gegensatz zu Ihrer Erfahrung. Was das Johanniskraut im Öl nach dem Effort betrifft, so ist es nur ein Bestandteil in geringer Menge in der Formulierung und führt zu keiner Einschränkung in Bezug auf die Sonne. Die Wirksamkeit eines Abwehrmittels hängt stark von der Menge, den behandelten Bereichen und der Erneuerung nach Regen oder Schwitzen ab, all dies sind Punkte, die wir lieber mit Ihnen besprechen möchten, als sie hier in ein paar Zeilen zu behandeln. Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wir schauen uns Ihr Anliegen genauer an.
Einen schönen Tag!
B
Budie
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2026
Gut
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